会社概要

株式会社セルビー

古物商許可証 東京都公安委員会
許可証番号第306600105777号

出品中の商品に関するお問い合わせ
TEL: 03-5826-4967

ご注文・配送に関するお問い合わせ
TEL: 03-5807-5750

株式会社セルビー
〒110-0005 東京都台東区上野5-22-4 RTビル 1F
TEL:03-5807-5750 FAX:03-5826-4968
代表者:石原 慎二
店舗運営責任者:齊藤 孝蔵
店舗セキュリティ責任者:山本 真也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


沿革
2001年 2月 有限会社 セルビー設立
2001年 3月 「宝石買取のセルビー」御徒町店オープン
2001年 4月 楽天市場に「彩飾絢美(さいしょくけんび)by SELBY」オープン
2001年 9月 日本最大級のオークションサイトへ出品開始
2002年 3月 オークションサイトへ注力するため、楽天市場「彩飾絢美by SELBY」をクローズ。
2003年 7月 「宝石買取のセルビー」池袋店オープン 
2006年 8月 有限会社から株式会社へ組織変更
2011年 9月 「宝石買取のセルビー」御徒町店、現在地へ移転
2012年 9月 「SELBY Ginza Boutique(セルビーギンザブティック)」を、東京都中央区銀座7-4-14 HBCギンザビル1Fにオープン
2013年 6月 「SELBY楽天市場店」オープン
2014年 2月 日本最大級のオークションサイトにて6年連続ベストストア賞受賞
2015年 12月 本社を東京都台東区台東4-8-5 T&T御徒町ビル7Fに移転
2016年 4月 資本金等を2,500万円(資本準備金含む)に増資。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2361224 ラクテン(SELBY
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ※クレジットカードでのお支払いも可能です。
※代金引換限度額は総額30万円までとなります。
30万円を超えた場合、代金引換はご利用いただけません。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

出荷から到着までの日数は、お住まいの地域によって異なります。地域別配達所要日数(図)を、ご参照ください。

※地域別配達所要日数は、目安としてお考え下さい。


引渡し時期、引渡し期限
【宅配便でお届けの場合】
引渡し時期:注文及び決済確認後の発送です。
出荷期限:注文日を含む13日以内です。
権利の移転時期:発送後、お客様が受け取った時点です。
受注・発送カレンダー
2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
■銀行振込、コンビニ払い⇒サイズ直し等の加工、配送日時のご指定がない場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
■クレジットカード、代金引換、Apple Pay ⇒サイズ直し等の加工、配送日時のご指定がない場合、ご注文確認後、12時までのご注文は当日、12時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通、天候、災害等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※出荷期限は、ご注文日を含む13日以内となっております。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】【店頭受取に関する注意事項】

原則、店頭でお受け取り頂く方はご注文者様本人のみとさせて頂きます。
代理人様による商品受取はお断りしております。

■お支払い方法は「クレジットカード」のみとなります。
■ご注文後に「配送」から「店頭受け取り」への変更は出来ません。
■ご注文後に「店頭受け取り」から「配送」への変更は出来ません。
■セルビー御徒町店でのお受け取りの場合、ご注文日の翌々日以降のお受け取りが可能です。
■セルビーギンザブティックでのお受け取りの場合、ご注文日の翌々日以降のお受け取りが可能です。
※セルビーギンザブティックは、2021年8月以降、毎週水曜日が定休日となっております。
※お受け取り期限は、ご注文日を含む13日以内となっております。 左記期限を経過した場合にはご注文がキャンセルとなります。

店頭受取について詳しくはこちらのページをご覧ください。
店頭受取サービスについて

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
表示販売価格は、内税(消費税込)です。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
ポイントの返還については楽天市場お客様サポートへお問い合わせください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
事前連絡の上、お届け日を含む 7日以内に、弊社宛てご返送ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料を含むお支払い金額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の不具合があった場合、事前連絡の上、お届け日を含む 7日以内に、弊社宛てに着払いでご返送ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料を含むお支払い金額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5807-5750

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
原則メールによる対応とさせていただきます。 お問合せフォームよりお問い合わせください。


返送先

郵便番号
110-0016

住所
東京都台東区台東4-8-5 T&T御徒町ビル7階

電話番号
03-5807-5750

FAX番号
03-5826-4968




社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社セルビー

〒110-0005 東京都台東区上野5-22-4 RTビル 1F
TEL:03-5807-5750 FAX:03-5826-4968
代表者:石原 慎二
店舗運営責任者:齊藤 孝蔵
店舗セキュリティ責任者:山本 真也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

株式会社セルビー

古物商許可証 東京都公安委員会
許可証番号第306600105777号

出品中の商品に関するお問い合わせ
TEL: 03-5826-4967

ご注文・配送に関するお問い合わせ
TEL: 03-5807-5750

沿革

2001年 2月 有限会社 セルビー設立
2001年 3月 「宝石買取のセルビー」御徒町店オープン
2001年 4月 楽天市場に「彩飾絢美(さいしょくけんび)by SELBY」オープン
2001年 9月 日本最大級のオークションサイトへ出品開始
2002年 3月 オークションサイトへ注力するため、楽天市場「彩飾絢美by SELBY」をクローズ。
2003年 7月 「宝石買取のセルビー」池袋店オープン 
2006年 8月 有限会社から株式会社へ組織変更
2011年 9月 「宝石買取のセルビー」御徒町店、現在地へ移転
2012年 9月 「SELBY Ginza Boutique(セルビーギンザブティック)」を、東京都中央区銀座7-4-14 HBCギンザビル1Fにオープン
2013年 6月 「SELBY楽天市場店」オープン
2014年 2月 日本最大級のオークションサイトにて6年連続ベストストア賞受賞
2015年 12月 本社を東京都台東区台東4-8-5 T&T御徒町ビル7Fに移転
2016年 4月 資本金等を2,500万円(資本準備金含む)に増資。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2361224 ラクテン(SELBY
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ※クレジットカードでのお支払いも可能です。
※代金引換限度額は総額30万円までとなります。
30万円を超えた場合、代金引換はご利用いただけません。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示販売価格は、内税(消費税込)です。

配送について

出荷から到着までの日数は、お住まいの地域によって異なります。地域別配達所要日数(図)を、ご参照ください。

※地域別配達所要日数は、目安としてお考え下さい。


引渡し時期、引渡し期限
【宅配便でお届けの場合】
引渡し時期:注文及び決済確認後の発送です。
出荷期限:注文日を含む13日以内です。
権利の移転時期:発送後、お客様が受け取った時点です。

受注・発送カレンダー

2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
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21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
■銀行振込、コンビニ払い⇒サイズ直し等の加工、配送日時のご指定がない場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
■クレジットカード、代金引換、Apple Pay ⇒サイズ直し等の加工、配送日時のご指定がない場合、ご注文確認後、12時までのご注文は当日、12時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通、天候、災害等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※出荷期限は、ご注文日を含む13日以内となっております。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

【店頭受取に関する注意事項】

原則、店頭でお受け取り頂く方はご注文者様本人のみとさせて頂きます。
代理人様による商品受取はお断りしております。

■お支払い方法は「クレジットカード」のみとなります。
■ご注文後に「配送」から「店頭受け取り」への変更は出来ません。
■ご注文後に「店頭受け取り」から「配送」への変更は出来ません。
■セルビー御徒町店でのお受け取りの場合、ご注文日の翌々日以降のお受け取りが可能です。
■セルビーギンザブティックでのお受け取りの場合、ご注文日の翌々日以降のお受け取りが可能です。
※セルビーギンザブティックは、2021年8月以降、毎週水曜日が定休日となっております。
※お受け取り期限は、ご注文日を含む13日以内となっております。 左記期限を経過した場合にはご注文がキャンセルとなります。

店頭受取について詳しくはこちらのページをご覧ください。
店頭受取サービスについて

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
ポイントの返還については楽天市場お客様サポートへお問い合わせください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

事前連絡の上、お届け日を含む 7日以内に、弊社宛てご返送ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料を含むお支払い金額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の不具合があった場合、事前連絡の上、お届け日を含む 7日以内に、弊社宛てに着払いでご返送ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料を含むお支払い金額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5807-5750

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

原則メールによる対応とさせていただきます。 お問合せフォームよりお問い合わせください。

返送先

郵便番号

110-0016

住所

東京都台東区台東4-8-5 T&T御徒町ビル7階

電話番号

03-5807-5750

FAX番号

03-5826-4968

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