会社概要

美容室　髪ｉｎｇ
〒263-0043 千葉県千葉市稲毛区小仲台２−８−２６　メゾン小仲台１階
TEL:043-284-0001 FAX:043-284-0001
代表者:河野　光代
店舗運営責任者:河野　光代
店舗セキュリティ責任者:河野　光代
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
2024年4月
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2024年5月
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:30
火 10:00 〜 15:30
水 10:00 〜 15:30
木 10:00 〜 15:30
金 10:00 〜 15:30
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※月曜日〜金曜日は不定休となっております。 ※12：30〜13：30は休憩の為、電話が留守番電話になっておりますのでご了承ください。

重要●当店からのメールが届かないお客様へ
当店では通常ご注文をいただきますと、当店メールアドレス【studio-nail@shop.rakuten.co.jp】より、「ご注文ありがとうございます」という件名のご注文確認メールをお送りしております。

ご請求金額（送料等）、お支払方法のご案内などは、当店からの「ご注文確認メール」にて確定・ご案内しております。
当店からのメールが届かないというお客様につきましては、以下のような状況が考えられますので、恐れ入りますがご確認いただきますようお願いいたします。

■フリーアドレスをお使いのお客様（yahoo.co.jp/hotmail.co.jpなど）
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。迷惑メールフォルダやごみ箱などに自動的に振り分けられている可能性がございますので今一度ご確認頂けますようお願いいたします。
また、各フリーメールアドレスのメール設定にて当店【studio-nail@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

■携帯メールアドレスをお使いのお客様
メール防止フィルターによってはじかれている可能性がございます。
お使いの携帯電話にてメール設定をご確認いただき、当店【studio-nail@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

■その他の可能性
お使いのセキュリティソフトなどの設定によっては迷惑メールと間違えられ受信拒否・削除されることがあります。
セキュリティソフトなどの設定をご確認いただけますよう、お願いいたします。
恐れ入りますが、お客様がご登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。
お間違いがないか今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

その他ご不明な点等ございましたら、【studio-nail@shop.rakuten.co.jp】宛に【お名前（フルネーム）・ご連絡先】をご記入の上お問い合わせください。
重要●当店商品画像、文章、会社名を無断転載したサイトにご注意ください
当店『スタジオネイル』がネットショッピングにて取り扱っている
オリジナルネイルチップ・オリジナルネイルシール、その他当店オリジナル商品の販売は、
『スタジオネイル　楽天市場店』および『スタジオネイル　Yahoo!ショッピング店』『スタジオネイル　Wowma!店』のみのお取り扱いとなっております。

上記３店舗以外で当店の連絡先や商品画像、文章等が使用されているサイトが確認されておりますが、
当店とは一切関係がございませんのでご注意くださいませ。

また、トラブルが生じた場合でも当店は一切の責任を負いません。万が一被害に遭われた方は最寄りの警察にご相談ください。

当店スタジオネイル（社名：美容室　髪ｉｎｇ）が責任を持って運営し、安心してご利用いただけるサイトは下記のサイトのみとなっております。
・スタジオネイル　楽天市場店
・スタジオネイル　Yahoo!ショッピング店
お取り寄せ商品・ギフトラッピング・商品のお取り置きについて
【お取り寄せ商品につきまして】

「取寄せ」の表記のある商品につきましては、ご注文後のキャンセル・及び製品の不良以外での返品・交換はお受けできかねます。
予めご了承の上ご注文くださいませ。

【ラッピング・プレゼント包装につきまして】

ご注文商品の簡易ラッピングは無料で承っております。

商品によってはお受けできない場合もございますので予めご了承ください。
備考欄にてお申し付け下さい。

【商品お取り置きにつきまして】

商品のお取り置きは、ご注文日より１４日以内とさせて頂きます。

特別な事情が無い限り、それ以上のお取り置きは承っておりません。
お支払について
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。ご了承下さい。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

※1回のご注文金額の合計が3万円以上の場合、お支払は銀行振り込みになります。
※初回ご利用のお客様に関しましては合計が3万円以上の場合、お支払は銀行振り込みになります。

※誠に勝手ながら、【コンビニ後払い】のご利用につきまして、【ご注文者様ご住所】と【お届け先ご住所】が同一のご注文に限らせて頂いております。
※ご請求書の送付先は【配送先ご住所】ではなく【購入者様のご住所】となります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2303283 ラクテン（スタシ゛オネイル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
各種配送方法につきまして


●3,980円(税込)以上、沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となりますが、下記配送方法より当店指定の配送方法となります。

【宅配便】【レターパック】【定形外】【追跡可能メール便】 ※尚、日時指定はお受けしかねます。また、代替商品または代金の補償はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

宅配便
【備考】

●ご入金確認後、発送致します。
●日時指定可能です。

●3,980円以上で送料無料となりますが、配送方法は当店指定の配送方法となります。

●沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料
※離島は船便の為日時指定が出来ません。

宅配BOXについて
宅配BOXに配達を希望される場合、備考にご記入ください。

置き配ついて
当店では置き配は、お受けしておりません。
備考欄等で置き配をご希望頂きましても対応致しかねますため、ご希望のお客様は商品出荷後、配送会社に直接ご指示下さい。
置き配ご指示後、破損や盗難・紛失などが発生した場合、当店、配送会社の保証は一切ございません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 720円 710円 650円 680円 680円 700円 700円 810円 910円 990円 990円 1560円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】

●ご入金確認後、発送致します。

●日時指定可能です。

●3,980円以上で送料無料となりますが、配送方法は当店指定の配送方法となります。

●沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料
※離島は船便の為日時指定が出来ません。

宅配BOXについて
宅配BOXに配達を希望される場合、備考にご記入ください。

置き配ついて
当店では置き配は、お受けしておりません。
備考欄等で置き配をご希望頂きましても対応致しかねますため、ご希望のお客様は商品出荷後、配送会社に直接ご指示下さい。
置き配ご指示後、破損や盗難・紛失などが発生した場合、当店、配送会社の保証は一切ございません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 820円 690円 630円 630円 630円 630円 630円 690円 700円 700円 820円 820円 860円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

ご入金確認後、発送致します

●3,980円以上で送料無料となりますが、配送方法は当店指定の配送方法となります。

●沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料

ご利用注意点 必ずお読み下さい
●ポスト投函でお届け致します
●ご利用可能サイズはA4サイズまで、厚さは3cmまでとなります。
●宅配便と同様の日数でお届け（日時指定はできません）
●追跡番号あり
●追跡可能メール便(ネコポス)は追跡番号にて投函完了になっている場合での紛失は当店側では保証の対象外となりますため、予めご了承下さい。
●運送会社側での荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。

【送料料金表】 　全国一律料金：290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】


ご入金確認後、発送致します

●3,980円以上で送料無料となりますが、配送方法は当店指定の配送方法となります。

●沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料
※500gを超える場合は対応外とさせていただいております。対応ができない場合は出荷を保留としたうえで確認のご連絡を差し上げる場合がございます。

ご利用注意点 必ずお読み下さい
 ●追跡・補償・日時指定などのない最も簡易な配送方法となります。代替商品または代金の保証は致しかねますので予めご了承ください。
●商品の未着・入れ間違いや盗難などがあった場合に、追跡番号がないため厳密な追跡ができません。また保証もございません。
●メール便ご利用時は、必ず表札を出し、ポストに鍵をおかけください(盗難防止の為)
●基本的にポスト投函での配達となりますが、投函ができなかった場合は手渡しとなります。
●ドアポスト等に不在票が入る可能性がございますのですべてのポストをご確認下さい。
●不在または住所不備の場合管轄局へ持ち戻りとなります。(保管期限は1週間です) ●当店へ返送された場合の再送送料はお客様負担となります。 ●送料に関しましては、配送料と梱包手数料を含みます。
●ポストに入れた時点で配達完了となります。
●メール便は、土曜・日曜・祝日の配達がございませんので、予めご了承下さい。
高額なご注文の場合はサイズ内であっても宅配便のご利用をお勧めします
【送料料金表】 　全国一律料金：450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
当店ではEMSか国際郵便（補償なし）の発送となります。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

The shop will be shipped International Mail (no compensation) or EMS.
Once your order has been placed, with the carriage, by e-mail separately from our shop Will guide you.

一部、海外配送できない商品がございます。（マニキュア・スプレー缶等）
当店からのメールにてご確認ください。

There is a commodity that can not be shipped overseas. (Manicure, spray cans, etc.)
Please confirm by the mail sent from our shop.

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

●対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

●対象地域：北海道・九州を除く

●受け取り期間について： 商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※一部コンビニ店舗において、年末年始期間に休業となる可能性がございます。
その場合は、当該店舗における商品のお受け取りはできません。
ご注文前に必ずご確認下さい。

 ご利用注意点 必ずお読み下さい
 ・あす楽/日付指定/時間帯指定はできません。
・下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 720円 710円 650円 680円 680円 700円 700円 810円 910円 990円 990円 1560円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
【For overseas shipment】 Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
●商品到着後1週間以内に、必ず先にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願い致します。

【オリジナルアートネイルチップの返品・キャンセルについて】
オリジナルアートネイルチップはネイリストによるハンドメイドの1点物の為、いかなる理由でも返品・交換はお受けしておりません。
必ずサイズを確認の上ご注文頂けますようお願いいたします。
●到着時に破損や不良品の場合は、到着後７日以内に御連絡ください。
●すべてのチップにおいてハンドメイドのため、多少見本と異なる場合がございますがご了承ください。
●お客様のご都合によるキャンセルはご注文後１日以内とさせていただきます。
それ以降は、キャンセル料として商品代金をいただきますのでご注意ください。

【取寄せと表記のある商品の返品について】
●「取寄せ」の表記のある商品につきましては、ご注文後のキャンセル・及び製品の不良以外での返品・交換はお受けできかねます。
●製品不良や配送途中の破損などがありましたら御連絡ください。

【ネイルグッズ、ヘアケア商品の返品交換について】
●返品、交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
●商品到着後1週間以内に御連絡ください。
●配送途中の破損などがありましたら御連絡ください。
●別途キャンセル料をいただきますので、ご注意ください。





■お客様都合による返金

備考
●商品到着後1週間以内に返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
●返品・交換の際は、当社指定の配送業者のご利用をお願いいたします。
●お客様都合の返品、交換の場合は、往復分の送料（送料無料商品の場合は、往復分送料相当額）はお客様負担となります。
また、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

ご連絡なく商品をお送りされた場合は、受け取りかねますので、送料等が倍掛かってしまうことがございます。

【オリジナルアートネイルチップの返品・キャンセルについて】
オリジナルアートネイルチップはネイリストによるハンドメイドの1点物の為、いかなる理由でも返品・交換はお受けしておりません。
必ずサイズを確認の上ご注文頂けますようお願いいたします。
●すべてのチップにおいてハンドメイドのため、多少見本と異なる場合がございますがご了承ください。





■お客様都合による交換

備考
●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
●「取寄せ」の表記のある商品につきましては、ご注文後のキャンセル・及び製品の不良以外での返品・交換はお受けできかねます。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品到着後1週間以内に、必ず先にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●お客様からのご連絡が商品到着後1週間以上経過しますと返品交換または返金等の対応ができかねます。

【オリジナルアートネイルチップの返品・キャンセルについて】
オリジナルアートネイルチップはネイリストによるハンドメイドの1点物の為、いかなる理由でも返品・交換はお受けしておりません。
必ずサイズを確認の上ご注文頂けますようお願いいたします。
●到着時に破損や不良品の場合は、到着後７日以内に御連絡ください。
●すべてのチップにおいてハンドメイドのため、多少見本と異なる場合がございますがご了承ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品到着後1週間以内に、必ず先にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●お客様からのご連絡が商品到着後1週間以上経過しますと返品交換または返金等の対応ができかねます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0432840001

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
263-0043

住所
千葉県千葉市稲毛区小仲台2-8-26-1F

電話番号
043-284-0001

FAX番号
043-284-0001

備考
9：00 - 17：00迄の受付となります (日曜定休)


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換の前にお読み下さいませ
【商品到着後、商品の不足・不都合品・不良品等について】
●商品到着後1週間以内に、必ず先にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
●当店に不備がございました場合、お客様からのご連絡が商品到着後1週間以上経過しますと返品交換または返金等の対応ができかねます。
●返品・交換の際は、当社指定の配送業者のご利用をお願いいたします。
●お客様都合の返品、交換の場合は、往復分の送料（送料無料商品の場合は、往復分送料相当額）はお客様負担となります。
また、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

※ご連絡なく商品をお送りされた場合は、受け取りかねますので、送料等が倍掛かってしまうことがございます。

【オリジナルアートネイルチップの返品・キャンセルについて】
オリジナルアートネイルチップはネイリストによるハンドメイドの1点物の為、いかなる理由でも返品・交換はお受けしておりません。
必ずサイズを確認の上ご注文頂けますようお願いいたします。
●到着時に破損や不良品の場合は、到着後７日以内に御連絡ください。
●すべてのチップにおいてハンドメイドのため、多少見本と異なる場合がございますがご了承ください。
●お客様のご都合によるキャンセルはご注文後１日以内とさせていただきます。
それ以降は、キャンセル料として商品代金をいただきますのでご注意ください。

【ネイルグッズ、ヘアケア商品の返品交換について】
●返品、交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
●商品到着後1週間以内に御連絡ください。
●配送途中の破損などがありましたら御連絡ください。
●別途キャンセル料をいただきますので、ご注意ください。

【取寄せと表記のある商品の返品について】
●「取寄せ」の表記のある商品につきましては、ご注文後のキャンセル・及び製品の不良以外での返品・交換はお受けできかねます。
●製品不良や配送途中の破損などがありましたら御連絡ください。

【長期不在・受取拒否につきまして】
●長期不在、お受取辞退、転居などの場合も往復分の送料および各種決済手数料等はお客様負担となります。
●いかなる理由があっても、長期不在による返品、受取拒否を一度でもされたお客様につきましては、 次回ご注文の際往復分の送料をご請求させて頂くとともに、 前払いでのご入金確認後のみ、ご注文を承りますのでご注意下さい。
●長期不在や受取拒否によって商品が返送されてきた場合、7日以内にご連絡がございません場合はキャンセル・返金の対応は出来かねます。

【クーリングオフについて】
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。
領収書・納品書等
★お買い上げ明細書･領収書などの信書について
　当店では、『お買い上げ明細書』および『領収書』は、基本的にお届けしておりません。 ★明細書・領収書等ご入用のお客様につきましては、
　ご注文の際、備考欄の【お買い上げ明細書・領収書について】にて、（　）内に　○　をお願い致します。
　御注文商品と一緒にお送りいたします。
　ご注文商品発送後は、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
　特にご指定のない場合は、名義はご注文者様の氏名、品名は「お品代」と記載させていただきます。

プライバシーポリシー
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

■個人情報の開示について
　お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　注：本人確認の方法
　本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
　個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
　運営会社：美容室　髪ｉｎｇ
　店舗名：スタジオネイル
　個人情報保護管理責任者：河野　光代
　問合せ先：043-284-0001
社会的責任[CSR]

会社概要

美容室　髪ｉｎｇ

〒263-0043 千葉県千葉市稲毛区小仲台２−８−２６　メゾン小仲台１階
TEL:043-284-0001 FAX:043-284-0001
代表者:河野　光代
店舗運営責任者:河野　光代
店舗セキュリティ責任者:河野　光代
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:30
火 10:00 〜 15:30
水 10:00 〜 15:30
木 10:00 〜 15:30
金 10:00 〜 15:30
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※月曜日〜金曜日は不定休となっております。 ※12：30〜13：30は休憩の為、電話が留守番電話になっておりますのでご了承ください。

重要●当店からのメールが届かないお客様へ

当店では通常ご注文をいただきますと、当店メールアドレス【studio-nail@shop.rakuten.co.jp】より、「ご注文ありがとうございます」という件名のご注文確認メールをお送りしております。

ご請求金額（送料等）、お支払方法のご案内などは、当店からの「ご注文確認メール」にて確定・ご案内しております。
当店からのメールが届かないというお客様につきましては、以下のような状況が考えられますので、恐れ入りますがご確認いただきますようお願いいたします。

■フリーアドレスをお使いのお客様（yahoo.co.jp/hotmail.co.jpなど）
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。迷惑メールフォルダやごみ箱などに自動的に振り分けられている可能性がございますので今一度ご確認頂けますようお願いいたします。
また、各フリーメールアドレスのメール設定にて当店【studio-nail@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

■携帯メールアドレスをお使いのお客様
メール防止フィルターによってはじかれている可能性がございます。
お使いの携帯電話にてメール設定をご確認いただき、当店【studio-nail@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

■その他の可能性
お使いのセキュリティソフトなどの設定によっては迷惑メールと間違えられ受信拒否・削除されることがあります。
セキュリティソフトなどの設定をご確認いただけますよう、お願いいたします。
恐れ入りますが、お客様がご登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。
お間違いがないか今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

その他ご不明な点等ございましたら、【studio-nail@shop.rakuten.co.jp】宛に【お名前（フルネーム）・ご連絡先】をご記入の上お問い合わせください。

重要●当店商品画像、文章、会社名を無断転載したサイトにご注意ください

当店『スタジオネイル』がネットショッピングにて取り扱っている
オリジナルネイルチップ・オリジナルネイルシール、その他当店オリジナル商品の販売は、
『スタジオネイル　楽天市場店』および『スタジオネイル　Yahoo!ショッピング店』『スタジオネイル　Wowma!店』のみのお取り扱いとなっております。

上記３店舗以外で当店の連絡先や商品画像、文章等が使用されているサイトが確認されておりますが、
当店とは一切関係がございませんのでご注意くださいませ。

また、トラブルが生じた場合でも当店は一切の責任を負いません。万が一被害に遭われた方は最寄りの警察にご相談ください。

当店スタジオネイル（社名：美容室　髪ｉｎｇ）が責任を持って運営し、安心してご利用いただけるサイトは下記のサイトのみとなっております。
・スタジオネイル　楽天市場店
・スタジオネイル　Yahoo!ショッピング店

お取り寄せ商品・ギフトラッピング・商品のお取り置きについて

【お取り寄せ商品につきまして】

「取寄せ」の表記のある商品につきましては、ご注文後のキャンセル・及び製品の不良以外での返品・交換はお受けできかねます。
予めご了承の上ご注文くださいませ。

【ラッピング・プレゼント包装につきまして】

ご注文商品の簡易ラッピングは無料で承っております。

商品によってはお受けできない場合もございますので予めご了承ください。
備考欄にてお申し付け下さい。

【商品お取り置きにつきまして】

商品のお取り置きは、ご注文日より１４日以内とさせて頂きます。

特別な事情が無い限り、それ以上のお取り置きは承っておりません。

お支払について

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。ご了承下さい。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

※1回のご注文金額の合計が3万円以上の場合、お支払は銀行振り込みになります。
※初回ご利用のお客様に関しましては合計が3万円以上の場合、お支払は銀行振り込みになります。

※誠に勝手ながら、【コンビニ後払い】のご利用につきまして、【ご注文者様ご住所】と【お届け先ご住所】が同一のご注文に限らせて頂いております。
※ご請求書の送付先は【配送先ご住所】ではなく【購入者様のご住所】となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2303283 ラクテン（スタシ゛オネイル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【For overseas shipment】 Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

各種配送方法につきまして



●3,980円(税込)以上、沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となりますが、下記配送方法より当店指定の配送方法となります。

【宅配便】【レターパック】【定形外】【追跡可能メール便】 ※尚、日時指定はお受けしかねます。また、代替商品または代金の補償はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

宅配便

【備考】



●ご入金確認後、発送致します。
●日時指定可能です。

●3,980円以上で送料無料となりますが、配送方法は当店指定の配送方法となります。

●沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料
※離島は船便の為日時指定が出来ません。

宅配BOXについて
宅配BOXに配達を希望される場合、備考にご記入ください。

置き配ついて
当店では置き配は、お受けしておりません。
備考欄等で置き配をご希望頂きましても対応致しかねますため、ご希望のお客様は商品出荷後、配送会社に直接ご指示下さい。
置き配ご指示後、破損や盗難・紛失などが発生した場合、当店、配送会社の保証は一切ございません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 720円 710円 650円 680円 680円 700円 700円 810円 910円 990円 990円 1560円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】



●ご入金確認後、発送致します。

●日時指定可能です。

●3,980円以上で送料無料となりますが、配送方法は当店指定の配送方法となります。

●沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料
※離島は船便の為日時指定が出来ません。

宅配BOXについて
宅配BOXに配達を希望される場合、備考にご記入ください。

置き配ついて
当店では置き配は、お受けしておりません。
備考欄等で置き配をご希望頂きましても対応致しかねますため、ご希望のお客様は商品出荷後、配送会社に直接ご指示下さい。
置き配ご指示後、破損や盗難・紛失などが発生した場合、当店、配送会社の保証は一切ございません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 820円 690円 630円 630円 630円 630円 630円 690円 700円 700円 820円 820円 860円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



ご入金確認後、発送致します

●3,980円以上で送料無料となりますが、配送方法は当店指定の配送方法となります。

●沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料

ご利用注意点 必ずお読み下さい
●ポスト投函でお届け致します
●ご利用可能サイズはA4サイズまで、厚さは3cmまでとなります。
●宅配便と同様の日数でお届け（日時指定はできません）
●追跡番号あり
●追跡可能メール便(ネコポス)は追跡番号にて投函完了になっている場合での紛失は当店側では保証の対象外となりますため、予めご了承下さい。
●運送会社側での荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。

送料料金表

全国一律料金：290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】




ご入金確認後、発送致します

●3,980円以上で送料無料となりますが、配送方法は当店指定の配送方法となります。

●沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料
※500gを超える場合は対応外とさせていただいております。対応ができない場合は出荷を保留としたうえで確認のご連絡を差し上げる場合がございます。

ご利用注意点 必ずお読み下さい
 ●追跡・補償・日時指定などのない最も簡易な配送方法となります。代替商品または代金の保証は致しかねますので予めご了承ください。
●商品の未着・入れ間違いや盗難などがあった場合に、追跡番号がないため厳密な追跡ができません。また保証もございません。
●メール便ご利用時は、必ず表札を出し、ポストに鍵をおかけください(盗難防止の為)
●基本的にポスト投函での配達となりますが、投函ができなかった場合は手渡しとなります。
●ドアポスト等に不在票が入る可能性がございますのですべてのポストをご確認下さい。
●不在または住所不備の場合管轄局へ持ち戻りとなります。(保管期限は1週間です) ●当店へ返送された場合の再送送料はお客様負担となります。 ●送料に関しましては、配送料と梱包手数料を含みます。
●ポストに入れた時点で配達完了となります。
●メール便は、土曜・日曜・祝日の配達がございませんので、予めご了承下さい。
高額なご注文の場合はサイズ内であっても宅配便のご利用をお勧めします

送料料金表

全国一律料金：450円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


当店ではEMSか国際郵便（補償なし）の発送となります。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

The shop will be shipped International Mail (no compensation) or EMS.
Once your order has been placed, with the carriage, by e-mail separately from our shop Will guide you.

一部、海外配送できない商品がございます。（マニキュア・スプレー缶等）
当店からのメールにてご確認ください。

There is a commodity that can not be shipped overseas. (Manicure, spray cans, etc.)
Please confirm by the mail sent from our shop.

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

●対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

●対象地域：北海道・九州を除く

●受け取り期間について： 商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※一部コンビニ店舗において、年末年始期間に休業となる可能性がございます。
その場合は、当該店舗における商品のお受け取りはできません。
ご注文前に必ずご確認下さい。

 ご利用注意点 必ずお読み下さい
 ・あす楽/日付指定/時間帯指定はできません。
・下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 720円 710円 650円 680円 680円 700円 700円 810円 910円 990円 990円 1560円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

●商品到着後1週間以内に、必ず先にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願い致します。

【オリジナルアートネイルチップの返品・キャンセルについて】
オリジナルアートネイルチップはネイリストによるハンドメイドの1点物の為、いかなる理由でも返品・交換はお受けしておりません。
必ずサイズを確認の上ご注文頂けますようお願いいたします。
●到着時に破損や不良品の場合は、到着後７日以内に御連絡ください。
●すべてのチップにおいてハンドメイドのため、多少見本と異なる場合がございますがご了承ください。
●お客様のご都合によるキャンセルはご注文後１日以内とさせていただきます。
それ以降は、キャンセル料として商品代金をいただきますのでご注意ください。

【取寄せと表記のある商品の返品について】
●「取寄せ」の表記のある商品につきましては、ご注文後のキャンセル・及び製品の不良以外での返品・交換はお受けできかねます。
●製品不良や配送途中の破損などがありましたら御連絡ください。

【ネイルグッズ、ヘアケア商品の返品交換について】
●返品、交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
●商品到着後1週間以内に御連絡ください。
●配送途中の破損などがありましたら御連絡ください。
●別途キャンセル料をいただきますので、ご注意ください。

お客様都合による返金

備考

●商品到着後1週間以内に返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
●返品・交換の際は、当社指定の配送業者のご利用をお願いいたします。
●お客様都合の返品、交換の場合は、往復分の送料（送料無料商品の場合は、往復分送料相当額）はお客様負担となります。
また、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

ご連絡なく商品をお送りされた場合は、受け取りかねますので、送料等が倍掛かってしまうことがございます。

【オリジナルアートネイルチップの返品・キャンセルについて】
オリジナルアートネイルチップはネイリストによるハンドメイドの1点物の為、いかなる理由でも返品・交換はお受けしておりません。
必ずサイズを確認の上ご注文頂けますようお願いいたします。
●すべてのチップにおいてハンドメイドのため、多少見本と異なる場合がございますがご了承ください。

お客様都合による交換

備考

●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
●「取寄せ」の表記のある商品につきましては、ご注文後のキャンセル・及び製品の不良以外での返品・交換はお受けできかねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品到着後1週間以内に、必ず先にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●お客様からのご連絡が商品到着後1週間以上経過しますと返品交換または返金等の対応ができかねます。

【オリジナルアートネイルチップの返品・キャンセルについて】
オリジナルアートネイルチップはネイリストによるハンドメイドの1点物の為、いかなる理由でも返品・交換はお受けしておりません。
必ずサイズを確認の上ご注文頂けますようお願いいたします。
●到着時に破損や不良品の場合は、到着後７日以内に御連絡ください。
●すべてのチップにおいてハンドメイドのため、多少見本と異なる場合がございますがご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品到着後1週間以内に、必ず先にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●お客様からのご連絡が商品到着後1週間以上経過しますと返品交換または返金等の対応ができかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0432840001

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

263-0043

住所

千葉県千葉市稲毛区小仲台2-8-26-1F

電話番号

043-284-0001

FAX番号

043-284-0001

備考

9：00 - 17：00迄の受付となります (日曜定休)

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換の前にお読み下さいませ
【商品到着後、商品の不足・不都合品・不良品等について】
●商品到着後1週間以内に、必ず先にメール、もしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
●当店に不備がございました場合、お客様からのご連絡が商品到着後1週間以上経過しますと返品交換または返金等の対応ができかねます。
●返品・交換の際は、当社指定の配送業者のご利用をお願いいたします。
●お客様都合の返品、交換の場合は、往復分の送料（送料無料商品の場合は、往復分送料相当額）はお客様負担となります。
また、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

※ご連絡なく商品をお送りされた場合は、受け取りかねますので、送料等が倍掛かってしまうことがございます。

【オリジナルアートネイルチップの返品・キャンセルについて】
オリジナルアートネイルチップはネイリストによるハンドメイドの1点物の為、いかなる理由でも返品・交換はお受けしておりません。
必ずサイズを確認の上ご注文頂けますようお願いいたします。
●到着時に破損や不良品の場合は、到着後７日以内に御連絡ください。
●すべてのチップにおいてハンドメイドのため、多少見本と異なる場合がございますがご了承ください。
●お客様のご都合によるキャンセルはご注文後１日以内とさせていただきます。
それ以降は、キャンセル料として商品代金をいただきますのでご注意ください。

【ネイルグッズ、ヘアケア商品の返品交換について】
●返品、交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
●商品到着後1週間以内に御連絡ください。
●配送途中の破損などがありましたら御連絡ください。
●別途キャンセル料をいただきますので、ご注意ください。

【取寄せと表記のある商品の返品について】
●「取寄せ」の表記のある商品につきましては、ご注文後のキャンセル・及び製品の不良以外での返品・交換はお受けできかねます。
●製品不良や配送途中の破損などがありましたら御連絡ください。

【長期不在・受取拒否につきまして】
●長期不在、お受取辞退、転居などの場合も往復分の送料および各種決済手数料等はお客様負担となります。
●いかなる理由があっても、長期不在による返品、受取拒否を一度でもされたお客様につきましては、 次回ご注文の際往復分の送料をご請求させて頂くとともに、 前払いでのご入金確認後のみ、ご注文を承りますのでご注意下さい。
●長期不在や受取拒否によって商品が返送されてきた場合、7日以内にご連絡がございません場合はキャンセル・返金の対応は出来かねます。

【クーリングオフについて】
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

領収書・納品書等

★お買い上げ明細書･領収書などの信書について
　当店では、『お買い上げ明細書』および『領収書』は、基本的にお届けしておりません。 ★明細書・領収書等ご入用のお客様につきましては、
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