お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2029823 ラクテン（ＳＰＵＴＮＩＫＪＥＷＥＬＲＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】ご注文総額21,000円以上対象
・日時指定可能
・追跡可能
・お手元までお届けいたします。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合 決済の確認後、可能な限り当日発送いたします。
混雑状況などにより延滞する場合など、メールにてごご連絡させていただきます。

配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

北海道・九州・沖縄・離島等への発送は4,990円以上【日本郵便 レターパックプラス】にてお送りいたします。
※状況により届け方法が異なる場合がございます。当店からお送りするメールにてご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お手元までお届けいたします。
お届け時間をお選びいただけます。備考欄にご記入下さい。
午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】ご注文総額5,000-21,000円以下対象
・お届け日時指定はご利用できません。
・追跡可能
・お手元までお届けいたします。

商品発送のタイミング
決済の確認後 可能な限り当日発送いたします。
混雑状況などにより延滞する場合など、メールにてごご連絡させていただきます。

まとめ買いの場合
21,000円以上の場合はヤマト運輸 宅急便扱いとなります。
北海道・九州・沖縄・離島等への発送は4,990円以上【日本郵便 レターパックプラス】にてお送りいたします。
※状況により届け方法が異なる場合がございます。当店からお送りするメールにてご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お手元までお届けいたします。
※日時指定はご利用できません。
※まとめ買い：【21,000円以上】ヤマト運輸宅急便発送となります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポスト
ご注文総額 4,000-7,000円以下対象
・日時指定はご利用できません
・追跡あり
・郵便ポストにお届けいたします。

商品発送のタイミング
決済の確認後 可能な限り当日発送いたします。
混雑状況などにより延滞する場合など、メールにてごご連絡させていただきます。

まとめ買いの場合
ご注文総額によって発送方法が異なります。
【21,000円以下】日本郵便レターパックプラス
【21,000円以上】ヤマト運輸宅急便となります。

日本郵便のクリックポスト便はポストへの投函配達となります。
配達日：全日
年末年始・GW・お盆など連休の際は通常よりも時間が掛る場合がございます。
余裕を持ってご注文下さい。
※状況により届け方法が異なる場合がございます。当店からお送りするメールにてご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】ご注文総額 5,000円以下対象
・日時指定はご利用できません
・追跡無し
・郵便ポストにお届けいたします。

商品発送のタイミング
決済の確認後 可能な限り当日発送いたします。
混雑状況などにより延滞する場合など、メールにてごご連絡させていただきます。

まとめ買いの場合
ご注文総額によって発送方法が異なります。
【3,000-7,000円】日本郵便 クリックポスト
【20,990円以下】日本郵便レターパックプラス
【21,000円以上】ヤマト運輸宅急便となります。

メール便とは日本郵便 普通郵便物です。ポストへの投函配達となります。
配達日：月曜日−金曜日
休配日：土曜日・日曜日・祝日
年末年始・GW・お盆など連休の際は通常よりも時間が掛る場合がございます。
余裕を持ってご注文下さい。
※状況により届け方法が異なる場合がございます。当店からお送りするメールにてご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考郵便ポストにお届けいたします。
※日時指定はご利用できません。
※まとめ買い：ご注文総額によって発送方法が変更いたします。
【20,990円以下】日本郵便レターパックプラス
【21,000円以上】ヤマト運輸宅急便
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前のご注文のみキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前のご注文につきましてはお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご注文日より30日以内の返品保証サービスを行っております。

≪30日間返品保証につて≫
●ご注文日より30日間にご利用いただけます。
●ご使用後でも返品していただけます。
●返送時の送料はお客様ご負担となります。
●返送いただいた商品を確認後、商品代金より手数料を差引きご返金いたします。
●保証を希望の場合は必ず事前にメール・電話にてご連絡下さい。
・『氏名』『注文番号』『返品理由』をお知らせ下さい。
・事前連絡がない荷物や期間が過ぎている商品はお受けできません。
●ご返金が減額または出来ない例
・商品に加工または傷・破損などが見つかった場合
・商品・付属品の紛失


対応可能期間
商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
手数料を差し引いた額

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご注文日より30日以内の返品保証サービスを行っております。

≪30日間返品保証につて≫
●ご注文日より30日間にご利用いただけます。
●ご使用後でも返品していただけます。
●返送時の送料はお客様ご負担となります。
●返送いただいた商品を確認後、商品代金より手数料を差引きご返金いたします。
●保証を希望の場合は必ず事前にメール・電話にてご連絡下さい。
・『氏名』『注文番号』『返品理由』をお知らせ下さい。
・事前連絡がない荷物や期間が過ぎている商品はお受けできません。
●ご返金が減額または出来ない例
・商品に加工または傷・破損などが見つかった場合
・商品・付属品の紛失


対応可能期間
商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
手数料を差し引いた額

返品送料
その他




■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5688-5132

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間　10:30-18:00

担当者が不在の場合、別日に折り返しご連絡いたします。


■返送先

郵便番号
110-0005

住所
東京都台東区上野4-7-8-1F

電話番号
03-5688-5132

FAX番号
00-0000-0000


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前連絡の無い荷物は受け取りができませんので、ご注意ください。

発送済商品の戻り・未受領について
住所不明や保管期間超過などいかなる理由にかかわらず、運送会社より返送されてきた場合 発送料金・手数料を差引のうえ返金対応とさせていただきます。

いたずら注文・受取拒否等のご注文について
◆注文時の対応
・お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことが御座います。
・高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
・管轄の配送業者・物流・関係企業より注意情報やブラックリストの注意喚起があった場合は、ご注文のキャンセル、または決済方法の変更をお願いする場合がございます。

◆いたずら注文・なりすまし注文について
代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、 第三者によるなりすまし注文が考えられます。 なりすまし注文は、詐欺罪にあたります。 当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを提出します。

また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、 その商品を購入したくなくなった本人が 「申込を行っていない」（すなわち「なりすまされた」）と主張する場合もあります。 意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合も同様に、警察への被害届けを提出し損害賠償を請求する場合がございます。

◆発送済商品の戻り・未受領について
住所不明や保管期間超過などいかなる理由にかかわらず、運送会社より返送されてきた場合 発送料金・手数料を差引の上返金対応させていただきます。

◆代引受取辞退（拒否）について
いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を 請求いたします。
往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料+事務手数料の実費をお支払い頂きます。

この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。 審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。 訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。 なお、受取り拒否をされましたお客様は、今後のお取引をお断り致しますのでご了承下さい。

より良いサービスとお客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせて頂きますので、 何卒ご了承ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2029823 ラクテン（ＳＰＵＴＮＩＫＪＥＷＥＬＲＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ご注文総額21,000円以上対象
・日時指定可能
・追跡可能
・お手元までお届けいたします。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合 決済の確認後、可能な限り当日発送いたします。
混雑状況などにより延滞する場合など、メールにてごご連絡させていただきます。

配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

北海道・九州・沖縄・離島等への発送は4,990円以上【日本郵便 レターパックプラス】にてお送りいたします。
※状況により届け方法が異なる場合がございます。当店からお送りするメールにてご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お手元までお届けいたします。
お届け時間をお選びいただけます。備考欄にご記入下さい。
午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

ご注文総額5,000-21,000円以下対象
・お届け日時指定はご利用できません。
・追跡可能
・お手元までお届けいたします。

商品発送のタイミング
決済の確認後 可能な限り当日発送いたします。
混雑状況などにより延滞する場合など、メールにてごご連絡させていただきます。

まとめ買いの場合
21,000円以上の場合はヤマト運輸 宅急便扱いとなります。
北海道・九州・沖縄・離島等への発送は4,990円以上【日本郵便 レターパックプラス】にてお送りいたします。
※状況により届け方法が異なる場合がございます。当店からお送りするメールにてご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お手元までお届けいたします。
※日時指定はご利用できません。
※まとめ買い：【21,000円以上】ヤマト運輸宅急便発送となります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポスト
ご注文総額 4,000-7,000円以下対象
・日時指定はご利用できません
・追跡あり
・郵便ポストにお届けいたします。

商品発送のタイミング
決済の確認後 可能な限り当日発送いたします。
混雑状況などにより延滞する場合など、メールにてごご連絡させていただきます。

まとめ買いの場合
ご注文総額によって発送方法が異なります。
【21,000円以下】日本郵便レターパックプラス
【21,000円以上】ヤマト運輸宅急便となります。

日本郵便のクリックポスト便はポストへの投函配達となります。
配達日：全日
年末年始・GW・お盆など連休の際は通常よりも時間が掛る場合がございます。
余裕を持ってご注文下さい。
※状況により届け方法が異なる場合がございます。当店からお送りするメールにてご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

ご注文総額 5,000円以下対象
・日時指定はご利用できません
・追跡無し
・郵便ポストにお届けいたします。

商品発送のタイミング
決済の確認後 可能な限り当日発送いたします。
混雑状況などにより延滞する場合など、メールにてごご連絡させていただきます。

まとめ買いの場合
ご注文総額によって発送方法が異なります。
【3,000-7,000円】日本郵便 クリックポスト
【20,990円以下】日本郵便レターパックプラス
【21,000円以上】ヤマト運輸宅急便となります。

メール便とは日本郵便 普通郵便物です。ポストへの投函配達となります。
配達日：月曜日−金曜日
休配日：土曜日・日曜日・祝日
年末年始・GW・お盆など連休の際は通常よりも時間が掛る場合がございます。
余裕を持ってご注文下さい。
※状況により届け方法が異なる場合がございます。当店からお送りするメールにてご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 郵便ポストにお届けいたします。
※日時指定はご利用できません。
※まとめ買い：ご注文総額によって発送方法が変更いたします。
【20,990円以下】日本郵便レターパックプラス
【21,000円以上】ヤマト運輸宅急便

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前のご注文のみキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前のご注文につきましてはお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご注文日より30日以内の返品保証サービスを行っております。

≪30日間返品保証につて≫
●ご注文日より30日間にご利用いただけます。
●ご使用後でも返品していただけます。
●返送時の送料はお客様ご負担となります。
●返送いただいた商品を確認後、商品代金より手数料を差引きご返金いたします。
●保証を希望の場合は必ず事前にメール・電話にてご連絡下さい。
・『氏名』『注文番号』『返品理由』をお知らせ下さい。
・事前連絡がない荷物や期間が過ぎている商品はお受けできません。
●ご返金が減額または出来ない例
・商品に加工または傷・破損などが見つかった場合
・商品・付属品の紛失

対応可能期間

商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

手数料を差し引いた額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご注文日より30日以内の返品保証サービスを行っております。

≪30日間返品保証につて≫
●ご注文日より30日間にご利用いただけます。
●ご使用後でも返品していただけます。
●返送時の送料はお客様ご負担となります。
●返送いただいた商品を確認後、商品代金より手数料を差引きご返金いたします。
●保証を希望の場合は必ず事前にメール・電話にてご連絡下さい。
・『氏名』『注文番号』『返品理由』をお知らせ下さい。
・事前連絡がない荷物や期間が過ぎている商品はお受けできません。
●ご返金が減額または出来ない例
・商品に加工または傷・破損などが見つかった場合
・商品・付属品の紛失

対応可能期間

商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

手数料を差し引いた額

返品送料

その他

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5688-5132

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間　10:30-18:00

担当者が不在の場合、別日に折り返しご連絡いたします。

返送先

郵便番号

110-0005

住所

東京都台東区上野4-7-8-1F

電話番号

03-5688-5132

FAX番号

00-0000-0000

キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前連絡の無い荷物は受け取りができませんので、ご注意ください。

発送済商品の戻り・未受領について
住所不明や保管期間超過などいかなる理由にかかわらず、運送会社より返送されてきた場合 発送料金・手数料を差引のうえ返金対応とさせていただきます。

いたずら注文・受取拒否等のご注文について

◆注文時の対応
・お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことが御座います。
・高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
・管轄の配送業者・物流・関係企業より注意情報やブラックリストの注意喚起があった場合は、ご注文のキャンセル、または決済方法の変更をお願いする場合がございます。

◆いたずら注文・なりすまし注文について
代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、 第三者によるなりすまし注文が考えられます。 なりすまし注文は、詐欺罪にあたります。 当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを提出します。

また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、 その商品を購入したくなくなった本人が 「申込を行っていない」（すなわち「なりすまされた」）と主張する場合もあります。 意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合も同様に、警察への被害届けを提出し損害賠償を請求する場合がございます。

◆発送済商品の戻り・未受領について
住所不明や保管期間超過などいかなる理由にかかわらず、運送会社より返送されてきた場合 発送料金・手数料を差引の上返金対応させていただきます。

◆代引受取辞退（拒否）について
いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を 請求いたします。
往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料+事務手数料の実費をお支払い頂きます。

この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。 審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。 訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。 なお、受取り拒否をされましたお客様は、今後のお取引をお断り致しますのでご了承下さい。

より良いサービスとお客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせて頂きますので、 何卒ご了承ください。

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