※ 必ずお読みください ※
※北海道地震の影響について

地震の影響により業務を停止しておりましたが、9月7日より営業を再開致しました。

通常よりも配送に遅延がある場合がございますので何卒ご了承下さいませ。


◆ご案内◆
営業日のAM8:30以降、又は当店休業日に頂いたご注文は翌営業日の受け付けとさせて頂きます。

ご注文受付、商品発送の際は必ず当店からメールを送信しております。
メールが届かない場合は下記をご確認ください。
・「@shop.rakuten.co.jp」を受信できるように設定をお願い致します。
・迷惑メールフォルダ等、いつもとは違う受信フォルダもご確認ください。
・万が一メールが届かない場合、お手数ですが当店までご連絡下さいませ。
・楽天へログイン後、マイページ内購入履歴より、「ショップからのメール一覧」の項目がございます。
そちらからも確認することが可能でございますので合わせてご確認くださいませ。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◇ご注意◇

■コンビニ後払いをご使用の場合、別途手数料200円頂戴致します。(表記された合計金額プラス200円でのご請求となります。何卒ご了承ください。)
■メール便可能商品と不可商品を同時にご購入頂いた場合、発送は宅配便となります。
■離島のお客様はゆうパック、またはゆうメールでの配送となります。
■商品発送後のご注文キャンセルは往復分の送料をご負担頂きます。
■メーカーお取り寄せ商品をご注文の場合、ご指定日までにお届けすることができない場合がございます。

会社概要

エヌテック株式会社
〒065-0019 北海道札幌市東区北19条東19丁目4-20
TEL:011-214-0133 FAX:011-214-0112
代表者:成澤 豊
店舗運営責任者:菊地 翔太
店舗セキュリティ責任者:菊地 翔太
店舗連絡先:spmart@shop.rakuten.co.jp,spmart_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年11月
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2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
発送業務のみ
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土・日・祝日はお休みを頂いております。 木曜日は受注業務はお休み致します。一部商品の発送のみ行いますのでご容赦くださいませ。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●以上のクレジットカードがご利用いただけます。
●すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(別途手数料はいただきません。)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1198729 ラクテン(スホ゜−ツマ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

●発送はご入金確認日の当日または翌日の発送となります。

●メーカーよりお取り寄せの商品の場合、入荷まで一週間ほどかかる場合がございます。
入荷日などは別途メールにてご連絡差し上げます。

●発送日詳細につきましては、発送準備後メールにてお知らせ致します。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料450円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●当社に在庫がある商品の場合、代引きの場合は即日発送または翌日の発送となります。
ご注文日が休日の場合は翌営業日の対応とさせていただきます。

●メーカーよりお取り寄せの商品の場合、入荷まで一週間ほどかかる場合がございます。
入荷日などは別途メールにてご連絡差し上げます。

●発送日詳細につきましては、発送準備後メールにてお知らせ致します。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 450円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

コンビニ後払い
【備考】
NP

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

*ギフト(贈答)用でのご注文の場合
ご注文者様のご住所と送付先が異なる場合、請求書は商品に同封されず、ご注文者様の住所へお送りいたします。
商品に同封をご希望の場合は、備考欄に同封希望とご記入ください。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
●佐川急便でのお届けの場合、道内は発送日の翌日、道外は発送日の翌々日のお届けとなります。
※天候・道路事情などにより遅れが出る場合もございます。

●代金引換手数料:一律450円

※離島のお客様はゆうパックでのお届けとなります。
佐川急便の料金表と異なりますので予めご了承ください。
送料無料の商品をご購入頂きました場合でも対象外となります。何卒ご了承ください。
詳細の金額につきましては別途メールにてご案内を差し上げますのでご確認くださいませ。


【商品発送のタイミング】
●当社在庫商品の場合、クレジット・代引きの場合は翌営業日に発送。
お振込みの場合はご入金確認日の当日または翌日の発送となります。

●メーカーよりお取り寄せの商品の場合、入荷まで一週間ほどかかる場合がございます。
ご希望の指定日までにお届けできない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
入荷日などは別途メールにてご連絡差し上げます。

●発送日詳細につきましては、発送準備が整い次第メールにてお知らせ致します。

※スキー板は大型商品のため送料は1500円とさせていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、配送会社の都合により指定時間内に配達ができない事もございます。


メール便対応の送料無料商品を単品でご注文の場合、配送方法をメール便に変更させて頂きますのでご了承くださいませ。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 550円 650円 690円 690円 690円 690円 690円 800円 950円 950円 950円 950円 950円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※ご注意※
ご注文商品に【メール便OK】と掲載されている商品のみご選択可能です。

一部商品におきまして定期的に行なっております、メール便送料無料キャンペーン対象外となる商品がございます。

送料 全国一律240円
規定サイズ 封筒 角形2号以内〜240mm×332mm、厚さ2cmまで
上記サイズを超える場合は、宅配便での配送となりますことを予めご了承ください。
配送に関するご注意 郵便ポストへの投函配達となります。

※投函後の責任・保証の一切を当社は負いかねますので、予めご了承くださいませ。
※配送日時のご指定並びに代金引換での配送は承っておりません。

※商品に同封されております、メーカーの厚紙や外箱等を省いて商品の発送をする場合がございます。
予めご了承ください。
お届けの目安 ゆうメールの場合、発送日から2〜4日後のお届けとなります。

※配送日時指定はご利用頂けませんのでご注意下さいませ。

●当社に在庫がある商品の場合、即日発送または翌日の発送となります。
ご注文日が休日の場合は翌営業日の対応とさせていただきます。

●発送日詳細につきましては、発送準備後メールにてお知らせ致します。


【送料料金表】  全国一律料金:240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2018/11/19〜2018/11/19 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●一部商品において、メール便送料無料対象外となる場合がございます。 ●メール便での配送の場合、他商品との同梱が出来ない場合がございます。   ●代金引換、日時指定はご利用出来ません。 ●個数が多くなる場合、佐川急便へ変更となる場合がございます。

ゆうパック
【備考】 ※配送料金が高額になる為、離島の方以外は佐川急便をお勧め致します。

●ゆうパックでのお届けの場合、道内は発送日の翌日、道外は発送日の翌々日のお届けとなります。
※天候・道路事情などにより遅れが出る場合もございます。

●代金引換手数料:一律450円

●当社に在庫がある商品の場合、クレジット・代引きの場合は即日発送または翌日の発送となります。
ご注文日が休日の場合は翌営業日の対応とさせていただきます。
お振込みの場合はご入金確認日の当日または翌日の発送となります。

●メーカーよりお取り寄せの商品の場合、入荷まで一週間ほどかかる場合がございます。
入荷日などは別途メールにてご連絡差し上げます。

●発送日詳細につきましては、発送準備が整い次第メールにてお知らせ致します。

※スキー板は佐川急便での発送となります。

【送料料金表】
  北海道東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 山梨県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 1500円 1500円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料が高額になります為、離島ではないお客様は佐川急便での発送をお勧めいたします。 スキー板等大型の商品は佐川急便での発送に変更させて頂きます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、カナダ、中国、香港、インド、韓国、ニュージーランド、タイ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 事前に不良、交換の旨当店までご連絡くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品返送前に不良箇所をご連絡くださいませ。 同一商品が完売しております場合、交換ではなく返金にてご対応させて頂きます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 事前に不良、返品の旨当店までご連絡くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
商品返送前に不良箇所をご連絡くださいませ。 商品が当店に到着後、全額ご返金にてご対応致します。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 水着・アンダーウェア・ソックス類に関しましては、衛生商品につき初期不良以外の返品交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品が完売しております場合、交換ではなく返金にてご対応させて頂きます。 その場合、商品代金のみのご返金となりますのでご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 水着・アンダーウェア・ソックス類に関しましては、衛生商品につき初期不良以外の返品交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金(送料を除く)
返品送料
お客様負担
備考
商品が当店に到着後、ご返金対応致します。



返金・交換連絡先

電話番号
011-214-0133

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間/9:00〜18:00 休業日/土・日・祝日 休業日に頂きましたご連絡につきましては翌営業日にご対応させて頂きます。


返送先

郵便番号
065-0019

住所
北海道札幌市東区北19条東19丁目4-20

電話番号
011-214-0133

FAX番号
011-214-0112

備考
営業時間/9:00〜18:00 休業日/土・日・祝日 休業日に頂きましたご連絡につきましては翌営業日にご対応させて頂きます。



返品について
※商品の返品・交換をご希望の場合、商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。
 付属品が欠けている場合にはお受けすることが出来ませんのであらかじめご了承くださいませ。


●お届けした商品に万一、汚損・破損・不良品等がございましたらお手数ですが弊社までご連絡願います。
 代替品を早急に手配させて頂きます。
 代替品が売り切れの場合、ご返金での対応となりますのでご了承くださいませ。

●水着・アンダーウェア・ソックス類に関しましては、
 衛生商品につき初期不良以外の返品交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

●お客様都合による交換の場合は往復送料がお客様ご負担となります。
 交換ご希望の際には予めメールにてご購入商品・交換ご希望商品をお知らせ下さい。
 在庫の確認後にこちらから折り返しご連絡差し上げます。
 当社からの交換商品発送送料もご負担頂きます為、佐川急便の料金表をご参考の上、
 該当する送料を同封の上、商品をご返送下さい。



お客様都合による返品ご希望の場合はご返送送料・手数料がお客様ご負担となります。
 予めメールにてご購入商品・返品理由をお知らせ下さい。

送料無料商品の返品の場合は、往復送料がお客様ご負担となります。
 佐川急便の料金表をご参考の上、当社より商品発送の際にサービス致しました送料分と致しまして、該当する送料をご返送商品に同封下さい。
 商品が当社に到着後、商品代金のみを返金させていただきます。


 商品が当社に到着後に返金対応・クレジット決済の場合は決済取り消し対応となります。
 返金の場合は振り込み手数料がお客様ご負担となります。

お客様都合の返品・交換の場合は商品は送料元払いにて当社までご返送下さい。
 着払いでの返品はお受け致しかねます。
※商品到着後1週間以内・商品が未使用・タグ付きの場合に限ります。

    
●配送途中の破損などの事故がございましたら、     
 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で     
 早急に新品をご送付致します。    

【連絡先】
 TEL:011-214-0133
 mail:rakuten@ntecjapan.com

【送付先】
 〒065-0019
 北海道札幌市東区北19条東19丁目4-20

【営業時間】
 10:00〜18:00

【休業日】
 土・日・祝、その他臨時のお休み(夏季・年末等)

●返品の場合の代金返却について
 指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

●交換の場合の差額の請求または支払いについて
 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
社会的責任[CSR]

会社概要

エヌテック株式会社

〒065-0019 北海道札幌市東区北19条東19丁目4-20
TEL:011-214-0133 FAX:011-214-0112
代表者:成澤 豊
店舗運営責任者:菊地 翔太
店舗セキュリティ責任者:菊地 翔太
店舗連絡先:spmart@shop.rakuten.co.jp,spmart_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【※ 必ずお読みください ※】

※北海道地震の影響について

地震の影響により業務を停止しておりましたが、9月7日より営業を再開致しました。

通常よりも配送に遅延がある場合がございますので何卒ご了承下さいませ。


◆ご案内◆
営業日のAM8:30以降、又は当店休業日に頂いたご注文は翌営業日の受け付けとさせて頂きます。

ご注文受付、商品発送の際は必ず当店からメールを送信しております。
メールが届かない場合は下記をご確認ください。
・「@shop.rakuten.co.jp」を受信できるように設定をお願い致します。
・迷惑メールフォルダ等、いつもとは違う受信フォルダもご確認ください。
・万が一メールが届かない場合、お手数ですが当店までご連絡下さいませ。
・楽天へログイン後、マイページ内購入履歴より、「ショップからのメール一覧」の項目がございます。
そちらからも確認することが可能でございますので合わせてご確認くださいませ。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◇ご注意◇

■コンビニ後払いをご使用の場合、別途手数料200円頂戴致します。(表記された合計金額プラス200円でのご請求となります。何卒ご了承ください。)
■メール便可能商品と不可商品を同時にご購入頂いた場合、発送は宅配便となります。
■離島のお客様はゆうパック、またはゆうメールでの配送となります。
■商品発送後のご注文キャンセルは往復分の送料をご負担頂きます。
■メーカーお取り寄せ商品をご注文の場合、ご指定日までにお届けすることができない場合がございます。

営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
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23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
発送業務のみ
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土・日・祝日はお休みを頂いております。 木曜日は受注業務はお休み致します。一部商品の発送のみ行いますのでご容赦くださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●以上のクレジットカードがご利用いただけます。
●すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(別途手数料はいただきません。)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1198729 ラクテン(スホ゜−ツマ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

●発送はご入金確認日の当日または翌日の発送となります。

●メーカーよりお取り寄せの商品の場合、入荷まで一週間ほどかかる場合がございます。
入荷日などは別途メールにてご連絡差し上げます。

●発送日詳細につきましては、発送準備後メールにてお知らせ致します。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料450円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●当社に在庫がある商品の場合、代引きの場合は即日発送または翌日の発送となります。
ご注文日が休日の場合は翌営業日の対応とさせていただきます。

●メーカーよりお取り寄せの商品の場合、入荷まで一週間ほどかかる場合がございます。
入荷日などは別途メールにてご連絡差し上げます。

●発送日詳細につきましては、発送準備後メールにてお知らせ致します。

代引手数料料金表

全国一律料金:450円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

コンビニ後払い

【備考】


NP

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

*ギフト(贈答)用でのご注文の場合
ご注文者様のご住所と送付先が異なる場合、請求書は商品に同封されず、ご注文者様の住所へお送りいたします。
商品に同封をご希望の場合は、備考欄に同封希望とご記入ください。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

PayPal

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


●佐川急便でのお届けの場合、道内は発送日の翌日、道外は発送日の翌々日のお届けとなります。
※天候・道路事情などにより遅れが出る場合もございます。

●代金引換手数料:一律450円

※離島のお客様はゆうパックでのお届けとなります。
佐川急便の料金表と異なりますので予めご了承ください。
送料無料の商品をご購入頂きました場合でも対象外となります。何卒ご了承ください。
詳細の金額につきましては別途メールにてご案内を差し上げますのでご確認くださいませ。


【商品発送のタイミング】
●当社在庫商品の場合、クレジット・代引きの場合は翌営業日に発送。
お振込みの場合はご入金確認日の当日または翌日の発送となります。

●メーカーよりお取り寄せの商品の場合、入荷まで一週間ほどかかる場合がございます。
ご希望の指定日までにお届けできない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
入荷日などは別途メールにてご連絡差し上げます。

●発送日詳細につきましては、発送準備が整い次第メールにてお知らせ致します。

※スキー板は大型商品のため送料は1500円とさせていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、配送会社の都合により指定時間内に配達ができない事もございます。


メール便対応の送料無料商品を単品でご注文の場合、配送方法をメール便に変更させて頂きますのでご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 650円 690円 690円 690円 690円 690円 800円 950円 950円 950円 950円 950円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※ご注意※
ご注文商品に【メール便OK】と掲載されている商品のみご選択可能です。

一部商品におきまして定期的に行なっております、メール便送料無料キャンペーン対象外となる商品がございます。

送料 全国一律240円
規定サイズ 封筒 角形2号以内〜240mm×332mm、厚さ2cmまで
上記サイズを超える場合は、宅配便での配送となりますことを予めご了承ください。
配送に関するご注意 郵便ポストへの投函配達となります。

※投函後の責任・保証の一切を当社は負いかねますので、予めご了承くださいませ。
※配送日時のご指定並びに代金引換での配送は承っておりません。

※商品に同封されております、メーカーの厚紙や外箱等を省いて商品の発送をする場合がございます。
予めご了承ください。
お届けの目安 ゆうメールの場合、発送日から2〜4日後のお届けとなります。

※配送日時指定はご利用頂けませんのでご注意下さいませ。

●当社に在庫がある商品の場合、即日発送または翌日の発送となります。
ご注文日が休日の場合は翌営業日の対応とさせていただきます。

●発送日詳細につきましては、発送準備後メールにてお知らせ致します。

送料料金表

全国一律料金:240円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典 2018/11/19〜2018/11/19 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●一部商品において、メール便送料無料対象外となる場合がございます。 ●メール便での配送の場合、他商品との同梱が出来ない場合がございます。   ●代金引換、日時指定はご利用出来ません。 ●個数が多くなる場合、佐川急便へ変更となる場合がございます。

ゆうパック

【備考】

※配送料金が高額になる為、離島の方以外は佐川急便をお勧め致します。

●ゆうパックでのお届けの場合、道内は発送日の翌日、道外は発送日の翌々日のお届けとなります。
※天候・道路事情などにより遅れが出る場合もございます。

●代金引換手数料:一律450円

●当社に在庫がある商品の場合、クレジット・代引きの場合は即日発送または翌日の発送となります。
ご注文日が休日の場合は翌営業日の対応とさせていただきます。
お振込みの場合はご入金確認日の当日または翌日の発送となります。

●メーカーよりお取り寄せの商品の場合、入荷まで一週間ほどかかる場合がございます。
入荷日などは別途メールにてご連絡差し上げます。

●発送日詳細につきましては、発送準備が整い次第メールにてお知らせ致します。

※スキー板は佐川急便での発送となります。

送料料金表

  北海道 東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 新潟県・山梨県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 富山県・石川県・福井県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 1500円 1500円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料が高額になります為、離島ではないお客様は佐川急便での発送をお勧めいたします。 スキー板等大型の商品は佐川急便での発送に変更させて頂きます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、カナダ、中国、香港、インド、韓国、ニュージーランド、タイ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 事前に不良、交換の旨当店までご連絡くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品返送前に不良箇所をご連絡くださいませ。 同一商品が完売しております場合、交換ではなく返金にてご対応させて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 事前に不良、返品の旨当店までご連絡くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品返送前に不良箇所をご連絡くださいませ。 商品が当店に到着後、全額ご返金にてご対応致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 水着・アンダーウェア・ソックス類に関しましては、衛生商品につき初期不良以外の返品交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品が完売しております場合、交換ではなく返金にてご対応させて頂きます。 その場合、商品代金のみのご返金となりますのでご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。 水着・アンダーウェア・ソックス類に関しましては、衛生商品につき初期不良以外の返品交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(送料を除く)

返品送料

お客様負担

備考

商品が当店に到着後、ご返金対応致します。

返金・交換連絡先

電話番号

011-214-0133

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間/9:00〜18:00 休業日/土・日・祝日 休業日に頂きましたご連絡につきましては翌営業日にご対応させて頂きます。

返送先

郵便番号

065-0019

住所

北海道札幌市東区北19条東19丁目4-20

電話番号

011-214-0133

FAX番号

011-214-0112

備考

営業時間/9:00〜18:00 休業日/土・日・祝日 休業日に頂きましたご連絡につきましては翌営業日にご対応させて頂きます。

返品について

※商品の返品・交換をご希望の場合、商品到着後1週間以内、未使用、タグ等の付属品が全て揃っている場合に限ります。
 付属品が欠けている場合にはお受けすることが出来ませんのであらかじめご了承くださいませ。


●お届けした商品に万一、汚損・破損・不良品等がございましたらお手数ですが弊社までご連絡願います。
 代替品を早急に手配させて頂きます。
 代替品が売り切れの場合、ご返金での対応となりますのでご了承くださいませ。

●水着・アンダーウェア・ソックス類に関しましては、
 衛生商品につき初期不良以外の返品交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

●お客様都合による交換の場合は往復送料がお客様ご負担となります。
 交換ご希望の際には予めメールにてご購入商品・交換ご希望商品をお知らせ下さい。
 在庫の確認後にこちらから折り返しご連絡差し上げます。
 当社からの交換商品発送送料もご負担頂きます為、佐川急便の料金表をご参考の上、
 該当する送料を同封の上、商品をご返送下さい。



お客様都合による返品ご希望の場合はご返送送料・手数料がお客様ご負担となります。
 予めメールにてご購入商品・返品理由をお知らせ下さい。

送料無料商品の返品の場合は、往復送料がお客様ご負担となります。
 佐川急便の料金表をご参考の上、当社より商品発送の際にサービス致しました送料分と致しまして、該当する送料をご返送商品に同封下さい。
 商品が当社に到着後、商品代金のみを返金させていただきます。


 商品が当社に到着後に返金対応・クレジット決済の場合は決済取り消し対応となります。
 返金の場合は振り込み手数料がお客様ご負担となります。

お客様都合の返品・交換の場合は商品は送料元払いにて当社までご返送下さい。
 着払いでの返品はお受け致しかねます。
※商品到着後1週間以内・商品が未使用・タグ付きの場合に限ります。

    
●配送途中の破損などの事故がございましたら、     
 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で     
 早急に新品をご送付致します。    

【連絡先】
 TEL:011-214-0133
 mail:rakuten@ntecjapan.com

【送付先】
 〒065-0019
 北海道札幌市東区北19条東19丁目4-20

【営業時間】
 10:00〜18:00

【休業日】
 土・日・祝、その他臨時のお休み(夏季・年末等)

●返品の場合の代金返却について
 指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

●交換の場合の差額の請求または支払いについて
 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

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