お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2413925 ラクテン（シキソウカイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 ※ヤマト運輸指定の、メーカー直送品の発送にのみ対応
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送までの目安は商品によって異なります。各商品ページにてご確認ください。

配送サービスについて
宅配便（ヤマト運輸）メーカー直送でお送りします。
【配送希望日をご指定出来ます】
ただし希望日を指定された場合でも、事情により指定日に配達ができない事もございます。
また、商品によって希望日をご指定いただけない場合がございます。各商品ページをご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※商品により送料無料の場合がございますので、各商品ページの記載内容をご確認ください。
※メーカー直送品は、同一メーカー以外の商品との同梱はできません。
※運送業者指定はお受けできません。
※国外への配送は承っておりません。
※メーカー直送品の為、お買い上げ明細書は送付いたしません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送までの目安は商品によって異なります。各商品ページにてご確認ください。
※メーカー直送品・お取寄せ商品は、商品発送までお時間をいただく場合がございます。

予約商品について
※発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、商品によって配送のご指定ができない場合がございます。
※予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。
※予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便（佐川急便）でお送りします。
【配送希望日をご指定出来ます】
ただし希望日を指定された場合でも、事情により指定日に配達ができない事もございます。
また、メーカー直送品、産地直送品などは、希望日をご指定いただけない場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
(佐川急便)午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※商品により送料無料の場合がございますので、各商品ページの記載内容をご確認ください。
※メーカー直送品は、同一メーカー以外の商品との同梱はできません。
※運送業者指定はお受けできません。
※国外への配送は承っておりません。
※配送先がご注文者様の住所と違う場合、お買い上げ明細書は送付いたしません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2700円
3,980〜9,799円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】 ◎中越運送
※中越運送指定の、メーカー直送品の発送にのみ対応

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、メーカーより4〜10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、メーカーより4〜10営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
宅配便(中越運送)メーカー直送でお送りします。

【配送希望日をご指定出来ます】※配送時間の指定は不可※
ただし希望日を指定された場合でも、事情により指定日に配達ができない事もございます。
また、商品によって希望日をご指定いただけない場合がございます。各商品ページをご確認ください。

※商品により送料無料の場合がございますので、各商品ページの記載内容をご確認ください。
※メーカー直送品は、同一メーカー以外の商品との同梱はできません。
※運送業者指定はお受けできません。
※国外への配送は承っておりません。
※メーカー直送品の為、お買い上げ明細書は送付いたしません。
------------------------------

◎その他運送会社
※メーカー直送商品発送の際、メーカー指定の運送会社にて発送いたします。(※お客様からのご指定はお受けできません。)
配送会社は発送完了のお知らせメールにてご連絡いたします。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送までの目安は商品によって異なります。各商品ページにてご確認ください。

配送サービスについて
メーカー指定の配送会社(メーカーより直送)でお送りします。
【配送希望日をご指定出来ます】
ただし希望日を指定された場合でも、事情により指定日に配達ができない事もございます。
また、商品によって希望日をご指定いただけない場合がございます。各商品ページをご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※メーカー指定の配送会社によっては、配送日時のご希望をお受けできない場合がございます。
※メーカー直送品は、同一メーカー以外の商品との同梱はできません。
※運送業者指定はお受けできません。
※国外への配送は承っておりません。
※メーカー直送品の為、お買い上げ明細書は送付いたしません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2700円
3,980〜9,799円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※大変申し訳ございませんが、北海道・沖縄・離島への配送はいたしかねます。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】クール便指定の、メーカー直送品の発送にのみ対応
 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済・Apple Pay・後払い決済　⇒ご注文確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
銀行振込・コンビニ決済（前払い）⇒ご入金確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。

配送サービスについて
クール便（ヤマト運輸）産地直送でお送りします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】※配送指定日は指定不可※
(ヤマト運輸)午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※送料はメーカー指定料金になっております。
※運送業者指定はお受けできません。
※国外への配送は承っておりません。
※こちらはクール便指定のメーカー直送品のため、同一メーカー以外の商品との同梱はできません。
※メーカー直送品の為お買い上げ明細書は送付いたしません。必要な方はご注文の際備考欄にてお知らせください。メールにてお送りいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1430円 1100円 990円 990円 990円 990円 1045円 1100円 1210円 1320円 1430円 1430円 1760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県への配送につきましては地域ごとに中継料金がかかる為、送料が変動する場合がございます。 また、注文個数・重量によって送料が変更する場合がございます。 予めご了承の程お願い申し上げます。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送の手配をいたします。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送の手配をいたします。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送までの目安は商品によって異なります。各商品ページにてご確認ください。

予約商品について
※予約商品は発売後順次発送となります。

配送サービスについて
レターパックプラス（配送日時指定不可、補償なし）でお送りします。

※配達日数は商品発送完了メール受取後から１日〜３日程度となります。（離島・一部地域は５日程度）
※お荷物の受け取りは、対面でのお受け取りで受領印またはご署名をいただきますのでご了承ください。
※複数商品・他商品との同梱等、ご注文内容によっては、発送目安・運賃が変更になる場合がございますので予めご了承ください。
※配送先がご注文者様の住所と違う場合、お買い上げ明細書は送付いたしません。
【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】 大型商品の発送にのみ対応

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品により発送目安は異なります。発送目安、送料の詳細は商品ページをご確認ください。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便（佐川急便）でお送りします。

【配送希望日をご指定出来ます】
ただし希望日を指定された場合でも、事情により指定日に配達ができない事もございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※運送業者指定はお受けできません。
※国外への配送は承っておりません。
※大型宅配便は他商品との同梱はできません。
※配送先がご注文者様の住所と違う場合、お買い上げ明細書は送付いたしません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】 西濃運輸（営業所止め）指定の、メーカー直送品の発送にのみ対応

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、メーカーより2〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、メーカーより2〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
西濃運輸（営業所止め）※日時指定不可※でお送りします。
配送は、西濃運輸営業所止めとなります。ご自宅までのお届けはいたしかねますので、営業所にてお客様ご自身でのお引き取りをお願いいたします。

※商品はご住所最寄りの営業所止め可能な営業所へ発送いたします。
お客様への発送先営業所のご連絡は、商品発送後に当店よりお送りするメールにてご確認ください。

※北海道・沖縄・離島、国外への配送は承っておりません。

※こちらはメーカー直送品のため、他商品との同梱はできません。
※お買い上げ明細書は送付いたしません。必要な方はご注文の際備考欄にてお知らせください。メールにてお送りいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送までの目安は商品によって異なります。各商品ページにてご確認ください。

予約商品について
※予約商品は発売後順次発送となります。

配送サービスについて
クリックポスト便（日時指定不可、補償なし）でお送りします。

※配達日数は商品発送完了メール受取後から１日〜３日程度となります。（離島・一部地域は５日程度）
※郵便受けの配達となりますので、ご了承下さい。

※複数注文・他商品との同梱等、ご注文内容よっては、発送目安・運賃が変更になる場合がございますので予めご了承ください。
※配送先がご注文者様の住所と違う場合、お買い上げ明細書は送付いたしません。
【送料料金表】 　全国一律料金：185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送までの目安は商品によって異なります。各商品ページにてご確認ください。
※配送方法がメール便の場合、後払い決済はご利用できません。予めご了承ください。

配送サービスについて
定形郵便または定形外郵便（日時指定不可／追跡、補償なし）でお送りします。

※郵便受けへの配達となりますので、ご了承下さい。

※複数注文・他商品との同梱等、ご注文内容よっては、発送目安・運賃が変更になる場合がございますので予めご了承ください。
※配送先がご注文者様の住所と違う場合、お買い上げ明細書は送付いたしません。

※システムの都合上一律510円で計算されますが、送料は商品により異なります。
ご注文確認後、商品ページ記載の送料に変更させていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：510円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を 指します。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を 指します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※メーカー直送品に関しましては商品到着後３日以内にその旨をご連絡ください。相当日数経過後の場合はお受けできない場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※商品の返送代金は当店にてご負担いたしますので着払いにてお送りください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※メーカー直送品に関しましては商品到着後３日以内にその旨をご連絡ください。相当日数経過後の場合はお受けできない場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※商品の返送代金は当店にてご負担いたしますので着払いにてお送りください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0255307895

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
943-0121

住所
新潟県上越市藤塚398-1

電話番号
0255307895

FAX番号
0255210502

備考
お電話もしくはメールしてご連絡ください。
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに 行えます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

返品について
■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後１週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※メーカー直送品に関しましては商品到着後３日以内にその旨をご連絡ください。相当日数経過後の場合はお受けできない場合がございます。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：025-530-7895
メールアドレス：shikisoukai@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒943-0121
新潟県上越市藤塚398-1
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法は こちらをご参照ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2413925 ラクテン（シキソウカイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※ヤマト運輸指定の、メーカー直送品の発送にのみ対応
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送までの目安は商品によって異なります。各商品ページにてご確認ください。

配送サービスについて
宅配便（ヤマト運輸）メーカー直送でお送りします。
【配送希望日をご指定出来ます】
ただし希望日を指定された場合でも、事情により指定日に配達ができない事もございます。
また、商品によって希望日をご指定いただけない場合がございます。各商品ページをご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※商品により送料無料の場合がございますので、各商品ページの記載内容をご確認ください。
※メーカー直送品は、同一メーカー以外の商品との同梱はできません。
※運送業者指定はお受けできません。
※国外への配送は承っておりません。
※メーカー直送品の為、お買い上げ明細書は送付いたしません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送までの目安は商品によって異なります。各商品ページにてご確認ください。
※メーカー直送品・お取寄せ商品は、商品発送までお時間をいただく場合がございます。

予約商品について
※発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、商品によって配送のご指定ができない場合がございます。
※予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。
※予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便（佐川急便）でお送りします。
【配送希望日をご指定出来ます】
ただし希望日を指定された場合でも、事情により指定日に配達ができない事もございます。
また、メーカー直送品、産地直送品などは、希望日をご指定いただけない場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
(佐川急便)午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※商品により送料無料の場合がございますので、各商品ページの記載内容をご確認ください。
※メーカー直送品は、同一メーカー以外の商品との同梱はできません。
※運送業者指定はお受けできません。
※国外への配送は承っておりません。
※配送先がご注文者様の住所と違う場合、お買い上げ明細書は送付いたしません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2700円
800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

◎中越運送
※中越運送指定の、メーカー直送品の発送にのみ対応

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、メーカーより4〜10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、メーカーより4〜10営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
宅配便(中越運送)メーカー直送でお送りします。

【配送希望日をご指定出来ます】※配送時間の指定は不可※
ただし希望日を指定された場合でも、事情により指定日に配達ができない事もございます。
また、商品によって希望日をご指定いただけない場合がございます。各商品ページをご確認ください。

※商品により送料無料の場合がございますので、各商品ページの記載内容をご確認ください。
※メーカー直送品は、同一メーカー以外の商品との同梱はできません。
※運送業者指定はお受けできません。
※国外への配送は承っておりません。
※メーカー直送品の為、お買い上げ明細書は送付いたしません。
------------------------------

◎その他運送会社
※メーカー直送商品発送の際、メーカー指定の運送会社にて発送いたします。(※お客様からのご指定はお受けできません。)
配送会社は発送完了のお知らせメールにてご連絡いたします。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送までの目安は商品によって異なります。各商品ページにてご確認ください。

配送サービスについて
メーカー指定の配送会社(メーカーより直送)でお送りします。
【配送希望日をご指定出来ます】
ただし希望日を指定された場合でも、事情により指定日に配達ができない事もございます。
また、商品によって希望日をご指定いただけない場合がございます。各商品ページをご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※メーカー指定の配送会社によっては、配送日時のご希望をお受けできない場合がございます。
※メーカー直送品は、同一メーカー以外の商品との同梱はできません。
※運送業者指定はお受けできません。
※国外への配送は承っておりません。
※メーカー直送品の為、お買い上げ明細書は送付いたしません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2700円
800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※大変申し訳ございませんが、北海道・沖縄・離島への配送はいたしかねます。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

クール便指定の、メーカー直送品の発送にのみ対応
 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済・Apple Pay・後払い決済　⇒ご注文確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
銀行振込・コンビニ決済（前払い）⇒ご入金確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。

配送サービスについて
クール便（ヤマト運輸）産地直送でお送りします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】※配送指定日は指定不可※
(ヤマト運輸)午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※送料はメーカー指定料金になっております。
※運送業者指定はお受けできません。
※国外への配送は承っておりません。
※こちらはクール便指定のメーカー直送品のため、同一メーカー以外の商品との同梱はできません。
※メーカー直送品の為お買い上げ明細書は送付いたしません。必要な方はご注文の際備考欄にてお知らせください。メールにてお送りいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1430円 1100円 990円 990円 990円 990円 1045円 1100円 1210円 1320円 1430円 1430円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県への配送につきましては地域ごとに中継料金がかかる為、送料が変動する場合がございます。 また、注文個数・重量によって送料が変更する場合がございます。 予めご了承の程お願い申し上げます。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送の手配をいたします。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送の手配をいたします。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送までの目安は商品によって異なります。各商品ページにてご確認ください。

予約商品について
※予約商品は発売後順次発送となります。

配送サービスについて
レターパックプラス（配送日時指定不可、補償なし）でお送りします。

※配達日数は商品発送完了メール受取後から１日〜３日程度となります。（離島・一部地域は５日程度）
※お荷物の受け取りは、対面でのお受け取りで受領印またはご署名をいただきますのでご了承ください。
※複数商品・他商品との同梱等、ご注文内容によっては、発送目安・運賃が変更になる場合がございますので予めご了承ください。
※配送先がご注文者様の住所と違う場合、お買い上げ明細書は送付いたしません。

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

大型商品の発送にのみ対応

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品により発送目安は異なります。発送目安、送料の詳細は商品ページをご確認ください。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便（佐川急便）でお送りします。

【配送希望日をご指定出来ます】
ただし希望日を指定された場合でも、事情により指定日に配達ができない事もございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※運送業者指定はお受けできません。
※国外への配送は承っておりません。
※大型宅配便は他商品との同梱はできません。
※配送先がご注文者様の住所と違う場合、お買い上げ明細書は送付いたしません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

西濃運輸（営業所止め）指定の、メーカー直送品の発送にのみ対応

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、メーカーより2〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、メーカーより2〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
西濃運輸（営業所止め）※日時指定不可※でお送りします。
配送は、西濃運輸営業所止めとなります。ご自宅までのお届けはいたしかねますので、営業所にてお客様ご自身でのお引き取りをお願いいたします。

※商品はご住所最寄りの営業所止め可能な営業所へ発送いたします。
お客様への発送先営業所のご連絡は、商品発送後に当店よりお送りするメールにてご確認ください。

※北海道・沖縄・離島、国外への配送は承っておりません。

※こちらはメーカー直送品のため、他商品との同梱はできません。
※お買い上げ明細書は送付いたしません。必要な方はご注文の際備考欄にてお知らせください。メールにてお送りいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送までの目安は商品によって異なります。各商品ページにてご確認ください。

予約商品について
※予約商品は発売後順次発送となります。

配送サービスについて
クリックポスト便（日時指定不可、補償なし）でお送りします。

※配達日数は商品発送完了メール受取後から１日〜３日程度となります。（離島・一部地域は５日程度）
※郵便受けの配達となりますので、ご了承下さい。

※複数注文・他商品との同梱等、ご注文内容よっては、発送目安・運賃が変更になる場合がございますので予めご了承ください。
※配送先がご注文者様の住所と違う場合、お買い上げ明細書は送付いたしません。

送料料金表

全国一律料金：185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送の手配を致します。各商品ページ記載の発送目安をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※発送までの目安は商品によって異なります。各商品ページにてご確認ください。
※配送方法がメール便の場合、後払い決済はご利用できません。予めご了承ください。

配送サービスについて
定形郵便または定形外郵便（日時指定不可／追跡、補償なし）でお送りします。

※郵便受けへの配達となりますので、ご了承下さい。

※複数注文・他商品との同梱等、ご注文内容よっては、発送目安・運賃が変更になる場合がございますので予めご了承ください。
※配送先がご注文者様の住所と違う場合、お買い上げ明細書は送付いたしません。

※システムの都合上一律510円で計算されますが、送料は商品により異なります。
ご注文確認後、商品ページ記載の送料に変更させていただきます。

送料料金表

全国一律料金：510円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を 指します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を 指します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※メーカー直送品に関しましては商品到着後３日以内にその旨をご連絡ください。相当日数経過後の場合はお受けできない場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※商品の返送代金は当店にてご負担いたしますので着払いにてお送りください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※メーカー直送品に関しましては商品到着後３日以内にその旨をご連絡ください。相当日数経過後の場合はお受けできない場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※商品の返送代金は当店にてご負担いたしますので着払いにてお送りください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0255307895

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

943-0121

住所

新潟県上越市藤塚398-1

電話番号

0255307895

FAX番号

0255210502

備考

お電話もしくはメールしてご連絡ください。
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに 行えます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

返品について

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後１週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※メーカー直送品に関しましては商品到着後３日以内にその旨をご連絡ください。相当日数経過後の場合はお受けできない場合がございます。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：025-530-7895
メールアドレス：shikisoukai@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒943-0121
新潟県上越市藤塚398-1
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法は こちらをご参照ください。

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