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| 月 | 10:00 〜 17:00 |
| 火 | 10:00 〜 17:00 |
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| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※必ず「問い合わせフォーム」よりお願いいたします。電話対応はいたしかねます。
◆当店で販売しております商品は並行輸入品です。
Select Soleil - セレクトソレイユ楽天市場店(運営会社:株式会社Cile Bleu(シエルブルー))は、
並行輸入品市場での「偽造品」や「不正商品」の
流通防止と排除を目指す一般社団法人 日本流通自主管理協会(略称 AACD)に
加盟しており、ご安心いただける商品だけをお届けしています。
なお、海外基準の検品のため国産品と比べますと若干の後始末の粗さ、
小さな汚れ、金具のくもり、キズ・シワ、接着剤の漏れ
仕上がりサイズの差異などが見受けられる場合がございます。
インポート商品の品質をご理解いただき、購入のご検討をお願い致します。
また、箱や保存袋のキズや汚れ、入荷時期によって商品の
ちょっとした仕様変更、保存袋やケース等の付属品が
写真と異なる場合がございます。
実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、
ご使用になられているモニターや端末により、
実際の色合いと異なる場合がございます。
スタッフがメジャーで採寸したサイズですので
若干の誤差がある場合がございます。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) - 【備考】
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※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2657425 ラクテン(SELECTSOLEIL
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
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- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
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お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
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後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
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後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
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- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
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セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
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- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
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※ファミリーマート、ローソン等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
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2026年3月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】
商品発送のタイミング
ご指定がない場合、
前払い決済の場合⇒入金管理を行っている楽天市場側からの出荷可能通知(支払完了)を受けてから、2〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(クレジットカード等)⇒ご注文翌日より、2〜4営業日に発送いたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】1配送先につき、送料は全国一律240円(税込)です
◆ 配達日・配達時間帯の指定はできかねます。
◆ 対応サイズは角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内です。
◆ ポスト投函となります。手渡しでのお届けは行っておりません。
◆ お支払方法は元払い決済のみご利用いただけます。(代金引換は不可です)
◆ 1注文につき1点のみご利用いただけます。
2点以上ご注文いただいた場合は宅配便(商品代3,980円未満は送料650円加算)に変更して発送させていただきますのでご了承ください。
◆ 納品書、領収書等、請求書の類をメール便でお届けすることは法律により禁止されており、納品書等は同封致しません。商品のみのお届けとなります。
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- 【送料料金表】 全国一律料金:240円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ■受付から出荷まで1〜3日・出荷後からポスト投函までに1〜3日程度要します。
※沖縄・離島へのお届けは9,800円(税込)以上のご購入で送料無料となります。
※メール便の複数点購入は不可となり、宅配便(送料650円)へと変更となります。
※営業所止め不可
■※商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返送された場合、手数料¥2,200(沖縄・離島は+550円)を請求させていただきます。
(後払い決済は別途手数料250円が2回分加算となります。)
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
備考
ご注文後30分以内であれば、お客様自身で 購入履歴 からキャンセル手続きが可能です。
※ただし最短配送指定をされている場合は対象外
●ご注文確定後のキャンセルは不可
当店休業中であっても、いただいたご注文の商品は、発送業務委託先の物流センターよりご注文時のデータを元に365日休まず発送が行われます。
そのため、ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできませんのでご了承ください。
※お客様都合による返金/返品での対応となります。
●ご利用されたクーポンや期間限定ポイントについて
楽天市場のシステム上、キャンセルにより再利用いただけない場合もございますのでご注意下さい。
●ご返金について
・決済手数料は返金対象外
・後払い決済をご利用の場合、金額変更の再発行手数料250円が別途必要
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
■返金/返品
返送料はお客様負担(元払い)をご了承頂ける場合、また返品条件を満たしている場合は返金/返品を承ります。
商品のお受け取りから7日以内に【購入履歴の問い合わせフォーム】よりご連絡下さい。
ご連絡への返信にて、返品手続きをご案内しますので今しばらくお待ちください。
《返品できない商品》
・商品お受取日から7日を過ぎての申請された商品(お受取日には宅配ボックス等への配送完了日も含む)
・箱・取扱説明書などの付属品、タグ(切り離し無効)が揃っていない商品
・使用された商品
・商品到着後、試着を含めお客様のお手元で破損、汚損、故障、不具合が生じた商品
・アンダーウェア(パンツ・ソックス・インナーシャツ)など、衛生面にかかわる商品
・メーカーの品質検査基準に適合しており、品質基準内と判断できる商品
・プレゼントとしてお受け取りになられた商品(ご注文者以外からのお申し出)
・その他、当店判断にて返品不可と定めた場合
以上の商品はいかなる場合も一切返品に応じられません。
尚、商品の返送はご連絡日から5日以内にお願いしております。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
送料・決済手数料・ラッピング資材は返金対象外となります。
【ご返金の流れ】
返品商品を確認後、当店にてご注文のキャンセル処理を行います。(商品荷受け後3〜7営業日での処理)
しばらくすると楽天市場よりキャンセル・返金についてのメールが送信されますので、ご返金の詳細についてはそちらをご確認くださいませ。
○コンビニ決済・銀行振込…楽天市場の管轄となりますので、楽天市場からのメールをご確認の上お手続き下さい。
○クレジットカード…ご利用のカード会社へお問い合わせください。
○後払い決済…手数料は返金対象外となり、さらに金額変更の再発行手数料250円が別途必要となります。
※通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフは適用外となっております。
返品送料
お客様負担
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
この場合、お手元の商品をお客様都合の返金/返品として対応させていただきます。
ご希望の商品は改めてご注文をお願いいたします。
※当社が指定する交換可能商品(キャンペーン)を除く
まずは【購入履歴の問い合わせフォーム】よりご連絡くださいませ。
返金/返品についての条件・詳細は「お客様都合 返金」欄をご確認ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品には、万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に初期不良品・破損・汚損が見られる場合は、商品到着日を含め7日以内に【購入履歴の問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
(受取日には宅配ボックス等への配送完了日も含む)
大変お手数ではございますが、状況確認・把握のため、画像のご提供もお願いしております。
交換、もしくは同商品の在庫がない場合は、修理や弊社都合の返品として全額ご返金させていただきます。
※期限を過ぎてのご返品はも固くお断りいたします。
※タグやメーカー既成の箱など付属品が揃っていない場合の返金(返品)は応じられません。
※タバコや香水等の香りが付着しているなど、その他当店が返金(返品)不可と判断した場合は応じられません。
※ご使用になられてからの不具合につきましては、修理でのご対応となります(有料)。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
交換、もしくは同商品の在庫がない場合は、修理や弊社都合の返品として全額ご返金させていただきます。
【ご返金の流れ】
返品商品を確認後、当店にてご注文のキャンセル処理を行います。(商品荷受け後3〜7営業日での処理)
しばらくすると楽天市場よりキャンセル・返金についてのメールが送信されますので、ご返金の詳細についてはそちらをご確認くださいませ。
○コンビニ決済・銀行振込…楽天市場の管轄となりますので、楽天市場からのメールをご確認の上お手続き下さい。
○クレジットカード…ご利用のカード会社へお問い合わせください。
返品送料
店舗負担
備考
※対応可能期間については、特例の商品がございます。
動作保証のある商品の場合、保証期間内であれば返金対応をさせて頂きます。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品には、万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に初期不良品・破損・汚損が見られる場合は、商品到着日を含め7日以内に購入履歴の問い合わせフォームよりご連絡ください。
(受取日には宅配ボックス等への配送完了日も含む)
大変お手数ではございますが、状況確認・把握のため、画像のご提供もお願いしております。
交換、もしくは同商品の在庫がない場合は、修理や弊社都合の返品として全額ご返金させていただきます。
※期限を過ぎてのご返品はも固くお断りいたします。
※タグやメーカー既成の箱など付属品が揃っていない場合の返金(返品)は応じられません。
※タバコや香水等の香りが付着しているなど、その他当店が返金(返品)不可と判断した場合は応じられません。
※ご使用になられてからの不具合につきましては、修理でのご対応となります(有料)。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※対応可能期間については、特例の商品がございます。
動作保証のある商品の場合、保証期間内であれば返金対応をさせて頂きます。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-5574-7165
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
ご注文詳細など確認のため、必ず【購入履歴の問い合わせフォーム】よりお願いいたします。
お電話では対応出来かねます。
■返送先
郵便番号
1076123
住所
東京都港区赤坂5−2−20 赤坂パークビル23階2302区 株式会社Ciel Bleu セレクトソレイユ返品係
電話番号
03-5574-7151
FAX番号
03-5574-7152
備考
送状備考欄に【注文番号】をご記載くださいませ。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
ご申請いただきました内容を確認後、順次手続きについてご返信をさせていただきます。
それまでは商品のご返送をお控えくださいませ。
会社概要

| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 17:00 |
| 火 | 10:00 〜 17:00 |
| 水 | 10:00 〜 17:00 |
| 木 | 10:00 〜 17:00 |
| 金 | 10:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※必ず「問い合わせフォーム」よりお願いいたします。電話対応はいたしかねます。
■商品につきまして
◆当店で販売しております商品は並行輸入品です。
Select Soleil - セレクトソレイユ楽天市場店(運営会社:株式会社Cile Bleu(シエルブルー))は、
並行輸入品市場での「偽造品」や「不正商品」の
流通防止と排除を目指す一般社団法人 日本流通自主管理協会(略称 AACD)に
加盟しており、ご安心いただける商品だけをお届けしています。
なお、海外基準の検品のため国産品と比べますと若干の後始末の粗さ、
小さな汚れ、金具のくもり、キズ・シワ、接着剤の漏れ
仕上がりサイズの差異などが見受けられる場合がございます。
インポート商品の品質をご理解いただき、購入のご検討をお願い致します。
また、箱や保存袋のキズや汚れ、入荷時期によって商品の
ちょっとした仕様変更、保存袋やケース等の付属品が
写真と異なる場合がございます。
実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、
ご使用になられているモニターや端末により、
実際の色合いと異なる場合がございます。
スタッフがメジャーで採寸したサイズですので
若干の誤差がある場合がございます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Diners
リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2657425 ラクテン(SELECTSOLEIL
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ファミリーマート、ローソン等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
配送について
受注・発送カレンダー
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宅配便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
ご指定がない場合、
前払い決済の場合⇒入金管理を行っている楽天市場側からの出荷可能通知(支払完了)を受けてから、2〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(クレジットカード等)⇒ご注文翌日より、2〜4営業日に発送いたします。

送料料金表
全国一律料金:650円
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
追跡可能メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
【備考】
1配送先につき、送料は全国一律240円(税込)です
◆ 配達日・配達時間帯の指定はできかねます。
◆ 対応サイズは角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内です。
◆ ポスト投函となります。手渡しでのお届けは行っておりません。
◆ お支払方法は元払い決済のみご利用いただけます。(代金引換は不可です)
◆ 1注文につき1点のみご利用いただけます。
2点以上ご注文いただいた場合は宅配便(商品代3,980円未満は送料650円加算)に変更して発送させていただきますのでご了承ください。
◆ 納品書、領収書等、請求書の類をメール便でお届けすることは法律により禁止されており、納品書等は同封致しません。商品のみのお届けとなります。

送料料金表
全国一律料金:240円
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
| 備考 | ■受付から出荷まで1〜3日・出荷後からポスト投函までに1〜3日程度要します。 ※沖縄・離島へのお届けは9,800円(税込)以上のご購入で送料無料となります。 ※メール便の複数点購入は不可となり、宅配便(送料650円)へと変更となります。 ※営業所止め不可 ■※商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返送された場合、手数料¥2,200(沖縄・離島は+550円)を請求させていただきます。 (後払い決済は別途手数料250円が2回分加算となります。) |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
備考
ご注文後30分以内であれば、お客様自身で 購入履歴 からキャンセル手続きが可能です。
※ただし最短配送指定をされている場合は対象外
●ご注文確定後のキャンセルは不可
当店休業中であっても、いただいたご注文の商品は、発送業務委託先の物流センターよりご注文時のデータを元に365日休まず発送が行われます。
そのため、ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできませんのでご了承ください。
※お客様都合による返金/返品での対応となります。
●ご利用されたクーポンや期間限定ポイントについて
楽天市場のシステム上、キャンセルにより再利用いただけない場合もございますのでご注意下さい。
●ご返金について
・決済手数料は返金対象外
・後払い決済をご利用の場合、金額変更の再発行手数料250円が別途必要
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
■返金/返品
返送料はお客様負担(元払い)をご了承頂ける場合、また返品条件を満たしている場合は返金/返品を承ります。
商品のお受け取りから7日以内に【購入履歴の問い合わせフォーム】よりご連絡下さい。
ご連絡への返信にて、返品手続きをご案内しますので今しばらくお待ちください。
《返品できない商品》
・商品お受取日から7日を過ぎての申請された商品(お受取日には宅配ボックス等への配送完了日も含む)
・箱・取扱説明書などの付属品、タグ(切り離し無効)が揃っていない商品
・使用された商品
・商品到着後、試着を含めお客様のお手元で破損、汚損、故障、不具合が生じた商品
・アンダーウェア(パンツ・ソックス・インナーシャツ)など、衛生面にかかわる商品
・メーカーの品質検査基準に適合しており、品質基準内と判断できる商品
・プレゼントとしてお受け取りになられた商品(ご注文者以外からのお申し出)
・その他、当店判断にて返品不可と定めた場合
以上の商品はいかなる場合も一切返品に応じられません。
尚、商品の返送はご連絡日から5日以内にお願いしております。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
送料・決済手数料・ラッピング資材は返金対象外となります。
【ご返金の流れ】
返品商品を確認後、当店にてご注文のキャンセル処理を行います。(商品荷受け後3〜7営業日での処理)
しばらくすると楽天市場よりキャンセル・返金についてのメールが送信されますので、ご返金の詳細についてはそちらをご確認くださいませ。
○コンビニ決済・銀行振込…楽天市場の管轄となりますので、楽天市場からのメールをご確認の上お手続き下さい。
○クレジットカード…ご利用のカード会社へお問い合わせください。
○後払い決済…手数料は返金対象外となり、さらに金額変更の再発行手数料250円が別途必要となります。
※通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフは適用外となっております。
返品送料
お客様負担
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
この場合、お手元の商品をお客様都合の返金/返品として対応させていただきます。
ご希望の商品は改めてご注文をお願いいたします。
※当社が指定する交換可能商品(キャンペーン)を除く
まずは【購入履歴の問い合わせフォーム】よりご連絡くださいませ。
返金/返品についての条件・詳細は「お客様都合 返金」欄をご確認ください。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品には、万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に初期不良品・破損・汚損が見られる場合は、商品到着日を含め7日以内に【購入履歴の問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
(受取日には宅配ボックス等への配送完了日も含む)
大変お手数ではございますが、状況確認・把握のため、画像のご提供もお願いしております。
交換、もしくは同商品の在庫がない場合は、修理や弊社都合の返品として全額ご返金させていただきます。
※期限を過ぎてのご返品はも固くお断りいたします。
※タグやメーカー既成の箱など付属品が揃っていない場合の返金(返品)は応じられません。
※タバコや香水等の香りが付着しているなど、その他当店が返金(返品)不可と判断した場合は応じられません。
※ご使用になられてからの不具合につきましては、修理でのご対応となります(有料)。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
交換、もしくは同商品の在庫がない場合は、修理や弊社都合の返品として全額ご返金させていただきます。
【ご返金の流れ】
返品商品を確認後、当店にてご注文のキャンセル処理を行います。(商品荷受け後3〜7営業日での処理)
しばらくすると楽天市場よりキャンセル・返金についてのメールが送信されますので、ご返金の詳細についてはそちらをご確認くださいませ。
○コンビニ決済・銀行振込…楽天市場の管轄となりますので、楽天市場からのメールをご確認の上お手続き下さい。
○クレジットカード…ご利用のカード会社へお問い合わせください。
返品送料
店舗負担
備考
※対応可能期間については、特例の商品がございます。
動作保証のある商品の場合、保証期間内であれば返金対応をさせて頂きます。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品には、万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に初期不良品・破損・汚損が見られる場合は、商品到着日を含め7日以内に購入履歴の問い合わせフォームよりご連絡ください。
(受取日には宅配ボックス等への配送完了日も含む)
大変お手数ではございますが、状況確認・把握のため、画像のご提供もお願いしております。
交換、もしくは同商品の在庫がない場合は、修理や弊社都合の返品として全額ご返金させていただきます。
※期限を過ぎてのご返品はも固くお断りいたします。
※タグやメーカー既成の箱など付属品が揃っていない場合の返金(返品)は応じられません。
※タバコや香水等の香りが付着しているなど、その他当店が返金(返品)不可と判断した場合は応じられません。
※ご使用になられてからの不具合につきましては、修理でのご対応となります(有料)。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※対応可能期間については、特例の商品がございます。
動作保証のある商品の場合、保証期間内であれば返金対応をさせて頂きます。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-5574-7165
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
ご注文詳細など確認のため、必ず【購入履歴の問い合わせフォーム】よりお願いいたします。
お電話では対応出来かねます。
返送先
郵便番号
1076123
住所
東京都港区赤坂5−2−20 赤坂パークビル23階2302区 株式会社Ciel Bleu セレクトソレイユ返品係
電話番号
03-5574-7151
FAX番号
03-5574-7152
備考
送状備考欄に【注文番号】をご記載くださいませ。
キャンセル・返金・交換についての注意事項
ご申請いただきました内容を確認後、順次手続きについてご返信をさせていただきます。
それまでは商品のご返送をお控えくださいませ。