【楽天市場】子どものための下着専門店・安全安心の良品をお手ごろ価格で：ガローオンライン　楽天市場店[トップページ]

ガロー公式ショップ楽天市場店

　ぞうきん

～笑顔は、品質から～　ガロー株式会社

ガローオンライン　楽天市場店インフォメーション

お支払い方法について

★クレジットカード（前払い）
【 VISA 】【 Master 】【 JCB 】【 AMEX 】【 Diners 】
決済手数料は無料です。
ご選択頂けますお支払い方法は【一括払い】のみになります。

★e-コレクト・代金引換（後払い）
商品到着時に宅配便のドライバーに代金をお支払いいただきます。
※ 税込1万円未満：￥330
※ 税込1万円以上：￥440
※ 税込3万円以上：￥660

発送までのメールの流れについて

（１）ご注文内容確認（自動送信）メール
　　▽▽▽▽
（2）ご注文受付完了メール
　　▽▽▽▽
（3）変更がある場合のみご連絡メール
　　▽▽▽▽
（4）発送完了メール

送料の変更や中継料発生、欠品などのご連絡がある場合のみ（１）の後にご連絡いたします。
メール便でご注文の時は、サイズオーバーの為になる方が多くいらっしゃいます。
宅配便に変更のご連絡をいたしますので、発送完了メールが来るまでは当店からのメールは必ずお読みください。

商品発送について

★ご注文日より1-3営業日以内に発送

火曜日から木曜日午後2時までに、ご注文と決済・入金の確認が完了しますと翌日発送となります。
木曜日午後2時以降は火曜日の発送となります。
発送日が祝日の場合は、翌営業日の発送となりますので、営業日カレンダーをご覧ください。
土曜日・日曜日・祝祭日・月曜日は、配送のお休みを頂いておりますので、翌配送営業日の発送となります。

配送時間について

発送スケジュールに沿って商品の発送を行います。
配送希望日時は、発送日より4日以降でご指定することが可能です。下記の時間がご指定頂けます。
午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時

※欠品や中継料発生の場合など、お店から確認のメールを送らせていただきます。
※混雑状況によりスケジュール内の発送をオーバーする場合ございます。
あらかじめご了承お願いたします。
※営業日は営業カレンダーにてご確認ください。
休日・祝祭日が入りますとお届け日が遅れる場合がございます。ご確認ください。※万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
※道路・輸送事情により、予告なくお届け出来なくなる場合がございます。
その際は随時ご連絡いたしますので、あらかじめご了承をお願いいたします

商品のお受け取りについて

最初のお届け時にお受け取りされなかった場合、運送会社にて１週間の保管期間が設けられます。こちらを過ぎますと当ショップに自動的に返送されます。
この１週間の間に当ショップよりメール、電話にてお受け取りをご案内する場合が御座います。
こちらの案内をした後もなお、お受け取り対応して頂けず商品が返送された場合、下記の処置を行わせて頂きますので予めご了承ください。
往復送料を頂戴することがあります。
また楽天市場に不審なお客様として通報させて頂くことがあります。
あらかじめご了承お願いたします。

お問い合わせについて

＜お電話でのお問合せ＞
　TEL:06-6231-9852
受付時間帯：平日　9：00～17：00
＜メールでのお問合せ＞
　メールアドレス：sitagikko◎garo-net.co.jp
　※◎部分を@に変えて下さい
受付時間帯：平日　9：00～17：00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。

返品・交換について

返品・交換は当店不備、不良品、またはお客様都合でもお受けします。
ご希望の際は商品到着後7日以内に問い合わせフォームにてご連絡ください。
※トラブルの原因となりますのでお電話での返品・交換は受け付けておりません。

＜以下を店側不備とします＞
・頼んでいた商品と違う商品、サイズが送られてきた
・上記に当てはまり未開封品であること

＜以下を不良品とします＞
・足口、袖口等に縫えていない箇所がある
・汚れやシミがある
・ゴムが伸びきっている
・上記に当てはまり開封済みではあるが使用していないこと

＜以下をお客様都合とします＞
・思っていた商品と違った
・間違った商品、サイズを購入してしまった
・お子さまがイタズラで購入してしまった
・他、店側都合・不良品に当てはまらない場合
・上記に当てはまり未開封品であること

※未開封について※
紙袋、またはダンボールを開封し商品が包装されているビニールから商品を取り出していない状態を未開封とします。

返品・交換をご希望の際は必ず事前に店舗にご連絡ください。ご連絡、状況を確認した後、手順のご連絡を致します。
事前連絡なしで商品をご返送されたり、当店判断でお受け出来なかったにもかかわらずご返送されましても、返品・交換はお受けできかねます。
当店の承諾なしでご返送頂いた商品はこちらで処分致しますので、予めご了承頂きますようお願い致します。

店側不備、不良品については返品・交換時の送料、振込手数料はこちらで負担させて頂きます。

お客様都合の場合は返品・交換時の送料、振込手数料はお客様のご負担となります。

※セール品など値引きされた商品に関しましては、返品や交換が出来ませんことご了承ください。

ガローオンライン 楽天市場店 インフォメーション