お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


※商品は店頭販売もしておりますので、時間差で売り切れの場合が稀に御座います。
 予めご了承下さいませ。



・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

当店ではクレジットカードの不正使用防止のため、すべてのカード決済に対して楽天市場を通しカード会社へカード情報の確認をさせて頂いております。 その為、商品の発送までに翌営業日〜最長1週間程度お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
もしお急ぎの場合は、銀行振込・代金引換など別の決済方法をご利用願います。


※クレジットカードご利用上の注意
カード情報の確認はご注文時にご入力頂いた情報を元に行っております。
クレジットカード決済をご利用の場合、ご注文者様・カード名義人・配送先のお名前が全て一致していること、クレジットカード会社に登録されたご住所でのお受け取りが絶対条件となります。
カード情報等に不備があった場合、お支払い方法のご変更または、お取引をお断りさせて頂く場合がございます。
カード会社より承認が得られなかった場合、誠に恐れ入りますがお電話もしくはメールにてご連絡させて頂きますので、ご了承下さいませ。
上記理由によりご本人様確認をさせて頂く場合がございますので、ご自宅の固定電話番号と日中連絡の取れる携帯電話の番号をお申し込みの際に備考欄に記入して頂けますと、より迅速にお取引させて頂く事が可能です。
ご連絡が取れない場合、商品発送が遅れる事もございますのでご了承下さいませ。

※クレジットカードの不正利用防止のため、『営業所止め』での配送はお断りしております。
また出荷後のお客様自身での営業所止めへの変更、他の住所への転送もお断りさせて頂いております。

※楽天市場の確認部門の混み具合によって、また、土曜日・日曜日・祝日は確認部門がお休みの為、情報確認にお時間が掛かってしまう場合がございます。お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご了承下さいますよう宜しくお願い致します。



※お支払い方法やお客様が登録されました入力内容に不備があった場合、
 またメールでご連絡が出来ない場合はお電話でご連絡させて頂く場合がございます。
 予めご了承下さいませ。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
●楽天バンク決済手数料【1円〜29,999円 ⇒ 155円】【30,000円〜 ⇒ 257円】

※お支払い方法やお客様が登録されました入力内容に不備があった場合、
 またメールでご連絡が出来ない場合はお電話でご連絡させて頂く場合がございます。
 予めご了承下さいませ。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1203528 ラクテン(ソフイアネツトシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


※商品は店頭販売もしておりますので、時間差で売り切れの場合が稀に御座います。
 予めご了承下さいませ。


●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :商品代金合計
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●お振込み期日までに当方でご入金が確認出来ない場合は、ご注文を取消しとさせて頂きますのでご了承下さい。

※お支払い方法やお客様が登録されました入力内容に不備があった場合、
 またメールでご連絡が出来ない場合はお電話でご連絡させて頂く場合がございます。
 予めご了承下さいませ。

代金引換
【業者】佐川急便(現金払い又はクレジットカード払い)、ヤマト運輸(現金払いのみ)
【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計)+(代引手数料)
   代引手数料:下表をご参照ください。

●佐川急便のe-コレクト又はヤマト運輸の宅急便コレクトを利用いたしますので、一部ご利用出来ない地域がございます。ご了承下さいませ。
e-コレクトは現金払い又はクレジットカード払いが可能です。
●1万円以上お買い上げで、代引き手数料が無料になります!

●初めてのお取引のお客様や高額なご注文の場合、前払い決済でのお支払いに変更をお願いする場合がございます。
その旨ご了承下さいませ。

●代金引換の場合、7日以上先の配達はお受け出来ません。
7日以上先の配達をご希望の場合は、銀行振込に変更していただき、3営業日以内にお振込みしていただく必要がございます。
その際には当店から改めてご連絡させて頂きます。

※お支払い方法やお客様が登録されました入力内容に不備があった場合、
 またメールでご連絡が出来ない場合はお電話でご連絡させて頂く場合がございます。
 予めご了承下さいませ。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 999999999円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

※お支払い方法やお客様が登録されました入力内容に不備があった場合、
 またメールでご連絡が出来ない場合はお電話でご連絡させて頂く場合がございます。
 予めご了承下さいませ。

PayPal
【備考】(English follows)
●PayPalは海外のお客様専用のお支払い方法です。
●発送はEMS(国際スピード郵便)となります。
●お支払い総額は以下のとおりです。
商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします。
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
●関税手数料等が別途かかる場合がございます。
  適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
  関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●お受け取りの際にかかる関税は、当店では負担できません。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

>>> Procedures in the PayPal, payment, and how delivery <<<


■PayPal is only payment method for international customers.
■Shipping will be withEMS (Express Mail Service).
■Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

■We will ship after the payment is settled.
■You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 5days.
■Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
■Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
  If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
  Policies on those taxes vary in each country.
  Please contact the customs office at your country for more details.
■Tariffs at the time of receipt will not be able to bear in our shop.
■Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.
■Please keep a copy of your payment.

配送について

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済 ⇒翌営業日〜最長1週間程度。 当店ではクレジットカードの不正使用防止のため、すべてのカード決済に対して楽天市場を通しカード会社へカード情報の確認をさせて頂いております。 その為、商品の発送までに翌営業日〜最長1週間程度お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
もしお急ぎの場合は、銀行振込・代金引換など別の決済方法をご利用願います。

銀行振込等の前払い決済 ⇒14時までに当店にて入金確認が出来れば、即日発送可能でございます。

代金引換(e-コレクト) ⇒14時までにご注文頂ければ即日発送可能でございます。

※腕時計につきましては、電池交換やコマ調整等でお時間が掛かる場合がございます。
※絵画・美術品につきましては、ご注文後梱包資材を発注致しますので、発送に3〜7日程度お時間を頂戴する場合がございます。
※球体関節人形につきましては、ご注文後梱包資材を発注致しますので、発送に1週間前後お時間を頂戴する場合がございます。
※定休日や担当不在の場合は除きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜21時】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
(一部商品、一部地域では、配達時間指定出来ない場合があります。ご了承下さいませ。)

【宅配ボックスへの配達をご希望の方へ】
マンションなどの集合住宅に設置されている不在配達用の宅配ボックスへの配達は、
誤配や盗難・破損等でも当店は一切責任(補償・弁償)を負えません。その旨ご了承
いただけるお客様のみ、購入手続き時に備考欄に『不在時宅配ボックスに配達希望』
と必ずご記入下さいませ。
また宅配ボックスの空きがない等、その他諸事情により宅配ボックスがご利用できない
場合もありますので、その際は不在連絡票でのご対応を宜しくお願い致します。

宅配ボックスご利用時に発生しました誤配や盗難・破損等の事故については、
お客様より宅配ボックスのご利用指定があった場合、当店では一切の責任を負えません。
お客様と建物管理者でご解決下さいませ。
また宅配業者の独断にて宅配ボックスを利用した場合も同様に、当店では一切関知致しません。
お客様と宅配業者にてご解決下さいませ。

まれに宅配ボックスをご利用の際にトラブルもありますゆえ、何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 DHL
【備考】International Buyers - Please Note
・Import duties, taxes, and charges are not included in the item price or shipping cost. These charges are the buyer's responsibility.
・Please check with your country's customs office to determine what these additional costs will be prior to bidding or buying.
・Customs fees are normally charged by the shipping company or collected when you pick the item up. These fees are not additional shipping charges.
・We won't under-value merchandise or mark the item as a gift on customs forms.

・We only ship to PayPal registered address.
・Please be aware that delivery could be delayed depending on customs inspection, in case of natural disasters, and other reasons such as postal strikes.

店頭受取
【備考】
決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
1) 返品について
商品の返品につきましては、原則的に不良品に限ります。
『商品が気に入らない』、『イメージが違う』、『サイズが合わない』等、
お客様のご都合による返品に関しましては、商品の特性上一切お断りさせて
頂いておりますので、何卒ご了承下さいませ。

万一商品が不良品であった場合、当店にて検品させて頂きます。
検品させて頂いた上で商品が不良品であると認めた商品のみ、返品をお受け致します。
必ず返送前にご連絡下さいますようお願い致します。
ご連絡無くご返送頂きました場合は、返品の対応を致しかねますのでご注意下さい。

また、商品の管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良品の場合、
あるいは商品違い等がございましたら、もちろん返品対応させて頂きます。
この際は大変お手数ですが、お受け取りになった商品をご使用なさらずに、
必ず返送前にご連絡下さいますようお願い致します。

 ※次の商品の返品はご容赦下さい。
   ・商品到着後7日以上経過した商品
   ・一度ご使用になられた商品(お客様が汚損、破損された商品、
   タバコや香水のにおいの付着、オリジナルタグの取り外しをされた商品
   ・タグの取り外しをはじめ、お届け時と状態の異なる商品
   ・説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破損・破棄または紛失した場合
   ・その他弊社で不適切と判断される商品

 ※当店は店頭販売もしておりますので、商品のほとんどが展示品になります。
  状態欄には出来る限り詳しく記載させて頂きますが、商品掲載後に付いた
  傷・汚れ・ヤケ・変色・ベタつき等の劣化がある場合もございます。
  出荷検査にてあまりにもひどい劣化が見付かった場合には、
  お客様にその旨ご連絡差し上げますが、多少の劣化はご理解の上ご注文下さいませ。
  状態等気になるお客様は、購入前にお問い合わせくださいますよう、宜しくお願い致します。

 ※気になる寸法等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

 ※お直し等の有無は分かり兼ねますので、実測寸法をご確認の上ご注文下さいませ。(新品・未使用品も含む)

返品の送料・発送時に掛かった代引き手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:026-232-5722
 メールアドレス:info@sophianetshop.jp
 返送先住所:〒380-0833
         長野県長野市権堂町2261-1 SOPHIA
 担当者  :小山哲義



【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済⇒翌営業日〜最長1週間程度。当店ではクレジットカードの不正使用防止のため、すべてのカード決済に対して楽天市場を通しカード会社へカード情報の確認をさせて頂いております。その為、商品の発送までに翌営業日〜最長1週間程度お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
もしお急ぎの場合は、銀行振込・代金引換など別の決済方法をご利用願います。
楽天バンク決済、銀行振込⇒14時までに当店にて入金確認が出来れば、即日発送可能でございます。
代金引換(e-コレクト) ⇒14時までにご注文頂ければ即日発送可能でございます。
※腕時計につきましては、電池交換やコマ調整等でお時間が掛かる場合がございます。
※絵画・美術品につきましては、ご注文後梱包資材を発注致しますので、発送に3〜7日程度お時間を頂戴する場合がございます。
※球体関節人形につきましては、ご注文後梱包資材を発注致しますので、発送に1週間前後お時間を頂戴する場合がございます。
※定休日や担当不在の場合は除きます。

それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】



※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


※商品は店頭販売もしておりますので、時間差で売り切れの場合が稀に御座います。
 予めご了承下さいませ。



・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

当店ではクレジットカードの不正使用防止のため、すべてのカード決済に対して楽天市場を通しカード会社へカード情報の確認をさせて頂いております。 その為、商品の発送までに翌営業日〜最長1週間程度お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
もしお急ぎの場合は、銀行振込・代金引換など別の決済方法をご利用願います。


※クレジットカードご利用上の注意
カード情報の確認はご注文時にご入力頂いた情報を元に行っております。
クレジットカード決済をご利用の場合、ご注文者様・カード名義人・配送先のお名前が全て一致していること、クレジットカード会社に登録されたご住所でのお受け取りが絶対条件となります。
カード情報等に不備があった場合、お支払い方法のご変更または、お取引をお断りさせて頂く場合がございます。
カード会社より承認が得られなかった場合、誠に恐れ入りますがお電話もしくはメールにてご連絡させて頂きますので、ご了承下さいませ。
上記理由によりご本人様確認をさせて頂く場合がございますので、ご自宅の固定電話番号と日中連絡の取れる携帯電話の番号をお申し込みの際に備考欄に記入して頂けますと、より迅速にお取引させて頂く事が可能です。
ご連絡が取れない場合、商品発送が遅れる事もございますのでご了承下さいませ。

※クレジットカードの不正利用防止のため、『営業所止め』での配送はお断りしております。
また出荷後のお客様自身での営業所止めへの変更、他の住所への転送もお断りさせて頂いております。

※楽天市場の確認部門の混み具合によって、また、土曜日・日曜日・祝日は確認部門がお休みの為、情報確認にお時間が掛かってしまう場合がございます。お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご了承下さいますよう宜しくお願い致します。



※お支払い方法やお客様が登録されました入力内容に不備があった場合、
 またメールでご連絡が出来ない場合はお電話でご連絡させて頂く場合がございます。
 予めご了承下さいませ。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】



●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
●楽天バンク決済手数料【1円〜29,999円 ⇒ 155円】【30,000円〜 ⇒ 257円】

※お支払い方法やお客様が登録されました入力内容に不備があった場合、
 またメールでご連絡が出来ない場合はお電話でご連絡させて頂く場合がございます。
 予めご了承下さいませ。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1203528 ラクテン(ソフイアネツトシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】



※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


※商品は店頭販売もしておりますので、時間差で売り切れの場合が稀に御座います。
 予めご了承下さいませ。


●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :商品代金合計
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●お振込み期日までに当方でご入金が確認出来ない場合は、ご注文を取消しとさせて頂きますのでご了承下さい。

※お支払い方法やお客様が登録されました入力内容に不備があった場合、
 またメールでご連絡が出来ない場合はお電話でご連絡させて頂く場合がございます。
 予めご了承下さいませ。

代金引換

【業者】

佐川急便(現金払い又はクレジットカード払い)、ヤマト運輸(現金払いのみ)

【備考】



●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計)+(代引手数料)
   代引手数料:下表をご参照ください。

●佐川急便のe-コレクト又はヤマト運輸の宅急便コレクトを利用いたしますので、一部ご利用出来ない地域がございます。ご了承下さいませ。
e-コレクトは現金払い又はクレジットカード払いが可能です。
●1万円以上お買い上げで、代引き手数料が無料になります!

●初めてのお取引のお客様や高額なご注文の場合、前払い決済でのお支払いに変更をお願いする場合がございます。
その旨ご了承下さいませ。

●代金引換の場合、7日以上先の配達はお受け出来ません。
7日以上先の配達をご希望の場合は、銀行振込に変更していただき、3営業日以内にお振込みしていただく必要がございます。
その際には当店から改めてご連絡させて頂きます。

※お支払い方法やお客様が登録されました入力内容に不備があった場合、
 またメールでご連絡が出来ない場合はお電話でご連絡させて頂く場合がございます。
 予めご了承下さいませ。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000-999999999円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

※お支払い方法やお客様が登録されました入力内容に不備があった場合、
 またメールでご連絡が出来ない場合はお電話でご連絡させて頂く場合がございます。
 予めご了承下さいませ。

PayPal

【備考】

(English follows)
●PayPalは海外のお客様専用のお支払い方法です。
●発送はEMS(国際スピード郵便)となります。
●お支払い総額は以下のとおりです。
商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします。
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
●関税手数料等が別途かかる場合がございます。
  適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
  関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●お受け取りの際にかかる関税は、当店では負担できません。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

>>> Procedures in the PayPal, payment, and how delivery <<<


■PayPal is only payment method for international customers.
■Shipping will be withEMS (Express Mail Service).
■Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

■We will ship after the payment is settled.
■You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 5days.
■Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
■Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
  If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
  Policies on those taxes vary in each country.
  Please contact the customs office at your country for more details.
■Tariffs at the time of receipt will not be able to bear in our shop.
■Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.
■Please keep a copy of your payment.

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済 ⇒翌営業日〜最長1週間程度。 当店ではクレジットカードの不正使用防止のため、すべてのカード決済に対して楽天市場を通しカード会社へカード情報の確認をさせて頂いております。 その為、商品の発送までに翌営業日〜最長1週間程度お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
もしお急ぎの場合は、銀行振込・代金引換など別の決済方法をご利用願います。

銀行振込等の前払い決済 ⇒14時までに当店にて入金確認が出来れば、即日発送可能でございます。

代金引換(e-コレクト) ⇒14時までにご注文頂ければ即日発送可能でございます。

※腕時計につきましては、電池交換やコマ調整等でお時間が掛かる場合がございます。
※絵画・美術品につきましては、ご注文後梱包資材を発注致しますので、発送に3〜7日程度お時間を頂戴する場合がございます。
※球体関節人形につきましては、ご注文後梱包資材を発注致しますので、発送に1週間前後お時間を頂戴する場合がございます。
※定休日や担当不在の場合は除きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜21時】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
(一部商品、一部地域では、配達時間指定出来ない場合があります。ご了承下さいませ。)

【宅配ボックスへの配達をご希望の方へ】
マンションなどの集合住宅に設置されている不在配達用の宅配ボックスへの配達は、
誤配や盗難・破損等でも当店は一切責任(補償・弁償)を負えません。その旨ご了承
いただけるお客様のみ、購入手続き時に備考欄に『不在時宅配ボックスに配達希望』
と必ずご記入下さいませ。
また宅配ボックスの空きがない等、その他諸事情により宅配ボックスがご利用できない
場合もありますので、その際は不在連絡票でのご対応を宜しくお願い致します。

宅配ボックスご利用時に発生しました誤配や盗難・破損等の事故については、
お客様より宅配ボックスのご利用指定があった場合、当店では一切の責任を負えません。
お客様と建物管理者でご解決下さいませ。
また宅配業者の独断にて宅配ボックスを利用した場合も同様に、当店では一切関知致しません。
お客様と宅配業者にてご解決下さいませ。

まれに宅配ボックスをご利用の際にトラブルもありますゆえ、何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

DHL

【備考】

International Buyers - Please Note
・Import duties, taxes, and charges are not included in the item price or shipping cost. These charges are the buyer's responsibility.
・Please check with your country's customs office to determine what these additional costs will be prior to bidding or buying.
・Customs fees are normally charged by the shipping company or collected when you pick the item up. These fees are not additional shipping charges.
・We won't under-value merchandise or mark the item as a gift on customs forms.

・We only ship to PayPal registered address.
・Please be aware that delivery could be delayed depending on customs inspection, in case of natural disasters, and other reasons such as postal strikes.

店頭受取

【備考】


決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

返品条件等販売に関する重要事項

1) 返品について
商品の返品につきましては、原則的に不良品に限ります。
『商品が気に入らない』、『イメージが違う』、『サイズが合わない』等、
お客様のご都合による返品に関しましては、商品の特性上一切お断りさせて
頂いておりますので、何卒ご了承下さいませ。

万一商品が不良品であった場合、当店にて検品させて頂きます。
検品させて頂いた上で商品が不良品であると認めた商品のみ、返品をお受け致します。
必ず返送前にご連絡下さいますようお願い致します。
ご連絡無くご返送頂きました場合は、返品の対応を致しかねますのでご注意下さい。

また、商品の管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良品の場合、
あるいは商品違い等がございましたら、もちろん返品対応させて頂きます。
この際は大変お手数ですが、お受け取りになった商品をご使用なさらずに、
必ず返送前にご連絡下さいますようお願い致します。

 ※次の商品の返品はご容赦下さい。
   ・商品到着後7日以上経過した商品
   ・一度ご使用になられた商品(お客様が汚損、破損された商品、
   タバコや香水のにおいの付着、オリジナルタグの取り外しをされた商品
   ・タグの取り外しをはじめ、お届け時と状態の異なる商品
   ・説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破損・破棄または紛失した場合
   ・その他弊社で不適切と判断される商品

 ※当店は店頭販売もしておりますので、商品のほとんどが展示品になります。
  状態欄には出来る限り詳しく記載させて頂きますが、商品掲載後に付いた
  傷・汚れ・ヤケ・変色・ベタつき等の劣化がある場合もございます。
  出荷検査にてあまりにもひどい劣化が見付かった場合には、
  お客様にその旨ご連絡差し上げますが、多少の劣化はご理解の上ご注文下さいませ。
  状態等気になるお客様は、購入前にお問い合わせくださいますよう、宜しくお願い致します。

 ※気になる寸法等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

 ※お直し等の有無は分かり兼ねますので、実測寸法をご確認の上ご注文下さいませ。(新品・未使用品も含む)

返品の送料・発送時に掛かった代引き手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:026-232-5722
 メールアドレス:info@sophianetshop.jp
 返送先住所:〒380-0833
         長野県長野市権堂町2261-1 SOPHIA
 担当者  :小山哲義



【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済⇒翌営業日〜最長1週間程度。当店ではクレジットカードの不正使用防止のため、すべてのカード決済に対して楽天市場を通しカード会社へカード情報の確認をさせて頂いております。その為、商品の発送までに翌営業日〜最長1週間程度お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
もしお急ぎの場合は、銀行振込・代金引換など別の決済方法をご利用願います。
楽天バンク決済、銀行振込⇒14時までに当店にて入金確認が出来れば、即日発送可能でございます。
代金引換(e-コレクト) ⇒14時までにご注文頂ければ即日発送可能でございます。
※腕時計につきましては、電池交換やコマ調整等でお時間が掛かる場合がございます。
※絵画・美術品につきましては、ご注文後梱包資材を発注致しますので、発送に3〜7日程度お時間を頂戴する場合がございます。
※球体関節人形につきましては、ご注文後梱包資材を発注致しますので、発送に1週間前後お時間を頂戴する場合がございます。
※定休日や担当不在の場合は除きます。

それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

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