株式会社グァルダ 〒540-0010 大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東7F TEL:06-6809-2695 FAX:06-6809-2694 代表者:扇田　保昭 店舗運営責任者:扇田　良子(soulberry) 店舗セキュリティ責任者:扇田　良子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2388114 ラクテン（ＳＯＵＬＢＥＲＲＹ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料330円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

佐川急便では、一部離島にて代引き支払いに対応していない地域がございます。
「代引き支払い対応外地域」にお届けのお客様で【代引き支払い】を選択されている場合、
当店にて【ヤマト運輸便】に変更させて頂きます。
また、ご注文商品の合計金額が、
高額購入割引特典の適用外(税込\3,980以下※沖縄・離島・一部地域は税込み\9,800以下）の場合、
ご注文金額に「ヤマト運輸地域別送料」を加算し発送させて頂きますので予めご了承下さいませ。
※佐川急便の代金引換え非対応地域はコチラ

発送後の別住所への再配達につきましては、配送業者のシステムの都合上、
お支払方法を「銀行振込」または「郵便振替」に変更頂く必要がございます。
ご入金確認ができ次第、ご指定の住所へ再配達をさせていただきます。
※お支払方法を変更頂けない場合や再配達の取り消しをされた場合、
当店より発送後に商品の受け取り拒否をされたとみなし、【往復送料】をご請求いたします。
※1度でも受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●当店では、サンクスメールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いておりますので、
ご希望の方以外は同梱されません。予めご了承くださいませ。
明細書が必要な方は備考欄に○をご記入くださいませ。

※明細書のみの後日郵送はいたしかねます

※海外発送、またメール便での配送はお受けしておりません。

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領収書の発行について
【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書は発行いたしかねます。ご了承下さい。

【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）が領収書となりますので、予めご了承下さい。
●弊社発行の領収書は発行いたしかねます。ご了承下さい。

【銀行振込・郵便振替の場合】
●銀行からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書は発行いたしかねます。ご了承下さい。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

【配送について】

●商品のお届けについて

• 配送は佐川急便でのお届けとなります。
  ※各配送業者の送料については、「送料・お支払い方法について」にてご確認ください。
• 当店より出荷いたしましたお荷物の配送状況は「購入履歴」や「お知らせ機能」よりご確認いただけます。
• 現在、海外発送、またメール便での配送は承っておりません。予めご了承ください。
• 商品のお届けの保証は国内に限らせていただきます
• ご予約商品は、商品入荷後の発送となります。
  ※商品の入荷日が前後する可能性がございますので、予約申し込み時の注文フォームでご選択いただいた「お届け希望日」は一旦無効とさせていただきます。
  ご予約商品以外の即日発送は出来かねますので、ご了承の上お買い求めください。

●ご注文から商品お届けまでの流れ

• 日時にご指定の無いご注文は、通常、受注確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
• お届け日をご指定の場合は必ず【5日後以降〜2週間以内】でお願いいたします。
  2週間以上先指定の場合は自動的に2週間後に変更させていただきます。
   (一部地域のお客様は配送の時間指定をお受けできない場合がございます。)
• 北海道・沖縄へのお届けは＜発送の5日後〜着予定＞となりますので、9日以降のご指定を設定くださいませ。
• 誠に申し訳ありませんが、土日・祝日は基本的には発送業務はいたしておりません。 (※時期により発送業務を稼働させて頂く場合もございます)
• お選びいただくお支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なります。
   ※お急ぎの方はクレジットカード/代金引換でのお支払いをおすすめいたします。




決済方法	発送	手数料	お支払い	最短お届け日 指定
クレジットカード	最短 ※通常1〜2営業日	なし	商品発送後請求	〇
銀行振込	入金確認後	振込手数料お客様負担	前払い	×
代金引換	最短 ※通常1〜2営業日	330円	お届け時現金払い	〇
後払い決済	審査後 ※通常3〜4営業日	250円	商品到着後	×
セブンイレブン（前払）	入金確認後	なし	前払い	×
ローソン、郵便局ATM等（前払）	入金確認後	なし	前払い	×


【指定可能な配送希望時間】 午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
※一部地域では配送時間指定をお受けできない場合がございます。

ご注文の混雑状況や交通状況により、配達日が多少前後する場合がございます。
また、一部地域では表示より遅れる場合がございます。
• 商品 お届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の配達店営業所に7日以内に直接ご連絡ください。
• 当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、【往復送料】をご請求いたします。
  ※1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。

●お買い上げ明細・領収書について

• 当店では、環境に配慮し用紙の利用を最小限に抑える【ペーパレス化】の実施に伴い、
  お買い上げ明細を同封しない運びとなりました。つきましては、サンクスメールを
  お買い上げ明細の変わりとさせていただきますので予めご了承ください。
  明細書が必要な方は備考欄に○をご記入くださいませ。
  備考欄で希望された方のみ、PDFデータをメールにてお送りいたします。
  （送信先は【ご注文者様のメールアドレス】となります）
  ※明細書のみの後日郵送はいたしかねます。
• 弊社発行の領収書は発行いたしかねます。ご了承ください。
  【クレジットの場合】お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
  【代金引換の場合】配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）が領収書となります。
  【銀行振込・郵便振替の場合】銀行からのお振込控えが領収書となります。

●代金引換対応外地域について

• 佐川急便では、一部離島にて代金引換に対応していない地域がございます。
  「代金引換対応外地域」にお届けのお客様で【代金引換】を選択されている場合、
  当店にて【ヤマト運輸便】に変更させていただきます。
  ご注文金額に「ヤマト運輸地域別送料」を加算し発送させていただきますので予めご了承くださいませ。
  ※佐川急便の代金引換え非対応地域はコチラ

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【送料料金表】 　全国一律料金：690円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1990円

1300円

1200円

960円

960円

870円

870円

870円

870円

870円

960円

960円

1990円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
配送指定日はご利用いただけません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け日が前後することがございます。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：385円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後30分以内であればご注文履歴からお客様の操作によるキャンセルが可能です。

・それ以降のキャンセルご希望の場合は一度当店までご連絡ください。

・お買い物ガイドの記載のとおり、当店ではすぐにご注文処理を進めてまいりますため、ご連絡いただくタイミングによりましてはキャンセルが出来かねる場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・キャンセル可能でした場合は、ご注文キャンセル後全額ご返金となります。
・キャンセル不可の場合は恐れ入りますが、一旦お受取りいただいてからの返品・交換となります（一部対象外の商品あり）

詳しくは当店までお問い合わせくださいませ。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用新品（ご試着のみ可）の場合はご返品を受け付けます。 ご注文履歴、もしくは当店お問い合わせフォームよりご申請ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返品後の金額が3,980円（税込）を下回る場合、送料無料の対象外となり初回お届け時に発生した送料を差し引いてのご返金となります。 すでに送料をお支払い頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります

返品送料
お客様負担

備考
ご返品にはご注文情報の照合が必要となりますので ・ご注文番号 ・商品 をご連絡くださいませ。 当店にて内容を確認し3営業日以内にご返信いたします。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の状態で、対応期間内にお問合せフォームにてご連絡をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換希望商品の在庫がございません場合は【ご返金】とさせていただきます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にお問合せフォームにてご連絡をお願いいたします。※ご着用やお洗濯後の商品は、お受付できない場合もございます

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内にお問合せフォームにてご連絡をお願いいたします。※ご着用やお洗濯後の商品は、お受付できない場合もございます

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換希望商品の在庫がございません場合は【ご返金】とさせていただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6809-2691

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
540-0010

住所
大阪府大阪市中央区材木町1-8　SRビル本町東8F　返品/交換宛

電話番号
06-6809-2691

FAX番号
06-6809-2694


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

こちらのお問い合わせフォームでも承ります。
https://link.rakuten.co.jp/1/067/528/

●商品の価格について
商品価格が値下げ、企画等で変動致しました場合でも、ご購入時の価格が適用されます。
ご注文内容の修正や差額分のご返金等はお断り致しますので、予めご了承下さいませ。

●予約について
当店の予約販売方法は、「予約する 」ボタンを用いた予約販売と、「商品をかごに追加 」ボタンを用いた予約販売の2通りがあります。

[1]「予約する」ボタンを用いた予約販売
・同じ商品の複数カラー・サイズ購入、またその他商品を同じカゴでお申し込みいただくことはできません。
・予約商品は入荷状況により配送予定よりお届けが前後する場合がございます。
・ご注文時のお届け希望日は無効とさせていただきます。
・予約販売につき各種クーポン・割引企画などはご利用できません。
・クレジットカード決済のタイミングは、発送当日になります。
・他のご注文とのまとめて発送（同梱）はいたしかねます。

[2]「 商品をかごに追加 」ボタンを用いた予約販売
・複数の商品を同じカゴ（同梱可）でお申し込みできます。
・【一番後のご予約商品が入荷次第、まとめて発送】いたします。
・【買い物カゴに入れる】ボタンを用いた予約販売の場合は、通常購入と同じステップでご注文できます。
・クレジットカード決済のタイミングは、発送当日になります。