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- 昭和24年に創立した弊社は、当初はシャツを生産し百貨店等に卸す卸売業を生業にしていました。
平成9年、製造小売業（SPA）に事業転換し、シャツ工房としてショップを展開を開始し、
皆様のご愛顧で現在では全国200店舗以上となり、ここまで大きく成長いたしました。
まだまだファッション業界では日の浅い私どもではございますが、
創業から65年間、高品質・高感度・値頃感を守り続けてここまできました。
一度お試しいただければ違いが分かります。
2009年 楽天市場に『シャツ工房 楽天市場店』として出店。
以来、様々なお客様にご愛顧いただき、ここまできました。
これからも会社一丸となり皆様に高品質・高感度・値頃感をお届けできるよう努力してまいります。
今後とも、東京シャツグループを宜しくお願いいたします。
- 東京シヤツ株式会社
- 〒110-0015 東京都台東区東上野２−１−１１サンフィールドビル６Ｆ
- TEL:03-5830-1862 FAX:-
- 代表者:佐藤 隆彦
- 店舗運営責任者:三島 大介(E-commerce部門)
- 店舗セキュリティ責任者:三島 大介
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 10:00 〜 17:00 |
| 月 | 10:00 〜 17:00 |
| 火 | 10:00 〜 17:00 |
| 水 | 10:00 〜 17:00 |
| 木 | 10:00 〜 17:00 |
| 金 | 10:00 〜 17:00 |
| 土 | 10:00 〜 17:00 |
| 祝 | 10:00 〜 17:00 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お問い合わせ情報
お問い合わせ窓口
郵便番号 110-0015 住所 東京都台東区東上野2丁目1番11号サンフィールドビル6F
お問い合わせメールアドレス info_rakuten@tokyo-shirt.co.jp
ストア営業日/時間 10:00-17:00
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2445592 ラクテン（シヤツコウホ゛ウラクテンイチハ゛テン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
佐川急便より発行される代引き引換領収書は弊社発行の領収書の代わりとなります。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9670円 330円 9671 〜 29560円 440円 29561 〜 99340円 660円 99341 〜 298900円 1100円 298901 〜 999999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(佐川急便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年7月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2
2025年8月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】 日本国内のみ・全国一律550円（税込）
3,980円（税込）以上送料無料
(下記高額購入割引特典欄の記載金額は税抜です。)※複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。
※離島・一部地域では追加送料がかかる場合がございます。
※海外発送は承ることができません。予めご了承下さい。
（Very sorry, but we cannot hear it not to cope with overseas shipment. ）
※ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。原則としてご注文日より翌営業日に商品を発送致します。
お届け希望日時は承りますが、ご希望日時にお届けできない場合もございます。予めご了承下さい。Mail：info_rakuten@tokyo-shirt.co.jp（10:00〜17:00）
●お届け日指定
出荷予定日より3日目以降5日目以内で指定を行うことが可能です。
お届時間帯指定
○午前中（8時〜12時）
○12時〜14時
○14時〜16時
○16時〜18時
○18時〜20時
○18時〜21時
○19時〜21時
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※お届け時間のみ指定された場合またはお届け指定日時時間に添えない場合は、 誠に勝手ながらお届け可能な最短日時でお届け致します。予めご了承下さい。
- 【送料料金表】 全国一律料金：550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店では、消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
対応期限はございません
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
対応期限はございません
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-5830-1862
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
110-0015
住所
東京都台東区東上野2丁目1番11号サンフィールドビル6F
電話番号
03-5830-1862
FAX番号
-
返品・交換について
返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後1か月以内に商品ご返品前に電話またはメールにて弊社まで必ずご連絡下さい。
商品ご返品前にご連絡いただけない場合、ご希望商品とのご交換に応じかねる場合や、ご返金にお時間をいただく場合がございます。
商品到着後1か月以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
＜＜返品・交換の条件＞＞
■未使用
■タグ有
■納品書有
■当店（シャツ工房 楽天市場店）で購入した商品※注文した商品がお客様のサイズと異なる場合においては、
ニオイやキズ・汚れがなく、再度商品が販売可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
＜＜返品連絡先＞＞
■メール：info_rakuten@tokyo-shirt.co.jp
■返送先住所：
〒110-0015
東京都台東区東上野2丁目1番11号サンフィールドビル6F 東京シャツ株式会社
通販返品交換係宛
＜＜返送時の送料負担＞＞
■お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
■弊社の配送ミスおよび不良品の場合
返送料は弊社が負担致します。送料着払いでご返送下さい。
お客様のご希望により、交換または返金致します。
※航空便・赤帽・バイク便による返品は応じかねます。
＜＜交換・返品の場合の代金返却＞＞
<クレジットカードにてお支払いの場合>
カード決済キャンセル処理をさせて頂きます。
カード会社の〆日等で商品代金が一旦引き落しになる場合がございます。
予めご了承下さい。
※原則、商品代金のみのご返金となります。予めご了承下さい。
<銀行振込・後払い決済・Apple Pay・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）にてお支払いの場合>
楽天市場より銀行振込にてご返金致します。その他の返金方法は承っておりません。
※ご返品いただいた分の商品金額から手数料を差し引いた金額をご返金致します。
お振込み手数料につきましては、別途楽天よりご返金についてのご案内がございますので
そちらをご確認頂きますようお願い申し上げます。
<代金引換にてお支払いの場合>
商品返送確認後、お客様より口座指定のご連絡があってから2週間以内に指定口座にお振込致します。
尚、お客様のご都合による返品の場合は、代金返却において下記の点をご了解下さい。
※ご返金口座に関しましては、ご注文者様名義の口座指定をお願いしております。
※原則、商品代金のみのご返金となります。予めご了承下さい。
※振込手数料550円(振込金額3万円以上の場合は770円)を商品代金から差し引いた金額を
返金させて頂きます。
＜＜商品交換のご注意 ＞＞
商品到着後の商品交換は弊社システムの関係上、同商品のサイズ交換のみ承っております。
別商品や差額の発生する商品交換は致しかねます。予めご了承下さい。
その他について
■当インターネット販売で楽天市場にログイン後、お買い上げのお客様は楽天ポイントが付加されますので
直営店舗のサービス券の発行および使用やメンバーズカードの発行はお受け致しかねます。予めご了承下さい。
（現在、直営店舗ではプレミアム会員へのご登録での優待サービスを行っております。
なお、誠に勝手ながら以前の直営店舗限定のポイントサービスや割引券発行は2017年4月で中止とさせていただきました。
詳細は大変お手数ですが、直営店舗もしくはお客様相談室へお問い合わせください。）
■撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色柄などが異なる場合がございます。
商品写真と商品説明をご参考にお選び下さい。
■クーリングオフ制度は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット販売は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承下さい。
■ラッピングサービスについて
ラッピングキットを販売しております。商品と同封にてお届け致します。
※お包みした状態でのお届けは行っておりませので予めご了承下さいませ。
ラッピングキットについてはこちらをご参照下さい。
●こちらのショッピングガイドもご参照ください。
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