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せんたく屋さん

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    レビューのご紹介

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    2026/01/01
    たまに掃除好き
    男性
    30代
    洗ってると信じたいけど
    ちゃんとクリーニングされてるのか不安になるぐらいタバコの臭いがする。私自身タバコも吸わないし、家族にもそんな人はいないが、預けて返ってきたら明らかに臭い。保管状態が悪いのか、クリーニングされてないのか、、、ダウンとかってそんなに汚れてるわけでもないので洗ったっていうのがわかりにくい。ただ保管されてるだけなら高く感じるので次回以降は別のところでお願いしようかな。 返却されてから1ヶ月ぐらい経ってから実際に使い始めたので今更問い合わせするのもなー
    自分用|実用品・普段使い|はじめて
    注文日:2025/04/26
    ショップからのコメント
    2026/01/03
    このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、仕上がりにつきましてご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 お預かりしたお品物は、受付後に検品を行い、クリーニング工程・保管環境ともに 当店基準に沿って管理のうえお戻ししておりますが、 お客様のご期待に十分お応えできなかった点、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 このたびは率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
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    2025/12/31
    購入者
    リピート
    何年もリピートしています。宅配クリーニングを数社試してみましたが、お値段に対してとても丁寧に仕上げて頂けるこちらに落ち着いています。 保管サービスも収納の狭い我が家には助かります。
    注文日:2025/04/15
    ショップからのコメント
    2026/01/07
    いつもご利用いただき、ありがとうございます!たくさんのクリーニングサービスの中から当店をお選びいただき、またリピートしてくださっているとのこと、大変嬉しく思っております。丁寧な仕上がりや保管サービスがお役に立てているようで何よりです。今後ともお客様のお洋服を大切にお預かりし、安心して利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします!
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    2025/12/20
    購入者
    定期的にお願いしていますが、一点ずつとてもキレイに毛玉も気にならなくなり、対応も丁寧かつ手書きのメモなど親しみがあります。値上げはしてしまいましたが、師走の忙しい中、早めに仕上げて頂き感謝しています。
    注文日:2025/12/05
    ショップからのコメント
    2025/12/20
    この度もご利用いただき、誠にありがとうございます。 仕上がりや対応についてご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 価格につきましては、資材・工程・品質維持のため段階的に見直しを行っておりますが、 そのようにご理解いただけていることを大変ありがたく思っております。 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な仕上がりと対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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    2025/12/19
    購入者
    詐欺
    決済後に急に値上げされており、なんだかんだでこちらの送った品物がファーのボリューム等で通常料金ではないなどといい値上げ後の料金プラスさらに高額請求されました。
    注文日:2025/12/07
    ショップからのコメント
    2025/12/20
    この度はご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 本件につきましては、事前にご購入いただいた内容と、 実際にお預かりしたお品物の素材・点数・仕様が異なっており、 現物確認後に専門工程が必要であることが判明したため、 お見積りをご案内させていただいたものとなります。 料金につきましては、 素材(ラビットファー/フォックスファー)、 装飾部位、毛量・染色状態を確認のうえ、 現在の料金体系に基づき算出しております。 なお、進行またはキャンセルにつきましては、 お客様にお選びいただける形でご案内しております。 今回はご期待に沿えず心苦しく思っておりますが、 今後も素材や状態に応じた適正なご案内に努めてまいります。
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    2025/12/16
    maamuu8363
    女性
    30代
    セーターには出来るだけ毛玉を取りましたと言ったメモを残してくださったり(綺麗な仕上がりでした)、丁寧にクリーニングして頂けて嬉しかったです。
    自分用
    注文日:2025/04/25
    ショップからのコメント
    2025/12/16
    このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。セーターの毛玉取りや仕上がりに満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に「丁寧」と感じていただけるサービスを心がけておりますので、このようなお言葉はスタッフ全員の励みになります。またのご利用を心よりお待ちしております!

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