合資会社スターリングカンパニー 〒770-8063 徳島県徳島市南二軒屋町二丁目3-5 TEL:088-676-2399 FAX:088-676-2399 代表者:友行　優 店舗運営責任者:友行　優(インターネット事業部) 店舗セキュリティ責任者:友行　優 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

古物営業法に基づく表示

古物商許可証の番号　801020001088
許可公安委員会名　　徳島県公安委員会
法人名　合資会社スターリングカンパニー

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2597082 ラクテン（ＳＴＡＲＭＡＲＴ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計＋送料＋代引手数料

代引手数料：下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】

●3,980円（税込）以上のご購入で送料無料となります。

●腕時計バンド、時計工具のみのご購入は利用いただけません。

●実店舗も兼ねておりますのでご注文が殺到した場合、表示上購入が可能であっても商品をご提供できない事がございます。

●配送日時をご指定いただくことができます。

買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。

時間帯については午前/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時/でご選択いただけます。

●不正注文防止のため宿泊しているホテルや民宿への配送、また転送コムなど転送サービス会社への配送はお断りさせていただいております。(We cannot ship to the Hotel, Guest house and Tenso service.)

●クレジットカードの第三者不正利用(なりすまし)などによる犯罪防止協力の為ウイークリーマンション、レンタルオフィス等への配送に関しましてはクレジットカード決済はご使用できません。

【海外商品の配送につきまして】

商品ページに納期の記載がある海外商品につきましては、米国・欧州地域からの取り寄せとなりますので、約1-3週間程お時間をいただきます。

※海外の情勢、輸送状況や輸入手続き等によって多少前後する場合がございます。

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【送料料金表】

		北海道	東北	関東・信越	北陸	中部	関西	中国	四国	九州	沖縄
地域詳細		北海道	青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県	茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県	富山県　石川県　福井県	岐阜県　静岡県　愛知県　三重県	滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県	鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県	徳島県　香川県　愛媛県　高知県	福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	沖縄県
送料		1420円	990円	890円	880円	770円	670円	670円	540円	720円	1300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

●3,980円（税込）以上のご購入で送料無料となります。

●ポスト投函式のため配送先住所が正しいかご確認をお願いいたします。誤配の補償はございません。また、代引き、日時指定はご利用いただけません。

●追跡サービスがご利用いただけます。

●腕時計バンド、時計工具のみご利用が可能です。時計にはご利用いただけません。

●実店舗も兼ねておりますのでご注文が殺到した場合、表示上購入が可能であっても商品をご提供できない事がございます。

●不正注文防止のため宿泊しているホテルや民宿への配送、また転送コムなど転送サービス会社への配送はお断りさせていただいております。(We cannot ship to the Hotel, Guest house and Tenso service.)

●不正注文防止のため宿泊しているホテルや民宿への配送はお断りさせていただいております。

●クレジットカードの第三者不正利用(なりすまし)などによる犯罪防止協力の為ウイークリーマンション、レンタルオフィス等への配送に関しましてはクレジットカード決済はご使用できません。

【海外商品の配送につきまして】

商品ページに納期の記載がある海外商品につきましては、米国・欧州地域からの取り寄せとなりますので、約1-3週間程お時間をいただきます。

※海外の情勢、輸送状況や通関によって多少前後する場合がございます。

国際配送

【業者】 EMS

【備考】

●海外在住者専用となります。日本国内への配送は宅配便・メール便(ヤマト運輸ネコポス) をご選択ください。

●国際配送は送料無料ラインの対象外となります。送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an email in English with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

4)購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。

4)Additional import duties and taxes may be charged on customs clearance into your country. Customers must be in charge of this additional cost, therefore in this case, please pay directly to the delivery agents or the customs office at the time you receive your package The import tax policies are different from countries to countries, therefore, please contact the customs office of your living country for more detail

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【送料料金表】

		アジア（Asia）	オセアニア・北米・中米・中近東（Oceania, N. America, Mexico and Middle East）	ヨーロッパ（Europe）	南米・アフリカ（S. America and Africa）
~500g		1400円	2000円	2200円	2400円
~600g		1540円	2180円	2400円	2740円
~700g		1680円	2360円	2600円	3080円
~800g		1820円	2540円	2800円	3420円
~900g		1960円	2720円	3000円	3760円
~1.0kg		2100円	2900円	3200円	4100円
~1.25kg		2400円	3300円	3650円	4900円
~1.5kg		2700円	3700円	4100円	5700円
~1.75kg		3000円	4100円	4550円	6500円
~2.0kg		3300円	4500円	5000円	7300円
~2.5kg		3800円	5200円	5800円	8800円
~3.0kg		4300円	5900円	6600円	10300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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店頭受取

【備考】

【店頭受取のタイミング】

●商品を確保いたしましたらメールにてご案内いたします。

●店頭受取は木曜日を除く10時〜20時まで対応しております。

【海外取り寄せ品につきまして】

商品ページに納期の記載がある海外商品につきましては、米国・欧州地域からの取り寄せとなりますので、約1-3週間程お時間をいただきますので入荷次第、ご案内いたします。

※海外の情勢、輸送状況や通関によって多少前後する場合がございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品は初期不良の場合、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合に限り返金いたします。商品到着後、７日以内にご連絡ください。返品可能な商品は未使用品に限らせて頂きます。 ベルト調節済みや箱等の付属品の破損や欠如、弊社の基準で故意に損傷したものと判断されるもの、ご使用になられた痕跡がございました場合は、返品をお受付致しかねます。その際は修理扱いになります。（ベルト単品販売、時計工具の修理は致しかねます。）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額と送料

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品は初期不良の場合、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合に限り返金いたします。商品到着後、７日以内にご連絡ください。返品可能な商品は未使用品に限らせて頂きます。 ベルト調節済みや箱等の付属品の破損や欠如、弊社の基準で故意に損傷したものと判断されるもの、ご使用になられた痕跡がございました場合は、返品をお受付致しかねます。その際は修理扱いになります。（ベルト単品販売、時計工具の修理は致しかねます。）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 商品の色、素材感等の理由での交換はお手元の閲覧環境で実際の商品と微妙に異なる場合がございますので、交換に応じることはできません。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
088-676-2399

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
770-8063

住所
徳島県徳島市南二軒屋町二丁目3-5

電話番号
088-676-2399

FAX番号
088-676-2399


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

不具合商品の状態を弊社にて確認後、交換・返金いたします。なお失効ポイントの補償は致しかねます。

弊社の基準で故意に損傷したものと判断されるもの、生活防水ならびに5〜10気圧防水の水の浸入、電池切れ、時計の機械以外の外装品（ベゼル、ガラス、ベルト等）の故障、損傷劣化、錆は無料保証の対象外となります。

ベルト単品、時計工具の修理は受付致しかねます。

時計の目盛りと秒針のずれが生じておる商品が一部ございます。歯車どうしの間に設けられている「あそび」によって微妙なずれが起こっておるためで、メーカーも良品と判断しております。こちらは不良品ではありませんのでご了承ください。また、ずれの少ない時計をお選びする事も受付致しかねます。

メーカーのサポート及び製造中止等による理由で、部品・外装品（ベゼル、ガラス、ベルト等）が手配できない場合は、修理ができない可能性がございます。

商品の色、素材感等は撮影時の照明や、お手元のPC、スマホ、タブレット等の環境で実際の商品と微妙に異なる場合がございますが、あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。