■お客様ご都合による返品の場合
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。(予約商品は不可)
※お客様都合の返品につきましては
輸送費はお客様の負担とさせていただきます。

■不良品・誤配送の場合
お届けした商品が不良品だった場合やご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合は、商品到着後8日以内に下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。
交換もしくは返品にて対応させていただきます。
※輸送費につきましては弊社の負担とさせていただきます。

株式会社スモール・プラネット
Kiitos Eコマース
担当 : 大野 浩二　　　

○TEL：03-5354-3111
(受付時間：平日9:30〜18:30 土・日・祝日・夏季・年末年始を除く)
※お電話いただく際は、お手数ですが「Kiitos 楽天市場についてのお問い合わせ」とお伝えください。

◆メールにてお問い合わせの場合は、こちらのページより、お願いいたします。

○Eメール：sp-rendez-vous_6@shop.rakuten.co.jp （こちらのアドレスは送信専用のため、お送り頂きましても返信できかねます。）

●ご予約商品について●
★お申込みの際は、お手数ですが、こちらのページを必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。★

ご予約されました内容は、購入履歴の中にあります「定期・予約購入 申込一覧」にてご確認いただけます。
また、予約購入に関しましては、発売日がくるまで決済はされず、 お支払い方法等のご案内メールも、発売日頃にご連絡させて頂きます。 恐れ入りますが、ご予約完了メールは、楽天の自動配信メールにてご確認いただければと思います。
お問合せの際は、お申込番号をご教示くださいませ。

※定休日・営業時間外にいただいたメールのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となります。

土・日・祝日・夏季・年末年始は休業日となります。

インターネットによるご注文は24時間可能ですが、ご注文受付や商品発送、お問い合わせにつきましては翌営業日以降の対応となりますので、予めご了承ください