会社概要

株式会社イトーキ
〒169-0074 東京都東京都新宿区北新宿2-21-1
TEL:03-6908-8370 FAX:03-6908-8051
代表者:平井 嘉朗
店舗運営責任者:石井 雅義(eコマース課)
店舗セキュリティ責任者:石井 雅義 個人情報管理責任者:森谷 仁昭
店舗連絡先:soho-st_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。




お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2222011 ラクテン(イト−キオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
配送は当店が指定する運送業者〔宅配便(日本通運、佐川急便、その他)または自社便(イトーキ便)及び指定組立業者〕でお送りします。
商品ごとに配送方法が異なりますので、商品販売ページにて詳細をご確認下さい。

各配送方法について

宅配便
 日本通運、佐川急便、その他指定業者で配達いたします。
 商品は玄関渡しとさせていただいておりますので、ご了承下さい。

自社便(イトーキ便)[ 商品名に【自社便/開梱・設置付】の記載がある商品 もしくは【宅配便または自社便(設置付)選択商品】とある商品で自社便を選択された場合]
 配送員が開梱・設置まで行います。
 ご注文時、備考の「組立配送の確認事項」に必ず必要事項をご入力下さい。
 なお、搬入時に階段手上げを要する場合は、別途費用をお見積りさせていただく場合がございます。
 その際には改めて店舗よりご案内いたしますので、予めご了承ください。
 ※自社便(イトーキ便)は平日のみのお届けとなります。ご住所によっては曜日の制限もございますのでご了承ください。

指定組立業者 [ 商品名に<組立サービス付き>の記載がある商品 ]
 弊社指定の組立配送業者にて開梱・設置までを承ります。
 ご注文時、備考の「組立配送の確認事項」に必ず必要事項をご入力下さい。
 地域・納品場所の状況によってはお受けできない場合や追加送料をいただく場合もございます。
 詳細はご注文確認後店舗よりご連絡いたしますので、ご了承ください。

商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
一度に複数個ご注文の場合1点1点個別にお届けする場合があります。
商品到着時に数量・破損などかならず中身をご確認ください。


送料について

イトーキ オンラインショップ掲載商品は全国一律648円でお届け致します。
10,800円以上のご購入で送料は無料でございます。
ただし、お届けが以下のような場合は別途送料が必要となります。
 ・お届け先が沖縄・離島等の場合
 ・お届け階が3階以上でエレベーターがない場合
 ・大型(4t)車が進入できない場合
 ・建物の構造上搬入経路が確保できず、吊り上げて搬入する場合
別途送料が発生する場合は、ご注文後、店舗よりご案内いたします。あらかじめご了承ください。
またイトーキ オンラインショップ掲載外商品については、送料をいただく場合がありますので、ご了承ください。

納期について

国内在庫のあるものに関しては通常1〜3週間程度納期がかかります。
受注生産品、輸入品の場合、納期が上記期間よりかかることがありますので、あらかじめご了承ください。
なお、あらかじめお知らせした納期に迅速な配送ができるように努めておりますが、
天災、システムトラブル、ご注文が集中したとき、その他予期せぬ事態により配送が遅れる事があります。
納期の遅延を弊社が確認した場合、メールにて報告いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
全商品消費税込、送料無料の価格で表示しています。
消費税(内税)8%
消費税計算方法 1商品ごとに消費税計算


返品交換について
お客様のご都合による商品の返品・交換はお受け致しかねますので、ご注文の際に充分ご検討願います。
配送破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付させていただきます。
当店に連絡なく商品を返品・交換のために送り返していただきましても、受け付けられない事がございますので、
必ず弊社にご連絡の上、ご返送して頂きますようお願い申し上げます。


【商品の返品・交換連絡先】

 イトーキ オンラインショップ
 〒169-0074
 東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー19階
 TEL:03-6908-8370  (平日9:30〜12:00・13:30〜17:00 土日祝休み)
 FAX:03-6908-8379
 E-MAIL:soho-st_2@shop.rakuten.co.jp

お願い
●当店の商品は全て、生産工場よりの直送をしている関係上、ギフト包装及び商品の同梱はいたしておりません。なにとぞご了承くださいませ。
●商品が在庫切れの場合、お求めいただけない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
●商品写真について色調がお届け商品と若干異なる場合がございます。 あらかじめご了承ください。
●注文後1週間以上たっても「イトーキ オンラインショップ」からご注文確認メールが届かない場合や、「イトーキ オンラインショップ」からご連絡いたしました配送予定日から1週間以上たっても商品が到着しない場合は、何らかのトラブルの可能性がありますので、下記連絡先までご連絡いただきますようお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社イトーキ

〒169-0074 東京都東京都新宿区北新宿2-21-1
TEL:03-6908-8370 FAX:03-6908-8051
代表者:平井 嘉朗
店舗運営責任者:石井 雅義(eコマース課)
店舗セキュリティ責任者:石井 雅義 個人情報管理責任者:森谷 仁昭
店舗連絡先:soho-st_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2222011 ラクテン(イト−キオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

全商品消費税込、送料無料の価格で表示しています。
消費税(内税)8%
消費税計算方法 1商品ごとに消費税計算

配送について

宅配便

【備考】


配送は当店が指定する運送業者〔宅配便(日本通運、佐川急便、その他)または自社便(イトーキ便)及び指定組立業者〕でお送りします。
商品ごとに配送方法が異なりますので、商品販売ページにて詳細をご確認下さい。

各配送方法について

宅配便
 日本通運、佐川急便、その他指定業者で配達いたします。
 商品は玄関渡しとさせていただいておりますので、ご了承下さい。

自社便(イトーキ便)[ 商品名に【自社便/開梱・設置付】の記載がある商品 もしくは【宅配便または自社便(設置付)選択商品】とある商品で自社便を選択された場合]
 配送員が開梱・設置まで行います。
 ご注文時、備考の「組立配送の確認事項」に必ず必要事項をご入力下さい。
 なお、搬入時に階段手上げを要する場合は、別途費用をお見積りさせていただく場合がございます。
 その際には改めて店舗よりご案内いたしますので、予めご了承ください。
 ※自社便(イトーキ便)は平日のみのお届けとなります。ご住所によっては曜日の制限もございますのでご了承ください。

指定組立業者 [ 商品名に<組立サービス付き>の記載がある商品 ]
 弊社指定の組立配送業者にて開梱・設置までを承ります。
 ご注文時、備考の「組立配送の確認事項」に必ず必要事項をご入力下さい。
 地域・納品場所の状況によってはお受けできない場合や追加送料をいただく場合もございます。
 詳細はご注文確認後店舗よりご連絡いたしますので、ご了承ください。

商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
一度に複数個ご注文の場合1点1点個別にお届けする場合があります。
商品到着時に数量・破損などかならず中身をご確認ください。


送料について

イトーキ オンラインショップ掲載商品は全国一律648円でお届け致します。
10,800円以上のご購入で送料は無料でございます。
ただし、お届けが以下のような場合は別途送料が必要となります。
 ・お届け先が沖縄・離島等の場合
 ・お届け階が3階以上でエレベーターがない場合
 ・大型(4t)車が進入できない場合
 ・建物の構造上搬入経路が確保できず、吊り上げて搬入する場合
別途送料が発生する場合は、ご注文後、店舗よりご案内いたします。あらかじめご了承ください。
またイトーキ オンラインショップ掲載外商品については、送料をいただく場合がありますので、ご了承ください。

納期について

国内在庫のあるものに関しては通常1〜3週間程度納期がかかります。
受注生産品、輸入品の場合、納期が上記期間よりかかることがありますので、あらかじめご了承ください。
なお、あらかじめお知らせした納期に迅速な配送ができるように努めておりますが、
天災、システムトラブル、ご注文が集中したとき、その他予期せぬ事態により配送が遅れる事があります。
納期の遅延を弊社が確認した場合、メールにて報告いたします。

送料料金表

全国一律料金:648円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品交換について

お客様のご都合による商品の返品・交換はお受け致しかねますので、ご注文の際に充分ご検討願います。
配送破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付させていただきます。
当店に連絡なく商品を返品・交換のために送り返していただきましても、受け付けられない事がございますので、
必ず弊社にご連絡の上、ご返送して頂きますようお願い申し上げます。


【商品の返品・交換連絡先】

 イトーキ オンラインショップ
 〒169-0074
 東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー19階
 TEL:03-6908-8370  (平日9:30〜12:00・13:30〜17:00 土日祝休み)
 FAX:03-6908-8379
 E-MAIL:soho-st_2@shop.rakuten.co.jp

お願い

●当店の商品は全て、生産工場よりの直送をしている関係上、ギフト包装及び商品の同梱はいたしておりません。なにとぞご了承くださいませ。
●商品が在庫切れの場合、お求めいただけない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
●商品写真について色調がお届け商品と若干異なる場合がございます。 あらかじめご了承ください。
●注文後1週間以上たっても「イトーキ オンラインショップ」からご注文確認メールが届かない場合や、「イトーキ オンラインショップ」からご連絡いたしました配送予定日から1週間以上たっても商品が到着しない場合は、何らかのトラブルの可能性がありますので、下記連絡先までご連絡いただきますようお願いいたします。

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