会社概要
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掲載商品は全て海外直輸入の新品・本物です。中古品・コピーは一切取り扱っておりません。 　
当店は1956年8月創業・社歴60年以上、ネットでの販売も、すでに20年以上の歴史あるショップです。 　
大阪府知事より優良会社として表彰も受けております。どうかご安心してお取引き下さいませ。

営業時間 営業時間　平日/10:00〜16:00
休業日:日曜・祝日、年末年始、お盆期間

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受け付けております。
TELでのお問い合わせは営業時間内にお願い致します。

株式会社マルタケ商店
〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原２丁目２番２号
TEL:06-6394-1500 FAX:06-6394-3113
代表者:不破　幹雄
店舗運営責任者:不破　幹雄(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:松本　あゆみ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

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お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 16:00
火 09:30 〜 16:00
水 09:30 〜 16:00
木 09:30 〜 16:00
金 09:30 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


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brand stationは収集したユーザの個人情報につき、当該情報への不正なアクセスまたは
当該情報の紛失、破棄、改竄、漏洩の防止その他個人情報の適切な管理のために必要な措置を講じ、
厳重に当該情報を管理するものとします。

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電子メールを送る場合があります。この電子メールはbrand stationが現在あるいは将来において提供する
さまざまな商品やサービスに関連する情報をお知らせするものを含みます。
これらの電子メールを送信する場合は提供元を明記いたします。
またbrand stationが提供する電子メールの配信に対して、ユーザの同意がなく途中で中止・変更
したい場合は、解約できる仕組み用意し、簡単に中止ができるようにいたします。

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このプライバシーポリシーに関するお問合せは rakuten@brand.co.jp までお願いいたします。
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クレジットカード
【取扱カード】
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すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399817 ラクテン（フ゛ラント゛ステ−シヨン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】送料込みでわかりやすくなりました。
3,980円(税込)以上で送料無料です。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

3,980円より下は全国280円かかります。


佐川急便の宅配便でお送りいたします。
お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
商品は、受注後、約3日前後でお届けいたします。
ただし、在庫状況等によりお時間をいただく場合がございます。
その際は、メールでご連絡させていただきます。
※ヤマト運輸の宅急便、福山通運、レターパックなどでお送りする場合もございます。
［お客様へのお願い］
商品のご購入・お申し込みは、日本国内在住の方に限らせていただきます。
商品につきましては、万全の注意を払って管理いたしておりますが、 限定品が多く、ご注文いただいた商品が発送までの傷つきやトラブル 等により、お届けできなくなることもございます。
その際は、弊社よりご連絡させていただきますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆離島等の送料は再計算のうえ、ご連絡いたします。 （離島等はキャンペーンやクーポンなどでの送料の割引が適応されません。ご了承下さいませ。） ◆遠隔地・一部の地域は、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文当日15時までキャンセルを承ります。
・商品発送後のキャンセルの場合、キャンセル手数料がかかります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前の場合はお支払代金全額を返金いたします。
商品発送後はキャンセル手数料1000円が発生いたします ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（1000円）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。




通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金額は商品代金-1000円

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ご注文代金からキャンセル手数料1000円を差し引いた金額を返金いたします 当社までの返送料はお客様負担となります



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お客様都合の交換等により生じる、当社までのご返送料、 並びに再配達時の送料は、お客様負担となります。金額は追ってご連絡させていただきます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6394-1500

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営業時間１０時から１６時


■返送先

郵便番号
532-0004

住所
大阪府大阪市淀川区西宮原２丁目２番２号

電話番号
06-6394-1500

FAX番号
06-6394-3113


返品について
返品について
特定商取引に関する法律の改正により、お客様が購入された商品は未使用の場合に限り、 原則として商品到着日から起算して8日を経過するまででしたら返品に応じます。
（送料・手数料は購入者が全額負担）

下記の返品条件をご確認の上、弊社までお電話もしくはメールにてご連絡ください。

※お客様都合の返品について
お客様のご注文間違いや、数量の指定間違い、サイズ違いなどお客様ご自身のご都合のよる返品などの場合は恐れ入りますが、 諸経費(クレジットカード決済は1000円、代引き・振込は2000円)はお客様のご負担でお願いいたします。

当社までの返送送料もお客様のご負担でお願いいたします。



初期不良の場合
●商品の発送に関しましては、万全の注意を払って管理いたしておりますが、
●万一、お届け商品が不良、あるいはご注文と異なる商品が届けられた場合、
●到着後大至急（2日以内）、弊社までご連絡ください。
●送料弊社負担で早急にお取替えさせていただきます。必ず事前連絡をしてください。
●商品の完売等で交換できない場合は、商品代金を返金させて頂きます。
●あらかじめご了承くださいませ。
●商品に付属しているタグを切り離しますと、いかなる場合も返品を受け付けませんので
●ご注意くださいませ。
●パソコンの環境や照明やフラッシュ等により、多少商品画像と色合いが異なる場合がございます。
●これは返品対象にはなりません。ご了承お願いいたします。
●なおクレジットカードでお買い上げのお客様で、キャンセルが発生した場合、締め日の関係上、
代金引き落とし後の返金となる場合も生じます。あらかじめご了承下さい。
●また上記はすべてクレジット会社経由の精算となります。

●また次の場合も返品、交換は一切お断りいたします。
・ お届け時の状態と異なる商品
・ バーゲン、セール対象商品
・ 商品のお受取日から、7日以上経過している場合
・ ご使用になったと判断される商品 （タバコ、香水などのにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなど）
・ お客様の責任で傷や汚れ、しわが生じた商品
・ 鍵、保証書・保存袋、箱などの付属を紛失した商品
・ お客様のご希望でお取りよせした商品、別注品
・ そのほか弊社で不適切と判断される商品

商品返送先
〒532-0004
大阪府大阪市淀川区西宮原2-2-2
株式会社マルタケ
TEL:06-6394-1500
社会的責任[CSR]

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株式会社マルタケ商店

〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原２丁目２番２号
TEL:06-6394-1500 FAX:06-6394-3113
代表者:不破　幹雄
店舗運営責任者:不破　幹雄(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:松本　あゆみ
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月 09:30 〜 16:00
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土 休業日
祝 休業日

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収集方法
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本サービスの申込に必要な事項をご登録いただくほか、
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なお、個人情報の登録は本サービスをご利用されるユーザの責任においてご登録いただきます。
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管理体制
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厳重に当該情報を管理するものとします。

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

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AMEX

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【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
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※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
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銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399817 ラクテン（フ゛ラント゛ステ−シヨン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

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    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
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※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
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※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
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【業者】

佐川急便

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全国一律料金：350円

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【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

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Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
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  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
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セブンイレブンでお支払いいただけます。

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ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

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配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
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2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

送料込みでわかりやすくなりました。
3,980円(税込)以上で送料無料です。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

3,980円より下は全国280円かかります。


佐川急便の宅配便でお送りいたします。
お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
商品は、受注後、約3日前後でお届けいたします。
ただし、在庫状況等によりお時間をいただく場合がございます。
その際は、メールでご連絡させていただきます。
※ヤマト運輸の宅急便、福山通運、レターパックなどでお送りする場合もございます。
［お客様へのお願い］
商品のご購入・お申し込みは、日本国内在住の方に限らせていただきます。
商品につきましては、万全の注意を払って管理いたしておりますが、 限定品が多く、ご注文いただいた商品が発送までの傷つきやトラブル 等により、お届けできなくなることもございます。
その際は、弊社よりご連絡させていただきますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆離島等の送料は再計算のうえ、ご連絡いたします。 （離島等はキャンペーンやクーポンなどでの送料の割引が適応されません。ご了承下さいませ。） ◆遠隔地・一部の地域は、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文当日15時までキャンセルを承ります。
・商品発送後のキャンセルの場合、キャンセル手数料がかかります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前の場合はお支払代金全額を返金いたします。
商品発送後はキャンセル手数料1000円が発生いたします ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（1000円）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金額は商品代金-1000円

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ご注文代金からキャンセル手数料1000円を差し引いた金額を返金いたします 当社までの返送料はお客様負担となります

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お客様都合の交換等により生じる、当社までのご返送料、 並びに再配達時の送料は、お客様負担となります。金額は追ってご連絡させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6394-1500

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間１０時から１６時

返送先

郵便番号

532-0004

住所

大阪府大阪市淀川区西宮原２丁目２番２号

電話番号

06-6394-1500

FAX番号

06-6394-3113

返品について

返品について
特定商取引に関する法律の改正により、お客様が購入された商品は未使用の場合に限り、 原則として商品到着日から起算して8日を経過するまででしたら返品に応じます。
（送料・手数料は購入者が全額負担）

下記の返品条件をご確認の上、弊社までお電話もしくはメールにてご連絡ください。

※お客様都合の返品について
お客様のご注文間違いや、数量の指定間違い、サイズ違いなどお客様ご自身のご都合のよる返品などの場合は恐れ入りますが、 諸経費(クレジットカード決済は1000円、代引き・振込は2000円)はお客様のご負担でお願いいたします。

当社までの返送送料もお客様のご負担でお願いいたします。



初期不良の場合
●商品の発送に関しましては、万全の注意を払って管理いたしておりますが、
●万一、お届け商品が不良、あるいはご注文と異なる商品が届けられた場合、
●到着後大至急（2日以内）、弊社までご連絡ください。
●送料弊社負担で早急にお取替えさせていただきます。必ず事前連絡をしてください。
●商品の完売等で交換できない場合は、商品代金を返金させて頂きます。
●あらかじめご了承くださいませ。
●商品に付属しているタグを切り離しますと、いかなる場合も返品を受け付けませんので
●ご注意くださいませ。
●パソコンの環境や照明やフラッシュ等により、多少商品画像と色合いが異なる場合がございます。
●これは返品対象にはなりません。ご了承お願いいたします。
●なおクレジットカードでお買い上げのお客様で、キャンセルが発生した場合、締め日の関係上、
代金引き落とし後の返金となる場合も生じます。あらかじめご了承下さい。
●また上記はすべてクレジット会社経由の精算となります。

●また次の場合も返品、交換は一切お断りいたします。
・ お届け時の状態と異なる商品
・ バーゲン、セール対象商品
・ 商品のお受取日から、7日以上経過している場合
・ ご使用になったと判断される商品 （タバコ、香水などのにおいの付着や、オリジナルタグの取り外しなど）
・ お客様の責任で傷や汚れ、しわが生じた商品
・ 鍵、保証書・保存袋、箱などの付属を紛失した商品
・ お客様のご希望でお取りよせした商品、別注品
・ そのほか弊社で不適切と判断される商品

商品返送先
〒532-0004
大阪府大阪市淀川区西宮原2-2-2
株式会社マルタケ
TEL:06-6394-1500

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