※ 必ずお読みください ※
◆ご案内◆
営業日のAM8:30以降、又は当店休業日に頂いたご注文は翌営業日の受け付けとさせて頂きます。

ご注文受付、商品発送の際は必ず当店からメールを送信しております。
メールが届かない場合は下記をご確認ください。
・「@shop.rakuten.co.jp」を受信できるように設定をお願い致します。
・迷惑メールフォルダ等、いつもとは違う受信フォルダもご確認ください。
・万が一メールが届かない場合、お手数ですが当店までご連絡下さいませ。
・楽天へログイン後、マイページ内購入履歴より、「ショップからのメール一覧」の項目がございます。
そちらからも確認することが可能でございますので合わせてご確認くださいませ。

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◇ご注意◇

■メール便可能商品と不可商品を同時にご購入頂いた場合、発送は宅配便となります。
■離島のお客様はゆうパック、またはゆうメールでの配送となります。追加料金が発生する可能性もございますのでご了承くださいませ。
■商品発送後のご注文キャンセルは往復分の送料をご負担頂きます。
■メーカーお取り寄せ商品をご注文の場合、ご指定日までにお届けすることができない場合がございます。

会社概要

エヌテック株式会社
〒065-0019 北海道札幌市東区北19条東19丁目4-20
TEL:011-214-0133 FAX:011-214-0112
代表者:成澤 豊
店舗運営責任者:菊地 翔太
店舗セキュリティ責任者:菊地 翔太
店舗連絡先:spmart@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

午前8時30分以降のご注文に関しましては翌営業日の受注処理となります。 土・日・祝日はお休みを頂いております為、受注処理は翌営業日となりますのでご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2570630 ラクテン(スホ゜−ツマ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 450円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
●佐川急便でのお届け目安
北海道・・・翌日
東北、関東・・・・中1日
信越、東海、北陸、関西・・・・・中2日
中国、四国、九州・・・・中3日
沖縄・・・・中1日(航空便)
となります。
※天候・道路事情などにより遅れが出る場合もございます。

●代金引換手数料:一律450円

※離島のお客様はゆうパックでのお届けとなります。
佐川急便の料金表と異なりますので予めご了承くださいませ。


【商品発送のタイミング】
●当社在庫商品の場合、クレジット・代引きの場合は翌営業日に発送。
お振込みの場合はご入金確認日の当日または翌日の発送となります。

●メーカーよりお取り寄せの商品の場合、入荷まで一週間ほどかかる場合がございます。
入荷日などは別途メールにてご連絡差し上げます。

●発送日詳細につきましては、発送準備が整い次第メールにてお知らせ致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、配送会社の都合により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 690円 690円 690円 690円 800円 800円 800円 950円 950円 950円 950円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料のメール便対象商品を1点ご購入の場合、佐川急便をご選択頂いていた場合でもメール便にて配送手配をさせて頂きます。 何卒ご了承くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】日本郵便 ゆうパケットでの配送となります。

※ご注意※
複数点ご購入頂きました場合、ご購入点数×280円となります。

ご購入点数によっては宅配便のほうがお安くなる場合もございますのでご注意ください。

送料 1個につき280円
規定サイズ 封筒 角形2号以内〜240mm×332mm、厚さ3cmまで
配送に関するご注意 郵便ポストへの投函配達となります。

投函後の責任・保証の一切を当社は負いかねますので、予めご了承くださいませ。
配送日時のご指定並びに代金引換での配送は承っておりません。

商品に同封されております、メーカーの厚紙や外箱等を省いて商品の発送をする場合がございます。
その場合、商品のお客様都合の返品、交換を承る事ができませんので予めご了承ください。
お届けの目安 発送日からおよそ2〜4日後のお届けとなります。
※配送日時指定はご利用頂けませんのでご注意下さいませ。

●当社に在庫がある商品の場合、1〜2営業日での発送となります。
ご注文日が休日の場合は翌営業日の対応とさせていただきます。

●発送日詳細につきましては、発送準備完了後、メールにてお知らせ致します。

【送料料金表】  全国一律料金:280円
期間限定割引特典2019/9/20〜2019/9/23 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ポスト投函でのお届けとなります。 代金引換、日時指定はご利用出来ませんのでご注意ください。

ゆうパック
【備考】 ※配送料金が高額になる為、離島の方以外は佐川急便をお勧め致します。

●ゆうパックでのお届けの場合、道内は発送日の翌日、道外は発送日の翌々日のお届けとなります。
※天候・道路事情などにより遅れが出る場合もございます。

●代金引換手数料:一律450円

●当社に在庫がある商品の場合、クレジット・代引きの場合は即日発送または翌日の発送となります。
ご注文日が休日の場合は翌営業日の対応とさせていただきます。
お振込みの場合はご入金確認日の当日または翌日の発送となります。

●メーカーよりお取り寄せの商品の場合、入荷まで一週間ほどかかる場合がございます。
入荷日などは別途メールにてご連絡差し上げます。

●発送日詳細につきましては、発送準備が整い次第メールにてお知らせ致します。

※スキー板は佐川急便での発送となります。

【送料料金表】
  北海道東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 山梨県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 1500円 1500円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料が高額になります為、離島ではないお客様は佐川急便での発送をお勧めいたします。 スキー板等大型の商品は佐川急便での発送に変更させて頂きます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、カナダ、中国、香港、インド、韓国、ニュージーランド、タイ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 事前に不良、交換の旨当店までご連絡くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品返送前に不良箇所をご連絡くださいませ。 同一商品が完売しております場合、交換ではなく返金にてご対応させて頂きます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 事前に不良、返品の旨当店までご連絡くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
商品返送前に不良箇所をご連絡くださいませ。 商品が当店に到着後、全額ご返金にてご対応致します。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 水着・アンダーウェア・ソックス類に関しましては、衛生商品につき初期不良以外の返品交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品が完売しております場合、交換ではなく返金にてご対応させて頂きます。 その場合、商品代金のみのご返金となりますのでご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 水着・アンダーウェア・ソックス類に関しましては、衛生商品につき初期不良以外の返品交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金(送料を除く)
返品送料
お客様負担
備考
商品が当店に到着後、ご返金対応致します。



返金・交換連絡先

電話番号
011-214-0133

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間/9:00〜18:00 休業日/土・日・祝日 休業日に頂きましたご連絡につきましては翌営業日にご対応させて頂きます。


返送先

郵便番号
065-0019

住所
北海道札幌市東区北19条東19丁目4-20

電話番号
011-214-0133

FAX番号
011-214-0112

備考
営業時間/9:00〜18:00 休業日/土・日・祝日 休業日に頂きましたご連絡につきましては翌営業日にご対応させて頂きます。



返品について
※商品の返品・交換をご希望の場合、商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。
 付属品が欠けている場合にはお受けすることが出来ませんのであらかじめご了承くださいませ。


●お届けした商品に万一、汚損・破損・不良品等がございましたらお手数ですが弊社までご連絡願います。
 代替品を早急に手配させて頂きます。
 代替品が売り切れの場合、ご返金での対応となりますのでご了承くださいませ。

●水着・アンダーウェア・ソックス類に関しましては、
 衛生商品につき初期不良以外の返品交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

●お客様都合による交換の場合は往復送料がお客様ご負担となります。
 交換ご希望の際には予めメールにてご購入商品・交換ご希望商品をお知らせ下さい。
 在庫の確認後にこちらから折り返しご連絡差し上げます。
 当社からの交換商品発送送料もご負担頂きます為、佐川急便の料金表をご参考の上、
 該当する送料を同封の上、商品をご返送下さい。



お客様都合による返品ご希望の場合はご返送送料・手数料がお客様ご負担となります。
 予めメールにてご購入商品・返品理由をお知らせ下さい。

送料無料商品の返品の場合は、往復送料がお客様ご負担となります。
 佐川急便の料金表をご参考の上、当社より商品発送の際にサービス致しました送料分と致しまして、該当する送料をご返送商品に同封下さい。
 商品が当社に到着後、商品代金のみを返金させていただきます。


 商品が当社に到着後に返金対応・クレジット決済の場合は決済取り消し対応となります。
 返金の場合は振り込み手数料がお客様ご負担となります。

お客様都合の返品・交換の場合は商品は送料元払いにて当社までご返送下さい。
 着払いでの返品はお受け致しかねます。
※商品到着後1週間以内・商品が未使用・タグ付きの場合に限ります。

    
●配送途中の破損などの事故がございましたら、     
 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で     
 早急に新品をご送付致します。    

【連絡先】
 TEL:011-214-0133
 mail:rakuten@ntecjapan.com

【送付先】
 〒065-0019
 北海道札幌市東区北19条東19丁目4-20

【営業時間】
 10:00〜18:00

【休業日】
 土・日・祝、その他臨時のお休み(夏季・年末等)

●返品の場合の代金返却について
 指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

●交換の場合の差額の請求または支払いについて
 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
社会的責任[CSR]

会社概要

エヌテック株式会社

〒065-0019 北海道札幌市東区北19条東19丁目4-20
TEL:011-214-0133 FAX:011-214-0112
代表者:成澤 豊
店舗運営責任者:菊地 翔太
店舗セキュリティ責任者:菊地 翔太
店舗連絡先:spmart@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【※ 必ずお読みください ※】

◆ご案内◆
営業日のAM8:30以降、又は当店休業日に頂いたご注文は翌営業日の受け付けとさせて頂きます。

ご注文受付、商品発送の際は必ず当店からメールを送信しております。
メールが届かない場合は下記をご確認ください。
・「@shop.rakuten.co.jp」を受信できるように設定をお願い致します。
・迷惑メールフォルダ等、いつもとは違う受信フォルダもご確認ください。
・万が一メールが届かない場合、お手数ですが当店までご連絡下さいませ。
・楽天へログイン後、マイページ内購入履歴より、「ショップからのメール一覧」の項目がございます。
そちらからも確認することが可能でございますので合わせてご確認くださいませ。

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◇ご注意◇

■メール便可能商品と不可商品を同時にご購入頂いた場合、発送は宅配便となります。
■離島のお客様はゆうパック、またはゆうメールでの配送となります。追加料金が発生する可能性もございますのでご了承くださいませ。
■商品発送後のご注文キャンセルは往復分の送料をご負担頂きます。
■メーカーお取り寄せ商品をご注文の場合、ご指定日までにお届けすることができない場合がございます。

営業時間について

2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

午前8時30分以降のご注文に関しましては翌営業日の受注処理となります。 土・日・祝日はお休みを頂いております為、受注処理は翌営業日となりますのでご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2570630 ラクテン(スホ゜−ツマ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:450円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


●佐川急便でのお届け目安
北海道・・・翌日
東北、関東・・・・中1日
信越、東海、北陸、関西・・・・・中2日
中国、四国、九州・・・・中3日
沖縄・・・・中1日(航空便)
となります。
※天候・道路事情などにより遅れが出る場合もございます。

●代金引換手数料:一律450円

※離島のお客様はゆうパックでのお届けとなります。
佐川急便の料金表と異なりますので予めご了承くださいませ。


【商品発送のタイミング】
●当社在庫商品の場合、クレジット・代引きの場合は翌営業日に発送。
お振込みの場合はご入金確認日の当日または翌日の発送となります。

●メーカーよりお取り寄せの商品の場合、入荷まで一週間ほどかかる場合がございます。
入荷日などは別途メールにてご連絡差し上げます。

●発送日詳細につきましては、発送準備が整い次第メールにてお知らせ致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、配送会社の都合により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 690円 690円 690円 690円 800円 800円 800円 950円 950円 950円 950円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料のメール便対象商品を1点ご購入の場合、佐川急便をご選択頂いていた場合でもメール便にて配送手配をさせて頂きます。 何卒ご了承くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

日本郵便 ゆうパケットでの配送となります。

※ご注意※
複数点ご購入頂きました場合、ご購入点数×280円となります。

ご購入点数によっては宅配便のほうがお安くなる場合もございますのでご注意ください。

送料 1個につき280円
規定サイズ 封筒 角形2号以内〜240mm×332mm、厚さ3cmまで
配送に関するご注意 郵便ポストへの投函配達となります。

投函後の責任・保証の一切を当社は負いかねますので、予めご了承くださいませ。
配送日時のご指定並びに代金引換での配送は承っておりません。

商品に同封されております、メーカーの厚紙や外箱等を省いて商品の発送をする場合がございます。
その場合、商品のお客様都合の返品、交換を承る事ができませんので予めご了承ください。
お届けの目安 発送日からおよそ2〜4日後のお届けとなります。
※配送日時指定はご利用頂けませんのでご注意下さいませ。

●当社に在庫がある商品の場合、1〜2営業日での発送となります。
ご注文日が休日の場合は翌営業日の対応とさせていただきます。

●発送日詳細につきましては、発送準備完了後、メールにてお知らせ致します。

送料料金表

全国一律料金:280円

期間限定割引特典 2019/9/20〜2019/9/23 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ポスト投函でのお届けとなります。 代金引換、日時指定はご利用出来ませんのでご注意ください。

ゆうパック

【備考】

※配送料金が高額になる為、離島の方以外は佐川急便をお勧め致します。

●ゆうパックでのお届けの場合、道内は発送日の翌日、道外は発送日の翌々日のお届けとなります。
※天候・道路事情などにより遅れが出る場合もございます。

●代金引換手数料:一律450円

●当社に在庫がある商品の場合、クレジット・代引きの場合は即日発送または翌日の発送となります。
ご注文日が休日の場合は翌営業日の対応とさせていただきます。
お振込みの場合はご入金確認日の当日または翌日の発送となります。

●メーカーよりお取り寄せの商品の場合、入荷まで一週間ほどかかる場合がございます。
入荷日などは別途メールにてご連絡差し上げます。

●発送日詳細につきましては、発送準備が整い次第メールにてお知らせ致します。

※スキー板は佐川急便での発送となります。

送料料金表

  北海道 東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 新潟県・山梨県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 富山県・石川県・福井県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 1500円 1500円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料が高額になります為、離島ではないお客様は佐川急便での発送をお勧めいたします。 スキー板等大型の商品は佐川急便での発送に変更させて頂きます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、カナダ、中国、香港、インド、韓国、ニュージーランド、タイ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 事前に不良、交換の旨当店までご連絡くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品返送前に不良箇所をご連絡くださいませ。 同一商品が完売しております場合、交換ではなく返金にてご対応させて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 事前に不良、返品の旨当店までご連絡くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品返送前に不良箇所をご連絡くださいませ。 商品が当店に到着後、全額ご返金にてご対応致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 水着・アンダーウェア・ソックス類に関しましては、衛生商品につき初期不良以外の返品交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品が完売しております場合、交換ではなく返金にてご対応させて頂きます。 その場合、商品代金のみのご返金となりますのでご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 水着・アンダーウェア・ソックス類に関しましては、衛生商品につき初期不良以外の返品交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(送料を除く)

返品送料

お客様負担

備考

商品が当店に到着後、ご返金対応致します。

返金・交換連絡先

電話番号

011-214-0133

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間/9:00〜18:00 休業日/土・日・祝日 休業日に頂きましたご連絡につきましては翌営業日にご対応させて頂きます。

返送先

郵便番号

065-0019

住所

北海道札幌市東区北19条東19丁目4-20

電話番号

011-214-0133

FAX番号

011-214-0112

備考

営業時間/9:00〜18:00 休業日/土・日・祝日 休業日に頂きましたご連絡につきましては翌営業日にご対応させて頂きます。

返品について

※商品の返品・交換をご希望の場合、商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。
 付属品が欠けている場合にはお受けすることが出来ませんのであらかじめご了承くださいませ。


●お届けした商品に万一、汚損・破損・不良品等がございましたらお手数ですが弊社までご連絡願います。
 代替品を早急に手配させて頂きます。
 代替品が売り切れの場合、ご返金での対応となりますのでご了承くださいませ。

●水着・アンダーウェア・ソックス類に関しましては、
 衛生商品につき初期不良以外の返品交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

●お客様都合による交換の場合は往復送料がお客様ご負担となります。
 交換ご希望の際には予めメールにてご購入商品・交換ご希望商品をお知らせ下さい。
 在庫の確認後にこちらから折り返しご連絡差し上げます。
 当社からの交換商品発送送料もご負担頂きます為、佐川急便の料金表をご参考の上、
 該当する送料を同封の上、商品をご返送下さい。



お客様都合による返品ご希望の場合はご返送送料・手数料がお客様ご負担となります。
 予めメールにてご購入商品・返品理由をお知らせ下さい。

送料無料商品の返品の場合は、往復送料がお客様ご負担となります。
 佐川急便の料金表をご参考の上、当社より商品発送の際にサービス致しました送料分と致しまして、該当する送料をご返送商品に同封下さい。
 商品が当社に到着後、商品代金のみを返金させていただきます。


 商品が当社に到着後に返金対応・クレジット決済の場合は決済取り消し対応となります。
 返金の場合は振り込み手数料がお客様ご負担となります。

お客様都合の返品・交換の場合は商品は送料元払いにて当社までご返送下さい。
 着払いでの返品はお受け致しかねます。
※商品到着後1週間以内・商品が未使用・タグ付きの場合に限ります。

    
●配送途中の破損などの事故がございましたら、     
 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で     
 早急に新品をご送付致します。    

【連絡先】
 TEL:011-214-0133
 mail:rakuten@ntecjapan.com

【送付先】
 〒065-0019
 北海道札幌市東区北19条東19丁目4-20

【営業時間】
 10:00〜18:00

【休業日】
 土・日・祝、その他臨時のお休み(夏季・年末等)

●返品の場合の代金返却について
 指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

●交換の場合の差額の請求または支払いについて
 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

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