会社概要

株式会社シムラ
〒544-0015 大阪府大阪市生野区巽南２−１−２１
TEL:06-4306-7611 FAX:06-4306-7622
代表者:志村 隆一
店舗運営責任者:立花 靖之(銀河工房)
店舗セキュリティ責任者:立花 靖之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2319333 ラクテン（コ゛ウヒハンフ゜キシ゛ツウハンノキ゛ンカ゛コウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・郵便(ゆうパック)のいずれか
【備考】
●業社・配送方法の希望はお受けできません ●当店からのメールにて金額を確認の上ご用意下さい ●メール便不可 ●手数料はご購入金額に応じて変動いたします
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
＊宅配方法について＊
　【ヤマト運輸】　【佐川急便】　【郵便（ゆうパック）】のいずれかでの配送となります。
　※宅配業社や宅配方法はご指定いただけません。


＊商品発送のタイミング＊
　各商品ページの発送目安をご確認下さい。


＊銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・Apple Payのお客様＊
　ご入金確認後、ご注文日順に発送となります。
　※当店のご入金案内より先にご入金されますと発送が遅れます。


＊配送希望時間帯をご指定出来ます＊
　[午前中]　[14時〜16時]　[16時〜18時]　[18時〜20時]　[19時〜21時]
　※但し指定頂いても、地域や宅配業者の規定、天候等の事情により指定時間内に配達ができない場合もございます 。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 2420円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●税込 3,980円以上ご購入の場合、1配送先分に限り送料無料
※沖縄・離島・一部地域への配送は購入合計金額が9,800円(税込)以上の場合に送料無料となります。
該当地域に関しましてはこちらをご確認くださいませ。 沖縄・離島・一部地域一覧

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便商品の発送について

＊商品発送のタイミング＊

  • 　各商品ページの発送目安をご確認下さい。
  • 　即日発送はお受けしていません。
  • 　銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)のお客様はご入金が確認でき次第ご注文順に発送いたします。

＊メール便の注意事項＊

  • 日時指定・代引決済・後払い決済不可
    メール便は概ね発送日の翌日〜翌々日にお届け予定となっておりますが、
    お届け先が遠方や離島などの一部地域の場合はさらに数日要する場合があります。
  • ポストへの投函で配達完了となります
    保管期限切れ・住所不明等で当店へ返送された場合の再送料はお客様負担となります。
    また、発送後の紛失・破損等について当店は一切責任を負いません。
  • メール便一通ごとにご注文下さい
    商品サイズによってメール便1通に入る数量が異なるため、各商品ページに 【メール便規定数量】を記載しております。
    規定数量を超えるご注文はキャンセル・保留の対象となります。予めご了承下さいませ。


その他メール便に関しての詳細はこちらをご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●税込 3,980円以上ご購入の場合、1配送先分に限り送料無料
※沖縄・離島・一部地域への配送は購入合計金額が9,800円(税込)以上の場合に送料無料となります。
該当地域に関しましてはこちらをご確認くださいませ。 沖縄・離島・一部地域一覧

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】 無料サンプル帳の発送について
＊商品発送のタイミング＊
ご注文後、約1〜2営業日で発送いたします。

＊配送サービスについて＊
定形外郵便でお送りします。
※ポスト投函となります。
※到着までに1週間程度掛かる場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
【購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合】
当店まで電話、またはメールにてご連絡下さい。

【購入履歴のステータスが「店舗確認済み」の場合】
当店まで電話、またはメールにてご連絡下さい。
但し出荷準備の状況によりご対応できない場合がございます。予めご了承下さいませ。

※営業時間外の場合は翌営業日のご対応となります。
※お問い合わせの際は楽天市場の注文番号(252716から始まる16桁の数字)を記載頂きますとスムーズにご案内ができます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※返金額の詳細（内訳）はキャンセル完了後に楽天市場より自動送信される下記件名のメールにてご確認下さい。

件名:【楽天市場】ご注文がキャンセルされました（自動配信メール）

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※購入履歴よりキャンセルされたお客様は必ずステータスが「キャンセル申請中」もしくは「キャンセル済み」になっていることをご確認下さい。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご希望数量に沿って反から商品をカットしておりますので、原則としてお客様都合の返品・交換はお受け出来ません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご希望数量に沿って反から商品をカットしておりますので、原則としてお客様都合の返品・交換はお受け出来ません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【生地の色間違い・数量間違いがあった場合】
未使用・未裁断の状態かつ対応期間内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
当店にて確認ができ次第返品または交換のご案内をお送りいたします。

【生地に不良等がある場合】
製造時のシワや裏地のシミなど一部の不良に関しては避けて提供することが困難であり、商品仕様の範疇と捉えておりますので返品・交換の対象外となります。
詳細はご利用ガイドにてご確認下さいませ。

【上記に当てはまらない場合】
商品に著しいキズが入っている、損壊している等の場合は商品をご撮影頂き、お問い合わせフォームより写真をお送りください。
未使用・未裁断の状態かつ対応期間内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(税込)・送料を全額返金いたします。
返送代金は当店にて負担いたしますので、着払いでお送りください。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【生地の色間違い・数量間違いがあった場合】
未使用・未裁断の状態かつ対応期間内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
当店にて確認ができ次第再送・返送のご案内をお送りいたします。

【生地に不良等がある場合】
製造時のシワや裏地のシミなど一部の不良に関しては避けて提供することが困難であり、商品仕様の範疇と捉えておりますので返品・交換の対象外となります。
詳細はご利用ガイドにてご確認下さいませ。

【上記に当てはまらない場合】
商品に著しいキズが入っている、損壊している等の場合は商品をご撮影頂き、お問い合わせフォームより写真をお送りください。
未使用・未裁断の状態かつ対応期間内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※同一商品の手配が困難な場合は返金もしくは不足分のみの再送となります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4306-7611

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
544-0015

住所
大阪府大阪市生野区巽南2-1-21 (株)シムラ・銀河工房(返品商品分)

電話番号
06-4306-7611

FAX番号
06-4306-7622


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※事前にご連絡のない返品はお受け出来ません。
必ず当店まで一度ご連絡頂き、返品対象になるかどうかをご確認くださいますようお願い申し上げます。

後払い決済時の領収書について
後払い決済は出荷時にお支払いが完了していない為、商品に同梱での領収書発行は致しかねます。 請求書はがきの一部（受領印済み）が領収書となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社シムラ

〒544-0015 大阪府大阪市生野区巽南２−１−２１
TEL:06-4306-7611 FAX:06-4306-7622
代表者:志村 隆一
店舗運営責任者:立花 靖之(銀河工房)
店舗セキュリティ責任者:立花 靖之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2319333 ラクテン（コ゛ウヒハンフ゜キシ゛ツウハンノキ゛ンカ゛コウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・郵便(ゆうパック)のいずれか

【備考】

●業社・配送方法の希望はお受けできません ●当店からのメールにて金額を確認の上ご用意下さい ●メール便不可 ●手数料はご購入金額に応じて変動いたします

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


＊宅配方法について＊
　【ヤマト運輸】　【佐川急便】　【郵便（ゆうパック）】のいずれかでの配送となります。
　※宅配業社や宅配方法はご指定いただけません。


＊商品発送のタイミング＊
　各商品ページの発送目安をご確認下さい。


＊銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・Apple Payのお客様＊
　ご入金確認後、ご注文日順に発送となります。
　※当店のご入金案内より先にご入金されますと発送が遅れます。


＊配送希望時間帯をご指定出来ます＊
　[午前中]　[14時〜16時]　[16時〜18時]　[18時〜20時]　[19時〜21時]
　※但し指定頂いても、地域や宅配業者の規定、天候等の事情により指定時間内に配達ができない場合もございます 。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 1100円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 2420円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●税込 3,980円以上ご購入の場合、1配送先分に限り送料無料
※沖縄・離島・一部地域への配送は購入合計金額が9,800円(税込)以上の場合に送料無料となります。
該当地域に関しましてはこちらをご確認くださいませ。 沖縄・離島・一部地域一覧

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便商品の発送について

＊商品発送のタイミング＊

  • 　各商品ページの発送目安をご確認下さい。
  • 　即日発送はお受けしていません。
  • 　銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)のお客様はご入金が確認でき次第ご注文順に発送いたします。

＊メール便の注意事項＊

  • 日時指定・代引決済・後払い決済不可
    メール便は概ね発送日の翌日〜翌々日にお届け予定となっておりますが、
    お届け先が遠方や離島などの一部地域の場合はさらに数日要する場合があります。
  • ポストへの投函で配達完了となります
    保管期限切れ・住所不明等で当店へ返送された場合の再送料はお客様負担となります。
    また、発送後の紛失・破損等について当店は一切責任を負いません。
  • メール便一通ごとにご注文下さい
    商品サイズによってメール便1通に入る数量が異なるため、各商品ページに 【メール便規定数量】を記載しております。
    規定数量を超えるご注文はキャンセル・保留の対象となります。予めご了承下さいませ。


その他メール便に関しての詳細はこちらをご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●税込 3,980円以上ご購入の場合、1配送先分に限り送料無料
※沖縄・離島・一部地域への配送は購入合計金額が9,800円(税込)以上の場合に送料無料となります。
該当地域に関しましてはこちらをご確認くださいませ。 沖縄・離島・一部地域一覧

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

無料サンプル帳の発送について
＊商品発送のタイミング＊
ご注文後、約1〜2営業日で発送いたします。

＊配送サービスについて＊
定形外郵便でお送りします。
※ポスト投函となります。
※到着までに1週間程度掛かる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

【購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合】
当店まで電話、またはメールにてご連絡下さい。

【購入履歴のステータスが「店舗確認済み」の場合】
当店まで電話、またはメールにてご連絡下さい。
但し出荷準備の状況によりご対応できない場合がございます。予めご了承下さいませ。

※営業時間外の場合は翌営業日のご対応となります。
※お問い合わせの際は楽天市場の注文番号(252716から始まる16桁の数字)を記載頂きますとスムーズにご案内ができます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※返金額の詳細（内訳）はキャンセル完了後に楽天市場より自動送信される下記件名のメールにてご確認下さい。

件名:【楽天市場】ご注文がキャンセルされました（自動配信メール）

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※購入履歴よりキャンセルされたお客様は必ずステータスが「キャンセル申請中」もしくは「キャンセル済み」になっていることをご確認下さい。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご希望数量に沿って反から商品をカットしておりますので、原則としてお客様都合の返品・交換はお受け出来ません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご希望数量に沿って反から商品をカットしておりますので、原則としてお客様都合の返品・交換はお受け出来ません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【生地の色間違い・数量間違いがあった場合】
未使用・未裁断の状態かつ対応期間内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
当店にて確認ができ次第返品または交換のご案内をお送りいたします。

【生地に不良等がある場合】
製造時のシワや裏地のシミなど一部の不良に関しては避けて提供することが困難であり、商品仕様の範疇と捉えておりますので返品・交換の対象外となります。
詳細はご利用ガイドにてご確認下さいませ。

【上記に当てはまらない場合】
商品に著しいキズが入っている、損壊している等の場合は商品をご撮影頂き、お問い合わせフォームより写真をお送りください。
未使用・未裁断の状態かつ対応期間内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(税込)・送料を全額返金いたします。
返送代金は当店にて負担いたしますので、着払いでお送りください。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【生地の色間違い・数量間違いがあった場合】
未使用・未裁断の状態かつ対応期間内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
当店にて確認ができ次第再送・返送のご案内をお送りいたします。

【生地に不良等がある場合】
製造時のシワや裏地のシミなど一部の不良に関しては避けて提供することが困難であり、商品仕様の範疇と捉えておりますので返品・交換の対象外となります。
詳細はご利用ガイドにてご確認下さいませ。

【上記に当てはまらない場合】
商品に著しいキズが入っている、損壊している等の場合は商品をご撮影頂き、お問い合わせフォームより写真をお送りください。
未使用・未裁断の状態かつ対応期間内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※同一商品の手配が困難な場合は返金もしくは不足分のみの再送となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-4306-7611

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

544-0015

住所

大阪府大阪市生野区巽南2-1-21 (株)シムラ・銀河工房(返品商品分)

電話番号

06-4306-7611

FAX番号

06-4306-7622

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※事前にご連絡のない返品はお受け出来ません。
必ず当店まで一度ご連絡頂き、返品対象になるかどうかをご確認くださいますようお願い申し上げます。

後払い決済時の領収書について

後払い決済は出荷時にお支払いが完了していない為、商品に同梱での領収書発行は致しかねます。 請求書はがきの一部（受領印済み）が領収書となります。

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