Spisurre
会社概要

有限会社チクマ
〒411-0811 静岡県三島市青木97
TEL:0559-00-1232 FAX:0559-00-1232
代表者:鈴木 哲雄
店舗運営責任者:竹内広大(スパイシュール)
店舗セキュリティ責任者:竹内広大
店舗連絡先:spisurre@shop.rakuten.co.jp,spisurre_5@shop.rakuten.co.jp,spisurre_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


  営業時間
電話受付時間 10:00〜17:00 (土・日曜除く)
注文受付時間 当日14:30まで
配送年中無休(土・日曜日は配送のみの受付となりますので、お問い合わせ頂いても急なご対応はできません。)



    商品在庫および当店からのご連絡について
◆当店は、実店舗(6店舗)・オンラインショップ(2店舗)で在庫を共有しています

楽天市場に出店している「Spisurre(スパイシュール)」以外に、実店舗(7店舗)・オンラインショップ(2店舗)で在庫を共有しています。
在庫更新は常に行っておりますが、ご注文のタイミングによっては在庫更新前の状態のまま在庫切れの商品であってもご注文可能となっている場合がございます
ご注文を頂いてから再度在庫確認をし、在庫切れの場合はメールでご連絡いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承下さいますようお願いします。
在庫がある場合は、 「ご注文承諾通知」又は「商品出荷通知」をお送りいたします。
    
「ご注文承諾通知」又は「商品出荷通知」の受信以って、ご注文確定となります。


◆各種メールの送信について

当店では、ご注文頂いたお客様に、 【webshop@j-chikuma.co.jp】よりご注文に関するご案内のメールを必ず送信しております
また、お問合せ頂いたお客様には、 お問合せ頂いた日から翌々営業日以内に【webshop@j-chikuma.co.jp】より必ずお返事のメールを送信してお
ります 。
セキュリティの強化等により、当店からお送りする上記のメールが正常にお届けできない場合が多くございますので、
迷惑メール受信拒否・ドメイン
指定受信などを設定されているお客様は、お手数をおかけいたしますが、
当店からのメールを受信できるよう設定して頂きたくお願い申し上げます

※当店からのメールがお届けできないご注文に関しましては、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますことをあらかじめご了承下さい。
※【webshop@j-chikuma.co.jp】は送信専用となりますので、こちらにお問い合わせ・返信頂いてもお答えできませんのでご了承ください。
お問い合わせは、ページ上部のお問い合わせボタン、お問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。

【 Spisurre 】 お買い物ガイド
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決済方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
※カード会社とお客様のご契約内容によっては、上記のお支払い回数でお取り扱いできない場合がございます。

●楽天市場のカード決済ではSSLシステムを利用しております。 カード情報等は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のカードご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※カード情報の入力に誤まり等があり、カード情報が認証されない場合は、決済方法をご変更頂く場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1084014 ラクテン(SPISURRE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※当店より送信する「ご注文承諾通知」を以ってご注文の確定となります。お支払い頂く口座につきまして、正しくは「ご注文承諾通知」に記載しております。「ご注文承諾通知」送信した日を含む7日以内にお振込み頂けない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に現金にてお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料は店舗負担とさせて頂きます。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●決済手数料は店舗負担とさせて頂きます。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
※日本国外への配送は承っておりません。

◆配送日時指定ができます。(ご注文画面”STEP3”より配送日時のご指定ができます。)

●配送日のご指定につきましては、ご注文日の5日後以降〜10日後以内でご指定下さい。14時30分以降のご注文は翌日のご注文として受け付けております。
※楽天市場のシステムの都合上、1ヶ月先まで指定できるようになっておりますが、当店では11日後以降のご指定はお受けできません
11日後以降のご指定の場合は、配送ご指定日の変更もしくはご注文をキャンセルとさせて頂きます。

●時間のご指定は下記時間帯よりお選び頂けます。
午前中 / 12:00-14:00 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 20:00-21:00

※天候や道路事情などの都合により、ご指定の日時に配達ができない場合がございますことをあらかじめご了承下さい。

※ お支払方法が銀行振込または現金書留の場合、代金前払いになりますので、入金確認後の発送となります。

◆送料について
送料 全国一律600円にて承ります。 税込8,640円以上のお買い上げで送料は無料とさせていただきます。
※尚、離島・一部地域は追加送料がかかる場合がありますのでご注意ください。


【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【ゆうパケットに関する注意事項】

・お届けまでの日数は差し出し日の翌日〜翌々日にお届け。(配達日時指定はお受け出来ません)
・到着日時指定はできません。(あす楽も対象外となります)
・ポスト配達(お届け先のポストなどに配達します)
・損害賠償がございません。あらかじめご了承ください。
・代金引換などの料金後払い決済をお選びの場合は利用できません。
・2点以上の購入は料金の変更があります。


【ゆうパケットにつきまして】

商品梱包の大きさ上限がございます。
長さの上限が34cmまでとし、かつ長さ、幅及び厚さの合計が60cmまでとさせていただきます。厚さは3cmまで、重さは1kg以内となっております。
これらの規定を超えてしまうものは、対象外となり通常発送の送料600円に変更させていただきますので、あらかじめご了承ください。
[ゆうパケット対象商品]の記載がある商品は1点までご相談なくご利用いただけます。



【送料料金表】  全国一律料金:256円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、香港、韓国、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等 販売に関する重要事項
◆交換・返品につきまして

お買い物ガイドページにてご確認お願い致します。こちらをご確認下さい。




社会的責任[CSR]

Spisurre

有限会社チクマ

〒411-0811 静岡県三島市青木97
TEL:0559-00-1232 FAX:0559-00-1232
代表者:鈴木 哲雄
店舗運営責任者:竹内広大(スパイシュール)
店舗セキュリティ責任者:竹内広大
店舗連絡先:spisurre@shop.rakuten.co.jp,spisurre_5@shop.rakuten.co.jp,spisurre_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

会社概要

  営業時間

電話受付時間 10:00〜17:00 (土・日曜除く)
注文受付時間 当日14:30まで
配送年中無休(土・日曜日は配送のみの受付となりますので、お問い合わせ頂いても急なご対応はできません。)


    商品在庫および当店からのご連絡について

◆当店は、実店舗(6店舗)・オンラインショップ(2店舗)で在庫を共有しています

楽天市場に出店している「Spisurre(スパイシュール)」以外に、実店舗(7店舗)・オンラインショップ(2店舗)で在庫を共有しています。
在庫更新は常に行っておりますが、ご注文のタイミングによっては在庫更新前の状態のまま在庫切れの商品であってもご注文可能となっている場合がございます
ご注文を頂いてから再度在庫確認をし、在庫切れの場合はメールでご連絡いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承下さいますようお願いします。
在庫がある場合は、 「ご注文承諾通知」又は「商品出荷通知」をお送りいたします。
    
「ご注文承諾通知」又は「商品出荷通知」の受信以って、ご注文確定となります。


◆各種メールの送信について

当店では、ご注文頂いたお客様に、 【webshop@j-chikuma.co.jp】よりご注文に関するご案内のメールを必ず送信しております
また、お問合せ頂いたお客様には、 お問合せ頂いた日から翌々営業日以内に【webshop@j-chikuma.co.jp】より必ずお返事のメールを送信してお
ります 。
セキュリティの強化等により、当店からお送りする上記のメールが正常にお届けできない場合が多くございますので、
迷惑メール受信拒否・ドメイン
指定受信などを設定されているお客様は、お手数をおかけいたしますが、
当店からのメールを受信できるよう設定して頂きたくお願い申し上げます

※当店からのメールがお届けできないご注文に関しましては、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますことをあらかじめご了承下さい。
※【webshop@j-chikuma.co.jp】は送信専用となりますので、こちらにお問い合わせ・返信頂いてもお答えできませんのでご了承ください。
お問い合わせは、ページ上部のお問い合わせボタン、お問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。

【 Spisurre 】 お買い物ガイド

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


※カード会社とお客様のご契約内容によっては、上記のお支払い回数でお取り扱いできない場合がございます。

●楽天市場のカード決済ではSSLシステムを利用しております。 カード情報等は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のカードご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※カード情報の入力に誤まり等があり、カード情報が認証されない場合は、決済方法をご変更頂く場合がございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1084014 ラクテン(SPISURRE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※当店より送信する「ご注文承諾通知」を以ってご注文の確定となります。お支払い頂く口座につきまして、正しくは「ご注文承諾通知」に記載しております。「ご注文承諾通知」送信した日を含む7日以内にお振込み頂けない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】


●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に現金にてお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料は店舗負担とさせて頂きます。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●決済手数料は店舗負担とさせて頂きます。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


※日本国外への配送は承っておりません。

◆配送日時指定ができます。(ご注文画面”STEP3”より配送日時のご指定ができます。)

●配送日のご指定につきましては、ご注文日の5日後以降〜10日後以内でご指定下さい。14時30分以降のご注文は翌日のご注文として受け付けております。
※楽天市場のシステムの都合上、1ヶ月先まで指定できるようになっておりますが、当店では11日後以降のご指定はお受けできません
11日後以降のご指定の場合は、配送ご指定日の変更もしくはご注文をキャンセルとさせて頂きます。

●時間のご指定は下記時間帯よりお選び頂けます。
午前中 / 12:00-14:00 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 20:00-21:00

※天候や道路事情などの都合により、ご指定の日時に配達ができない場合がございますことをあらかじめご了承下さい。

※ お支払方法が銀行振込または現金書留の場合、代金前払いになりますので、入金確認後の発送となります。

◆送料について
送料 全国一律600円にて承ります。 税込8,640円以上のお買い上げで送料は無料とさせていただきます。
※尚、離島・一部地域は追加送料がかかる場合がありますのでご注意ください。

送料料金表

全国一律料金:600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【ゆうパケットに関する注意事項】

・お届けまでの日数は差し出し日の翌日〜翌々日にお届け。(配達日時指定はお受け出来ません)
・到着日時指定はできません。(あす楽も対象外となります)
・ポスト配達(お届け先のポストなどに配達します)
・損害賠償がございません。あらかじめご了承ください。
・代金引換などの料金後払い決済をお選びの場合は利用できません。
・2点以上の購入は料金の変更があります。


【ゆうパケットにつきまして】

商品梱包の大きさ上限がございます。
長さの上限が34cmまでとし、かつ長さ、幅及び厚さの合計が60cmまでとさせていただきます。厚さは3cmまで、重さは1kg以内となっております。
これらの規定を超えてしまうものは、対象外となり通常発送の送料600円に変更させていただきますので、あらかじめご了承ください。
[ゆうパケット対象商品]の記載がある商品は1点までご相談なくご利用いただけます。


送料料金表

全国一律料金:256円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、香港、韓国、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品条件等 販売に関する重要事項

◆交換・返品につきまして

お買い物ガイドページにてご確認お願い致します。こちらをご確認下さい。




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