有限会社スターキッズ 〒064-0921 北海道札幌市中央区南２１条西９丁目１−３５　１階 TEL:011-211-8335 FAX:011-211-8334 代表者:松尾　和明 店舗運営責任者:星野ゆみ子(通販部) 店舗セキュリティ責任者:松尾和明 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

有限会社スターキッズ
代表取締役	松尾和明
創業	1993年10月
設立	1999年3月
楽天ショップ	2001年店舗開業
資本金	3,000,000円
所属団体	札幌商工会議所

【ショップ紹介】 オリジナル時計や名入れギフトの店舗。新築祝,開業祝,結婚祝,出産祝などにオンリーワンギフトを作ります。 【業務内容】
小売業	オリジナル商品の企画販売・科学玩具、ギフト商品の通信販売
デザイン企画業	商品企画製造・結婚式印刷物、その他商品の企画製造・オリジナル時計企画製造 パーソナルデザイン商品の企画製造
卸業	オリジナルグッズ（時計など）のB2B

●オリジナル制作物について●
お客様がご用意いただく原稿や写真などがすべてそろい次第、レイアウトを進めます。その後、オリジナル時計は約2日ほどでレイアウトが完成しますので、イメージ画像をお見せいたします。お客様のご了承をいただいてから製作を実行いたします。約1週間〜2週間ほどで完成します。（商品により異なります。詳細は各ページに記載）出来上がり後発送となります。
通常ご注文後（原稿受け取り後）10日〜12日程度でお受け取り出来ます。

※北海道より発送のため一部地域によっては、お届けに通常より時間をいただく場合があります。ご了承ください。
※離島につきましては、商品受注確認メールにより「商品お渡し予定日のお知らせ」に関する配送方法と配送期間を確認ください。
※在庫がなくお取寄せ商品に関しては、通常よりお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

現在、国内のみの販売となっております。お届け先は国内と限定させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2469378 ラクテン（スタ−キツス゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●代引手数料はご注文合計金額により変わります
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	324円
10001 　〜　30000円	432円
30001 　〜　100000円	648円
100001 　〜　300000円	1080円
300001 　〜　500000円	2160円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】工場直送商品の場合は佐川急便以外の宅配便を使うことがございます。宅配業者の指定は出来ません
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、おおよそ10日営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、 後払い（ネットプロテクションズ）　⇒ご注文確認後、おおよそ10日営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

600円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
メール便で送る商品について
軽量で厚みがない商品をメール便で発送致します。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、10営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：275円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
オーダー商品のためお客様の都合による交換はお受けできません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
オーダー商品のためお客様の都合による交換はお受けできません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-211-8335

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
064-0921

住所
北海道札幌市中央区南２１条西９丁目１−３５　１階

電話番号
011-211-8335

FAX番号
011-211-8334


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社取り扱いの商品はオリジナルで制作する商品ですので、返品は受けかねます。 但し、商品に不良品がある場合（著しい汚れ）や配送時の破損等が発生した場合は直ちにお知らせ下さい。早急に納めさせていただきます。 時計は保証書をお入れしておりますので保証期間中の正常な使用状態で万一故障した場合は修理・調整いたします。

有限会社スターキッズ（以下、当社という）は、「初めての家族、最初の幸せをお届けする」を企業理念として、お客様からお預かりした個人情報の重要性を認識し、安全に管理することが最重要責務であると考え、プライバシー保護を当社の企業活動における社会的責任ととらえております。 この責任を果たしていくために当社の役員及び従業員は、個人情報保護法に基づいて適切に取り扱うことを明らかにするものです。 ■個人情報の収集・利用の目的提供 当社では、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。また、「楽天のプライバシーポリシー」における、『4.利用目的について』をご覧下さい。 楽天市場が定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制をとることを義務付けております。 ▼お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。 ▼ご注文の内容や配送方法などを連絡したり制作打ち合わせ確認のために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。 ▼当社制作物に関しては、その内容のレイアウト等に使用いたします。 ▼当社の商品の感想などサービスの向上のための、お客様から寄せられたご意見や要望などご利用履歴などを利用します。そのご返事をするためにお客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの情報を利用します。 ▼お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し表示させています。 ▼不正な目的をもって商品を注文するような方に、サービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天市場に提供します。 ▼ご依頼頂きましたお届け先へ荷物をお届けするために、当社契約配送業者へお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類などの情報を開示します。 ▽メールマガジンへの登録 メールマガジンの購読希望の場合は、お客様の購読に必要な情報を入力して頂いております。 これらは、配信に希望不可欠な情報として使用します。 ▽コラムへのご投稿 E-mailや葉書等で、投稿された情報またはお預かりした情報は、ホームページやメールマガジン、当社のパンフレット発行での公開を前提としております。 この場合、お預かりする個人情報は、 コラムの話題情報（お客様の声） 氏名 電話番号 メールアドレス 匿名希望（ハンドルネーム） 住所 以上公開時は、コラム内容と住所（県及び市区まで）「匿名、イニシャル（ハンドルネーム）」となっております。 メールアドレス及び氏名、電話番号は本人確認のため記載情報として、第三者に公開することは一切ありません。 ▽プレゼントやキャンペーン企画応募 懸賞等のキャンペーン企画の応募の場合は、氏名及びメールアドレスを必須情報として使用します。 当選発表後、一定の期間で破棄いたします。 メルマガ購読が必要な条件のある場合は、「メールマガジンへの登録」の配信に希望不可欠な情報を使用します。 ▽オリジナル制作物の申し込み原稿 オリジナル制作物の原稿に記入された原稿の内容は、制作に関わる業務や質問や問い合わせなどに使用されます。 また、完成後に関連商品の希望などがある場合、商品案内に使用します。 ▽情報の提供と共有部分 当社は、あらかじめ本人の承諾なく、個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし、商品の配送や制作にかかわる製造において、お客様との取引を遂行するに必要な外部委託は、第三者提供にあたりません。 また、直接当社より出荷、工場直送による出荷の形態を取っているため、第三者による情報の共有は、運送会社とお届け先情報となります。 オリジナル制作物における外部委託情報は、制作を完成させるための最低限のすべての情報であり、二次的使用のために個人情報を保持、共有保存、または利用などはいたしません。 ■個人情報の安全保護 当社は、社内での保有する個人情報について、厳重に管理されております。業務上必要とされる場合のみ、ごく限られた従業員がログインしアクセスを許可されます。 個人情報への不正アクセスや個人情報の盗難、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐため、ID・パスワードの管理、そして外来者の入退室管理などを徹底し、その予防に努めております。 またこれらの対策自体も定期的に見直し、将来においても情報の安全を確保します。 ■免責事項 個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には、楽天のプライバシーポリシーにおける、『7.保有個人データの確認等について』をご覧下さい。 お客様の同意がある場合、または、裁判所や警察など法律上必要ならびに公的機関から提出要請及び命令あった場合は、個新情報の開示に従う場合があります。 ■継続的改善の実施 当社は、定期的に、社内体制を継続的に改善します。また時代の変化に応じ、コンプライアンス・プログラムを見直し、改善を行っていきます。 ■プライバシーポリシーの改訂 当社がプライバシーポリシーを改訂する場合は、こちらのWebページにて告知いたします。