アルプレス株式会社 〒543-0021 大阪府大阪市天王寺区東高津町３−３４ TEL:06-6768-0680 FAX:06-6768-0344 代表者:津田 紀子 店舗運営責任者:卜部 亮介(店舗セキュリティ) 店舗セキュリティ責任者:卜部　亮介 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

あす楽設定や納期情報に当日配送の記載がない商品は基本的に全てメーカーよりのお取り寄せ商品となります。
納期情報に記載された配送予定日時はあくまでも予定日時となり、商品がメーカーにおいて欠品状態の場合、表記の日時よりも発送までに多くの時間を要する場合がございます。
納期につきましてはあくまでも予定となり確約することが出来かねますのでご理解ください。
納期が遅れる場合は、当店よりご連絡をさせて頂き、ご注文の継続またはキャンセル等の確認をさせて頂きます。
発送予定日時はご注文に対して決済完了後の予定となります。
銀行振込、コンビニ決済、その他の決済方法にて決済が完了した日時が遅くなった場合はそれに伴い、ご注文の発送予定も遅れる可能性がございますのでご理解いただきますようお願い致します。
お急ぎの場合はくれぐれもご注文前に納期予定の確認を行いご納得の上でご注文頂きますようお願い致します。

※配送日時が遅れてしまう場合はこちらからご注文を一旦キャンセルさせて頂くこともございますのでご了承の上でご注文頂きますようお願いいたします。

発送予定並びに納期については上記をご理解の上ご注文頂きますようお願い致します。

当店で取り扱いのある製品は全てメーカー保証のご対応となります。
製品の不具合等において発生した損害等については当店は一切責任を負わず、費用の補償等は致しかねますのでご了承の上でご注文下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2284807 ラクテン（ＳＳＮ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】702-8021

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　29999円	450円
30000 　〜　99999円	700円
100000 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

※当店では一部地域への配送が出来かねます。
ご注文時に発送先が配送不可地域の場合はご注文をお取消しさせて頂きますこと
予めご了承の上、ご注文頂きますようお願い致します。

配送地域が沖縄・離島・北海道への配送の場合は別途送料が必要となります。
商品ページに記載されている送料の表記が0円となりますが
該当地域に配送をご希望の場合は、追加で送料が必要となりますので
こちらからご連絡をお行いご了承の確認を致します。
追加で送料についてご了承頂けない場合はご注文のお取消しをさせて頂きます。
メーカーからの直送品の場合や地域によっては時間帯指定のご要望にお応えできかねますので予めご了承の程、宜しくお願い致します。
時間帯指定はあくまでも希望となります。確約ではございませんのでご了承ください。
プレゼント用の包装等のサービスは行っておりませんのでご要望頂きましても対応出来かねます。

※お客様からのご都合にて、ご注文のキャンセルは承ることが出来ないのでご了承下さい。


■受取辞退について
ご注文頂いた商品を当店から発送後、ご注文者様には配送通知を行っております。
当店から商品発送後に住所不明、長期不在等の理由により期限までにお荷物を受取ことが出来なかった場合、商品は当店に返送されます。
配送物の受取りはご注文者様の義務であり、配送状況の確認や発送通知の確認等を行って頂く必要がございます。
いかなる理由であっても、受取辞退により製品が返送された場合、ユーザー様のご責任となります。
その場合はユーザー様が往復分の送料をお支払いして頂かない限りご対応は致しません。
発送からお荷物の保管期限までに、ご注文者様はお荷物についてのお問い合わせ、並びに配送業者へのご連絡を行い荷物の受取りをお願い致します。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】
※ 送料無料の商品と合わせてご購入頂いた場合は送料無料に致します。
※ メーカー直送品については代引での決済では配達することが出来ません。
※ 法人名が必要な商品は必ず住所に法人名を記載して頂きますようお願い致します。
※ 送料無料の商品でも北海道、沖縄県、離島地域は別途送料が必要となります。該当地域に配送の場合、ご注文時には送料の表記が0円となっておりますが、注文処理時に送料を加算して追加送料の請求を行います。
※大型商品の場合一部配送地域(離島、北海道、沖縄等)に別途送料が必要となる場合がございます。
※ご利用ガイドに記載されております、送料表をご確認下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜3個

1200円

1000円

1000円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

700円

1650円

4〜8個

1500円

1200円

1200円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

2300円

9〜12個

1800円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

3000円

13〜999,999,999個

3000円

2500円

2500円

2500円

2500円

2500円

2500円

2500円

2500円

2500円

2500円

2500円

3650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※送料無料の商品と合わせてご購入頂いた場合は送料無料に致します。 ※メーカー直送品については代引での決済では配達することが出来ません。 ※法人名が必要な商品は必ず住所に法人名を記載して頂きますようお願い致します。 ※北海道・沖縄県・その他離島地域への配達の場合は必ず追加で送料が必要となります。 お買い物かご並びにご購入時に表示される金額が送料が無料の表記となっておりますが追加で送料が必要となります。 追加送料を加算した注文内容のご確認メールをお送りさせて頂き、了承のご返事を頂いてからの発送となります。

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大型宅配便

【備考】送料無料に含まれる商品を複数ご購入の場合、北海道沖縄離島地域への送料は個数×送料の金額となります。また商品によってはそれ以上の送料が必要になる場合があり、その場合は後日ご連絡致します。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

A

1500円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

3000円

B

5000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

5000円

C

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

D

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※メーカー直送品については代引での決済では配達することが出来ません。 法人名が必要な商品は必ず住所に法人名を記載して頂きますようお願い致します。 送料無料の商品でも北海道、沖縄県、離島地域は別途送料が必要となります。該当地域に配送の場合、ご注文時には送料の表記が0円となっておりますが、注文処理時に送料を加算して追加送料の請求を行います。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】

●メール便　運送会社：日本郵便、佐川急便●

■送料について
　・全国一律送料無料です。
　・メール便配送対象外の商品[送料別]とご一緒に注文頂いた場合は、
　　商品ごとに別途送料がかかります。
　　ご了承の上でご注文頂きますよう、お願い致します。

■配達条件　【差出日の翌日から翌々日にお届けします。】
　・代金引換でのお支払ができません。
　・お届け先の郵便受箱へ配達します。配送日/配送時間の指定ができません。
　　[追跡サービスで配送状況の確認は可能です。]
　・お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
　　また、差出時刻によっても異なる場合があります。
　・郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。

　※複数個商品を購入された場合。
　メール便ではなく佐川/ヤマト/西濃での配送となる場合がございます。

■注意事項
　※下記の場合は発送しても郵便局へ持ち戻りとなり発送元へ返送されます。
　・郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
　・発送先に指定頂いてる宛名が不動産登記に登録されている住所の名義と異なる場合宛所不明となり持ち戻りとなります。
　　(発送先が勤務先の会社で宛名を個人の名前にして会社名を記載しなかった場合宛所不明となります)
　・発送先の住所について表札などが無い場合や集合住宅またはオフィスビルの時、番号が無い場合は宛所不明となります。
　・メール便での発送は不在票などは置かれず宛所が不明となった場合は即座に発送元に返送されます。
　・集合住宅地などで、配達員が入場できずポスト投函ができなかった場合は保管期間を過ぎると返送されます。

　・返送された場合は追加分の送料を払って頂かないと再発送することはできません。
　・ポスト投函後の未着のご連絡につきましてはこちらで配送状況をお調べさせて頂きますが、基本的には配達員の報告をそのままお伝えするのみとなり、保証等は行わないのでご了承ください。
　・発送後のキャンセルのご要望は承ることができません。
　・宛先不明、保管期限切れ等、いかなる理由であれ発送後に当店に返送され、配送物を受け取れなかった場合は荷受人の責任となりますので、配送状況等は荷受人様にてご自分の購入履歴よりご確認頂きますようお願い致します。

　※メール便での発送については上記の条件等ご了承の上でご注文頂きますようお願い致します

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【備考】

●メール便　運送会社：日本郵便、佐川急便●

■送料について
　・全国一律送料無料です。
　・メール便配送対象外の商品[送料別]とご一緒に注文頂いた場合は、
　　商品ごとに別途送料がかかります。
　　ご了承の上でご注文頂きますよう、お願い致します。

■配達条件　【差出日の翌日から翌々日にお届けします。】
　・代金引換でのお支払ができません。
　・お届け先の郵便受箱へ配達します。配送日/配送時間の指定ができません。
　　[追跡サービスで配送状況の確認は可能です。]
　・お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
　　また、差出時刻によっても異なる場合があります。
　・郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。

　※複数個商品を購入された場合。
　メール便ではなく佐川/ヤマト/西濃での配送となる場合がございます。

■注意事項
　※下記の場合は発送しても郵便局へ持ち戻りとなり発送元へ返送されます。
　・郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
　　発送通知を行っておりますので荷受人様から必ず保管期限までに郵便局にお問合せください。
　　保管期限を過ぎた場合は荷受人様の責任となります。
　・発送先に指定頂いてる宛名が不動産登記に登録されている住所の名義と異なる場合宛所不明となり持ち戻りとなります。
　　(発送先が勤務先の会社で宛名を個人の名前にして会社名を記載しなかった場合宛所不明となります)
　・発送先の住所について表札などが無い場合や集合住宅またはオフィスビルの時、番号が無い場合は宛所不明となります。
　・メール便での発送は不在票などは置かれず宛所が不明となった場合は即座に発送元に返送されます。
　・集合住宅地などで、配達員が入場できずポスト投函ができなかった場合は保管期間を過ぎると返送されます。

　・返送された場合は追加分の送料を払って頂かないと再発送することはできません。
　・ポスト投函後の未着のご連絡につきましてはこちらで配送状況をお調べさせて頂きますが、基本的には配達員の報告をそのままお伝えするのみとなり、保証等は行わないのでご了承ください。
　・発送後のキャンセルのご要望は承ることができません。
　・宛先不明、保管期限切れ等、いかなる理由であれ発送後に当店に返送され、配送物を受け取れなかった場合は荷受人の責任となりますので、配送状況等は荷受人様にてご自分の購入履歴よりご確認頂きますようお願い致します。

　※メール便での発送については上記の条件等ご了承の上でご注文頂きますようお願い致します

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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発送を伴わない

【備考】

【メーカー自社便での配送】
ご注文の商品がメーカー自社便での配送になる場合がございます。
その場合、送状番号が発行されません。
ご了承お願いいたします。

尚商品が配送されない場合は、お手数ですがご連絡お願いいたします。
こちらで商品の追跡をさせて頂きます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜3個

1100円

800円

800円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

1650円

4〜8個

1300円

1000円

1000円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

2300円

9〜12個

1600円

1400円

1400円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

1200円

3000円

13〜99,999個

2800円

2200円

2200円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

3650円

100,000〜999,999,999個

2800円

2200円

2200円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

3650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店による不具合の保証交換返品等の対応はありません。不具合については全てメーカー対応となります。
メーカーが認める初期不良のみ対応致します。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂ますようお願い致します。
商品の状態についてお客様の判断による一方的な返品等につきましてはご対応致しかねます。
メーカーの確認と判断を頂いた後に製品はご返送頂きますようお願い致します。
当店が提示する手順を順守しない場合はご返品交換やご返金のご対応は致しかねますのでご了承頂きますようお願い致します。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の全額と送料のみ。振込手数料やその他に発生した損害や費用はいかなる場合にも補償致しません。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店による不具合の保証交換返品等の対応はありません。不具合については全てメーカー対応となります。
メーカーが認める初期不良のみ対応致します。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂ますようお願い致します。
商品の状態についてお客様の判断による一方的な返品等につきましてはご対応致しかねます。
メーカーの確認と判断を頂いた後に製品はご返送頂きますようお願い致します。
当店が提示する手順を順守しない場合はご返品交換やご返金のご対応は致しかねますのでご了承頂きますようお願い致します。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご対応致します。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6768-0680

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：shop@serupura.com


■返送先

郵便番号
540-0006

住所
大阪市中央区法円坂1-4-14

電話番号
06-6768-0680

FAX番号
06-6940-0234

備考
返送先はこちらから指示致します。メーカーへ返送して頂く場合もございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客様都合の返品交換は原則としてお承り致しません。
・商品の不具合や初期不良の場合はメーカー保証の対応となります。
・メーカーが初期不良と判断しない限りご対応出来かねますのでご了承下さい。
・掲載されている商品ページの画像はあくまでもイメージとなっており、実際の商品とは異なる可能性がございます。
・掲載画像と実際の商品との差異による返品交換等のご要望は承ることが出来ません。
・製品の不具合等において発生した損害等については当店は責任を負わず、費用の補償等は致しかねます。

以上の条件についてご了承の上でご注文頂きますようお願い致します。