メールにて支払い情報等をお送りいたしますので お客様のメールアドレス・ご住所が間違いないかご確認後 ご注文ください。

※発送メールや注文確認メールやWEB領収書は登録アドレスに送信致します。
必ず間違いがないかご確認ください。
会員情報確認


■未払いについて
銀行振込・コンビニ払いの場合支払いが遅い場合は 在庫切れになりキャンセルになる場合があります。
また、14日以内にご入金いただけない場合は誠に勝手ながら キャンセルさせていただきます。
キャンセルの場合、放置ではなく必ずキャンセルのメールを ご一報お願いします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2199940 ラクテン（オ−トハ゜−ツサンライス゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便・西濃運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　200000円	1100円
200001 　〜　300000円	2200円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送業者

佐川急便
西濃運輸支　140サイズ以上の大型商品
ヤマト　ネコポスのみ(代引き不可)

※送料無料の商品であっても沖縄・離島は送料が加算されます。
※沖縄・離島の方は送料をお問い合わせ下さい。

※ネコポス クロネコDM便は、 安価な配送方法のため商品保証は一切ございません。
配送中の紛失・不達・破損・遅延等について、
配送業者・当店では一切保証は致しかねます。
ご返金は出来かねますのでご了承ください。


原則として、サイズが140サイズ以上の
大型商品に関しては個人宛に関しては西濃運輸支店止めとなります。
※ご指定が無い場合は当社にて最寄りの支店を指定致します。
自宅配送ご希望の方は追加送料が発生します。
ご要望欄に必ず記入お願いします。

※業者様の場合は必ず送付先の宛名を業者・法人名をご記入ください。 　業者・法人様であっても送付先名が個人名の場合は西濃運輸支店止めとなります。
※セール期間中も日時指定は可能ですが配送が遅れることがありますので ご理解お願いします。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
【商品発送のタイミング】
■ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認）営業二日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(9:00〜12:00)・午後(12:00〜17:00)・夕方(17:00〜20:00)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※同梱等で140サイズ以上になる場合は西濃運輸での配送となります。 　西濃運輸での発送となる場合は個人宅宛ては西濃運輸支店止めとなります。 　業者様は指定の住所まで配送可能です。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

1650円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1980円

80サイズ

1650円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

2750円

100サイズ

1650円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

3300円

120サイズ

1760円

1430円

1430円

1430円

1430円

1430円

1430円

1430円

1430円

1430円

1430円

1430円

3850円

140サイズ

2200円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

4950円

160サイズ

2750円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

8800円

170サイズ

3300円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

13200円

200サイズ

4070円

3520円

3520円

3520円

3520円

3520円

3520円

3520円

3520円

3520円

3520円

3520円

16500円

260サイズ

5500円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

19800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	60〜120サイズまでは佐川急便にて発送致します。 日付指定なしが最短となります。

---

小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

990円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

990円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

1650円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1980円

80サイズ

1650円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

2750円

100サイズ

1650円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

3300円

120サイズ

1760円

1430円

1430円

1430円

1430円

1430円

1430円

1430円

1430円

1430円

1430円

1430円

3850円

140サイズ

2200円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

4950円

160サイズ

2750円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

8800円

170サイズ

3300円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

13200円

200サイズ

4070円

3520円

3520円

3520円

3520円

3520円

3520円

3520円

3520円

3520円

3520円

3520円

16500円

260サイズ

5500円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

19800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	■大型商品について（140サイズ以上） ★個人様宛：原則西濃運輸営業所止め ※必ず備考欄に受け取り希望の西濃運輸支店をご指定下さい。 （指定なき場合は当社にて指定し発送させていただきます。） ※追加料金でご自宅へ配送致します。 ※西濃運輸支店が近くに無い場合は自宅配送をおすすめします。 ★業者.法人名宛てへの配送は指定の場所に配達します。 ※配送先氏名に必ず業者.法人名を明記ください。 （業者.法人名が無い場合は当社で判断できかねます） ※沖縄・離島は別途お問い合わせください。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】※ネコポスはポスト投函のため代引き不可となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：385円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※ポスト投函となりますので代引きはご指定いただけません。 ※ポスト投函となりますので日時指定はお受けできません。 ※ネコポスで代引きを指定された場合は普通宅配便となりますので 　送料と代引き手数料が必要となります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※ポスト投函のため代引き不可となります。
※お届け日指定はお受けできません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：385円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

2019年10月1日より10％に増税となります。 商品金額に税込の金額を表示致しております。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・発送手配前であれば、キャンセルを承ります。
※発送通知は楽天システムにより自動送信されるため
発送通知前であっても発送手配や集荷が終わっている場合があるため、その場合はキャンセル出来かねます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様の商品間違いや使わない場合は 商品代金のみ返金いたします。 振込手数料・送料はお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考
お問合せは購入履歴のお問合せからご連絡下さい。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合の商品の交換の場合 往復送料はお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
在庫がない場合は返金させていただきます。お問合せは購入履歴のお問合せからご連絡下さい。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後、すぐに検品・検電をお願いします。 破損やキズ、球切れ等の不具合があれば直ちにご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
お問合せは購入履歴のお問合せからご連絡下さい。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後、すぐに検品・検電をお願いします。 破損やキズ、球切れ等の不具合があれば直ちにご連絡ください。 引き取り交換をおこないますので必ず当社にご連絡お願いします。 交換の手順をご返信致します。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お問合せは購入履歴のお問合せからご連絡下さい。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0748-71-2222

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールでのお問合せも承りますが、3日以上返信がない場合は お電話をお願いします。 基本的のご連絡はお問い合わせからお願いします。 ※お問合せは下記のリンクからか購入履歴のお問合せからご連絡お願いします。 https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=233561


■返送先

郵便番号
520-3222

住所
滋賀県湖南市吉永33番地5

電話番号
0748-71-2222

FAX番号
0748-71-2224

備考
お問合せは購入履歴のお問合せからご連絡下さい。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

⇒返金の場合：返品商品到着確認後3営業日以内に、楽天市場から返金のメールが来ます
⇒交換の場合：返品商品到着確認後3営業日以内に、交換品を発送いたします。

当社にて開封できる商品は、「点検確認後の発送」となります。

点検確認を行い万全を期しておりますが
「初期不良」「商品違い」「数量違い」などがある場合は、
商品到着後1ヶ月以内にお電話あるいは、Eメールアドレスにてご連絡下さい。

運送中の破損など、ある場合ご御座いますので速やかに開封確認をお願い致します。
※商品到着より1ヶ月以降にご連絡頂いた場合、ご対応しかねます。


…【下記の場合はご連絡を頂いた後に、着払いにて当店にお送り下さい】…
送料・ご返金の際の振込み手数料は当店負担で対応させて頂きます。

・ご注文頂いた商品と異なった物が届いた場合
・欠陥品や初期不良の場合
・配達途中の事故で破損した場合

※取り付けは必ず専門の業者へ依頼を行って下さい。

※装着前に仮合わせなどの作業でフィッティングを確認してください。

※ライト系の電装品に関して点灯確認後コーキングを行ってください。

※商品取付に際しての取付け工賃・車体側破損 等の保証は
　　一切致しかねますので、ご了承下さいませ。

…………………………………………………………………………………


お客様のご都合による返品・交換につきましては
送料・ご返金の際の振込み手数料はお客様ご負担となります。

⇒返金の場合：返品商品到着確認後3営業日以内に、ご指定口座に返金いたします。
⇒交換の場合：返品商品到着確認後3営業日以内に、交換品を発送いたします。

【返品先】
株式会社サンライズコーポレーション
〒520-3222
滋賀県湖南市吉永３３番地５
TEL 0748-71-2222
FAX 0748-71-2224