お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2314587 ラクテン（シアワセワインクラフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※常温便でのお届けとなります。
クール便ご希望の際はご配送方法よりクール便をご選択くださいませ。

※気温の高くなります5月〜9月までワインの品質保持のためクール便をおすすめしております。

※高額商品のご購入時に常温便をご選択された際でも
　当店にてクール便でのお届けが良いと判断させていただいた際は
　クール便（+390円）へ変更させていただきます事をご了承くださいませ。

■配送料について
お荷物1梱包（1梱包は12本までです）あたり670円を申し受けます。
※北海道、沖縄は+670円、計1,340円申し受けます。

　[1梱包 〜12本まで　送料 670円]
　[2梱包13〜24本まで　送料1,340円]
　[3梱包25〜36本まで　送料2,010円]

■送料無料について
【 1 】特定の送料無料商品を含むご注文は1商品につき1梱包12本までは配送料がかかりません。送料無料商品を2商品ご購入いただきました際は2梱包24本まで配送料がかかりません。

　[お酒 22,000円以上のご注文　1梱包 〜12本まで　送料無料]
　[お酒 44,000円以上のご注文　2梱包 〜24本まで　送料無料]
　[お酒 66,000円以上のご注文　3梱包 〜36本まで　送料無料]

　※北海道、沖縄は送料無料時も1梱包あたり+670円申し受けます。

□　発送時期が異なる商品(先行販売・発送開始日を指定したセット商品等)を１度にご注文された場合、発送時期ごとに自動的に分割発送されることがあります。その場合、発送１回分の合計金額が22,000円未満の場合、配送料がかかります。

□　注文した商品を一部でもお客様がキャンセルされた結果、合計金額が22,000円未満になった場合は配送料がかかります。

■クール便サービス（冷蔵配達）について
通常便(常温配達)
クール便(3度前後の冷蔵配達)
この2種類からご配送がお選びいただけます。
ご自由にお選びください。

■お届けまでにかかる日数
平日午後3時までのご注文は即日出荷、
（申し訳ございませんが欠品時を除きます。）
※銀行振込でお支払の場合には当店口座着金日が注文確定日となります。

関東・信越・東海・北陸・関西・南東北、翌日の午前中指定から可能（一部地域を除く）

中国（岡山・広島市内）、翌日の14時以降のご指定から可能（一部地域を除く）

北海道・北東北・四国・北九州、翌々日の午前中指定から可能（一部地域を除く）

※ 南九州・沖縄県(奄美大島含む)、伊豆諸島、小笠原諸島は地域により3日以上の日数を要する場合がございます。予めご了承ください。

■配送カレンダー　
土曜、日曜日、祝日は出荷をお休みさせていただいております。
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,798円 1340円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 1340円
9,799〜9,799円 1340円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 1340円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
クール便は冷蔵温度帯（0度以上5度以下）にてお届けいたします。

クール便利用時は1梱包あたり別途クール代金390円を申し受けます。

※2梱包めからのクール代金は自動計算されない為、後ほど当店にて追加修正させていただきます。
（2梱包め、13〜24本まで　3梱包め、25〜36本まで　以降同様に続きます）

※送料無料商品をご購入された際も別途クール代金390円を申し受けますのでご了承くださいませ。

※夏季における高額商品につきましては当店にてクール便に変更させていただく事がございます。
　その際もクール代金390円を頂戴いたします。何卒ご了承くださいませ。

※しあわせワイン倶楽部では5〜9月までワインの品質保持のためクール便をおすすめしております。

※高額商品のご購入時に常温便をご選択された際でも 　当店にてクール便でのお届けが良いと判断させていただいた際は 　クール便（+390円）へ変更させていただきます事をご了承くださいませ。

※ワインは温度変化に弱いため、到着後は速やかに開梱し、冷暗所で保管してください。

クール便不要な場合やワインアクセサリーのみのご注文の際は通常便をご指定ください。

※尚、お客様のご指定により通常便にてお届けした場合、そのことに起因するトラブルによるワインの返品/キャンセルはお受け致しかねます。予めご了承下さい
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜21,999円 1730円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1730円
22,000〜999,999,999円 1060円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 1060円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【※クール便は+390円別途請求】と表記のある商品につきましては、クール便を別途請求させていただきます。何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

クール便
【備考】
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1060円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 1060円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※常温便でのお届けとなります。
クール便ご希望の際はご配送方法よりクール便をご選択くださいませ。

※気温の高くなります5月〜9月までワインの品質保持のためクール便をおすすめしております。

※高額商品のご購入時に常温便をご選択された際でも
　当店にてクール便でのお届けが良いと判断させていただいた際は
　クール便（+390円）へ変更させていただきます事をご了承くださいませ。

■配送料について
お荷物1梱包（1梱包は12本までです）あたり670円を申し受けます。
※北海道、沖縄は+670円、計1,340円申し受けます。

　[1梱包 〜12本まで　送料 670円]
　[2梱包13〜24本まで　送料1,340円]
　[3梱包25〜36本まで　送料2,010円]

■送料無料について
【 1 】特定の送料無料商品を含むご注文は1商品につき1梱包12本までは配送料がかかりません。送料無料商品を2商品ご購入いただきました際は2梱包24本まで配送料がかかりません。

　[お酒 22,000円以上のご注文　1梱包 〜12本まで　送料無料]
　[お酒 44,000円以上のご注文　2梱包 〜24本まで　送料無料]
　[お酒 66,000円以上のご注文　3梱包 〜36本まで　送料無料]

　※北海道、沖縄は送料無料時も1梱包あたり+670円申し受けます。

□　発送時期が異なる商品(先行販売・発送開始日を指定したセット商品等)を１度にご注文された場合、発送時期ごとに自動的に分割発送されることがあります。その場合、発送１回分の合計金額が22,000円未満の場合、配送料がかかります。

□　注文した商品を一部でもお客様がキャンセルされた結果、合計金額が22,000円未満になった場合は配送料がかかります。

■クール便サービス（冷蔵配達）について
通常便(常温配達)
クール便(3度前後の冷蔵配達)
この2種類からご配送がお選びいただけます。
ご自由にお選びください。

■お届けまでにかかる日数
平日午後3時までのご注文は即日出荷、
（申し訳ございませんが欠品時を除きます。）
※銀行振込でお支払の場合には当店口座着金日が注文確定日となります。

関東・信越・東海・北陸・関西・南東北、翌日の午前中指定から可能（一部地域を除く）

中国（岡山・広島市内）、翌日の14時以降のご指定から可能（一部地域を除く）

北海道・北東北・四国・北九州、翌々日の午前中指定から可能（一部地域を除く）

※ 南九州・沖縄県(奄美大島含む)、伊豆諸島、小笠原諸島は地域により3日以上の日数を要する場合がございます。予めご了承ください。

■配送カレンダー　
土曜、日曜日、祝日は出荷をお休みさせていただいております。
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜21,999円 1340円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 1340円
22,000〜999,999,999円 670円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 670円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 670円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 670円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■不良品
商品の特性上返品はお受けしておりません。
ただ、商品発送の間違い、破損の時のみ交換いたします。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。


【ブショネ等による品質不良のワインについて】
申し訳ございませんがお飲みいただいたワインがブショネまたは何らかの理由により品質不良のワインと思われた場合には下記の条件を満たしておりましたら速やかに返品・交換をさせていただきます。その際は速やかにメール（info@shiawasewine-c.com）またはお電話（042-444-7653）にてご連絡をお願い致します。

※中身のワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルクやスクリューキャップがそのままの状態で残っている。

大変申し訳ございませんが代替のワインはヴィンテージが異なる事がございます。同じワインがご用意できない際はご返金にて対応させていただきます。

※大変申し訳ございませんがお届けしたワインに品質不良が発生しておりましても当店にて中身のワインをご確認させていただく事が出来なければ、いかなる理由がございましても交換対応は出来かねます事をご了承くださいませ。

■返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
■不良品
商品の特性上返品はお受けしておりません。
ただ、商品発送の間違い、破損の時のみ交換いたします。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。


【ブショネ等による品質不良のワインについて】
申し訳ございませんがお飲みいただいたワインがブショネまたは何らかの理由により品質不良のワインと思われた場合には下記の条件を満たしておりましたら速やかに返品・交換をさせていただきます。その際は速やかにメール（info@shiawasewine-c.com）またはお電話（042-444-7653）にてご連絡をお願い致します。

※中身のワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルクやスクリューキャップがそのままの状態で残っている。

大変申し訳ございませんが代替のワインはヴィンテージが異なる事がございます。同じワインがご用意できない際はご返金にて対応させていただきます。

※大変申し訳ございませんがお届けしたワインに品質不良が発生しておりましても当店にて中身のワインをご確認させていただく事が出来なければ、いかなる理由がございましても交換対応は出来かねます事をご了承くださいませ。

■返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
■不良品
商品の特性上返品はお受けしておりません。
ただ、商品発送の間違い、破損の時のみ交換いたします。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。


【ブショネ等による品質不良のワインについて】
申し訳ございませんがお飲みいただいたワインがブショネまたは何らかの理由により品質不良のワインと思われた場合には下記の条件を満たしておりましたら速やかに返品・交換をさせていただきます。その際は速やかにメール（info@shiawasewine-c.com）またはお電話（042-444-7653）にてご連絡をお願い致します。

※中身のワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルクやスクリューキャップがそのままの状態で残っている。

大変申し訳ございませんが代替のワインはヴィンテージが異なる事がございます。同じワインがご用意できない際はご返金にて対応させていただきます。

※大変申し訳ございませんがお届けしたワインに品質不良が発生しておりましても当店にて中身のワインをご確認させていただく事が出来なければ、いかなる理由がございましても交換対応は出来かねます事をご了承くださいませ。

■返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■不良品
商品の特性上返品はお受けしておりません。
ただ、商品発送の間違い、破損の時のみ交換いたします。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。


【ブショネ等による品質不良のワインについて】
申し訳ございませんがお飲みいただいたワインがブショネまたは何らかの理由により品質不良のワインと思われた場合には下記の条件を満たしておりましたら速やかに返品・交換をさせていただきます。その際は速やかにメール（info@shiawasewine-c.com）またはお電話（042-444-7653）にてご連絡をお願い致します。

※中身のワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルクやスクリューキャップがそのままの状態で残っている。

大変申し訳ございませんが代替のワインはヴィンテージが異なる事がございます。同じワインがご用意できない際はご返金にて対応させていただきます。

※大変申し訳ございませんがお届けしたワインに品質不良が発生しておりましても当店にて中身のワインをご確認させていただく事が出来なければ、いかなる理由がございましても交換対応は出来かねます事をご了承くださいませ。

■返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0424447653

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1820017

住所
東京都調布市深大寺元町1-1-4

電話番号
0424447653

FAX番号
0424447653


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■不良品
商品の特性上返品はお受けしておりません。
ただ、商品発送の間違い、破損の時のみ交換いたします。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。


【ブショネ等による品質不良のワインについて】
申し訳ございませんがお飲みいただいたワインがブショネまたは何らかの理由により品質不良のワインと思われた場合には下記の条件を満たしておりましたら速やかに返品・交換をさせていただきます。その際は速やかにメール（info@shiawasewine-c.com）またはお電話（042-444-7653）にてご連絡をお願い致します。

※中身のワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルクやスクリューキャップがそのままの状態で残っている。

※大変申し訳ございませんが代替のワインはヴィンテージが異なる事がございます。同じワインがご用意できない際はご返金にて対応させていただきます。

※大変申し訳ございませんがお届けしたワインに品質不良が発生しておりましても当店にて中身のワインをご確認させていただく事が出来なければ、いかなる理由がございましても交換対応は出来かねます事をご了承くださいませ。

■返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
返品について
■不良品
商品の特性上返品はお受けしておりません。
ただ、商品発送の間違い、破損の時のみ交換いたします。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。


【ブショネ等による品質不良のワインについて】
申し訳ございませんがお飲みいただいたワインがブショネまたは何らかの理由により品質不良のワインと思われた場合には下記の条件を満たしておりましたら速やかに返品・交換をさせていただきます。その際は速やかにメール（info@shiawasewine-c.com）またはお電話（03-5761-8693）にてご連絡をお願い致します。

※中身のワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルクやスクリューキャップがそのままの状態で残っている。

大変申し訳ございませんが代替のワインはヴィンテージが異なる事がございます。同じワインがご用意できない際はご返金にて対応させていただきます。

※大変申し訳ございませんがお届けしたワインに品質不良が発生しておりましても当店にて中身のワインをご確認させていただく事が出来なければ、いかなる理由がございましても交換対応は出来かねます事をご了承くださいませ。

■返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2314587 ラクテン（シアワセワインクラフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：350円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※常温便でのお届けとなります。
クール便ご希望の際はご配送方法よりクール便をご選択くださいませ。

※気温の高くなります5月〜9月までワインの品質保持のためクール便をおすすめしております。

※高額商品のご購入時に常温便をご選択された際でも
　当店にてクール便でのお届けが良いと判断させていただいた際は
　クール便（+390円）へ変更させていただきます事をご了承くださいませ。

■配送料について
お荷物1梱包（1梱包は12本までです）あたり670円を申し受けます。
※北海道、沖縄は+670円、計1,340円申し受けます。

　[1梱包 〜12本まで　送料 670円]
　[2梱包13〜24本まで　送料1,340円]
　[3梱包25〜36本まで　送料2,010円]

■送料無料について
【 1 】特定の送料無料商品を含むご注文は1商品につき1梱包12本までは配送料がかかりません。送料無料商品を2商品ご購入いただきました際は2梱包24本まで配送料がかかりません。

　[お酒 22,000円以上のご注文　1梱包 〜12本まで　送料無料]
　[お酒 44,000円以上のご注文　2梱包 〜24本まで　送料無料]
　[お酒 66,000円以上のご注文　3梱包 〜36本まで　送料無料]

　※北海道、沖縄は送料無料時も1梱包あたり+670円申し受けます。

□　発送時期が異なる商品(先行販売・発送開始日を指定したセット商品等)を１度にご注文された場合、発送時期ごとに自動的に分割発送されることがあります。その場合、発送１回分の合計金額が22,000円未満の場合、配送料がかかります。

□　注文した商品を一部でもお客様がキャンセルされた結果、合計金額が22,000円未満になった場合は配送料がかかります。

■クール便サービス（冷蔵配達）について
通常便(常温配達)
クール便(3度前後の冷蔵配達)
この2種類からご配送がお選びいただけます。
ご自由にお選びください。

■お届けまでにかかる日数
平日午後3時までのご注文は即日出荷、
（申し訳ございませんが欠品時を除きます。）
※銀行振込でお支払の場合には当店口座着金日が注文確定日となります。

関東・信越・東海・北陸・関西・南東北、翌日の午前中指定から可能（一部地域を除く）

中国（岡山・広島市内）、翌日の14時以降のご指定から可能（一部地域を除く）

北海道・北東北・四国・北九州、翌々日の午前中指定から可能（一部地域を除く）

※ 南九州・沖縄県(奄美大島含む)、伊豆諸島、小笠原諸島は地域により3日以上の日数を要する場合がございます。予めご了承ください。

■配送カレンダー　
土曜、日曜日、祝日は出荷をお休みさせていただいております。
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1340円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 1340円
1340円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 1340円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


クール便は冷蔵温度帯（0度以上5度以下）にてお届けいたします。

クール便利用時は1梱包あたり別途クール代金390円を申し受けます。

※2梱包めからのクール代金は自動計算されない為、後ほど当店にて追加修正させていただきます。
（2梱包め、13〜24本まで　3梱包め、25〜36本まで　以降同様に続きます）

※送料無料商品をご購入された際も別途クール代金390円を申し受けますのでご了承くださいませ。

※夏季における高額商品につきましては当店にてクール便に変更させていただく事がございます。
　その際もクール代金390円を頂戴いたします。何卒ご了承くださいませ。

※しあわせワイン倶楽部では5〜9月までワインの品質保持のためクール便をおすすめしております。

※高額商品のご購入時に常温便をご選択された際でも 　当店にてクール便でのお届けが良いと判断させていただいた際は 　クール便（+390円）へ変更させていただきます事をご了承くださいませ。

※ワインは温度変化に弱いため、到着後は速やかに開梱し、冷暗所で保管してください。

クール便不要な場合やワインアクセサリーのみのご注文の際は通常便をご指定ください。

※尚、お客様のご指定により通常便にてお届けした場合、そのことに起因するトラブルによるワインの返品/キャンセルはお受け致しかねます。予めご了承下さい

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1730円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1730円
1060円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 1060円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【※クール便は+390円別途請求】と表記のある商品につきましては、クール便を別途請求させていただきます。何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

クール便

【備考】

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1060円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 1060円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※常温便でのお届けとなります。
クール便ご希望の際はご配送方法よりクール便をご選択くださいませ。

※気温の高くなります5月〜9月までワインの品質保持のためクール便をおすすめしております。

※高額商品のご購入時に常温便をご選択された際でも
　当店にてクール便でのお届けが良いと判断させていただいた際は
　クール便（+390円）へ変更させていただきます事をご了承くださいませ。

■配送料について
お荷物1梱包（1梱包は12本までです）あたり670円を申し受けます。
※北海道、沖縄は+670円、計1,340円申し受けます。

　[1梱包 〜12本まで　送料 670円]
　[2梱包13〜24本まで　送料1,340円]
　[3梱包25〜36本まで　送料2,010円]

■送料無料について
【 1 】特定の送料無料商品を含むご注文は1商品につき1梱包12本までは配送料がかかりません。送料無料商品を2商品ご購入いただきました際は2梱包24本まで配送料がかかりません。

　[お酒 22,000円以上のご注文　1梱包 〜12本まで　送料無料]
　[お酒 44,000円以上のご注文　2梱包 〜24本まで　送料無料]
　[お酒 66,000円以上のご注文　3梱包 〜36本まで　送料無料]

　※北海道、沖縄は送料無料時も1梱包あたり+670円申し受けます。

□　発送時期が異なる商品(先行販売・発送開始日を指定したセット商品等)を１度にご注文された場合、発送時期ごとに自動的に分割発送されることがあります。その場合、発送１回分の合計金額が22,000円未満の場合、配送料がかかります。

□　注文した商品を一部でもお客様がキャンセルされた結果、合計金額が22,000円未満になった場合は配送料がかかります。

■クール便サービス（冷蔵配達）について
通常便(常温配達)
クール便(3度前後の冷蔵配達)
この2種類からご配送がお選びいただけます。
ご自由にお選びください。

■お届けまでにかかる日数
平日午後3時までのご注文は即日出荷、
（申し訳ございませんが欠品時を除きます。）
※銀行振込でお支払の場合には当店口座着金日が注文確定日となります。

関東・信越・東海・北陸・関西・南東北、翌日の午前中指定から可能（一部地域を除く）

中国（岡山・広島市内）、翌日の14時以降のご指定から可能（一部地域を除く）

北海道・北東北・四国・北九州、翌々日の午前中指定から可能（一部地域を除く）

※ 南九州・沖縄県(奄美大島含む)、伊豆諸島、小笠原諸島は地域により3日以上の日数を要する場合がございます。予めご了承ください。

■配送カレンダー　
土曜、日曜日、祝日は出荷をお休みさせていただいております。
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1340円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 1340円
670円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 670円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 670円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 670円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■不良品
商品の特性上返品はお受けしておりません。
ただ、商品発送の間違い、破損の時のみ交換いたします。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。


【ブショネ等による品質不良のワインについて】
申し訳ございませんがお飲みいただいたワインがブショネまたは何らかの理由により品質不良のワインと思われた場合には下記の条件を満たしておりましたら速やかに返品・交換をさせていただきます。その際は速やかにメール（info@shiawasewine-c.com）またはお電話（042-444-7653）にてご連絡をお願い致します。

※中身のワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルクやスクリューキャップがそのままの状態で残っている。

大変申し訳ございませんが代替のワインはヴィンテージが異なる事がございます。同じワインがご用意できない際はご返金にて対応させていただきます。

※大変申し訳ございませんがお届けしたワインに品質不良が発生しておりましても当店にて中身のワインをご確認させていただく事が出来なければ、いかなる理由がございましても交換対応は出来かねます事をご了承くださいませ。

■返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

■不良品
商品の特性上返品はお受けしておりません。
ただ、商品発送の間違い、破損の時のみ交換いたします。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。


【ブショネ等による品質不良のワインについて】
申し訳ございませんがお飲みいただいたワインがブショネまたは何らかの理由により品質不良のワインと思われた場合には下記の条件を満たしておりましたら速やかに返品・交換をさせていただきます。その際は速やかにメール（info@shiawasewine-c.com）またはお電話（042-444-7653）にてご連絡をお願い致します。

※中身のワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルクやスクリューキャップがそのままの状態で残っている。

大変申し訳ございませんが代替のワインはヴィンテージが異なる事がございます。同じワインがご用意できない際はご返金にて対応させていただきます。

※大変申し訳ございませんがお届けしたワインに品質不良が発生しておりましても当店にて中身のワインをご確認させていただく事が出来なければ、いかなる理由がございましても交換対応は出来かねます事をご了承くださいませ。

■返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

■不良品
商品の特性上返品はお受けしておりません。
ただ、商品発送の間違い、破損の時のみ交換いたします。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。


【ブショネ等による品質不良のワインについて】
申し訳ございませんがお飲みいただいたワインがブショネまたは何らかの理由により品質不良のワインと思われた場合には下記の条件を満たしておりましたら速やかに返品・交換をさせていただきます。その際は速やかにメール（info@shiawasewine-c.com）またはお電話（042-444-7653）にてご連絡をお願い致します。

※中身のワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルクやスクリューキャップがそのままの状態で残っている。

大変申し訳ございませんが代替のワインはヴィンテージが異なる事がございます。同じワインがご用意できない際はご返金にて対応させていただきます。

※大変申し訳ございませんがお届けしたワインに品質不良が発生しておりましても当店にて中身のワインをご確認させていただく事が出来なければ、いかなる理由がございましても交換対応は出来かねます事をご了承くださいませ。

■返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■不良品
商品の特性上返品はお受けしておりません。
ただ、商品発送の間違い、破損の時のみ交換いたします。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。


【ブショネ等による品質不良のワインについて】
申し訳ございませんがお飲みいただいたワインがブショネまたは何らかの理由により品質不良のワインと思われた場合には下記の条件を満たしておりましたら速やかに返品・交換をさせていただきます。その際は速やかにメール（info@shiawasewine-c.com）またはお電話（042-444-7653）にてご連絡をお願い致します。

※中身のワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルクやスクリューキャップがそのままの状態で残っている。

大変申し訳ございませんが代替のワインはヴィンテージが異なる事がございます。同じワインがご用意できない際はご返金にて対応させていただきます。

※大変申し訳ございませんがお届けしたワインに品質不良が発生しておりましても当店にて中身のワインをご確認させていただく事が出来なければ、いかなる理由がございましても交換対応は出来かねます事をご了承くださいませ。

■返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0424447653

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1820017

住所

東京都調布市深大寺元町1-1-4

電話番号

0424447653

FAX番号

0424447653

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■不良品
商品の特性上返品はお受けしておりません。
ただ、商品発送の間違い、破損の時のみ交換いたします。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。


【ブショネ等による品質不良のワインについて】
申し訳ございませんがお飲みいただいたワインがブショネまたは何らかの理由により品質不良のワインと思われた場合には下記の条件を満たしておりましたら速やかに返品・交換をさせていただきます。その際は速やかにメール（info@shiawasewine-c.com）またはお電話（042-444-7653）にてご連絡をお願い致します。

※中身のワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルクやスクリューキャップがそのままの状態で残っている。

※大変申し訳ございませんが代替のワインはヴィンテージが異なる事がございます。同じワインがご用意できない際はご返金にて対応させていただきます。

※大変申し訳ございませんがお届けしたワインに品質不良が発生しておりましても当店にて中身のワインをご確認させていただく事が出来なければ、いかなる理由がございましても交換対応は出来かねます事をご了承くださいませ。

■返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

返品について

■不良品
商品の特性上返品はお受けしておりません。
ただ、商品発送の間違い、破損の時のみ交換いたします。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。


【ブショネ等による品質不良のワインについて】
申し訳ございませんがお飲みいただいたワインがブショネまたは何らかの理由により品質不良のワインと思われた場合には下記の条件を満たしておりましたら速やかに返品・交換をさせていただきます。その際は速やかにメール（info@shiawasewine-c.com）またはお電話（03-5761-8693）にてご連絡をお願い致します。

※中身のワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルクやスクリューキャップがそのままの状態で残っている。

大変申し訳ございませんが代替のワインはヴィンテージが異なる事がございます。同じワインがご用意できない際はご返金にて対応させていただきます。

※大変申し訳ございませんがお届けしたワインに品質不良が発生しておりましても当店にて中身のワインをご確認させていただく事が出来なければ、いかなる理由がございましても交換対応は出来かねます事をご了承くださいませ。

■返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

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