インポートサムシング

このたびは、当店の商品に関する貴重なご意見、また詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます。まず、お母様への大切なプレゼントとしてお選びいただいた商品が、ご期待に沿うことができなかった点、大変残念に思います。 本商品は1点もののため、商品画像については現物を使い、できる限り正確に状態をお伝えできるよう努めております。検品時には画像の通りボロボロの状態は確認できておりません。しかしながら、今回お届けした商品の状態が非常に不満足なものであったとお感じになられたことについて、深くお詫び申し上げます。 また、代替品のご提供に関してご不便やご不満があったこと、そしてその選択肢が十分でなかったことについても、誠に申し訳なく存じます。ご購入金額以上で現在販売中の商品を代替品としてご提供しておりますが、これが期待に添えなかった点に関しまして、重ねてお詫び申し上げます。 お客様にご満足いただけるよう、保存管理や品質の確認には十分留意するよう改善を進めてまいります。また、ブランド商品はすり替えのリスクが高く弊社でも対応に苦慮しておりますが、より柔軟な対応ができるよう、今後尽力してまいります。何か他にもご不明点やご希望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。