お支払い方法は、クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・Diners)・銀行振込・Apple Payがご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
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※土・日はお休みをいただきます。(発送業務は祝日もお休み)メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品のタイプのより、宅急便・クール便・クール冷凍便のいずれかで発送をいたします。

※沖縄・離島等への発送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。※詳しくは、会社概要ページの「配送について」をご覧ください。

前払い決済の場合（例：銀行振込）
ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
ご注文確認後、3〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。冷凍品または冷蔵品との同梱発送はできません。別途配送料金がかかります。

株式会社染野屋
〒302-0005 茨城県取手市東2−1−32
TEL : 0297-70-6371 FAX : 0297-70-6377
代表者 : 小野 篤人
店舗運営責任者 : 蛭田 敦
店舗セキュリティ責任者 : 蛭田 敦
店舗連絡先 : auc-somenoya_2@shop.rakuten.co.jp

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。配送後のキャンセルはできません。

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
商品が破損または誤送の場合のみ、返金対応させていただきます。 その際は、電話もしくはメールにてお申し付けください。

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
商品が破損または誤送の場合のみ、交換の対応させていただきます。 その際は、電話もしくはメールにてお申し付けください。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
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