【必読】メルアドや送料についてご確認ください。
12月27日〜1月4日までの9日間はまことに勝手ながら長期休暇とさせて頂きます。あす楽や一部の商品について27〜28日に発送致します。
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【例年にない遅配のおそれ】佐川急便の配送について年末の荷物急増に伴い、遅配になる可能性がございます。予めご了承下さいませ。
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送料無料についてのご注意
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北海道や沖縄・その他離島へのお届けにつきまして、送料無料になる商品でも、北海道216円、沖縄1080円(※離島は別途ご連絡)を別途頂戴しております。
予めご了承ください。※詳細はお買い物ガイドをご参照ください
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ご住所間違いが多くなっております。
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最近、ご住所の間違いや入力不足が多発しております。商品発送後の住所変更はお受けできませんので再度、ご確認の上、ご注文お願いします。万が一、発生した場合は、転送配送料を請求する場合がございます、予めご了承下さいませ。
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メールアドレスの再確認
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当店では、ご注文後直後に2通のメールが届くシステムになっております。メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、ドメイン設定をしていないなどの理由で届いておりません。届かないお客様は、当店までご連絡お願いします。

会社概要

スロウファイン株式会社
〒542-0067 大阪府大阪市中央区松屋町9-1 セントラルフォーラム松屋町7F
TEL:06-6763-9770 FAX:06-6763-9771
代表者:與儀 崇
店舗運営責任者:與儀 崇
店舗セキュリティ責任者:與儀 崇
店舗連絡先:slowfine@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間
ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
11:00〜17:00(土日祝は定休日)

お問い合わせ情報

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、
お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
ご注文をキャンセルさせていただきます。

楽天バンク決済ご利用の場合、以下の手数料がかかります。
商品合計金額とは、商品代金+送料+消費税からポイント利用分を差し引いた金額です。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】現金のみでのお取り扱いになります。 ※なお一部の離島では代金引換がご利用頂けません。予めご了承下さいませ。
下記の表は、税抜き表示となっております。ご注意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9500円324円
9501  〜 29500円432円
29501  〜 99500円648円
99501  〜 299500円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

配送について

宅配便
【備考】

■1配送先につき、送料は一律540円(消費税込)です。
※沖縄の地域のお客様は1,620円(税込)です。
※北海道の地域のお客様は756(税込)です。
※一部地域・離島のお客様は別途請求させていただく場合がございます。
■1回のご注文合計金額が5,400円(税込)以上の場合、送料無料サービスとなります。※2014.3.28改定
またキャンペーン等で期間限定で送料無料の商品もございます。
※沖縄・離島・一部地域のお客様は1,620円より540円を差し引いた1,080円を頂戴致します。予めご了承下さいませ。
※北海道のお客様は756円より540円を指し引いた216円を頂戴致します。予めご了承下さいませ。

※ ご注文の際に、お届け先を複数指定でご注文されました場合には、代表のお届け先のみを送料無料サービス対象とし、その他のお届け先に付きましては別途送料を頂戴致します。
但し、複数のお届け先を指定されました場合でも、各お届け先の合計金額が5,250円(税込)以上になる場合には、そのお届け先に対しましても特典を適用させて頂きます。
(沖縄・一部離島地域は1,080円税込、北海道は216円税込)
■商品の発送は日本郵便・佐川急便・エコ配でのお届けとなります。
 下記に該当する発送内容の場合、弊社にて配達業者様のご変更をさせて頂きます。
 予め御了承頂いた上でのご注文をお願い致します。

お引き渡し時期について ■ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

■通常のご注文商品
ご注文完了後、約1〜3営業日でのお届けとなります。
※ご注文商品が全て揃ってからの発送となりますので、予約商品を同時にご注文の場合はご注意くださいませ。
※ 注文番号の異なるご注文は予めご連絡がない限り、まとめて配送できません。
※ お申し込みが集中した場合や、 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。
※ ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、 電子メール、お電話または封書にてご連絡いたします。

■ご予約注文商品
「○月末頃入荷予定」などとカラーに入荷・納品の期間表示のあるものが予約注文受付中の商品となります。
商品入荷後の2〜3営業日でご注文を頂いた順に発送となります。

※入荷予定は生産工場の出荷状況により前後する場合がございます。予めご了承くださいませ。
※ 通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。ご注意くださいませ。

※ クレジット決済をご利用の場合、ご注文時に決済処理が行われますので商品お届け前にクレジット会社より請求が上がる場合がございます。予めご了承下さいませ。
ご不在の場合
「不在票」にてお知らせさせて頂きます。
無料で再配達いたしますので、お客様で再配達のご手配をお願いします。
海外へのお届けについて EMS便でのお届けとなります。
ご不在の場合 「不在票」にてお知らせさせて頂きます。
無料で再配達いたしますので、お客様で再配達のご手配をお願いします。
長期不在・受取拒否・
住所不明等の場合

弊社では商品出荷時に、ご注文時にご登録頂いておりますメールアドレスへ発送通知メールを送信させて頂いております。
発送通知メールの到着より、なかなか商品が届かない等、といった事がございましたら状況をお調べさせて頂きますので、
その旨弊社までメールやお電話でご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

発送後、長期不在・受取拒否・住所不明 などでお届けが中断となった時点で、お電話もしくはメールにて状況をご連絡いたします。
弊社まで必ずご連絡を頂けますよう、お願い申し上げます。

なお、宅配業者にて保管頂き、再配達を行っていただけますが、宅配業者での保管期限は発送日より最長1週間となっております。

・2014年2月20日発送分より、佐川急便のお荷物の保管期限が、
現在の【出荷日より14日間】から【出荷日より7日間】にご変更となります。
長期不在・受取拒否・ご住所の不明等の理由でお受取り頂けなかった場合には
お手数ではございますが、弊社迄、お電話もしくはメールにて必ずご連絡を頂けますよう、お願い申し上げます。

※ 荷物が弊社に戻ってきた際には別途、決済手数料、往復送料をご請求させて頂きますので予めご了承下さいませ。
※ 再出荷をご連絡頂きましても商品の在庫がない場合は、出荷できませんので、あらかじめご了承ください。
※ 再出荷をご希望の場合に別途送料をご請求する場合がございます。

時間指定

時間指定は下記よりお選び頂けます。
● 午前中
● 12時〜14時
● 14時〜16時
● 16時〜18時
● 18時〜20時
● 19時〜21時

※※ 一部の地域ではご使用できない場合があります。御了承下さい。
※21時以降の時間指定はお受けできません。

配送状況確認 出荷日に弊社より登録アドレスへ出荷のお知らせメールをお送りしております。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 756円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1620円
5,000〜999,999,999円 216円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■基本送料 全国一律540円(税込)です。 ※沖縄の地域のお客様は1,620円(税込)です。 ※北海道の地域のお客様は送料は756円(税込)です。 ※一部離島地域のお客様は別途請求させて頂く場合がございます。 ■1回のご注文合計金額が5,400円(税込)以上の場合、送料無料サービスとなります。 またキャンペーン等で期間限定で送料無料の商品もございます。 ※沖縄・離島・一部地域のお客様は1,620円より540円を指し引いた1,080円を頂戴致します。 ※北海道のお客様は756円より540円を差し引いた216円を頂戴致します。 予めご了承下さいませ。 ※ ご注文の際に、お届け先を複数指定でご注文されました場合には、代表のお届け先のみを送料無料サービス対象とし、その他のお届け先に付きましては別途送料を頂戴致します。 但し、複数のお届け先を指定されました場合でも、各お届け先の合計金額が5,400円(税込)以上になる場合には、そのお届け先に対しましても特典を適用させて頂きます。 (沖縄・一部離島地域は1,080円税込、北海道は216円税込) ■海外へのお届けについて 誠に申し訳ございませんが、EMS便はお取り扱いをしておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【必ずご確認下さい!】商品名に『メール便』と表示している商品のみメール便対応します!
●配送業者は日本郵政になります。1配送につき、送料は一律138円(税込)です。
●ゆうパケットは到着日時指定が承れません。
●発送日より2日〜5日お日にちがかかります事をご了承下さいませ。
●「代金引換」はご利用できません。 「代金引換」にてご注文いただいた場合は、宅配便にて発送いたします。
●お届け日時指定不可 配達日指定、及び配達時間帯指定はお受けできません。
※代金引換、配送日時の指定をご希望の場合は、宅配便(送料別)をご利用下さい。
●表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください。 手渡しではなくポストへの投函になるため、ポストがない。ポストが小さすぎて入らない。 ポストに鍵がかかってる。表札・名前がない場合は投函できませんので予めご了承ください。
●ゆうパケットにはお荷物の保障がありません。 発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、配送業者・当店では一切補償は出来ません。 ご返金は出来かねますので予めご了承の上ご注文ください。 確実なお受け取りをご希望の方は宅配便をご利用ください。
●ゆうパケットは弊社からの発送が完了しましたら、お届け先ご住所の変更は一切お受け出来ません。必ずご注文時にお届け先住所をご確認下さいませ。
●ポストへ投函できなかった場合、「ご不在通知票」が投函されますので、保管期間内にお受け取り頂くようお願いします。 ※商品名に【メール便】とあります商品を複数ご注文の場合は、梱包量によって宅配便にて発送いたします。

◆メール便で送料無料アイテムについて
●商品タイトルに(メール便配送・代引不可)と記載がある場合はメール便で配送いたします。
※決済方法で「代引き」を選ばれた場合と、配送日時をご指定された場合は宅配便配送になります ので送料が540円 (北海道へは⇒756円、 沖縄県へは1,620円)かかります。
【送料料金表】  全国一律料金:138円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】For international shipping we will send by EMS.

Most in-stock items ship within 3 days of ordering. Please note that we do not ship on Saturdays, Sundays or nationally observed JAPAN holidays.
Occasionally, items may be out of stock or backordered.
In the event of a backorder, we will provide an approximate date of shipment.


Please note that duties, taxes and carrier brokerage fees are strictly enforced, and are not included in the order amount at checkout. These will be assessed upon delivery by the postal carrier, and must be paid by the order recipient.

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
当店は2014年3月28日10時以降から税率5%→8%に変更しております。 3月28日10時以降のご注文は4月1日の発送となりますので予めご了承くださいませ。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換・保証について
返品・交換について

商品の返品や交換のご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為なるべくメールにてご連絡下さいます様ご協力お願い申し上げます。

なお、お届けから7日間以上過ぎますと、返金・返品につましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。

商品に不良があった場合

商品がお手元に届きましたら、破損などの不良個所がないか必ずご確認下さいませ。
万が一お届けした商品に不良箇所がございましたら、商品お届け後【7日以内】に当店までメールにてご連絡下さい。
送料・手数料等を当店負担で新品と交換させていただきます。返品の場合も同様です。

※在庫欠品などで交換品をご用意できません場合は、誠に恐れ入りますがご返金にて対応させて頂きます。

※商品の保障期間はお届より1カ月となります。
保障期間を経過しました商品はいかなる理由でも返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さいませ。

ご注文内容と異なった
商品が届いた場合

商品がお手元に届きましたら、商品の入れ間違いがないかを必ずご確認下さいませ。

弊社の梱包ミスにより、ご注文内容と異なった商品が届いた場合、商品お届け後【7日以内】に当店までメールにてご連絡下さい。
送料・手数料等・当店負担ですぐに交換させていただきます。
また、お届け時のご住所以外への交換商品発送はお受けできませんので予めご了承下さいませ。

※お客様のご注文ミスにより、ご注文されたと思っていた商品と異なった商品が届いた場合は、
イメージ違いの返品・交換と同様のお取り扱いとさせて頂きます。
ご注文の際には、商品カラーなどを再度ご確認下さいます様お願い申し上げます。

※弊社より配送業者を手配致しますので、ご希望の引き取り日時をメールにてご連絡下さい。

※たいへん申し訳ございませんが商品の在庫状況により2〜3週間程度のお時間をいただく場合がございます。

お客様都合での
返品・交換

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。

商品は、実際に使用した画像なども掲載させていただきますので、必ずよくご確認のうえ、お申し込みくださいませ。

届いた商品がどうしてもイメージと異なります場合は、到着後【7日以内】の場合に限り返品交換を承っております。
商品お届け後【7日以内】に当店までメールにてご連絡下さい。
※1度ご使用になられた商品はお受けできません。

【以下の場合は返品・交換をお受けできません】

●商品到着後7日以上経過した商品
●事前に返品・交換のご連絡のない商品
●【お買い上げ明細書】の同封がない場合
●お客様がご使用になられた商品
●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
●お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
●お洗濯、修理、クリーニング等された商品
●商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●セール対象品
●当店が発行しておりますクーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
●商品ページに返品交換不可などの記載のある対象商品
●着払いでご返送された場合※万が一、着払いで返送された場合は、返金時に相殺させて頂きます。
●無闇に折り畳むなどお届けの梱包状態でご返送頂けなかった場合

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。



■交換のご手順
到着後【7日以内】に当店まで商品交換の旨をご連絡の後、交換商品を当店宛に返送くださいませ。
交換手順の詳細に付きましてはメールにてご連絡差し上げます。

※商品返送時の送料はお客様ご負担にてお願い致します。
※商品交換時の送料(当店→お客様)540円は弊社が負担致します。
※お買い上げ明細書を必ず同封して下さい。
※商品到着後に交換品を発送させて頂きます。



■返品のご手順
到着後【7日以内】に当店まで商品返品の旨をご連絡の後、返品商品を当店宛に返送くださいませ。
返品手順の詳細に付きましてはメールにてご連絡差し上げます。

※商品返送時の送料はお客様ご負担にてお願い致します。
※お買い上げ明細書を必ず同封して下さい。
※必ず配達記録の残る方法をご利用いただき、送り状控えは6ヶ月保管してください。
※商品が当店到着後返金のお手続きを開始致します。


返品時のご返金につきまして

【商品代引でご決済の場合】

ご返品商品が当店に到着しました月の末で締め、翌20日のご返金となります。予めご了承下さいませ。
(20日が土・日・祝等 当店定休日の場合は翌営業日に振替ます。)

お客様都合での返品の場合は、お支払い合計金額より当店負担分の各種手数料・送料を差し引いた合計金額を返金致します。

・当店負担分の各種手数料・送料の詳細につきまして
(1) 当店からの元払送料540円(沖縄・一部離島は1,575円)
※ 送料無料商品をご返品の場合もご負担願います。
(2) 代引き手数料等のお支払い時に発生した際の手数料
(3) 返金時の振込み手数料
(4)着払いでの返送された場合のみ、着払い運賃分

をお客様にご負担いただきます。



【クレジットでご決済の場合】

一旦クレジットでのご決済を全額キャンセル致します。
お客様都合での返品の場合は、次に、当店負担分の各種手数料・送料を別途ご決済させていただきます。

・当店負担分の各種手数料・送料の詳細につきまして
(1) 当店からの元払送料540円(沖縄・一部離島は1,620円)
※ 送料無料商品をご返品の場合もご負担願います。

(2)返品事務手数料として210円

(3)着払いでの返送された場合のみ、着払い運賃分

をお客様にご負担いただきます。

※締め日の関係上、一旦クレジット会社よりご請求が上がってからのご返金となる場合があります。

※カード決済システムの移行作業に伴い一部のお客様につきましてはお振り込みでのご返金となります。
お振り込みでのご返金となります際には返品処理時に別途ご連絡させて頂きます。
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦くださいませ。




商品保障にきまして

正常にご使用頂いた状態で、保障期間内に破損した場合は無料でお修理を致します。

当店取扱商品の保障期間はお届より1ヶ月となります。

保障期間とは商品のご使用期間ではなく、商品お受取日から1ヶ月間となります。


※当店の取扱商品は消耗品でございますので、保障期間内でも次の場合は保障の対象外となります。
・糸のほつれや生地の傷・摩耗・破れなど消耗による場合
・色落ちや色移りなどの消耗による場合
・引っかかったり、強い力が加わった事による破損
・取扱上の不注意、誤使用による破損
・油煙、熱、水、直射日光等の劣悪環境による消耗

※当店の取扱商品は消耗品でございますので、保障期間を過ぎました商品につきましては、いかなる場合もご相談致しかねますのでご了承下さい。

ご返送先

〒542-0067
大阪府大阪市中央区松屋町9-1 セントラルフォーラム松屋町7F
スロウファイン カスタマーセンター返品係
TEL:06-6763-9770 / FAX:06-6763-9771
返品担当者:田村 朋子
お問い合わせメールアドレス:r.info@slowfine.co.jp


※内容物補償のある方法でご返送下さい。(定形外・メール便不可)
※割れ物・アクセサリー等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。輸送中に破損することがございます。
※返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。


ご注文について
在庫確保について 1つの商品に一度に注文が集中した場合、システムの都合上、ご注文が完了した後でも、 商品を受注数分ご用 意することが出来ず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。
ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。 ※ ご注文商品が売り切れでお届けできなくなった場合は、電子メール、お電話または封書にてご連絡いたします。
予約注文 商品の入荷前に予約注文頂くことで確実に商品をご注文頂けます。 商品は入荷次第、順次発送いたします。

※ 「○月末頃入荷予定」などとカラーに期間表示のあるものが予約注文受付中の商品となります。

※ 在庫ありの商品と同時にご注文頂いた場合は、予約商品が入荷後の発送となりますのでご注意くださいませ。

※ 生産工場等の都合により予定より入荷が遅延する場合がございます。

※ クレジット決済をご利用の場合、ご注文時に決済処理が行われますので、商品お届け前にクレジット会社より請求が上がる場合がございます。予めご了承下さいませ。
複数商品のご注文

商品が全て揃ってからの発送となります。予約商品を同時にご注文の場合はご注意くださいませ。

※ 注文番号の異なる商品は予めご連絡がない限り、まとめて配送できません。



ラッピング ラッピングおひとつにつき、540円(税込)で承っております。
ラッピングご希望のお客様は、ご注文画面でラッピングを希望をクリックしてお選び下さい。

2つ以上の商品をそれぞれ別々にラッピングご希望の場合、
ラッピングの数に応じまして料金を頂戴いたしますのでご了承ください。

例)
・2つ以上の商品をまとめて1つにラッピング⇒ ラッピング代540円
・2つの商品をバラバラにラッピング⇒540円×2=ラッピング代1080円

また、システム上、ご注文後の自動配信メールではラッピング代が加算されておりません。
翌営業日〜3営業日以内に当店よりお送りするご注文確認メールにて金額をお確かめくださいませ。







































社会的責任[CSR]

会社概要

スロウファイン株式会社

〒542-0067 大阪府大阪市中央区松屋町9-1 セントラルフォーラム松屋町7F
TEL:06-6763-9770 FAX:06-6763-9771
代表者:與儀 崇
店舗運営責任者:與儀 崇
店舗セキュリティ責任者:與儀 崇
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お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【必読】メルアドや送料についてご確認ください。】

12月27日〜1月4日までの9日間はまことに勝手ながら長期休暇とさせて頂きます。あす楽や一部の商品について27〜28日に発送致します。
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北海道や沖縄・その他離島へのお届けにつきまして、送料無料になる商品でも、北海道216円、沖縄1080円(※離島は別途ご連絡)を別途頂戴しております。
予めご了承ください。※詳細はお買い物ガイドをご参照ください
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ご住所間違いが多くなっております。
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最近、ご住所の間違いや入力不足が多発しております。商品発送後の住所変更はお受けできませんので再度、ご確認の上、ご注文お願いします。万が一、発生した場合は、転送配送料を請求する場合がございます、予めご了承下さいませ。
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メールアドレスの再確認
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当店では、ご注文後直後に2通のメールが届くシステムになっております。メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、ドメイン設定をしていないなどの理由で届いておりません。届かないお客様は、当店までご連絡お願いします。

営業時間

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
11:00〜17:00(土日祝は定休日)

お問い合わせ情報

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、
お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
ご注文をキャンセルさせていただきます。

楽天バンク決済ご利用の場合、以下の手数料がかかります。
商品合計金額とは、商品代金+送料+消費税からポイント利用分を差し引いた金額です。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

現金のみでのお取り扱いになります。 ※なお一部の離島では代金引換がご利用頂けません。予めご了承下さいませ。
下記の表は、税抜き表示となっております。ご注意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9500円 324円
9501 -29500円 432円
29501 -99500円 648円
99501 -299500円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

PayPal

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

UnionPay

消費税について

当店は2014年3月28日10時以降から税率5%→8%に変更しております。 3月28日10時以降のご注文は4月1日の発送となりますので予めご了承くださいませ。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【備考】

■1配送先につき、送料は一律540円(消費税込)です。
※沖縄の地域のお客様は1,620円(税込)です。
※北海道の地域のお客様は756(税込)です。
※一部地域・離島のお客様は別途請求させていただく場合がございます。
■1回のご注文合計金額が5,400円(税込)以上の場合、送料無料サービスとなります。※2014.3.28改定
またキャンペーン等で期間限定で送料無料の商品もございます。
※沖縄・離島・一部地域のお客様は1,620円より540円を差し引いた1,080円を頂戴致します。予めご了承下さいませ。
※北海道のお客様は756円より540円を指し引いた216円を頂戴致します。予めご了承下さいませ。

※ ご注文の際に、お届け先を複数指定でご注文されました場合には、代表のお届け先のみを送料無料サービス対象とし、その他のお届け先に付きましては別途送料を頂戴致します。
但し、複数のお届け先を指定されました場合でも、各お届け先の合計金額が5,250円(税込)以上になる場合には、そのお届け先に対しましても特典を適用させて頂きます。
(沖縄・一部離島地域は1,080円税込、北海道は216円税込)
■商品の発送は日本郵便・佐川急便・エコ配でのお届けとなります。
 下記に該当する発送内容の場合、弊社にて配達業者様のご変更をさせて頂きます。
 予め御了承頂いた上でのご注文をお願い致します。

お引き渡し時期について ■ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

■通常のご注文商品
ご注文完了後、約1〜3営業日でのお届けとなります。
※ご注文商品が全て揃ってからの発送となりますので、予約商品を同時にご注文の場合はご注意くださいませ。
※ 注文番号の異なるご注文は予めご連絡がない限り、まとめて配送できません。
※ お申し込みが集中した場合や、 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。
※ ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、 電子メール、お電話または封書にてご連絡いたします。

■ご予約注文商品
「○月末頃入荷予定」などとカラーに入荷・納品の期間表示のあるものが予約注文受付中の商品となります。
商品入荷後の2〜3営業日でご注文を頂いた順に発送となります。

※入荷予定は生産工場の出荷状況により前後する場合がございます。予めご了承くださいませ。
※ 通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。ご注意くださいませ。

※ クレジット決済をご利用の場合、ご注文時に決済処理が行われますので商品お届け前にクレジット会社より請求が上がる場合がございます。予めご了承下さいませ。
ご不在の場合
「不在票」にてお知らせさせて頂きます。
無料で再配達いたしますので、お客様で再配達のご手配をお願いします。
海外へのお届けについて EMS便でのお届けとなります。
ご不在の場合 「不在票」にてお知らせさせて頂きます。
無料で再配達いたしますので、お客様で再配達のご手配をお願いします。
長期不在・受取拒否・
住所不明等の場合

弊社では商品出荷時に、ご注文時にご登録頂いておりますメールアドレスへ発送通知メールを送信させて頂いております。
発送通知メールの到着より、なかなか商品が届かない等、といった事がございましたら状況をお調べさせて頂きますので、
その旨弊社までメールやお電話でご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

発送後、長期不在・受取拒否・住所不明 などでお届けが中断となった時点で、お電話もしくはメールにて状況をご連絡いたします。
弊社まで必ずご連絡を頂けますよう、お願い申し上げます。

なお、宅配業者にて保管頂き、再配達を行っていただけますが、宅配業者での保管期限は発送日より最長1週間となっております。

・2014年2月20日発送分より、佐川急便のお荷物の保管期限が、
現在の【出荷日より14日間】から【出荷日より7日間】にご変更となります。
長期不在・受取拒否・ご住所の不明等の理由でお受取り頂けなかった場合には
お手数ではございますが、弊社迄、お電話もしくはメールにて必ずご連絡を頂けますよう、お願い申し上げます。

※ 荷物が弊社に戻ってきた際には別途、決済手数料、往復送料をご請求させて頂きますので予めご了承下さいませ。
※ 再出荷をご連絡頂きましても商品の在庫がない場合は、出荷できませんので、あらかじめご了承ください。
※ 再出荷をご希望の場合に別途送料をご請求する場合がございます。

時間指定

時間指定は下記よりお選び頂けます。
● 午前中
● 12時〜14時
● 14時〜16時
● 16時〜18時
● 18時〜20時
● 19時〜21時

※※ 一部の地域ではご使用できない場合があります。御了承下さい。
※21時以降の時間指定はお受けできません。

配送状況確認 出荷日に弊社より登録アドレスへ出荷のお知らせメールをお送りしております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
756円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1620円
216円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■基本送料 全国一律540円(税込)です。 ※沖縄の地域のお客様は1,620円(税込)です。 ※北海道の地域のお客様は送料は756円(税込)です。 ※一部離島地域のお客様は別途請求させて頂く場合がございます。 ■1回のご注文合計金額が5,400円(税込)以上の場合、送料無料サービスとなります。 またキャンペーン等で期間限定で送料無料の商品もございます。 ※沖縄・離島・一部地域のお客様は1,620円より540円を指し引いた1,080円を頂戴致します。 ※北海道のお客様は756円より540円を差し引いた216円を頂戴致します。 予めご了承下さいませ。 ※ ご注文の際に、お届け先を複数指定でご注文されました場合には、代表のお届け先のみを送料無料サービス対象とし、その他のお届け先に付きましては別途送料を頂戴致します。 但し、複数のお届け先を指定されました場合でも、各お届け先の合計金額が5,400円(税込)以上になる場合には、そのお届け先に対しましても特典を適用させて頂きます。 (沖縄・一部離島地域は1,080円税込、北海道は216円税込) ■海外へのお届けについて 誠に申し訳ございませんが、EMS便はお取り扱いをしておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【必ずご確認下さい!】商品名に『メール便』と表示している商品のみメール便対応します!
●配送業者は日本郵政になります。1配送につき、送料は一律138円(税込)です。
●ゆうパケットは到着日時指定が承れません。
●発送日より2日〜5日お日にちがかかります事をご了承下さいませ。
●「代金引換」はご利用できません。 「代金引換」にてご注文いただいた場合は、宅配便にて発送いたします。
●お届け日時指定不可 配達日指定、及び配達時間帯指定はお受けできません。
※代金引換、配送日時の指定をご希望の場合は、宅配便(送料別)をご利用下さい。
●表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください。 手渡しではなくポストへの投函になるため、ポストがない。ポストが小さすぎて入らない。 ポストに鍵がかかってる。表札・名前がない場合は投函できませんので予めご了承ください。
●ゆうパケットにはお荷物の保障がありません。 発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、配送業者・当店では一切補償は出来ません。 ご返金は出来かねますので予めご了承の上ご注文ください。 確実なお受け取りをご希望の方は宅配便をご利用ください。
●ゆうパケットは弊社からの発送が完了しましたら、お届け先ご住所の変更は一切お受け出来ません。必ずご注文時にお届け先住所をご確認下さいませ。
●ポストへ投函できなかった場合、「ご不在通知票」が投函されますので、保管期間内にお受け取り頂くようお願いします。 ※商品名に【メール便】とあります商品を複数ご注文の場合は、梱包量によって宅配便にて発送いたします。

◆メール便で送料無料アイテムについて
●商品タイトルに(メール便配送・代引不可)と記載がある場合はメール便で配送いたします。
※決済方法で「代引き」を選ばれた場合と、配送日時をご指定された場合は宅配便配送になります ので送料が540円 (北海道へは⇒756円、 沖縄県へは1,620円)かかります。

送料料金表

全国一律料金:138円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

For international shipping we will send by EMS.

Most in-stock items ship within 3 days of ordering. Please note that we do not ship on Saturdays, Sundays or nationally observed JAPAN holidays.
Occasionally, items may be out of stock or backordered.
In the event of a backorder, we will provide an approximate date of shipment.


Please note that duties, taxes and carrier brokerage fees are strictly enforced, and are not included in the order amount at checkout. These will be assessed upon delivery by the postal carrier, and must be paid by the order recipient.

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について

商品の返品や交換のご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為なるべくメールにてご連絡下さいます様ご協力お願い申し上げます。

なお、お届けから7日間以上過ぎますと、返金・返品につましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。

商品に不良があった場合

商品がお手元に届きましたら、破損などの不良個所がないか必ずご確認下さいませ。
万が一お届けした商品に不良箇所がございましたら、商品お届け後【7日以内】に当店までメールにてご連絡下さい。
送料・手数料等を当店負担で新品と交換させていただきます。返品の場合も同様です。

※在庫欠品などで交換品をご用意できません場合は、誠に恐れ入りますがご返金にて対応させて頂きます。

※商品の保障期間はお届より1カ月となります。
保障期間を経過しました商品はいかなる理由でも返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さいませ。

ご注文内容と異なった
商品が届いた場合

商品がお手元に届きましたら、商品の入れ間違いがないかを必ずご確認下さいませ。

弊社の梱包ミスにより、ご注文内容と異なった商品が届いた場合、商品お届け後【7日以内】に当店までメールにてご連絡下さい。
送料・手数料等・当店負担ですぐに交換させていただきます。
また、お届け時のご住所以外への交換商品発送はお受けできませんので予めご了承下さいませ。

※お客様のご注文ミスにより、ご注文されたと思っていた商品と異なった商品が届いた場合は、
イメージ違いの返品・交換と同様のお取り扱いとさせて頂きます。
ご注文の際には、商品カラーなどを再度ご確認下さいます様お願い申し上げます。

※弊社より配送業者を手配致しますので、ご希望の引き取り日時をメールにてご連絡下さい。

※たいへん申し訳ございませんが商品の在庫状況により2〜3週間程度のお時間をいただく場合がございます。

お客様都合での
返品・交換

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。

商品は、実際に使用した画像なども掲載させていただきますので、必ずよくご確認のうえ、お申し込みくださいませ。

届いた商品がどうしてもイメージと異なります場合は、到着後【7日以内】の場合に限り返品交換を承っております。
商品お届け後【7日以内】に当店までメールにてご連絡下さい。
※1度ご使用になられた商品はお受けできません。

【以下の場合は返品・交換をお受けできません】

●商品到着後7日以上経過した商品
●事前に返品・交換のご連絡のない商品
●【お買い上げ明細書】の同封がない場合
●お客様がご使用になられた商品
●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
●お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
●お洗濯、修理、クリーニング等された商品
●商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●セール対象品
●当店が発行しておりますクーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
●商品ページに返品交換不可などの記載のある対象商品
●着払いでご返送された場合※万が一、着払いで返送された場合は、返金時に相殺させて頂きます。
●無闇に折り畳むなどお届けの梱包状態でご返送頂けなかった場合

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。



■交換のご手順
到着後【7日以内】に当店まで商品交換の旨をご連絡の後、交換商品を当店宛に返送くださいませ。
交換手順の詳細に付きましてはメールにてご連絡差し上げます。

※商品返送時の送料はお客様ご負担にてお願い致します。
※商品交換時の送料(当店→お客様)540円は弊社が負担致します。
※お買い上げ明細書を必ず同封して下さい。
※商品到着後に交換品を発送させて頂きます。



■返品のご手順
到着後【7日以内】に当店まで商品返品の旨をご連絡の後、返品商品を当店宛に返送くださいませ。
返品手順の詳細に付きましてはメールにてご連絡差し上げます。

※商品返送時の送料はお客様ご負担にてお願い致します。
※お買い上げ明細書を必ず同封して下さい。
※必ず配達記録の残る方法をご利用いただき、送り状控えは6ヶ月保管してください。
※商品が当店到着後返金のお手続きを開始致します。


返品時のご返金につきまして

【商品代引でご決済の場合】

ご返品商品が当店に到着しました月の末で締め、翌20日のご返金となります。予めご了承下さいませ。
(20日が土・日・祝等 当店定休日の場合は翌営業日に振替ます。)

お客様都合での返品の場合は、お支払い合計金額より当店負担分の各種手数料・送料を差し引いた合計金額を返金致します。

・当店負担分の各種手数料・送料の詳細につきまして
(1) 当店からの元払送料540円(沖縄・一部離島は1,575円)
※ 送料無料商品をご返品の場合もご負担願います。
(2) 代引き手数料等のお支払い時に発生した際の手数料
(3) 返金時の振込み手数料
(4)着払いでの返送された場合のみ、着払い運賃分

をお客様にご負担いただきます。



【クレジットでご決済の場合】

一旦クレジットでのご決済を全額キャンセル致します。
お客様都合での返品の場合は、次に、当店負担分の各種手数料・送料を別途ご決済させていただきます。

・当店負担分の各種手数料・送料の詳細につきまして
(1) 当店からの元払送料540円(沖縄・一部離島は1,620円)
※ 送料無料商品をご返品の場合もご負担願います。

(2)返品事務手数料として210円

(3)着払いでの返送された場合のみ、着払い運賃分

をお客様にご負担いただきます。

※締め日の関係上、一旦クレジット会社よりご請求が上がってからのご返金となる場合があります。

※カード決済システムの移行作業に伴い一部のお客様につきましてはお振り込みでのご返金となります。
お振り込みでのご返金となります際には返品処理時に別途ご連絡させて頂きます。
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦くださいませ。




商品保障にきまして

正常にご使用頂いた状態で、保障期間内に破損した場合は無料でお修理を致します。

当店取扱商品の保障期間はお届より1ヶ月となります。

保障期間とは商品のご使用期間ではなく、商品お受取日から1ヶ月間となります。


※当店の取扱商品は消耗品でございますので、保障期間内でも次の場合は保障の対象外となります。
・糸のほつれや生地の傷・摩耗・破れなど消耗による場合
・色落ちや色移りなどの消耗による場合
・引っかかったり、強い力が加わった事による破損
・取扱上の不注意、誤使用による破損
・油煙、熱、水、直射日光等の劣悪環境による消耗

※当店の取扱商品は消耗品でございますので、保障期間を過ぎました商品につきましては、いかなる場合もご相談致しかねますのでご了承下さい。

ご返送先

〒542-0067
大阪府大阪市中央区松屋町9-1 セントラルフォーラム松屋町7F
スロウファイン カスタマーセンター返品係
TEL:06-6763-9770 / FAX:06-6763-9771
返品担当者:田村 朋子
お問い合わせメールアドレス:r.info@slowfine.co.jp


※内容物補償のある方法でご返送下さい。(定形外・メール便不可)
※割れ物・アクセサリー等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。輸送中に破損することがございます。
※返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。

ご注文について

在庫確保について 1つの商品に一度に注文が集中した場合、システムの都合上、ご注文が完了した後でも、 商品を受注数分ご用 意することが出来ず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。
ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。 ※ ご注文商品が売り切れでお届けできなくなった場合は、電子メール、お電話または封書にてご連絡いたします。
予約注文 商品の入荷前に予約注文頂くことで確実に商品をご注文頂けます。 商品は入荷次第、順次発送いたします。

※ 「○月末頃入荷予定」などとカラーに期間表示のあるものが予約注文受付中の商品となります。

※ 在庫ありの商品と同時にご注文頂いた場合は、予約商品が入荷後の発送となりますのでご注意くださいませ。

※ 生産工場等の都合により予定より入荷が遅延する場合がございます。

※ クレジット決済をご利用の場合、ご注文時に決済処理が行われますので、商品お届け前にクレジット会社より請求が上がる場合がございます。予めご了承下さいませ。
複数商品のご注文

商品が全て揃ってからの発送となります。予約商品を同時にご注文の場合はご注意くださいませ。

※ 注文番号の異なる商品は予めご連絡がない限り、まとめて配送できません。



ラッピング ラッピングおひとつにつき、540円(税込)で承っております。
ラッピングご希望のお客様は、ご注文画面でラッピングを希望をクリックしてお選び下さい。

2つ以上の商品をそれぞれ別々にラッピングご希望の場合、
ラッピングの数に応じまして料金を頂戴いたしますのでご了承ください。

例)
・2つ以上の商品をまとめて1つにラッピング⇒ ラッピング代540円
・2つの商品をバラバラにラッピング⇒540円×2=ラッピング代1080円

また、システム上、ご注文後の自動配信メールではラッピング代が加算されておりません。
翌営業日〜3営業日以内に当店よりお送りするご注文確認メールにて金額をお確かめくださいませ。







































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