会社概要

島村楽器株式会社
〒1320035 東京都江戸川区平井６−３７−３
TEL:0336134105 FAX:0336134169
代表者:廣瀬 利明
店舗運営責任者:石川 肇(商品部中古商品課)
店舗セキュリティ責任者:石川 肇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
お問合せは下記の時間帯にお願いいたします。
　　　10:00−18:00
※ご返答は翌日以降になる場合がございます 　　
古物商について
会社名：島村楽器株式会社　取得者名：五十嵐幸夫　
公安委員会名：東京都公安委員会　古物商許可番号：307779503948
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2341100 ラクテン（シマムラカ゛ツキＵＳＥＤＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換のご利用可能額は30万円までとなります。超える場合は別の決済方法をご利用下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 500円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
お支払い合計金額が3万円以上（税込）の全ての商品でご利用いただけます。
●18歳以上の有職者の方、主婦の方、学生の方がご利用可能です。
　※一部信販会社では18歳以上でも高校生の場合は親権者同意必要となります。
●審査内容によりましては成人の方でも保証人が必要となる場合がございます。
●月々のお支払い金額は最低3,000円以上（税込）となります。

ご注文確認後、「ショッピングクレジット申込み手続きページ」のURLをメールにてご案内いたしますので、
そちらのページで金額をご確認の上、お申込み手続きをお願いいたします。
お申込み操作完了後、審査可決の場合クレジット会社よりお客様ご本人に内容確認のお電話がございます。
（学生の方は保護者の方の御確認も必要となります。）
審査否決の場合は当店よりお支払い方法変更のご案内をお送りいたします。
お手続き完了まで多少お時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。
商品は全てのお手続き終了後に発送致します。

●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋（分割払いの場合）分割払い手数料
　分割払い手数料：お支払回数により異なりますので、お申込み時にご確認ください。
●ショッピングクレジットでの領収証発行承っております。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額を確認の上でお手続きください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
●北海道、沖縄県を除き全国一律990円(税込)です。
●北海道は1,980円（税込）沖縄県は3,300円（税込）となります。
●一回の注文で複数店舗からの発送になる場合は商品ごとに送料をいただきます

【沖縄・離島への船便配送について】
沖縄・その他離島へのお届けの場合、商品発送後に船便に変更となることがあります。
変更になった場合はお届けまで10日間前後かかりますので予めご了承ください。
●配送は国内宛てのみとさせて頂きます。海外への発送は承っておりませんのでご了承ください。
●当店ではラッピングを承っておりません。

【商品発送のタイミング】
●楽天バンク、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●代金引換⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●ショッピングクレジット⇒契約完了後、2〜5営業日以内に発送いたします。
　※商品の調整などが必要になった場合は上記期間を越えての発送の可能性があります。

※アコースティックピアノ、電子ピアノ、防音室は別途専門業者でお届けします。
※お届け方法に関する詳しい内容・注意事項はご注文前に必ずご確認ください。
※一件のご注文につき、複数の配送先の指定は承っておりません。
※複数の配送先をご希望の場合は、それぞれ別々にご注文手続きをお願いします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1980円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考一件のご注文につき、複数の配送先の指定は承っておりません。 複数の配送先をご希望の場合は、それぞれ別々にご注文手続きをお願いします。

大型宅配便
【備考】
●一部大型商品（ドラム、中大型アンプ等）はこちらの送料になります。
●送料は北海道、沖縄県を除き全国一律3,850円(税込)です。
●北海道は8,800円（税込）沖縄県は15,400円（税込）となります。
●一回の注文で複数店舗からの発送になる場合は商品ごとに送料をいただきます

【沖縄・離島への船便配送について】
沖縄・その他離島へのお届けの場合、商品発送後に船便に変更となることがあります。変更になった場合はお届けまで10日間前後かかりますので予めご了承ください。
●配送は国内宛てのみとさせて頂きます。海外への発送は承っておりませんのでご了承ください。
●当店ではラッピングを承っておりません。

【商品発送のタイミング】
●楽天バンク、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●代金引換⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●ショッピングクレジット⇒契約完了後、2〜5営業日以内に発送いたします。
　※商品の調整などが必要になった場合は上記期間を越えての発送の可能性があります。
※アコースティックピアノ、電子ピアノ、防音室は別途専門業者でお届けします。
※お届け方法に関する詳しい内容・注意事項はご注文前に必ずご確認ください。
※一件のご注文につき、複数の配送先の指定は承っておりません。
※複数の配送先をご希望の場合は、それぞれ別々にご注文手続きをお願いします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 8800円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 15400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
【備考】
アコースティックピアノ、電子ピアノ、防音室は専門の業者が運搬いたします。
【別途配送料見積もり】
●地域別の基本送料は商品ページでご確認いただけます。
●こちらの商品は配送地域により配送料が異なります。
●正確な配送料はお申し込み後にお見積りいたします。
●オプション作業が発生する際は別途請求させていただきます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
表示の金額は全て消費税を含んでおります。その際の、税額計算は下記の通りとなります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
届いた商品がイメージと違う、注文の品・数量を間違えた、お手持ちの楽器に使用できなかった等のお客様ご都合による返品・交換は承っておりません。 ご注文時の自動配信メールをよくご確認いただきますようお願いいたします。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
届いた商品がイメージと違う、注文の品・数量を間違えた、お手持ちの楽器に使用できなかった等のお客様ご都合による返品・交換は承っておりません。 ご注文時の自動配信メールをよくご確認いただきますようお願いいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
中古商品は現物現状でのお渡しとなりますが商品表示以外の状態が発生した場合は返品返金をお受けいたします。（また保証規定内での修理もお受けいたします）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
※一旦商品をお送りいただき当店にて商品を確認させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品掲載以外の不具合が発生した場合
●中古商品は新品商品とは異なり全くの同一商品は存在しませんので他の商品との交換になります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※一旦商品をお送りいただき当店にて商品を確認させていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0336134105

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールでの連絡もお受けいたします。 メールアドレス：shimamura-used@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
1320035

住所
東京都江戸川区平井６−３７−３

電話番号
0336134105

FAX番号
0336134169

備考
商品個別の発送店舗に返品いただきます。詳細はご連絡いただいた後に返答・返信いたします。


社会的責任[CSR]

会社概要

島村楽器株式会社

〒1320035 東京都江戸川区平井６−３７−３
TEL:0336134105 FAX:0336134169
代表者:廣瀬 利明
店舗運営責任者:石川 肇(商品部中古商品課)
店舗セキュリティ責任者:石川 肇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
お問合せは下記の時間帯にお願いいたします。
　　　10:00−18:00
※ご返答は翌日以降になる場合がございます 　　

古物商について

会社名：島村楽器株式会社　取得者名：五十嵐幸夫　
公安委員会名：東京都公安委員会　古物商許可番号：307779503948

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2341100 ラクテン（シマムラカ゛ツキＵＳＥＤＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換のご利用可能額は30万円までとなります。超える場合は別の決済方法をご利用下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金：500円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

お支払い合計金額が3万円以上（税込）の全ての商品でご利用いただけます。
●18歳以上の有職者の方、主婦の方、学生の方がご利用可能です。
　※一部信販会社では18歳以上でも高校生の場合は親権者同意必要となります。
●審査内容によりましては成人の方でも保証人が必要となる場合がございます。
●月々のお支払い金額は最低3,000円以上（税込）となります。

ご注文確認後、「ショッピングクレジット申込み手続きページ」のURLをメールにてご案内いたしますので、
そちらのページで金額をご確認の上、お申込み手続きをお願いいたします。
お申込み操作完了後、審査可決の場合クレジット会社よりお客様ご本人に内容確認のお電話がございます。
（学生の方は保護者の方の御確認も必要となります。）
審査否決の場合は当店よりお支払い方法変更のご案内をお送りいたします。
お手続き完了まで多少お時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。
商品は全てのお手続き終了後に発送致します。

●お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋（分割払いの場合）分割払い手数料
　分割払い手数料：お支払回数により異なりますので、お申込み時にご確認ください。
●ショッピングクレジットでの領収証発行承っております。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額を確認の上でお手続きください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示の金額は全て消費税を含んでおります。その際の、税額計算は下記の通りとなります。

配送について

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2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


●北海道、沖縄県を除き全国一律990円(税込)です。
●北海道は1,980円（税込）沖縄県は3,300円（税込）となります。
●一回の注文で複数店舗からの発送になる場合は商品ごとに送料をいただきます

【沖縄・離島への船便配送について】
沖縄・その他離島へのお届けの場合、商品発送後に船便に変更となることがあります。
変更になった場合はお届けまで10日間前後かかりますので予めご了承ください。
●配送は国内宛てのみとさせて頂きます。海外への発送は承っておりませんのでご了承ください。
●当店ではラッピングを承っておりません。

【商品発送のタイミング】
●楽天バンク、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●代金引換⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●ショッピングクレジット⇒契約完了後、2〜5営業日以内に発送いたします。
　※商品の調整などが必要になった場合は上記期間を越えての発送の可能性があります。

※アコースティックピアノ、電子ピアノ、防音室は別途専門業者でお届けします。
※お届け方法に関する詳しい内容・注意事項はご注文前に必ずご確認ください。
※一件のご注文につき、複数の配送先の指定は承っておりません。
※複数の配送先をご希望の場合は、それぞれ別々にご注文手続きをお願いします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1980円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 一件のご注文につき、複数の配送先の指定は承っておりません。 複数の配送先をご希望の場合は、それぞれ別々にご注文手続きをお願いします。

大型宅配便

【備考】


●一部大型商品（ドラム、中大型アンプ等）はこちらの送料になります。
●送料は北海道、沖縄県を除き全国一律3,850円(税込)です。
●北海道は8,800円（税込）沖縄県は15,400円（税込）となります。
●一回の注文で複数店舗からの発送になる場合は商品ごとに送料をいただきます

【沖縄・離島への船便配送について】
沖縄・その他離島へのお届けの場合、商品発送後に船便に変更となることがあります。変更になった場合はお届けまで10日間前後かかりますので予めご了承ください。
●配送は国内宛てのみとさせて頂きます。海外への発送は承っておりませんのでご了承ください。
●当店ではラッピングを承っておりません。

【商品発送のタイミング】
●楽天バンク、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●代金引換⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
●ショッピングクレジット⇒契約完了後、2〜5営業日以内に発送いたします。
　※商品の調整などが必要になった場合は上記期間を越えての発送の可能性があります。
※アコースティックピアノ、電子ピアノ、防音室は別途専門業者でお届けします。
※お届け方法に関する詳しい内容・注意事項はご注文前に必ずご確認ください。
※一件のご注文につき、複数の配送先の指定は承っておりません。
※複数の配送先をご希望の場合は、それぞれ別々にご注文手続きをお願いします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 8800円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 3850円 15400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

【備考】


アコースティックピアノ、電子ピアノ、防音室は専門の業者が運搬いたします。
【別途配送料見積もり】
●地域別の基本送料は商品ページでご確認いただけます。
●こちらの商品は配送地域により配送料が異なります。
●正確な配送料はお申し込み後にお見積りいたします。
●オプション作業が発生する際は別途請求させていただきます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

届いた商品がイメージと違う、注文の品・数量を間違えた、お手持ちの楽器に使用できなかった等のお客様ご都合による返品・交換は承っておりません。 ご注文時の自動配信メールをよくご確認いただきますようお願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

届いた商品がイメージと違う、注文の品・数量を間違えた、お手持ちの楽器に使用できなかった等のお客様ご都合による返品・交換は承っておりません。 ご注文時の自動配信メールをよくご確認いただきますようお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

中古商品は現物現状でのお渡しとなりますが商品表示以外の状態が発生した場合は返品返金をお受けいたします。（また保証規定内での修理もお受けいたします）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

※一旦商品をお送りいただき当店にて商品を確認させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


●商品掲載以外の不具合が発生した場合
●中古商品は新品商品とは異なり全くの同一商品は存在しませんので他の商品との交換になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※一旦商品をお送りいただき当店にて商品を確認させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0336134105

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールでの連絡もお受けいたします。 メールアドレス：shimamura-used@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

1320035

住所

東京都江戸川区平井６−３７−３

電話番号

0336134105

FAX番号

0336134169

備考

商品個別の発送店舗に返品いただきます。詳細はご連絡いただいた後に返答・返信いたします。

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