会社概要

設立　昭和26年12月14日（創業：昭和22年2月）

資本金　10,000万円

ヤマダホールディングス

【FRONTIER PC 直営店】
パソコンのことならショップ・インバースにお任せ。
価格に自信のある中古商品はもちろん、
新品BTO・未使用品・家電商品なども取り揃えております。

インバースネット株式会社
〒221-0031 神奈川県横浜市神奈川区新浦島町１−１−２５
TEL:045-451-2417 FAX:045-442-2971
代表者:関戸　光雄
店舗運営責任者:東 輝実(営業部)
店舗セキュリティ責任者:東 輝実
店舗連絡先:shop-inverse@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間：月曜〜金曜　9：00〜17：00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

時間外及び土日祝祭日のご質問、お問い合わせについて、
弊社からのご連絡は、平日営業時間内及び休日明けになります。

時間外及び土日祝祭日のご注文、ご入金手続きについても、
弊社からのご連絡は、平日営業時間内及び休日明けになります。
古物営業法の規定に基づく表記

インバースネット株式会社
神奈川県公安委員会
古物商許可証番号第452550400033号
ご注文のキャンセルについて
一度ご注文いただきました商品のキャンセルはできませんのでご注意ください。

ご注文の際は、ご利用案内をよくご確認の上ご利用ください。
お支払について
領収書について

WEB上より領収書発行サービスにてお客様でご発行いただくシステムになります。

商品発送メールにてURLをご連絡いたしますのでそちらよりご利用ください。

メールの受信設定は今一度ご確認をお願いいたします。

発行の際確認の為「受注番号」と「ご注文者様の電話番号下4桁」が必要となります。

また代金引換でのお支払いの場合は商品配送時に配送会社からお渡しする受領書が領収書としてご利用いただけます。

納品書などの書面類に関しましては、環境保護推奨のためペーパーレスとさせて頂いております。

ご希望の方は備考欄よりお知らせください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2396710 ラクテン（シヨツフ゜インハ゛−スラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

配送業者は 佐川急便 となります。

◇配達時間のご指定を下記の中からお選び頂けます。
　 【0】　指定なし
　 【1】　午前中
　 【2】　12〜14時
　 【3】　14〜16時
　 【4】　16〜18時
　 【5】　18〜21時



●家電商品の梱包については簡易梱包となります。
大型商品については化粧箱のままでの発送となる場合もございます

●一部大型商品は通常よりも出荷・到着にお時間がかかります。

●海外への発送は行っておりません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 100サイズ 180サイズ
送料 2160円 2700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考中古パソコン・家電は基本送料となります。
大型商品など送料が異なる場合商品ページに記載させていただいております。
FRONTIERのBTOパソコンについては
デスクトップPC 2,700円(税込)
ノートPC 2,160円(税込)
となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は購入商品に対して10%となります。 また端数は切り捨てとなります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お客様都合の返品受けかねます。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
おまかせシリーズのみ7日間の返品保証(送料お客様負担)がついております。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合の交換受けかねます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
保証期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品の保証期間は商品により異なりますので各商品ページをご確認ください。

新品商品、アウトレット商品等メーカー保証がございます商品(タイトルに【メーカー保証】と表記)については
メーカーからの保証対応となります。

中古商品については当店での保証対応となります。
商品のチェックには万全を期しておりますがご購入商品で保証期間内（商品タイトル記載）に不具合が発生した場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
弊社より折返しご連絡いたします。その後、着払いにて一度返品していただき商品到着次第対応をさせていただきます。（連絡無しでの返送にはご対応しかねます。）

・新品→未使用未開封の新品となりメーカー保証となります。
・アウトレット→メーカー保証の期限が短かかったり外箱に痛みがあります。詳細は各商品ページに記載しております。
・未使用品→消費のために取引されたもので、使用されていないものです。詳細は各商品ページに記載しております。
・リファビッシュ・メーカー再生品→当店で無くメーカーにて再整備された商品となります。メーカー保証の有無は商品により異なります
・中古→当店にて整備している商品となります。
　小さなキズ、塗装の剥げなどは中古品の為保証対象外となりますので予めご了承ください。
　
　商品の状態につきましては、各商品ページごとの記載をご確認ください。
　※※※以下保証対象外項目となります※※※
　バッテリーに関する一切の不具合は対応出来かねます。（弊社では消耗品扱いとなるため。バッテリーが起因する物も対象外）
　メーカーが正常動作と認めている現象（液晶ディスプレイのドット抜け・有機ELディスプレイの色ムラ・焼きつき等）
　お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起きた故障など。
　外部からの要因で故障が発生した場合(停電・電源・電圧・ケーブルなどの故障・災害など)
　添付物や付属品を紛失された場合。
　所有者が購入者と異なる場合。
　転売及び再販を目的とするもの、もしくは転売及び再販された場合
　保証期間内において弊社以外で修理、交換、改造された場合
　購入品に関わる周辺機器、フィルムやケースなど、購入品以外の費用
　お客様によるOSやソフトウェア(アプリケーション)のインストール、パーツや周辺機器との接続によって生じた不具合・動作不良
　 　 ◆◆◆商品確認に関しまして◆◆◆
※返品後検査には通常1週間以内には対応させていただいておりますが、
症状の（状態の確認）再現により1〜2週間のお時間をいただく場合がございます。
※返品後検査をさせていただき、不具合の再現が確認され修理不可の場合に限り交換・返金対応をさせていただきます。
土日・祝日お休みいただいておりますので休み明け後の確認、ご連絡になります


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様の支払った商品代金になります。 手数料は除きます。

返品送料
店舗負担

備考
電話もしくはメールにてお申し付けください。

●下記点につきましては返品をお受けできませんので、予めご了承下さい。

　◆上記の補償対象外に該当する場合

◆自損による破損が見受けられる場合(水没、落下、キートップの破損等)

　◆お客様により部品交換等を行った後では仕様変更の為検証ができません。
不具合発生時にすぐご連絡くださいます様お願いいたします。
　◆お客様都合による場合
　・お客様の環境で利用できないなどの確認不足・勘違いによる返品
　・「中古品は買ったことがないから知らなかった。」などの理由による返品
　・良品返品はお受け致しかねますので、よくご確認のうえお買い上げ下さいます様お願い致します。

◆支払いがクレジットカード、銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合
楽天の注文キャンセルに返金させていただきます。
◆代金引換の場合
お客様指定の銀行口座にご返金させていただきます。
●ご返金の金額はお振込いただいた金額（商品代金・消費税・送料）のみとなります。
※お手続きにかかった手数料は返金対象とはなりません。
手数料は弊社宛ではなく、お客様とお振込先間（各銀行・クレジット会社・佐川急便）の手数料となっているためです。
※別途購入された周辺機器・パーツ代・検査・セットアップにかかった時間代、返送手数料はお支払いできません。
※ご返金の際は、ご注文時にいただいたお名前と同一名義の銀行口座にのみ返金が可能です。
商品の保証期間は商品名に記載がございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
保証期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品の保証期間は商品により異なりますので各商品ページをご確認ください。

新品商品、アウトレット商品等メーカー保証がございます商品(タイトルに【メーカー保証】と表記)については
メーカーからの保証対応となります。

中古商品については当店での保証対応となります。
商品のチェックには万全を期しておりますがご購入商品で保証期間内（商品タイトル記載）に不具合が発生した場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
弊社より折返しご連絡いたします。その後、着払いにて一度返品していただき商品到着次第対応をさせていただきます。（連絡無しでの返送にはご対応しかねます。）

・新品→未使用未開封の新品となりメーカー保証となります。
・アウトレット→メーカー保証の期限が短かかったり外箱に痛みがあります。詳細は各商品ページに記載しております。
・未使用品→消費のために取引されたもので、使用されていないものです。詳細は各商品ページに記載しております。
・リファビッシュ・メーカー再生品→当店で無くメーカーにて再整備された商品となります。メーカー保証の有無は商品により異なります
・中古→当店にて整備している商品となります。
　小さなキズ、塗装の剥げなどは中古品の為保証対象外となりますので予めご了承ください。
　
　商品の状態につきましては、各商品ページごとの記載をご確認ください。
　※※※以下保証対象外項目となります※※※
　バッテリーに関する一切の不具合は対応出来かねます。（弊社では消耗品扱いとなるため。バッテリーが起因する物も対象外）
　メーカーが正常動作と認めている現象（液晶ディスプレイのドット抜け・有機ELディスプレイの色ムラ・焼きつき等）
　お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起きた故障など。
　外部からの要因で故障が発生した場合(停電・電源・電圧・ケーブルなどの故障・災害など)
　添付物や付属品を紛失された場合。
　所有者が購入者と異なる場合。
　転売及び再販を目的とするもの、もしくは転売及び再販された場合
　保証期間内において弊社以外で修理、交換、改造された場合
　購入品に関わる周辺機器、フィルムやケースなど、購入品以外の費用
　お客様によるOSやソフトウェア(アプリケーション)のインストール、パーツや周辺機器との接続によって生じた不具合・動作不良
◆◆◆商品確認に関しまして◆◆◆
※返品後検査には通常1週間以内には対応させていただいておりますが、
症状の（状態の確認）再現により1〜2週間のお時間をいただく場合がございます。
※返品後検査をさせていただき、不具合の再現が確認され修理不可の場合に限り交換対応をさせていただきます。
土日・祝日お休みいただいておりますので休み明け後の確認、ご連絡になります


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 商品の保証期間は商品名に記載がございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-451-2417

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お客様名、楽天受注番号、症状をお教えください。


■返送先

郵便番号
321-0602

住所
栃木県那須烏山市大桶970 インバースネット株式会社 栃木リペアセンター 楽天市場店返品担当 宛

電話番号
045-451-2417

FAX番号
045-442-2972

備考
フロンティア製品に関しまして送付先が異なりますので
まず、ご連絡お願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

不具合症状が弊社にて未再現の場合、対応出来かねますのでご返送させていただきます。

返品について

商品の保証期間は商品により異なりますので各商品ページをご確認ください。

新品商品、アウトレット商品等メーカー保証がございます商品(タイトルに【メーカー保証】と表記)については
メーカーからの保証対応となります。
中古商品については当店での保証対応となります。
商品のチェックには万全を期しておりますがご購入商品で保証期間内（商品タイトル記載）に不具合が発生した場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい
弊社より折返しご連絡いたします。その後、着払いにて一度返品していただき商品到着次第対応をさせていただきます。（連絡無しでの返送にはご対応しかねます。）

・新品→未使用未開封の新品となりメーカー保証となります。
・アウトレット→メーカー保証の期限が短かかったり外箱に痛みがあります。詳細は各商品ページに記載しております。
・未使用品→消費のために取引されたもので、使用されていないものです。詳細は各商品ページに記載しております。
・リファビッシュ・メーカー再生品→当店で無くメーカーにて再整備された商品となります。メーカー保証の有無は商品により異なります
・中古→当店にて整備している商品となります。
　小さなキズ、塗装の剥げなどは中古品の為保証対象外となりますので予めご了承ください。
　商品の状態につきましては、各商品ページごとの記載をご確認ください。


●下記点につきましては返品をお受けできませんので、予めご了承下さい。

　◆上記の補償対象外に該当する場合

　◆お客様により部品交換等を行った後では仕様変更の為検証ができません。
　　不具合発生時にすぐご連絡くださいます様お願いいたします。

　◆お客様都合による場合
　・お客様の環境で利用できないなどの確認不足・勘違いによる返品
　・「中古品は買ったことがないから知らなかった。」などの理由による返品
　・良品返品はお受け致しかねますので、よくご確認のうえお買い上げ下さいます様お願い致します。



◆◆◆返金後の処理◆◆◆
※返品後検査には通常1週間以内には対応させていただいておりますが、
症状の（状態の確認）再現により1〜2週間のお時間をいただく場合がございます。
※返品後検査をさせていただき、不具合の再現が確認され修理不可の場合に限り交換・返金対応をさせていただきます。

◆支払いがクレジットカード、銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合
楽天の注文キャンセルに返金させていただきます。

◆代金引換の場合
お客様指定の銀行口座にご返金させていただきます。


●ご返金の金額はお振込いただいた金額（商品代金・消費税・送料）のみとなります。
※お手続きにかかった手数料は返金対象とはなりません。
手数料は弊社宛ではなく、お客様とお振込先間（各銀行・クレジット会社・佐川急便）の手数料となっているためです。
※別途購入された周辺機器・パーツ代・検査・セットアップにかかった時間代、返送手数料はお支払いできません。
※ご返金の際は、ご注文時にいただいたお名前と同一名義の銀行口座にのみ返金が可能です。

●商品の記載ミスがあった場合も、恐れ入りますが一度ご返送いただき、商品到着後に返金対応させていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

インバースネット株式会社

〒221-0031 神奈川県横浜市神奈川区新浦島町１−１−２５
TEL:045-451-2417 FAX:045-442-2971
代表者:関戸　光雄
店舗運営責任者:東 輝実(営業部)
店舗セキュリティ責任者:東 輝実
店舗連絡先:shop-inverse@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

設立　昭和26年12月14日（創業：昭和22年2月）

資本金　10,000万円

ヤマダホールディングス

【FRONTIER PC 直営店】
パソコンのことならショップ・インバースにお任せ。
価格に自信のある中古商品はもちろん、
新品BTO・未使用品・家電商品なども取り揃えております。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間：月曜〜金曜　9：00〜17：00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

時間外及び土日祝祭日のご質問、お問い合わせについて、
弊社からのご連絡は、平日営業時間内及び休日明けになります。

時間外及び土日祝祭日のご注文、ご入金手続きについても、
弊社からのご連絡は、平日営業時間内及び休日明けになります。

古物営業法の規定に基づく表記

インバースネット株式会社
神奈川県公安委員会
古物商許可証番号第452550400033号

ご注文のキャンセルについて

一度ご注文いただきました商品のキャンセルはできませんのでご注意ください。

ご注文の際は、ご利用案内をよくご確認の上ご利用ください。

お支払について

領収書について

WEB上より領収書発行サービスにてお客様でご発行いただくシステムになります。

商品発送メールにてURLをご連絡いたしますのでそちらよりご利用ください。

メールの受信設定は今一度ご確認をお願いいたします。

発行の際確認の為「受注番号」と「ご注文者様の電話番号下4桁」が必要となります。

また代金引換でのお支払いの場合は商品配送時に配送会社からお渡しする受領書が領収書としてご利用いただけます。

納品書などの書面類に関しましては、環境保護推奨のためペーパーレスとさせて頂いております。

ご希望の方は備考欄よりお知らせください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2396710 ラクテン（シヨツフ゜インハ゛−スラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は購入商品に対して10%となります。 また端数は切り捨てとなります。

配送について

配送業者は 佐川急便 となります。

◇配達時間のご指定を下記の中からお選び頂けます。
　 【0】　指定なし
　 【1】　午前中
　 【2】　12〜14時
　 【3】　14〜16時
　 【4】　16〜18時
　 【5】　18〜21時



●家電商品の梱包については簡易梱包となります。
大型商品については化粧箱のままでの発送となる場合もございます

●一部大型商品は通常よりも出荷・到着にお時間がかかります。

●海外への発送は行っておりません。


宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 100サイズ 180サイズ
送料 2160円 2700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 中古パソコン・家電は基本送料となります。
大型商品など送料が異なる場合商品ページに記載させていただいております。
FRONTIERのBTOパソコンについては
デスクトップPC 2,700円(税込)
ノートPC 2,160円(税込)
となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

お客様都合の返品受けかねます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

おまかせシリーズのみ7日間の返品保証(送料お客様負担)がついております。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合の交換受けかねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

保証期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品の保証期間は商品により異なりますので各商品ページをご確認ください。

新品商品、アウトレット商品等メーカー保証がございます商品(タイトルに【メーカー保証】と表記)については
メーカーからの保証対応となります。

中古商品については当店での保証対応となります。
商品のチェックには万全を期しておりますがご購入商品で保証期間内（商品タイトル記載）に不具合が発生した場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
弊社より折返しご連絡いたします。その後、着払いにて一度返品していただき商品到着次第対応をさせていただきます。（連絡無しでの返送にはご対応しかねます。）

・新品→未使用未開封の新品となりメーカー保証となります。
・アウトレット→メーカー保証の期限が短かかったり外箱に痛みがあります。詳細は各商品ページに記載しております。
・未使用品→消費のために取引されたもので、使用されていないものです。詳細は各商品ページに記載しております。
・リファビッシュ・メーカー再生品→当店で無くメーカーにて再整備された商品となります。メーカー保証の有無は商品により異なります
・中古→当店にて整備している商品となります。
　小さなキズ、塗装の剥げなどは中古品の為保証対象外となりますので予めご了承ください。
　
　商品の状態につきましては、各商品ページごとの記載をご確認ください。
　※※※以下保証対象外項目となります※※※
　バッテリーに関する一切の不具合は対応出来かねます。（弊社では消耗品扱いとなるため。バッテリーが起因する物も対象外）
　メーカーが正常動作と認めている現象（液晶ディスプレイのドット抜け・有機ELディスプレイの色ムラ・焼きつき等）
　お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起きた故障など。
　外部からの要因で故障が発生した場合(停電・電源・電圧・ケーブルなどの故障・災害など)
　添付物や付属品を紛失された場合。
　所有者が購入者と異なる場合。
　転売及び再販を目的とするもの、もしくは転売及び再販された場合
　保証期間内において弊社以外で修理、交換、改造された場合
　購入品に関わる周辺機器、フィルムやケースなど、購入品以外の費用
　お客様によるOSやソフトウェア(アプリケーション)のインストール、パーツや周辺機器との接続によって生じた不具合・動作不良
　 　 ◆◆◆商品確認に関しまして◆◆◆
※返品後検査には通常1週間以内には対応させていただいておりますが、
症状の（状態の確認）再現により1〜2週間のお時間をいただく場合がございます。
※返品後検査をさせていただき、不具合の再現が確認され修理不可の場合に限り交換・返金対応をさせていただきます。
土日・祝日お休みいただいておりますので休み明け後の確認、ご連絡になります

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様の支払った商品代金になります。 手数料は除きます。

返品送料

店舗負担

備考

電話もしくはメールにてお申し付けください。

●下記点につきましては返品をお受けできませんので、予めご了承下さい。

　◆上記の補償対象外に該当する場合

◆自損による破損が見受けられる場合(水没、落下、キートップの破損等)

　◆お客様により部品交換等を行った後では仕様変更の為検証ができません。
不具合発生時にすぐご連絡くださいます様お願いいたします。
　◆お客様都合による場合
　・お客様の環境で利用できないなどの確認不足・勘違いによる返品
　・「中古品は買ったことがないから知らなかった。」などの理由による返品
　・良品返品はお受け致しかねますので、よくご確認のうえお買い上げ下さいます様お願い致します。

◆支払いがクレジットカード、銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合
楽天の注文キャンセルに返金させていただきます。
◆代金引換の場合
お客様指定の銀行口座にご返金させていただきます。
●ご返金の金額はお振込いただいた金額（商品代金・消費税・送料）のみとなります。
※お手続きにかかった手数料は返金対象とはなりません。
手数料は弊社宛ではなく、お客様とお振込先間（各銀行・クレジット会社・佐川急便）の手数料となっているためです。
※別途購入された周辺機器・パーツ代・検査・セットアップにかかった時間代、返送手数料はお支払いできません。
※ご返金の際は、ご注文時にいただいたお名前と同一名義の銀行口座にのみ返金が可能です。
商品の保証期間は商品名に記載がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

保証期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品の保証期間は商品により異なりますので各商品ページをご確認ください。

新品商品、アウトレット商品等メーカー保証がございます商品(タイトルに【メーカー保証】と表記)については
メーカーからの保証対応となります。

中古商品については当店での保証対応となります。
商品のチェックには万全を期しておりますがご購入商品で保証期間内（商品タイトル記載）に不具合が発生した場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
弊社より折返しご連絡いたします。その後、着払いにて一度返品していただき商品到着次第対応をさせていただきます。（連絡無しでの返送にはご対応しかねます。）

・新品→未使用未開封の新品となりメーカー保証となります。
・アウトレット→メーカー保証の期限が短かかったり外箱に痛みがあります。詳細は各商品ページに記載しております。
・未使用品→消費のために取引されたもので、使用されていないものです。詳細は各商品ページに記載しております。
・リファビッシュ・メーカー再生品→当店で無くメーカーにて再整備された商品となります。メーカー保証の有無は商品により異なります
・中古→当店にて整備している商品となります。
　小さなキズ、塗装の剥げなどは中古品の為保証対象外となりますので予めご了承ください。
　
　商品の状態につきましては、各商品ページごとの記載をご確認ください。
　※※※以下保証対象外項目となります※※※
　バッテリーに関する一切の不具合は対応出来かねます。（弊社では消耗品扱いとなるため。バッテリーが起因する物も対象外）
　メーカーが正常動作と認めている現象（液晶ディスプレイのドット抜け・有機ELディスプレイの色ムラ・焼きつき等）
　お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起きた故障など。
　外部からの要因で故障が発生した場合(停電・電源・電圧・ケーブルなどの故障・災害など)
　添付物や付属品を紛失された場合。
　所有者が購入者と異なる場合。
　転売及び再販を目的とするもの、もしくは転売及び再販された場合
　保証期間内において弊社以外で修理、交換、改造された場合
　購入品に関わる周辺機器、フィルムやケースなど、購入品以外の費用
　お客様によるOSやソフトウェア(アプリケーション)のインストール、パーツや周辺機器との接続によって生じた不具合・動作不良
◆◆◆商品確認に関しまして◆◆◆
※返品後検査には通常1週間以内には対応させていただいておりますが、
症状の（状態の確認）再現により1〜2週間のお時間をいただく場合がございます。
※返品後検査をさせていただき、不具合の再現が確認され修理不可の場合に限り交換対応をさせていただきます。
土日・祝日お休みいただいておりますので休み明け後の確認、ご連絡になります

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 商品の保証期間は商品名に記載がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-451-2417

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お客様名、楽天受注番号、症状をお教えください。

返送先

郵便番号

321-0602

住所

栃木県那須烏山市大桶970 インバースネット株式会社 栃木リペアセンター 楽天市場店返品担当 宛

電話番号

045-451-2417

FAX番号

045-442-2972

備考

フロンティア製品に関しまして送付先が異なりますので
まず、ご連絡お願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

不具合症状が弊社にて未再現の場合、対応出来かねますのでご返送させていただきます。

返品について

商品の保証期間は商品により異なりますので各商品ページをご確認ください。

新品商品、アウトレット商品等メーカー保証がございます商品(タイトルに【メーカー保証】と表記)については
メーカーからの保証対応となります。
中古商品については当店での保証対応となります。
商品のチェックには万全を期しておりますがご購入商品で保証期間内（商品タイトル記載）に不具合が発生した場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい
弊社より折返しご連絡いたします。その後、着払いにて一度返品していただき商品到着次第対応をさせていただきます。（連絡無しでの返送にはご対応しかねます。）

・新品→未使用未開封の新品となりメーカー保証となります。
・アウトレット→メーカー保証の期限が短かかったり外箱に痛みがあります。詳細は各商品ページに記載しております。
・未使用品→消費のために取引されたもので、使用されていないものです。詳細は各商品ページに記載しております。
・リファビッシュ・メーカー再生品→当店で無くメーカーにて再整備された商品となります。メーカー保証の有無は商品により異なります
・中古→当店にて整備している商品となります。
　小さなキズ、塗装の剥げなどは中古品の為保証対象外となりますので予めご了承ください。
　商品の状態につきましては、各商品ページごとの記載をご確認ください。


●下記点につきましては返品をお受けできませんので、予めご了承下さい。

　◆上記の補償対象外に該当する場合

　◆お客様により部品交換等を行った後では仕様変更の為検証ができません。
　　不具合発生時にすぐご連絡くださいます様お願いいたします。

　◆お客様都合による場合
　・お客様の環境で利用できないなどの確認不足・勘違いによる返品
　・「中古品は買ったことがないから知らなかった。」などの理由による返品
　・良品返品はお受け致しかねますので、よくご確認のうえお買い上げ下さいます様お願い致します。



◆◆◆返金後の処理◆◆◆
※返品後検査には通常1週間以内には対応させていただいておりますが、
症状の（状態の確認）再現により1〜2週間のお時間をいただく場合がございます。
※返品後検査をさせていただき、不具合の再現が確認され修理不可の場合に限り交換・返金対応をさせていただきます。

◆支払いがクレジットカード、銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合
楽天の注文キャンセルに返金させていただきます。

◆代金引換の場合
お客様指定の銀行口座にご返金させていただきます。


●ご返金の金額はお振込いただいた金額（商品代金・消費税・送料）のみとなります。
※お手続きにかかった手数料は返金対象とはなりません。
手数料は弊社宛ではなく、お客様とお振込先間（各銀行・クレジット会社・佐川急便）の手数料となっているためです。
※別途購入された周辺機器・パーツ代・検査・セットアップにかかった時間代、返送手数料はお支払いできません。
※ご返金の際は、ご注文時にいただいたお名前と同一名義の銀行口座にのみ返金が可能です。

●商品の記載ミスがあった場合も、恐れ入りますが一度ご返送いただき、商品到着後に返金対応させていただきます。

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