会社概要
古物商許可証番号 441090001992

有限会社ショップバズ
〒277-0022 千葉県柏市泉町17-26-102
TEL:04-7165-0444 FAX:04-7165-0445
代表者:宇田川 健夫
店舗運営責任者:宇田川 健夫(本店BUZZ)
店舗セキュリティ責任者:宇田川 健夫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※お電話でのお問い合わせにつきましては内容により確認までお時間をいただく場合がございます。
 その際は翌営業日にメールでのご返信となる場合もございます。


送料について
3,980円以上(税込)のお買い上げで宅配便送料無料とさせて頂きます。



営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日   10:00〜17:00
  土・日・祝は定休日となります。
また、お客様ご対応中や作業中はお電話が繋がりにくい場合がございます。


※令和元年 7月15日から新事務所にて営業となります。
新住所 柏市泉町17-26-102 有限会社ショップバズ




注意事項
当店では、一般のお客様に快くお買い求め頂く為に、転売目的での購入を堅くお断り致しております。 又、Cpyright(当 HP における画像引用)もお断り致しておりますので、ご了承下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2187518 ラクテン(BUZZEX
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引きの返金については返金口座をメールにて弊社へご連絡お願いいたします。
ご注文は弊社でキャンセルさせていただきます。
お客様都合の返品の場合は
1、弊社からお客様へ発送した分の送料
2、お客様から弊社へ返品した際の送料
3、代引き手数料\330
4、振込手数料
上記の1〜4を引いた差額を返金させていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●土曜日・日曜日・祝祭日は定休日となります。
「あす楽」対応は月曜日から金曜日(祝祭日を除く)とさせて頂きます。
金曜日の正午〜月曜日の正午までに頂いたあす楽希望のご注文は
火曜日の到着として発送させて頂きます。(宅配便のみ)
「あす楽」とは
正午までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けするお得なサービスです。
※配送が多い時やスタッフの少ない時期は一時的にあす楽を停止させていただくことがございます。

▼▼詳しくはコチラからご確認ください。▼▼

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】配送料金の全国一律600円でお届けします。(沖縄県及び一部離島を除く)
高額購入特典として、
お買い上げ合計金額が3,980円(税込)以上の場合は、送料無料となり、
お買い上げ合計金額が10,000円(税込)の場合は、送料・代引き手数料が無料となります。

※恐れ入りますが、配送時にかかる手数料値上げのため、沖縄、離島のお客様に関しましては別途料金をいただいております。
3,980円(税込)未満のお客様の配送料金は1,400円となります。
3,980円(税込)以上のお客様の配送料金は860円となっておりますのでご了承下さいませ。
沖縄、離島のお客様は9,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。


ご注文いただきますと、在庫の有無、配達予定日などを書いたご注文確認メールを翌営業日以内に差し上げます。
銀行振込 ⇒ご入金後4日(営業日)以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文後4日(営業日)以内に発送いたします。
配送してから翌日〜3日以内にお手元までお届けいたします。
一部離島の場合は別途、日時を頂く場合がございます。
一部の地域(郡部離島など)ご希望のご指定時間に添えない場合がございますが、ご了承ください。

メーカーさんからの商品の入荷、商品のタイムラグ、または運送会社の都合により、若干、お荷物到着にお時間がかかる場合もございます。

配達日及び、配達時間帯の指定が出来ます。
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時の中からご希望に時間帯をご指定ください。
もし、ご不在の場合は宅配会社が不在通知がポストに投函されていると思いますので、そちらに書かれた連絡先へご連絡くださいませ。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,979円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1400円
2,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 860円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お買い上げ合計金額が3,980円(税込)以上の場合は、送料無料。 お買い上げ合計金額が10,000円(税込)以上の場合は、代引き手数料が無料となります。 お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合圧縮して荷物を発送させていただきます。

メール便
【備考】 ◆メール便をご希望の方は必ずお読み下さい。◆

●メール便●
・厚さ3cm以内となり送料は210円へと変更となります。

・メール便不可商品であった場合、
送料は当社負担で、佐川急便宅配便にて発送とさせて頂きます。

・ポストへの投函で配達完了となりますので、
『代金引換』・『後払い決済』・『着日/時間指定』・は出来ません。

・【メール便なら送料無料】商品は単品扱いです。
他の【メール便OK】商品と、【メール便なら送料無料】商品を一緒にご注文頂いた場合、
合計金額が3,980円(税込)の場合→メール便2通での発送で送料は210円、
合計金額が3,980円(税込)以上の場合→宅配便での発送で送料無料となります。
この場合、メール便での発送をご希望の方は
ご注文時の備考欄に「メール便での発送希望」等の書き込みをお願い致します。
書き込みやご連絡がない場合、宅配便での発送とさせて頂きます。

※メール便とは、はがきと同様にポスト投函・配達されるサービスです。

※メール便の商品は必ず1点のみでご注文ください。
袋に入らない為、
ほかの商品とは同梱できません。

※メール便は、はがきと同じ扱いになりますので、紛失・盗難・破損した際の
当店からの商品補償はございません。
予めご了承下さい。


※メール便の商品のラッピングは承っておりません。

※発送後お手元到着までに2〜6日程かかります。

●ポストへ入らない・表札が異なる時は返送される可能性がございます。
●ポストへの投函で配達完了となりますので(代引き)(着日/時間指定)は出来ません。
●その他ご不明な点がございましたらお買い物の前に
 buzz-ex@shopbuzz.netまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■※コンビニ受取は【110円の手数料】が別途かかります。楽天システム上、ご注文時に加算されないため
後で加算いたします。ご注文金額については弊社からの注文確認メールにてご確認くださいませ。
■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
※沖縄・離島への配送はゆうパックでの配送となります為、
佐川急便コンビニ受取はお受けできません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,979円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1400円
2,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 860円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※コンビニ受取 沖縄・離島への配送について※ 大変申し訳ございませんが沖縄・離島への宅配便発送は ゆうパックでの発送とさせて頂いております。 そのため、沖縄・離島へはコンビニ受取は対応不可とさせて頂き、 ゆうパックでのご自宅配送とさせて頂きます。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「1日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 12時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
 12時以降にご注文の場合、翌日10時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 アウトレット、訳あり商品はお客様都合、返送 送料お客様 負担になります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連らくいただいたの対応。 アウトレット、訳あり商品はお客様都合、返送 送料お客様 負担になります。絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 アウトレット、訳あり商品はお客様都合、返送 送料お客様 負担になります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただだいた商品。 アウトレット、訳あり商品はお客様都合、返送 送料お客様 負担になります。いたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
04-7165-0444

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
277-0022

住所
柏市泉町17-26-102

電話番号
0471650444

FAX番号
0471650445


キャンセル・返金・交換についての注意事項

長期不在 宛先不明の場合で佐川急便にて7日保管期限 過ぎる場合、弊社まで戻る送料、再送の料金かかります。 メール返信、電話連絡つかない場合営業所にて破棄していただく場合ございます。 ※代金引換商品の受け取り拒否について 代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、 送料、代引き手数料に加え梱包資材、それに割かる時間などが店舗の損害となってしまいます。 受取拒否、保管切れなどの事由により返送された場合には、 往復送料、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。 ご注文いただいた商品がB品や欠品により在庫が揃わない場合がございます。 その場合は該当商品をキャンセルして出荷する場合がございます。


返品交換について
※ご注文完了後のキャンセル・変更は他のお客様の出荷に影響を及ぼす為ご遠慮下さい。

商品到着後に返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にメールもしくは、電話にてご連絡ください。

【返品・交換条件】◆下記に該当する場合は、返品・交換をお受け出来ません。

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後に、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・香水などのニオイが付着してしまった商品
・【返品不可】と記載のある対象商品
・セール対象商品・共同購入商品
・ピアス・靴下など商品の衛生上、返品・交換をお断りしている商品
・福袋・予約商品

●上記の理由による返品・交換は、いかなる理由でもお受け致しかねますので、ご注意ください。
●セール商品につきましては、不良品の場合を除いて、返品・交換をお受け致しかねます。

【お客様都合による返品・交換の場合】
お客様のご都合による返品・交換の場合は送料・手数料はお客様のご負担となります。お客様からの発送は元払い、こちらからの発送は着払い発送となります。
※着払い時の送料は、佐川急便正規の金額になりますので予めご了承下さいませ。

なお、送料無料にて発送させていただいた場合でも、お客様希望での返品商品を差引後、合計金額が3,980円(税込)以下になる場合は、
返品商品から、発送時の送料を差引きご返金となりますので予めご了承ください。

【初期不良・誤配送による返品・交換の場合】
初期不良・誤配送の場合は当社が送料等を全て負担いたします。
ただし、商品が届きましてから一週間以内に、メール又は電話にてご連絡ください。
その後、こちらから返品作業のご連絡をさせていただきます。
ご連絡の確認が取れましたら、お近くの佐川急便営業所のドライバーがお荷物をお引き取りに伺わせていただきます。
その際、多少お時間がかかる場合がございますがご了承ください。
大変勝手では御座いますが、佐川急便以外の配送業者では、返送時のお荷物をお受けする事が難しい為、ご遠慮頂いております。
お手数ですが、必ず一度ご連絡をお願いいたします。

●あまりにもお客様都合での返品が多いお客様は、
今後のご利用を取りやめとさせていただく場合もございますので予めご了承下さいませ。



【返金について】

返品商品到着後に

「店舗都合によるキャンセル処理」
 理由:返品(破損)

あるいは

「お客様都合によるキャンセル処理」
 理由:受取後の返品

をさせて頂きます。


キャンセル処理をする事で 楽天から返金が行われますのでお待ち下さいますよう
お願い申し上げます。

【返送先住所】
〒277-0022 千葉県柏市泉町17-26-102
有限会社 ショップ バズ
TEL 04−7165−0444

お取り置きに付いて
Buzz-exのお取り置きシステム











☆お取り置きにおいてのル−ル☆


●基本的に商品のキャンセル、商品の変更等はできません。

●お取り置き期間は初めてのご注文日より、3日目午前10時までになります。
3日目10時以降からは追加注文できませんので、ご注意ください。

●ご注文確認メ−ルは初めのご注文時、最後のご注文終了後の2回とさせていただきます。

※配送指定日を入れて頂いております場合は、

指定日優先とさせて頂きます。

予めご了承下さいませ。


●振り込みをご利用の方は

お取置き終了のメ−ル送信日の翌日から、4日以内に


ご入金頂きますようお願い申し上げ致します。

お振込み閉め日を過ぎますと自動的にキャンセルとさせていただきます。


STEP1
ご注文の際にに必ず配送指定日ご選択欄下の自由記載欄に【お取り置き希望】とご記入ください。

こちらのご注文日より3日間お取り置きさせていただきます。


STEP2
その後、いただきましたご注文は追加同梱させていただきます。

その際も配送指定日をご選択欄下の自由記載欄に必ず【お取り置き分と同梱希望】とご記入ください。




STEP3
ご注文日3日後より、自動的に配送手続きに入らせていただきます。

お取り置き期間終了日より翌営業日以内にご注文確認メ−ルを送らせていただきます。

配送が完了いたしましたら、配送のご案内をさせていただきます。

3日間よりも前に注文終了のお知らせをいただけましたら

その日から配送手続きに入らせていただきます。

(最終注文日、配送ご指定日ご選択欄下の自由記載欄に『注文終了』など入れてください。)

また、ご希望の配送日指定がございましたら最終ご注文日より4日以降10日以内
承ります。




STEP4
発送日より、翌日〜3日以内又は配送ご希望日に商品をお届いたします。


※離島の場合や配送の際の交通状況により、ご希望に添えない場合がございます。










ラッピングご希望の場合

 お買い物明細書の有無や複数購入の場合はまとめて包装か個別包装かなどの  詳細を備考欄へ記載をお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

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〒277-0022 千葉県柏市泉町17-26-102
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代表者:宇田川 健夫
店舗運営責任者:宇田川 健夫(本店BUZZ)
店舗セキュリティ責任者:宇田川 健夫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

古物商許可証番号 441090001992

営業時間について

2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※お電話でのお問い合わせにつきましては内容により確認までお時間をいただく場合がございます。
 その際は翌営業日にメールでのご返信となる場合もございます。

送料について

3,980円以上(税込)のお買い上げで宅配便送料無料とさせて頂きます。


営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日   10:00〜17:00
  土・日・祝は定休日となります。
また、お客様ご対応中や作業中はお電話が繋がりにくい場合がございます。


※令和元年 7月15日から新事務所にて営業となります。
新住所 柏市泉町17-26-102 有限会社ショップバズ



注意事項

当店では、一般のお客様に快くお買い求め頂く為に、転売目的での購入を堅くお断り致しております。 又、Cpyright(当 HP における画像引用)もお断り致しておりますので、ご了承下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2187518 ラクテン(BUZZEX
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引きの返金については返金口座をメールにて弊社へご連絡お願いいたします。
ご注文は弊社でキャンセルさせていただきます。
お客様都合の返品の場合は
1、弊社からお客様へ発送した分の送料
2、お客様から弊社へ返品した際の送料
3、代引き手数料\330
4、振込手数料
上記の1〜4を引いた差額を返金させていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●土曜日・日曜日・祝祭日は定休日となります。
「あす楽」対応は月曜日から金曜日(祝祭日を除く)とさせて頂きます。
金曜日の正午〜月曜日の正午までに頂いたあす楽希望のご注文は
火曜日の到着として発送させて頂きます。(宅配便のみ)
「あす楽」とは
正午までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けするお得なサービスです。
※配送が多い時やスタッフの少ない時期は一時的にあす楽を停止させていただくことがございます。

▼▼詳しくはコチラからご確認ください。▼▼

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送料金の全国一律600円でお届けします。(沖縄県及び一部離島を除く)
高額購入特典として、
お買い上げ合計金額が3,980円(税込)以上の場合は、送料無料となり、
お買い上げ合計金額が10,000円(税込)の場合は、送料・代引き手数料が無料となります。

※恐れ入りますが、配送時にかかる手数料値上げのため、沖縄、離島のお客様に関しましては別途料金をいただいております。
3,980円(税込)未満のお客様の配送料金は1,400円となります。
3,980円(税込)以上のお客様の配送料金は860円となっておりますのでご了承下さいませ。
沖縄、離島のお客様は9,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。


ご注文いただきますと、在庫の有無、配達予定日などを書いたご注文確認メールを翌営業日以内に差し上げます。
銀行振込 ⇒ご入金後4日(営業日)以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文後4日(営業日)以内に発送いたします。
配送してから翌日〜3日以内にお手元までお届けいたします。
一部離島の場合は別途、日時を頂く場合がございます。
一部の地域(郡部離島など)ご希望のご指定時間に添えない場合がございますが、ご了承ください。

メーカーさんからの商品の入荷、商品のタイムラグ、または運送会社の都合により、若干、お荷物到着にお時間がかかる場合もございます。

配達日及び、配達時間帯の指定が出来ます。
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時の中からご希望に時間帯をご指定ください。
もし、ご不在の場合は宅配会社が不在通知がポストに投函されていると思いますので、そちらに書かれた連絡先へご連絡くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 860円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お買い上げ合計金額が3,980円(税込)以上の場合は、送料無料。 お買い上げ合計金額が10,000円(税込)以上の場合は、代引き手数料が無料となります。 お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合圧縮して荷物を発送させていただきます。

メール便

【備考】

◆メール便をご希望の方は必ずお読み下さい。◆

●メール便●
・厚さ3cm以内となり送料は210円へと変更となります。

・メール便不可商品であった場合、
送料は当社負担で、佐川急便宅配便にて発送とさせて頂きます。

・ポストへの投函で配達完了となりますので、
『代金引換』・『後払い決済』・『着日/時間指定』・は出来ません。

・【メール便なら送料無料】商品は単品扱いです。
他の【メール便OK】商品と、【メール便なら送料無料】商品を一緒にご注文頂いた場合、
合計金額が3,980円(税込)の場合→メール便2通での発送で送料は210円、
合計金額が3,980円(税込)以上の場合→宅配便での発送で送料無料となります。
この場合、メール便での発送をご希望の方は
ご注文時の備考欄に「メール便での発送希望」等の書き込みをお願い致します。
書き込みやご連絡がない場合、宅配便での発送とさせて頂きます。

※メール便とは、はがきと同様にポスト投函・配達されるサービスです。

※メール便の商品は必ず1点のみでご注文ください。
袋に入らない為、
ほかの商品とは同梱できません。

※メール便は、はがきと同じ扱いになりますので、紛失・盗難・破損した際の
当店からの商品補償はございません。
予めご了承下さい。


※メール便の商品のラッピングは承っておりません。

※発送後お手元到着までに2〜6日程かかります。

●ポストへ入らない・表札が異なる時は返送される可能性がございます。
●ポストへの投函で配達完了となりますので(代引き)(着日/時間指定)は出来ません。
●その他ご不明な点がございましたらお買い物の前に
 buzz-ex@shopbuzz.netまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

送料料金表

全国一律料金:210円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■※コンビニ受取は【110円の手数料】が別途かかります。楽天システム上、ご注文時に加算されないため
後で加算いたします。ご注文金額については弊社からの注文確認メールにてご確認くださいませ。
■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
※沖縄・離島への配送はゆうパックでの配送となります為、
佐川急便コンビニ受取はお受けできません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 860円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※コンビニ受取 沖縄・離島への配送について※ 大変申し訳ございませんが沖縄・離島への宅配便発送は ゆうパックでの発送とさせて頂いております。 そのため、沖縄・離島へはコンビニ受取は対応不可とさせて頂き、 ゆうパックでのご自宅配送とさせて頂きます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「1日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 12時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
 12時以降にご注文の場合、翌日10時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 アウトレット、訳あり商品はお客様都合、返送 送料お客様 負担になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連らくいただいたの対応。 アウトレット、訳あり商品はお客様都合、返送 送料お客様 負担になります。絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 アウトレット、訳あり商品はお客様都合、返送 送料お客様 負担になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただだいた商品。 アウトレット、訳あり商品はお客様都合、返送 送料お客様 負担になります。いたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

04-7165-0444

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

277-0022

住所

柏市泉町17-26-102

電話番号

0471650444

FAX番号

0471650445

キャンセル・返金・交換についての注意事項

長期不在 宛先不明の場合で佐川急便にて7日保管期限 過ぎる場合、弊社まで戻る送料、再送の料金かかります。 メール返信、電話連絡つかない場合営業所にて破棄していただく場合ございます。 ※代金引換商品の受け取り拒否について 代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、 送料、代引き手数料に加え梱包資材、それに割かる時間などが店舗の損害となってしまいます。 受取拒否、保管切れなどの事由により返送された場合には、 往復送料、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。 ご注文いただいた商品がB品や欠品により在庫が揃わない場合がございます。 その場合は該当商品をキャンセルして出荷する場合がございます。

※ご注文完了後のキャンセル・変更は他のお客様の出荷に影響を及ぼす為ご遠慮下さい。

商品到着後に返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にメールもしくは、電話にてご連絡ください。

【返品・交換条件】◆下記に該当する場合は、返品・交換をお受け出来ません。

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後に、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・香水などのニオイが付着してしまった商品
・【返品不可】と記載のある対象商品
・セール対象商品・共同購入商品
・ピアス・靴下など商品の衛生上、返品・交換をお断りしている商品
・福袋・予約商品

●上記の理由による返品・交換は、いかなる理由でもお受け致しかねますので、ご注意ください。
●セール商品につきましては、不良品の場合を除いて、返品・交換をお受け致しかねます。

【お客様都合による返品・交換の場合】
お客様のご都合による返品・交換の場合は送料・手数料はお客様のご負担となります。お客様からの発送は元払い、こちらからの発送は着払い発送となります。
※着払い時の送料は、佐川急便正規の金額になりますので予めご了承下さいませ。

なお、送料無料にて発送させていただいた場合でも、お客様希望での返品商品を差引後、合計金額が3,980円(税込)以下になる場合は、
返品商品から、発送時の送料を差引きご返金となりますので予めご了承ください。

【初期不良・誤配送による返品・交換の場合】
初期不良・誤配送の場合は当社が送料等を全て負担いたします。
ただし、商品が届きましてから一週間以内に、メール又は電話にてご連絡ください。
その後、こちらから返品作業のご連絡をさせていただきます。
ご連絡の確認が取れましたら、お近くの佐川急便営業所のドライバーがお荷物をお引き取りに伺わせていただきます。
その際、多少お時間がかかる場合がございますがご了承ください。
大変勝手では御座いますが、佐川急便以外の配送業者では、返送時のお荷物をお受けする事が難しい為、ご遠慮頂いております。
お手数ですが、必ず一度ご連絡をお願いいたします。

●あまりにもお客様都合での返品が多いお客様は、
今後のご利用を取りやめとさせていただく場合もございますので予めご了承下さいませ。



【返金について】

返品商品到着後に

「店舗都合によるキャンセル処理」
 理由:返品(破損)

あるいは

「お客様都合によるキャンセル処理」
 理由:受取後の返品

をさせて頂きます。


キャンセル処理をする事で 楽天から返金が行われますのでお待ち下さいますよう
お願い申し上げます。

【返送先住所】
〒277-0022 千葉県柏市泉町17-26-102
有限会社 ショップ バズ
TEL 04−7165−0444

お取り置きに付いて

Buzz-exのお取り置きシステム











☆お取り置きにおいてのル−ル☆


●基本的に商品のキャンセル、商品の変更等はできません。

●お取り置き期間は初めてのご注文日より、3日目午前10時までになります。
3日目10時以降からは追加注文できませんので、ご注意ください。

●ご注文確認メ−ルは初めのご注文時、最後のご注文終了後の2回とさせていただきます。

※配送指定日を入れて頂いております場合は、

指定日優先とさせて頂きます。

予めご了承下さいませ。


●振り込みをご利用の方は

お取置き終了のメ−ル送信日の翌日から、4日以内に


ご入金頂きますようお願い申し上げ致します。

お振込み閉め日を過ぎますと自動的にキャンセルとさせていただきます。


STEP1
ご注文の際にに必ず配送指定日ご選択欄下の自由記載欄に【お取り置き希望】とご記入ください。

こちらのご注文日より3日間お取り置きさせていただきます。


STEP2
その後、いただきましたご注文は追加同梱させていただきます。

その際も配送指定日をご選択欄下の自由記載欄に必ず【お取り置き分と同梱希望】とご記入ください。




STEP3
ご注文日3日後より、自動的に配送手続きに入らせていただきます。

お取り置き期間終了日より翌営業日以内にご注文確認メ−ルを送らせていただきます。

配送が完了いたしましたら、配送のご案内をさせていただきます。

3日間よりも前に注文終了のお知らせをいただけましたら

その日から配送手続きに入らせていただきます。

(最終注文日、配送ご指定日ご選択欄下の自由記載欄に『注文終了』など入れてください。)

また、ご希望の配送日指定がございましたら最終ご注文日より4日以降10日以内
承ります。




STEP4
発送日より、翌日〜3日以内又は配送ご希望日に商品をお届いたします。


※離島の場合や配送の際の交通状況により、ご希望に添えない場合がございます。










ラッピングご希望の場合

 お買い物明細書の有無や複数購入の場合はまとめて包装か個別包装かなどの  詳細を備考欄へ記載をお願いいたします。

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