会社概要
FAXでのご連絡・ご注文はできません

サントリーウエルネス株式会社
〒1358631 東京都港区台場2−3−3
TEL:0120-703-310 FAX:0120-784-310
代表者:沖中 直人
店舗運営責任者:戸田 隆介(DX推進部)
店舗セキュリティ責任者:戸田 隆介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


プライバシーポリシー
「サントリーウエルネス」(以下「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な個人情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を遵守し、下記「サントリーウエルネス(楽天市場店)利用規約」、「別記:お客様情報の取扱いについて」及び当社のプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
以上

サントリーウエルネス(楽天市場店)利用規約

第1章 商品の購入に関する基本的な事項について

第1条(購入)
1.お客様は、本規約及び本サイト 記載の条件にしたがい、当社商品を購入することができます。 2.お客様が注文した当社商品の所有権は、同商品がお客様の指定した住所に配達され、お客様が受領した時点で、当社からお客様に移転するものとします。 3.本サイトにおいては、別途当社が運営するサントリーウエスネスオンラインとは、提供サービス(購入特典・割引内容等)が一部異なる場合がございます。

第2条(代金および支払い方法)
1.お客様は、別途当社が定め る当社商品の代金を、当社が指定する支払い方法のうちお客様が選択した方法により、当社に支払うものとします。
2.前項の定めにかかわらず、お客様が選択した方法での支払いが不可能または困難な場合や当社との取引状況などにより当社が必要と判断した場合には、当社は、支払い方法の変更を要請することができるものとします。

第3条(送料)
当社商品のお届けにかかる送料は、以下のとおりとします。
全ての注文に対して全国一律送料無料

第4条(当社商品のお届け)
1.当社は、当社の判断により、お客様への当社商品のお届け方法(配送会社など)を指定または変更することができるものとします。
2.当社商品のお届け先は、日本国内に限ります。

第5条(返品または交換)
1.お客様は、商品到着日より7日以内に当社が別途定める方法により当社に連絡をすることで、未開封の当社商品の返品または交換をすることができます。
2.返品または交換に必要となる費用はお客様の負担とします。
3.前2項の規定は、当社の責めに帰すべき事由により当社商品に不良、破損などがあった場合や特定商取引に関する法律などの法令により要求される場合には適用されず、当社の費用負担にて返品または交換に対応するものとします。 4.本条の定めにしたがった返品または交換の手続が実施されなかった場合、これらの対応についてお客様に別途の負担が生じ、または返品もしくは交換ができないことがあります。

第6条(発送のお断り)
以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は、事前の連絡なくお客様との契約を解除し、または契約の履行を拒絶することにより、既にお客様が注文した当社商品の発送をお断りすることがあります。
(1)お客様が第9条または第15条の禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合
(2)お客様が当社商品の代金または送料の支払を遅延した場合
(3)お客様が第2条第2項 に基づく支払い方法の変更の要請に同意しない場合
(4)お届け先に日本国外の住所が指定された場合
(5)お客様から一度に大量の注文がされた場合
(6)その他当社が発送をお断りする必要があると合理的な根拠に基づき合理的に判断した場合

第2章 当社キャンペーンについて

第7条(当社キャンペーンへの参加について)
1.お客様が当社キャンペーンへ参加するにあたっては、本規約のほか、当社キャンペーンの案内時に表示する定めにしたがうものとします。
2.当社は、当社キャンペーンへの参加に条件を設定する場合があります。この条件を満たしていないお客様は、そのキャンペーンに参加できません。
3.お客様がお届け先に現住所以外の住所を指定した場合、当社は、お客様に対し、現住所の情報の提供を求めることができるものとします。

第8条(当社キャンペーンの実施について)
当社キャンペーンは、当社の判断により、予告なく終了し、または延長、再開もしくは再実施することがあります。

第9条(当社キャンペーンへの参加に関する禁止事項)
お客様は、当社キャンペーンへの参加にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)当社キャンペーンへの参加時に当社が情報の提供を求めた際、虚偽の情報を伝えること
(2)営業活動、営利、転売などの目的で当社キャンペーンに参加すること
(3)当社キャンペーンにより取得した当社商品を転売すること

第10条(禁止事項への違反に対する措置)
当社は、お客様が第15条(禁止事項)もしくは前条などの本規約の定めまたは当社が別途定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、事前の連絡なく、当社商品の発送をお断りし、また、そのお客様による以後の当社キャンペーンへの参加を認めない場合があります。また、これにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第3章 個人情報の取扱いについて

第11条(個人情報の取扱い)
当社(共同利用先を含みます)は、お客様に関する情報を、別記の定めに従って取り扱います。

第4章 その他の事項について

第12条(適用)
1.本規約は、本サイト における当社商品の購入や当社キャンペーンへの参加等本サイトの利用など(以下「当社商品の購入など」といいます)により生じるお客様と当社との間の一切の関係に適用されます。
2.本規約の内容と、本規約外における当社商品などに関する説明その他の定めとが異なる場合は、その他の定めが優先して適用されるものとします。

第13条(定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
「お客様」とは、当社商品の購入などをする者を意味します。

「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録などを出願する権利を含みます)を意味します。
「当社」とは、サントリーウエルネス株式会社を意味します。
「当社キャンペーン」とは、本サ イトにおいて当社が実施する当社商品のお試しキャンペーンなどのキャンペーン全般を意味します。
「当社グループ」とは、当社ならびに当社の親会社であるサントリーホールディングス株式会社および同社の子会社を意味します。
「当社商品」とは、当社が製造または販売する商品を意味します。
「本サイト」とは、サントリーウエルネス楽天市場店を意味します。

第14条(権利帰属)
1.当社商品、当社キャンペーン、本サイトなどに関する知的財産権は全て当社グループに帰属しており、当社が明示しない限り、当社グループの知的財産権をお客様が取得し、またはその使用許諾を受けることはありません。
2.お客様から当社に寄せられた当社商品の感想その他の一切の表現について、当社は、趣旨を変えない形で表現を調整したうえで、個人を特定しない形で当社商品の広告などに使用させていただくことがあります。

第15条(禁止事項)
1.お客様は、当社商品の購入などにあたり 、第9条(当社キャンペーンへの参加に関する禁止事項)に定めるほか、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)他人の情報または虚偽の情報を利用して当社商品の購入などをすること
(2)営業活動、営利、転売などの目的で当社商品の購入などをすること
(3)当社商品を転売すること
(4)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(5)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者に対する詐欺、脅迫その他の犯罪行為
(6)公序良俗に反する行為
(7)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(8)本サイトのネットワーク、システムなどに過度な負荷をかける行為
(9)当社の事業の運営を妨害するおそれのある行為
(10)本サイト又は当社のネットワーク、システムなどに不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
(11)当社商品の購入などをする他のお客様の情報の収集
(12)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(13)反社会的勢力などへの利益供与
(14)前各号の行為を直接または間接に惹起し、またはそのおそれがある行為
(15)その他本規約などの当社の定め、規則などに抵触する行為、お客様と当社との間の契約に違反する行為または当社が不適切であると合理的な根拠に基づき合理的に判断する行為
2.当社は、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、当社商品の発送や当社キャンペーンへの参加のお断りのほか、損害賠償の請求その他の当社が必要と認める措置をとることができるものとします。また、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反したことにより生じた損害(本項に基づく措置による損害を含みます)については、当社は責任を負わないものとします。

第16条(免責)
1.本サイトでの通信障害、当社商品の配送におけるトラブルその他一切の理由による当社商品のお届けの遅延、当社キャンペーンの中断または中止、当社ウェブサイトの機能停止などによりお客様または第三者が被る損害について、当社は一切責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により損害が発生した場合にはこの限りではありません。
2.お客様と他のお客様またはその他の第三者との間でトラブルが生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてこれに対処するものとし、当社を免責させるものとします。ただし、当社の故意または重過失によりトラブルが生じた場合にはこの限りではありません。
3.当社のお客様に対する義務の全部または一部の履行が、天変地異、戦争、重大な疫病、禁輸、通常の輸送・通信・送金手段の途絶、電力供給の停止、法令の改廃、公権力による命令などの当社の支配が及ばない事由により遅延し、または不能となった場合には、当社はその責任を負わないものとします。ただし、当社は、当該事由が除去されたときは、速やかに義務を履行するものとします。
4.本規約のいかなる条項も、当社の故意または重過失による債務不履行責任または損害の賠償責任を免責させるものではありません。また、他の条項の定めにかかわらず、当社の軽過失によりお客様に損害が生じた場合、当社は、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害について賠償の責任を負うものとします。

第17条(反社会的勢力の排除)
お客様が以下のいずれかに該当した場合、当社は、お客様との間の一切の契約を、事前の連絡なく直ちに解除することができます。
(1)反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいいます)に該当する場合 (2)反社会的勢力を利用した場合
(3)反社会的勢力を名乗るなどして当社の業務の妨害を行い、または不当要求行為をした場合

第18条(本規約の変更)
1.当社は、お客様一般の利益に適合する場合のほか、法令の変更、監督官庁の指示、お客様のニーズの変化、経営状態の変化、金融・経済・社会情勢などの状況の変化その他の相当な事由があると認める場合、本規約の各条項を、民法の定めにしたがって変更することができるものとします。
2.前項に基づく本規約の変更は、本サイト上での掲示などの相当な方法で公表することにより行い、公表の際に定める期日から適用されるものとします。

第19条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令などにより無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第20条(準拠法および管轄裁判所)
1.本規約の準拠法は日本法とします。
2.本規約およびお客様と当社との間の契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2023年7月5日最終改定】

別記:お客様情報の取扱いについて

サントリーウエルネス株式会社(以下「当社」といいます)は、当社がサントリーウエルネス楽天市場店(以下「本サイト」といいます)において提供する各種サービス(商品の販売、キャンペーンなどの一切を含み、以下「本サービス」といいます)の利用者(以下「お客様」といいます)に関する情報を以下のとおり取り扱います。

【1】.取得する情報およびその取得方法
当社は、本サービスの提供にあたり、以下のとおり、お客様に関する情報(以下「お客様情報」といいます)を取得します。なお、本項におけるサービスのご利用には、ウェブサイト等へのアクセスも含まれます。
1.お客様から直接ご提供いただく情報
(1)ご登録またはご利用の際にご入力いただく情報(氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス等)
(2)本サービスのご利用に関する情報(各サービスの利用状況、購入履歴、調査・アンケート結果等の情報)
(3)ご利用の電子機器、端末等から自動的に収集する情報(Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、利用履歴、閲覧履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、位置情報データ等の情報)
(4)その他、お客様が任意で提供した情報

2.お客様が利用する他サービスの提供者等から間接的にご提供いただく情報
(1)他サービスのご利用に関する情報(Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、利用者IDおよびそれらと紐づく属性情報、興味関心情報、利用履歴、閲覧履歴、購買履歴、検索履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、テレビ視聴データ、リサーチパネルデータ、アンケート結果、位置情報データ、公開情報、その他ウェブサイトやインターネット等の電子的ネットワークにおける行動情報並びにそれらの分析結果等の情報)
(2)上記のほか、当社への提供につき、別途お客様の同意を得た情報

【2】.利用目的
1.当社は、お客様情報を以下の目的で利用します。
(1)本サービスの運営・提供
本サービスのご利用に関して、、利用資格の確認、サービス間の連携 、サービスに関するご案内・ご連絡、商品や景品等の発送、代金決済、アフターサービスの提供等を行うために利用いたします。 (2)情報提供、宣伝・広告配信等
サントリーグループ(サントリーホールディングス株式会社、サントリー食品インターナショナル株式会社、それらの国内の連結対象会社及び持分法適用会社並びに公益財団法人サントリー芸術財団を総称します。以下同じです)またはその提携先の商品・サービス・イベント等に関するご案内、WEBサイトやアプリ、メール等を通じた宣伝・広告配信等を行うために利用いたします。上記目的のため、お客様の属性情報、興味関心情報、利用状況、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、1広告の効果測定、および2お客様の趣向に応じてご覧いただくコンテンツや、広告、送付するご案内等の最適化やカスタマイズをさせていただく場合があります。
(3)商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供等 サントリーグループが提供する商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供等を行うために利用いたします。上記目的のため、お客様情報を利用してアンケート調査やその他の調査を実施させていただくほか、お客様の属性情報、利用状況、閲覧履歴や購買履歴等の情報 を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
(4)ご意見、ご要望、お問合せ等への対応
サントリーグループが提供する商品・サービス等に関するご意見、ご要望、お問合せ等に対応するために利用いたします。上記目的のため、お客様からいただいたご意見やお客様の属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報 を統合して分析し、お客様の属性把握に活用させていただく場合があります。
(5)不正行為等の調査、防止および対応
不正行為や不正な取引の調査、防止および対応を行う目的その他取引の健全性向上のための施策検討等を行うために利用いたします。上記目的のため、お客様の端末情報、属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等 の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
(6)前各号にかかげる利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的
(7)当社が定めるプライバシーポリシー記載の目的
(8)その他当社が別途個別に通知する利用目的

2.当社は、前項に定める利用目的の達成に必要な範囲内で、お客様情報の取扱い(収集・保管、広告配信や情報分析等を含みます)を第三者(外国にある事業者を含みます)に委託し、当該委託に伴いお客様情報を当該第三者に提供する場合があります。当社は、当社が定める委託先選定基準を満たし、当社が定める基準を満たす安全管理措置を講じている者に対してのみお客様の個人情報の取扱いを委託し、また、当該第三者と適切な契約を締結すること等により、当該第三者に対する必要かつ適当な監督を行います。

【3】.データ連携
2 .第三者への提供等
(1)サントリーグループは、前記【2】2.に掲げる場合のほか、サントリーグループ以外の第三者(以下「外部事業者」といいます)に対して、以下のとおり、お客様情報を提供する場合があり、お客様はこれに同意するものとします。なお、いずれの場合においても、サントリーグループとして、外部事業者が保有する情報や提供するサービスを利用することにより、お客様へより良い商品・サービスの提供等を行うことを目的として提供するものであり、それ以外の不正な目的で提供することはございません。
<1> 提供する情報の項目
前記【1】「取得する情報およびその取得方法」記載の情報
<2> 外部事業者における利用目的
[1].情報提供、宣伝・広告配信等
外部事業者のウェブサイトやアプリ、サービス等を通じたサントリーグループまたはその提携先の商品・サービス・イベント等に関するご案内その他の宣伝・広告配信等を行うために利用いたします。上記目的のため、サントリーグループが提供する前記【3】2(1)<1>記載の情報と外部事業者が保有するお客様の属性情報、興味関心情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、<1>広告の効果測定、および<2>お客様の趣向に応じて、ご覧いただくコンテンツや広告、送付するご案内等の最適化やカスタマイズをさせていただく場合があります。
[2].商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供等 サントリーグループが提供する商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供を目的として、外部事業者による調査や分析、提案等を行うために利用いたします。外部事業者は、上記目的のため、お客様情報を利用してアンケート調査やその他の調査を実施させていただくほか、サントリーグループが提供する前記【3】2(1)<1>記載の情報と外部事業者が保有するお客様の属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
[3].不正行為等の調査、防止および対応
外部事業者による不正行為や不正な取引の調査、防止および対応を行う目的その他取引の健全性向上のための施策検討等を行うために利用いたします。上記目的のため、サントリーグループが提供する前記【3】2(1)<1>記載の情報と外部事業者が保有するお客様の端末情報、属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
[4].前各号にかかげる各利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的
[5].当社が定めるプライバシーポリシー記載の目的
[6].その他当社が別途個別に通知する利用目的
<3> 提供先
データマネジメントプラットフォームやデジタルプラットフォーム等を運営する事業者、広告配信や情報分析等を行っている事業者、サントリーグループの商品または関連商品の購買情報を取り扱っている事業者等
(2)サントリーグループは、お客様情報を外部事業者に提供する場合であっても、前記利用目的の達成のために必要な場合を除き、氏名や住所等、お客様が特定の個人であることを識別することができる情報は含めないものとします。また、お客様情報を提供する際は十分な安全管理措置を講じた上で、前記利用目的のために必要最小限の範囲の情報のみを提供し、提供先が不正な目的で利用しないように必要かつ適切な監督を行うものとします。
(3)サントリーグループは外部事業者からお客様情報を受領し、サントリーグループが保有するお客様情報と結びつけた上で、利用させていただく場合があります。この場合においても、サントリーグループは前記IIに定める利用目的および外部事業者が定める利用目的の範囲内で適切に利用するものとします。

3.個人関連情報の受領
当社は、以下のとおり、お客様個人に関する情報であって、個人情報保護法上の個人情報、仮名加工情報および匿名加工情報のいずれにも該当しないもの(以下「個人関連情報」といいます)をサントリーグループおよび外部事業者から受領し、当社が保有するお客様情報と結びつけた上で、利用させていただく場合があります。
(1)受領する個人関連情報
Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、利用者ID、属性情報、興味関心情報、利用履歴、購買履歴、閲覧履歴、検索履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、テレビ視聴データ、リサーチパネルデータ、アンケート結果、位置情報データ、その他ウェブサイトやインターネット等の電子的ネットワークにおける行動情報およびそれらの分析結果等の情報
(2)利用目的
前記【2】「利用目的」記載の目的
(3)提供を受ける事業者
サントリーグループ、データマネジメントプラットフォームやデジタルプラットフォーム等を運営する事業者、広告配信や情報分析等を行っている事業者、サントリーグループの商品または関連商品の購買情報を取り扱っている事業者等

【4】.その他の事項
上記に定めのない事項については、当社が定めるプライバシーポリシ ーおよび本規約本文の定めに従うものとします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2870439 ラクテン(サントリ−ウエルネスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

お届け日時の指定について
ゆうパケットではお届け日時を指定できません。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにご購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※あす楽配送をご希望のお荷物についてはキャンセルを承れない場合がございます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日楽天市場よりメールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着日より7日以内にご購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ご連絡の際にはご購入履歴のご注文番号をお伝えいただきますとスムーズなご案内が可能です。

ご返金は、ご返送のお荷物が返品窓口に届き、返送物の検品が完了次第のご対応となります。
返送物の検品には2週間〜3週間ほどお時間をいただく場合がございます。
ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
同一商品のみ交換を承ります。別商品への交換は承れませんのでご了承ください。 未開封・未使用のもので、商品到着日より7日以内にご購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡の際にはご購入履歴のご注文番号をお伝えいただきますとスムーズなご案内が可能です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着日より7日以内にご購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡の際にはご購入履歴のご注文番号をお伝えいただきますとスムーズなご案内が可能です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着日より7日以内にご購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡の際にはご購入履歴のご注文番号をお伝えいただきますとスムーズなご案内が可能です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-703-310

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
231-0812

住所
神奈川県横浜市中区錦町9-14 1号倉庫  宛名:楽天返送センター 【サントリーウエルネス出荷センター気付】

電話番号
0120-703-310

FAX番号
0120-784-310

備考
FAXでのご連絡・ご注文はできません


キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返金は、ご返送のお荷物が返品窓口に届き、返送物の検品が完了次第のご対応となります。
返送物の検品には2週間〜3週間ほどお時間をいただく場合がございます。
ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。



サントリーウエルネス(楽天市場店)利用規約
第1章 商品の購入に関する基本的な事項について

第1条(購入)
1.お客様は、本規約、当社ウェブサイトや当社商品の広告などに記載の条件にしたがい、当社商品を購入することができます。
2.お客様が注文した当社商品の所有権は、同商品がお客様の指定した住所に配達され、お客様が受領した時点で、当社からお客様に移転するものとします。
3.サントリーウエルネス楽天市場店においては、定期お届けコースおよびまとめ買い割引に関する特典は適用されません。

第2条(代金および支払い方法)
1.お客様は、別途当社が定め、当社ウェブサイトや広告などに記載する当社商品の代金を、当社が指定する支払い方法のうちお客様が選択した方法により、当社に支払うものとします。
2.前項の定めにかかわらず、お客様が選択した方法での支払いが不可能または困難な場合や当社との取引状況などにより当社が必要と判断した場合には、当社は、支払い方法の変更を要請することができるものとします。

第3条(送料)
1.当社商品のお届けにかかる送料は、以下のとおりとします。
(1)全ての注文に対して全国一律送料無料

第4条(当社商品のお届け)
1.当社は、当社の判断により、お客様への当社商品のお届け方法(配送会社など)を指定または変更することができるものとします。
2.当社商品のお届け先は、日本国内に限ります。

第5条(返品または交換)
1.お客様は、商品到着日より7日以内に当社が別途定める方法により当社に連絡をすることで、未開封の当社商品の返品または交換をすることができます。
2.返品または交換に必要となる費用はお客様の負担とします。
3.前2項の規定は、当社の責めに帰すべき事由により当社商品に不良、破損などがあった場合や特定商取引に関する法律などの法令により要求される場合には適用されず、当社の費用負担にて返品または交換に対応するものとします。
4.本条の定めにしたがった返品または交換の手続が実施されなかった場合、これらの対応についてお客様に別途の負担が生じ、または返品もしくは交換ができないことがあります。

第6条(発送のお断り)
以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は、事前の連絡なくお客様との契約を解除し、または契約の履行を拒絶することにより、既にお客様が注文した当社商品の発送をお断りすることがあります。

(1)お客様が第11条、第15条または第21条の禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合
(2)お客様が当社商品の代金または送料の支払を遅延した場合
(3)お客様が第2条第2項に基づく支払い方法の変更の要請に同意しない場合
(4)お届け先に日本国外の住所が指定された場合
(5)お客様から一度に大量の注文がされた場合
(6)その他当社が発送をお断りする必要があると合理的な根拠に基づき合理的に判断した場合


第2章 オンライン会員、当社ウェブサイトの利用について

第7条(当社ウェブサイトについて)
当社ウェブサイトにおいて、お客様は、オンライン会員として当社ウェブサイトを利用できるほか、随時当社が提供するその他のサービスを利用できます。
第8条(オンライン会員登録)
お客様は、オンライン会員登録をするにあたって、以下の定めを遵守するものとします。

(1)氏名・かな
氏名・かなともに本名を正しい表記で登録すること。
ペンネームなどでの登録は禁止します。
(2)電子メールアドレス
登録をするお客様自身が保有し、管理する電子メールアドレスを登録すること。
他人の電子メールアドレスやワンタイムメールアドレスでの登録は禁止します。
(3)住所
現住所(日本国内の住所に限ります)を登録すること。
(4)電話番号
現住所の電話番号またはご自身の携帯電話番号を登録すること。
(5)その他
オンライン会員登録は、1人につき1アカウントのみとすること。

第9条(会員ID・パスワードの管理など)
1.オンライン会員は、会員ID(電子メールアドレス)・パスワードの管理および使用に関して一切の責任を負うものとします。
2.オンライン会員は、会員ID・パスワードの盗難、紛失、漏洩など(以下「盗難など」といいます)によって会員ID・パスワードが第三者に使用されるおそれのある状態となった場合、直ちに当社へその旨を連絡するとともに、当社から指示がある場合にはこれにしたがうものとします。
3.会員ID・パスワードの盗難などに伴う損害について、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により盗難などが発生した場合にはこの限りではありません。
4.オンライン会員の会員ID・パスワードが使用されて当社商品の購入がされた場合、当社は、当該会員ID・パスワードを管理すべき本人がその購入をしたものとみなして、代金および送料の支払いをその本人に請求することができるものとします。ただし、当社の故意または重過失により第三者が本人の会員ID・パスワードなどを利用し、これにより当該購入がされた場合にはこの限りではありません。

第10条(登録情報の変更)
1.オンライン会員は、オンライン会員登録時に当社へ提供した内容に変更が生じた場合、速やかに当社が別途指定する方法により登録内容の変更を行うものとします。
2.前項の変更が行われなかったことにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第11条(当社ウェブサイトの利用に関する禁止事項)
1.お客様は、当社ウェブサイトの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)第8条(オンライン会員登録)の定めに違反し、または虚偽の情報を用いてオンライン会員登録をすること
(2)オンライン会員となる本人を代理してオンライン会員登録をすること
(3)オンライン会員登録により取得した会員ID・パスワードなどの第三者への貸与、譲渡または複数人による共用
(4)1人が複数の会員IDを取得すること
2.前項第3号にかかわらず、会社や学校、家族で複数人によって電子メールアドレスを共用している場合、当該複数人の中の1名が共用者間の同意に基づいて登録する限り、これを認めます。この場合でも、当社ウェブサイトの利用については、登録者自身によるものに限ります。

第12条(禁止事項への違反に対する措置)
当社は、オンライン会員が第21条(禁止事項)もしくは前条などの本規約の定めまたは当社が別途定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、事前の連絡なく、当該オンライン会員の会員IDの利用を停止し、除名し、または当社からの当社商品の購入や当社キャンペーンへの参加、当社ウェブサイトの利用などを停止・禁止することができ、また、これにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。


第3章 当社キャンペーンについて

第13条(当社キャンペーンへの参加について)
1.お客様が当社キャンペーンへ参加するにあたっては、本規約のほか、当社キャンペーンの案内時に表示する定めにしたがうものとします。
2.当社は、当社キャンペーンへの参加に条件を設定する場合があります。この条件を満たしていないお客様は、そのキャンペーンに参加できません。
3.お客様がお届け先に現住所以外の住所を指定した場合、当社は、お客様に対し、現住所の情報の提供を求めることができるものとします。

第14条(当社キャンペーンの実施について)
当社キャンペーンは、当社の判断により、予告なく終了し、または延長、再開もしくは再実施することがあります。

第15条(当社キャンペーンへの参加に関する禁止事項)
お客様は、当社キャンペーンへの参加にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。

(1)当社キャンペーンへの参加時に当社が情報の提供を求めた際、虚偽の情報を伝えること
(2)営業活動、営利、転売などの目的で当社キャンペーンに参加すること
(3)当社キャンペーンにより取得した当社商品を転売すること

第16条(禁止事項への違反に対する措置)
当社は、お客様が第21条(禁止事項)もしくは前条などの本規約の定めまたは当社が別途定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、事前の連絡なく、当社商品の発送をお断りし、また、そのお客様による以後の当社キャンペーンへの参加を認めない場合があります。また、これにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。


第4章 個人情報の取扱いについて

第17条(個人情報の取扱い)
当社(共同利用先を含みます)は、お客様に関する情報を、別記の定めに従って取り扱います。


第5章 その他の事項について

第18条(適用)
1.本規約は、当社商品の購入や当社キャンペーンへの参加、当社ウェブサイトの利用など(以下「当社商品の購入など」といいます)により生じるお客様と当社との間の一切の関係に適用されます。
2.本規約の内容と、本規約外における当社商品などに関する説明その他の定めとが異なる場合は、その他の定めが優先して適用されるものとします。

第19条(定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
「お客様」とは、当社商品の購入などをする者を意味します。
「オンライン会員」とは、当社ウェブサイトにおいて会員登録をしたお客様を意味します。
「オンライン会員登録」とは、オンライン会員へ登録する行為を意味します。
「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録などを出願する権利を含みます)を意味します。
「当社」とは、サントリーウエルネス株式会社を意味します。
「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイトを意味します。
「当社キャンペーン」とは、当社が実施する当社商品のお試しキャンペーンなどのキャンペーン全般を意味します。
「当社グループ」とは、当社ならびに当社の親会社であるサントリーホールディングス株式会社および同社の子会社を意味します。
「当社商品」とは、当社が製造または販売する商品を意味します。

第20条(権利帰属)
1.当社商品、当社キャンペーン、当社ウェブサイトなどに関する知的財産権は全て当社グループに帰属しており、当社が明示しない限り、当社グループの知的財産権をお客様が取得し、またはその使用許諾を受けることはありません。
2.お客様から当社に寄せられた当社商品の感想その他の一切の表現について、当社は、趣旨を変えない形で表現を調整したうえで、個人を特定しない形で当社商品の広告などに使用させていただくことがあります。

第21条(禁止事項)
1.お客様は、当社商品の購入などにあたり、第11条(当社ウェブサイトの利用に関する禁止事項)、第15条(当社キャンペーンへの参加に関する禁止事項)に定めるほか、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)他人の情報または虚偽の情報を利用して当社商品の購入などをすること
(2)営業活動、営利、転売などの目的で当社商品の購入などをすること
(3)当社商品を転売すること
(4)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(5)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者に対する詐欺、脅迫その他の犯罪行為
(6)公序良俗に反する行為
(7)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(8)当社ウェブサイトのネットワーク、システムなどに過度な負荷をかける行為
(9)当社の事業の運営を妨害するおそれのある行為
(10)当社のネットワーク、システムなどに不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
(11)当社商品の購入などをする他のお客様の情報の収集
(12)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(13)反社会的勢力などへの利益供与
(14)前各号の行為を直接または間接に惹起し、またはそのおそれがある行為
(15)その他本規約などの当社の定め、規則などに抵触する行為、お客様と当社との間の契約に違反する行為または当社が不適切であると合理的な根拠に基づき合理的に判断する行為
2.当社は、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、当社商品の発送や当社キャンペーンへの参加のお断りのほか、損害賠償の請求その他の当社が必要と認める措置をとることができるものとします。また、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反したことにより生じた損害(本項に基づく措置による損害を含みます)については、当社は責任を負わないものとします。

第22条(免責)
1.当社ウェブサイトでの通信障害、当社商品の配送におけるトラブルその他一切の理由による当社商品のお届けの遅延、当社キャンペーンの中断または中止、当社ウェブサイトの機能停止などによりお客様または第三者が被る損害について、当社は一切責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により損害が発生した場合にはこの限りではありません。
2.お客様と他のお客様またはその他の第三者との間でトラブルが生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてこれに対処するものとし、当社を免責させるものとします。ただし、当社の故意または重過失によりトラブルが生じた場合にはこの限りではありません。
3.当社のお客様に対する義務の全部または一部の履行が、天変地異、戦争、重大な疫病、禁輸、通常の輸送・通信・送金手段の途絶、電力供給の停止、法令の改廃、公権力による命令などの当社の支配が及ばない事由により遅延し、または不能となった場合には、当社はその責任を負わないものとします。ただし、当社は、当該事由が除去されたときは、速やかに義務を履行するものとします。
4.本規約のいかなる条項も、当社の故意または重過失による債務不履行責任または損害の賠償責任を免責させるものではありません。また、他の条項の定めにかかわらず、当社の軽過失によりお客様に損害が生じた場合、当社は、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害について賠償の責任を負うものとします。

第23条(反社会的勢力の排除)
お客様が以下のいずれかに該当した場合、当社は、お客様との間の一切の契約を、事前の連絡なく直ちに解除することができます。
(1)反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいいます)に該当する場合
(2)反社会的勢力を利用した場合
(3)反社会的勢力を名乗るなどして当社の業務の妨害を行い、または不当要求行為をした場合

第24条(本規約の変更)
1.当社は、お客様一般の利益に適合する場合のほか、法令の変更、監督官庁の指示、お客様のニーズの変化、経営状態の変化、金融・経済・社会情勢などの状況の変化その他の相当な事由があると認める場合、本規約の各条項を、民法の定めにしたがって変更することができるものとします。
2.前項に基づく本規約の変更は、当社ウェブサイト上での掲示などの相当な方法で公表することにより行い、公表の際に定める期日から適用されるものとします。

第25条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令などにより無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第26条(準拠法および管轄裁判所)
1.本規約の準拠法は日本法とします。
2.本規約およびお客様と当社との間の契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2019年9月19日制定】
【2022年1月11日最終改定】



別記:お客様情報の取扱いについて

サントリーウエルネス株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が提供する各種サービス(商品の販売、キャンペーン、ウェブサイト、会員向けのコンテンツなどの一切を含み、以下「本サービス」といいます)の利用者(以下「お客様」といいます)に関する情報を以下のとおり取り扱います。

【1】.取得する情報およびその取得方法

当社は、本サービスの提供にあたり、以下のとおり、お客様に関する情報(以下「お客様情報」といいます)を取得します。なお、本項におけるサービスのご利用には、ウェブサイト等へのアクセスも含まれます。

1.お客様から直接ご提供いただく情報
(1)ご登録またはご利用の際にご入力いただく情報(氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス等)
(2)本サービスのご利用に関する情報(各サービスの利用状況、購入履歴、調査・アンケート結果等の情報)
(3)ご利用の電子機器、端末等から自動的に収集する情報(Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、利用履歴、閲覧履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、位置情報データ等の情報)
(4)その他、お客様が任意で提供した情報

2.お客様が利用する他サービスの提供者等から間接的にご提供いただく情報
(1)他サービスのご利用に関する情報(Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、利用者IDおよびそれらと紐づく属性情報、興味関心情報、利用履歴、閲覧履歴、購買履歴、検索履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、テレビ視聴データ、リサーチパネルデータ、アンケート結果、位置情報データ、公開情報、その他ウェブサイトやインターネット等の電子的ネットワークにおける行動情報並びにそれらの分析結果等の情報)
(2)上記のほか、当社への提供につき、別途お客様の同意を得た情報

【2】.利用目的

1.当社は、お客様情報を以下の目的で利用します。
(1)本サービスの運営・提供
本サービスのご利用に関して、ログイン機能提供(本人認証、入力補助、接続状態の維持等)、利用資格の確認、サービス間の連携、サービスに関するご案内・ご連絡、商品や景品等の発送、代金決済、アフターサービスの提供等を行うために利用いたします。
(2)情報提供、宣伝・広告配信等
サントリーグループ(サントリーホールディングス株式会社、サントリー食品インターナショナル株式会社、それらの国内の連結対象会社及び持分法適用会社並びに公益財団法人サントリー芸術財団を総称します。以下同じです)またはその提携先の商品・サービス・イベント等に関するご案内、WEBサイトやアプリ、メール等を通じた宣伝・広告配信等を行うために利用いたします。上記目的のため、お客様の属性情報、興味関心情報、利用状況、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、1広告の効果測定、および2お客様の趣向に応じてご覧いただくコンテンツや、広告、送付するご案内等の最適化やカスタマイズをさせていただく場合があります。
(3)商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供等 サントリーグループが提供する商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供等を行うために利用いたします。上記目的のため、お客様情報を利用してアンケート調査やその他の調査を実施させていただくほか、お客様の属性情報、利用状況、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
(4)ご意見、ご要望、お問合せ等への対応
サントリーグループが提供する商品・サービス等に関するご意見、ご要望、お問合せ等に対応するために利用いたします。上記目的のため、お客様からいただいたご意見やお客様の属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、お客様の属性把握に活用させていただく場合があります。
(5)不正行為等の調査、防止および対応
不正行為や不正な取引の調査、防止および対応を行う目的その他取引の健全性向上のための施策検討等を行うために利用いたします。上記目的のため、お客様の端末情報、属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
(6)前各号にかかげる利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的
(7)当社が定めるプライバシーポリシー記載の目的
(8)その他当社が別途個別に通知する利用目的

2.当社は、前項に定める利用目的の達成に必要な範囲内で、お客様情報の取扱い(収集・保管、広告配信や情報分析等を含みます)を第三者(外国にある事業者を含みます)に委託し、当該委託に伴いお客様情報を当該第三者に提供する場合があります。当社は、当社が定める委託先選定基準を満たし、当社が定める基準を満たす安全管理措置を講じている者に対してのみお客様の個人情報の取扱いを委託し、また、当該第三者と適切な契約を締結すること等により、当該第三者に対する必要かつ適当な監督を行います。

【3】.データ連携

2.第三者への提供等
(1)サントリーグループは、前記【2】2.に掲げる場合のほか、サントリーグループ以外の第三者(以下「外部事業者」といいます)に対して、以下のとおり、お客様情報を提供する場合があり、お客様はこれに同意するものとします。なお、いずれの場合においても、サントリーグループとして、外部事業者が保有する情報や提供するサービスを利用することにより、お客様へより良い商品・サービスの提供等を行うことを目的として提供するものであり、それ以外の不正な目的で提供することはございません。
<1> 提供する情報の項目
前記【1】「取得する情報およびその取得方法」記載の情報
<2> 外部事業者における利用目的
[1].情報提供、宣伝・広告配信等
外部事業者のウェブサイトやアプリ、サービス等を通じたサントリーグループまたはその提携先の商品・サービス・イベント等に関するご案内その他の宣伝・広告配信等を行うために利用いたします。上記目的のため、サントリーグループが提供する前記【3】2(1)<1>記載の情報と外部事業者が保有するお客様の属性情報、興味関心情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、<1>広告の効果測定、および<2>お客様の趣向に応じて、ご覧いただくコンテンツや広告、送付するご案内等の最適化やカスタマイズをさせていただく場合があります。
[2].商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供等 サントリーグループが提供する商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供を目的として、外部事業者による調査や分析、提案等を行うために利用いたします。外部事業者は、上記目的のため、お客様情報を利用してアンケート調査やその他の調査を実施させていただくほか、サントリーグループが提供する前記【3】2(1)<1>記載の情報と外部事業者が保有するお客様の属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
[3].不正行為等の調査、防止および対応
外部事業者による不正行為や不正な取引の調査、防止および対応を行う目的その他取引の健全性向上のための施策検討等を行うために利用いたします。上記目的のため、サントリーグループが提供する前記【3】2(1)<1>記載の情報と外部事業者が保有するお客様の端末情報、属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
[4].前各号にかかげる各利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的
[5].当社が定めるプライバシーポリシー記載の目的
[6].その他当社が別途個別に通知する利用目的
<3> 提供先
データマネジメントプラットフォームやデジタルプラットフォーム等を運営する事業者、広告配信や情報分析等を行っている事業者、サントリーグループの商品または関連商品の購買情報を取り扱っている事業者等
(2)サントリーグループは、お客様情報を外部事業者に提供する場合であっても、前記利用目的の達成のために必要な場合を除き、氏名や住所等、お客様が特定の個人であることを識別することができる情報は含めないものとします。また、お客様情報を提供する際は十分な安全管理措置を講じた上で、前記利用目的のために必要最小限の範囲の情報のみを提供し、提供先が不正な目的で利用しないように必要かつ適切な監督を行うものとします。
(3)サントリーグループは外部事業者からお客様情報を受領し、サントリーグループが保有するお客様情報と結びつけた上で、利用させていただく場合があります。この場合においても、サントリーグループは前記IIに定める利用目的および外部事業者が定める利用目的の範囲内で適切に利用するものとします。

3.個人関連情報の受領
当社は、以下のとおり、お客様個人に関する情報であって、個人情報保護法上の個人情報、仮名加工情報および匿名加工情報のいずれにも該当しないもの(以下「個人関連情報」といいます)をサントリーグループおよび外部事業者から受領し、当社が保有するお客様情報と結びつけた上で、利用させていただく場合があります。
(1)受領する個人関連情報
Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、利用者ID、属性情報、興味関心情報、利用履歴、購買履歴、閲覧履歴、検索履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、テレビ視聴データ、リサーチパネルデータ、アンケート結果、位置情報データ、その他ウェブサイトやインターネット等の電子的ネットワークにおける行動情報およびそれらの分析結果等の情報
(2)利用目的
前記【2】「利用目的」記載の目的
(3)提供を受ける事業者
サントリーグループ、データマネジメントプラットフォームやデジタルプラットフォーム等を運営する事業者、広告配信や情報分析等を行っている事業者、サントリーグループの商品または関連商品の購買情報を取り扱っている事業者等

【4】.その他の事項

上記に定めのない事項については、当社が定めるプライバシーポリシーおよび本規約本文の定めに従うものとします。
社会的責任[CSR]

会社概要

サントリーウエルネス株式会社

〒1358631 東京都港区台場2−3−3
TEL:0120-703-310 FAX:0120-784-310
代表者:沖中 直人
店舗運営責任者:戸田 隆介(DX推進部)
店舗セキュリティ責任者:戸田 隆介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

FAXでのご連絡・ご注文はできません

営業時間について

2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

プライバシーポリシー

「サントリーウエルネス」(以下「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な個人情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を遵守し、下記「サントリーウエルネス(楽天市場店)利用規約」、「別記:お客様情報の取扱いについて」及び当社のプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
以上

サントリーウエルネス(楽天市場店)利用規約

第1章 商品の購入に関する基本的な事項について

第1条(購入)
1.お客様は、本規約及び本サイト 記載の条件にしたがい、当社商品を購入することができます。 2.お客様が注文した当社商品の所有権は、同商品がお客様の指定した住所に配達され、お客様が受領した時点で、当社からお客様に移転するものとします。 3.本サイトにおいては、別途当社が運営するサントリーウエスネスオンラインとは、提供サービス(購入特典・割引内容等)が一部異なる場合がございます。

第2条(代金および支払い方法)
1.お客様は、別途当社が定め る当社商品の代金を、当社が指定する支払い方法のうちお客様が選択した方法により、当社に支払うものとします。
2.前項の定めにかかわらず、お客様が選択した方法での支払いが不可能または困難な場合や当社との取引状況などにより当社が必要と判断した場合には、当社は、支払い方法の変更を要請することができるものとします。

第3条(送料)
当社商品のお届けにかかる送料は、以下のとおりとします。
全ての注文に対して全国一律送料無料

第4条(当社商品のお届け)
1.当社は、当社の判断により、お客様への当社商品のお届け方法(配送会社など)を指定または変更することができるものとします。
2.当社商品のお届け先は、日本国内に限ります。

第5条(返品または交換)
1.お客様は、商品到着日より7日以内に当社が別途定める方法により当社に連絡をすることで、未開封の当社商品の返品または交換をすることができます。
2.返品または交換に必要となる費用はお客様の負担とします。
3.前2項の規定は、当社の責めに帰すべき事由により当社商品に不良、破損などがあった場合や特定商取引に関する法律などの法令により要求される場合には適用されず、当社の費用負担にて返品または交換に対応するものとします。 4.本条の定めにしたがった返品または交換の手続が実施されなかった場合、これらの対応についてお客様に別途の負担が生じ、または返品もしくは交換ができないことがあります。

第6条(発送のお断り)
以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は、事前の連絡なくお客様との契約を解除し、または契約の履行を拒絶することにより、既にお客様が注文した当社商品の発送をお断りすることがあります。
(1)お客様が第9条または第15条の禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合
(2)お客様が当社商品の代金または送料の支払を遅延した場合
(3)お客様が第2条第2項 に基づく支払い方法の変更の要請に同意しない場合
(4)お届け先に日本国外の住所が指定された場合
(5)お客様から一度に大量の注文がされた場合
(6)その他当社が発送をお断りする必要があると合理的な根拠に基づき合理的に判断した場合

第2章 当社キャンペーンについて

第7条(当社キャンペーンへの参加について)
1.お客様が当社キャンペーンへ参加するにあたっては、本規約のほか、当社キャンペーンの案内時に表示する定めにしたがうものとします。
2.当社は、当社キャンペーンへの参加に条件を設定する場合があります。この条件を満たしていないお客様は、そのキャンペーンに参加できません。
3.お客様がお届け先に現住所以外の住所を指定した場合、当社は、お客様に対し、現住所の情報の提供を求めることができるものとします。

第8条(当社キャンペーンの実施について)
当社キャンペーンは、当社の判断により、予告なく終了し、または延長、再開もしくは再実施することがあります。

第9条(当社キャンペーンへの参加に関する禁止事項)
お客様は、当社キャンペーンへの参加にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)当社キャンペーンへの参加時に当社が情報の提供を求めた際、虚偽の情報を伝えること
(2)営業活動、営利、転売などの目的で当社キャンペーンに参加すること
(3)当社キャンペーンにより取得した当社商品を転売すること

第10条(禁止事項への違反に対する措置)
当社は、お客様が第15条(禁止事項)もしくは前条などの本規約の定めまたは当社が別途定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、事前の連絡なく、当社商品の発送をお断りし、また、そのお客様による以後の当社キャンペーンへの参加を認めない場合があります。また、これにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第3章 個人情報の取扱いについて

第11条(個人情報の取扱い)
当社(共同利用先を含みます)は、お客様に関する情報を、別記の定めに従って取り扱います。

第4章 その他の事項について

第12条(適用)
1.本規約は、本サイト における当社商品の購入や当社キャンペーンへの参加等本サイトの利用など(以下「当社商品の購入など」といいます)により生じるお客様と当社との間の一切の関係に適用されます。
2.本規約の内容と、本規約外における当社商品などに関する説明その他の定めとが異なる場合は、その他の定めが優先して適用されるものとします。

第13条(定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
「お客様」とは、当社商品の購入などをする者を意味します。

「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録などを出願する権利を含みます)を意味します。
「当社」とは、サントリーウエルネス株式会社を意味します。
「当社キャンペーン」とは、本サ イトにおいて当社が実施する当社商品のお試しキャンペーンなどのキャンペーン全般を意味します。
「当社グループ」とは、当社ならびに当社の親会社であるサントリーホールディングス株式会社および同社の子会社を意味します。
「当社商品」とは、当社が製造または販売する商品を意味します。
「本サイト」とは、サントリーウエルネス楽天市場店を意味します。

第14条(権利帰属)
1.当社商品、当社キャンペーン、本サイトなどに関する知的財産権は全て当社グループに帰属しており、当社が明示しない限り、当社グループの知的財産権をお客様が取得し、またはその使用許諾を受けることはありません。
2.お客様から当社に寄せられた当社商品の感想その他の一切の表現について、当社は、趣旨を変えない形で表現を調整したうえで、個人を特定しない形で当社商品の広告などに使用させていただくことがあります。

第15条(禁止事項)
1.お客様は、当社商品の購入などにあたり 、第9条(当社キャンペーンへの参加に関する禁止事項)に定めるほか、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)他人の情報または虚偽の情報を利用して当社商品の購入などをすること
(2)営業活動、営利、転売などの目的で当社商品の購入などをすること
(3)当社商品を転売すること
(4)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(5)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者に対する詐欺、脅迫その他の犯罪行為
(6)公序良俗に反する行為
(7)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(8)本サイトのネットワーク、システムなどに過度な負荷をかける行為
(9)当社の事業の運営を妨害するおそれのある行為
(10)本サイト又は当社のネットワーク、システムなどに不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
(11)当社商品の購入などをする他のお客様の情報の収集
(12)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(13)反社会的勢力などへの利益供与
(14)前各号の行為を直接または間接に惹起し、またはそのおそれがある行為
(15)その他本規約などの当社の定め、規則などに抵触する行為、お客様と当社との間の契約に違反する行為または当社が不適切であると合理的な根拠に基づき合理的に判断する行為
2.当社は、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、当社商品の発送や当社キャンペーンへの参加のお断りのほか、損害賠償の請求その他の当社が必要と認める措置をとることができるものとします。また、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反したことにより生じた損害(本項に基づく措置による損害を含みます)については、当社は責任を負わないものとします。

第16条(免責)
1.本サイトでの通信障害、当社商品の配送におけるトラブルその他一切の理由による当社商品のお届けの遅延、当社キャンペーンの中断または中止、当社ウェブサイトの機能停止などによりお客様または第三者が被る損害について、当社は一切責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により損害が発生した場合にはこの限りではありません。
2.お客様と他のお客様またはその他の第三者との間でトラブルが生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてこれに対処するものとし、当社を免責させるものとします。ただし、当社の故意または重過失によりトラブルが生じた場合にはこの限りではありません。
3.当社のお客様に対する義務の全部または一部の履行が、天変地異、戦争、重大な疫病、禁輸、通常の輸送・通信・送金手段の途絶、電力供給の停止、法令の改廃、公権力による命令などの当社の支配が及ばない事由により遅延し、または不能となった場合には、当社はその責任を負わないものとします。ただし、当社は、当該事由が除去されたときは、速やかに義務を履行するものとします。
4.本規約のいかなる条項も、当社の故意または重過失による債務不履行責任または損害の賠償責任を免責させるものではありません。また、他の条項の定めにかかわらず、当社の軽過失によりお客様に損害が生じた場合、当社は、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害について賠償の責任を負うものとします。

第17条(反社会的勢力の排除)
お客様が以下のいずれかに該当した場合、当社は、お客様との間の一切の契約を、事前の連絡なく直ちに解除することができます。
(1)反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいいます)に該当する場合 (2)反社会的勢力を利用した場合
(3)反社会的勢力を名乗るなどして当社の業務の妨害を行い、または不当要求行為をした場合

第18条(本規約の変更)
1.当社は、お客様一般の利益に適合する場合のほか、法令の変更、監督官庁の指示、お客様のニーズの変化、経営状態の変化、金融・経済・社会情勢などの状況の変化その他の相当な事由があると認める場合、本規約の各条項を、民法の定めにしたがって変更することができるものとします。
2.前項に基づく本規約の変更は、本サイト上での掲示などの相当な方法で公表することにより行い、公表の際に定める期日から適用されるものとします。

第19条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令などにより無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第20条(準拠法および管轄裁判所)
1.本規約の準拠法は日本法とします。
2.本規約およびお客様と当社との間の契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2023年7月5日最終改定】

別記:お客様情報の取扱いについて

サントリーウエルネス株式会社(以下「当社」といいます)は、当社がサントリーウエルネス楽天市場店(以下「本サイト」といいます)において提供する各種サービス(商品の販売、キャンペーンなどの一切を含み、以下「本サービス」といいます)の利用者(以下「お客様」といいます)に関する情報を以下のとおり取り扱います。

【1】.取得する情報およびその取得方法
当社は、本サービスの提供にあたり、以下のとおり、お客様に関する情報(以下「お客様情報」といいます)を取得します。なお、本項におけるサービスのご利用には、ウェブサイト等へのアクセスも含まれます。
1.お客様から直接ご提供いただく情報
(1)ご登録またはご利用の際にご入力いただく情報(氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス等)
(2)本サービスのご利用に関する情報(各サービスの利用状況、購入履歴、調査・アンケート結果等の情報)
(3)ご利用の電子機器、端末等から自動的に収集する情報(Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、利用履歴、閲覧履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、位置情報データ等の情報)
(4)その他、お客様が任意で提供した情報

2.お客様が利用する他サービスの提供者等から間接的にご提供いただく情報
(1)他サービスのご利用に関する情報(Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、利用者IDおよびそれらと紐づく属性情報、興味関心情報、利用履歴、閲覧履歴、購買履歴、検索履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、テレビ視聴データ、リサーチパネルデータ、アンケート結果、位置情報データ、公開情報、その他ウェブサイトやインターネット等の電子的ネットワークにおける行動情報並びにそれらの分析結果等の情報)
(2)上記のほか、当社への提供につき、別途お客様の同意を得た情報

【2】.利用目的
1.当社は、お客様情報を以下の目的で利用します。
(1)本サービスの運営・提供
本サービスのご利用に関して、、利用資格の確認、サービス間の連携 、サービスに関するご案内・ご連絡、商品や景品等の発送、代金決済、アフターサービスの提供等を行うために利用いたします。 (2)情報提供、宣伝・広告配信等
サントリーグループ(サントリーホールディングス株式会社、サントリー食品インターナショナル株式会社、それらの国内の連結対象会社及び持分法適用会社並びに公益財団法人サントリー芸術財団を総称します。以下同じです)またはその提携先の商品・サービス・イベント等に関するご案内、WEBサイトやアプリ、メール等を通じた宣伝・広告配信等を行うために利用いたします。上記目的のため、お客様の属性情報、興味関心情報、利用状況、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、1広告の効果測定、および2お客様の趣向に応じてご覧いただくコンテンツや、広告、送付するご案内等の最適化やカスタマイズをさせていただく場合があります。
(3)商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供等 サントリーグループが提供する商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供等を行うために利用いたします。上記目的のため、お客様情報を利用してアンケート調査やその他の調査を実施させていただくほか、お客様の属性情報、利用状況、閲覧履歴や購買履歴等の情報 を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
(4)ご意見、ご要望、お問合せ等への対応
サントリーグループが提供する商品・サービス等に関するご意見、ご要望、お問合せ等に対応するために利用いたします。上記目的のため、お客様からいただいたご意見やお客様の属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報 を統合して分析し、お客様の属性把握に活用させていただく場合があります。
(5)不正行為等の調査、防止および対応
不正行為や不正な取引の調査、防止および対応を行う目的その他取引の健全性向上のための施策検討等を行うために利用いたします。上記目的のため、お客様の端末情報、属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等 の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
(6)前各号にかかげる利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的
(7)当社が定めるプライバシーポリシー記載の目的
(8)その他当社が別途個別に通知する利用目的

2.当社は、前項に定める利用目的の達成に必要な範囲内で、お客様情報の取扱い(収集・保管、広告配信や情報分析等を含みます)を第三者(外国にある事業者を含みます)に委託し、当該委託に伴いお客様情報を当該第三者に提供する場合があります。当社は、当社が定める委託先選定基準を満たし、当社が定める基準を満たす安全管理措置を講じている者に対してのみお客様の個人情報の取扱いを委託し、また、当該第三者と適切な契約を締結すること等により、当該第三者に対する必要かつ適当な監督を行います。

【3】.データ連携
2 .第三者への提供等
(1)サントリーグループは、前記【2】2.に掲げる場合のほか、サントリーグループ以外の第三者(以下「外部事業者」といいます)に対して、以下のとおり、お客様情報を提供する場合があり、お客様はこれに同意するものとします。なお、いずれの場合においても、サントリーグループとして、外部事業者が保有する情報や提供するサービスを利用することにより、お客様へより良い商品・サービスの提供等を行うことを目的として提供するものであり、それ以外の不正な目的で提供することはございません。
<1> 提供する情報の項目
前記【1】「取得する情報およびその取得方法」記載の情報
<2> 外部事業者における利用目的
[1].情報提供、宣伝・広告配信等
外部事業者のウェブサイトやアプリ、サービス等を通じたサントリーグループまたはその提携先の商品・サービス・イベント等に関するご案内その他の宣伝・広告配信等を行うために利用いたします。上記目的のため、サントリーグループが提供する前記【3】2(1)<1>記載の情報と外部事業者が保有するお客様の属性情報、興味関心情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、<1>広告の効果測定、および<2>お客様の趣向に応じて、ご覧いただくコンテンツや広告、送付するご案内等の最適化やカスタマイズをさせていただく場合があります。
[2].商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供等 サントリーグループが提供する商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供を目的として、外部事業者による調査や分析、提案等を行うために利用いたします。外部事業者は、上記目的のため、お客様情報を利用してアンケート調査やその他の調査を実施させていただくほか、サントリーグループが提供する前記【3】2(1)<1>記載の情報と外部事業者が保有するお客様の属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
[3].不正行為等の調査、防止および対応
外部事業者による不正行為や不正な取引の調査、防止および対応を行う目的その他取引の健全性向上のための施策検討等を行うために利用いたします。上記目的のため、サントリーグループが提供する前記【3】2(1)<1>記載の情報と外部事業者が保有するお客様の端末情報、属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
[4].前各号にかかげる各利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的
[5].当社が定めるプライバシーポリシー記載の目的
[6].その他当社が別途個別に通知する利用目的
<3> 提供先
データマネジメントプラットフォームやデジタルプラットフォーム等を運営する事業者、広告配信や情報分析等を行っている事業者、サントリーグループの商品または関連商品の購買情報を取り扱っている事業者等
(2)サントリーグループは、お客様情報を外部事業者に提供する場合であっても、前記利用目的の達成のために必要な場合を除き、氏名や住所等、お客様が特定の個人であることを識別することができる情報は含めないものとします。また、お客様情報を提供する際は十分な安全管理措置を講じた上で、前記利用目的のために必要最小限の範囲の情報のみを提供し、提供先が不正な目的で利用しないように必要かつ適切な監督を行うものとします。
(3)サントリーグループは外部事業者からお客様情報を受領し、サントリーグループが保有するお客様情報と結びつけた上で、利用させていただく場合があります。この場合においても、サントリーグループは前記IIに定める利用目的および外部事業者が定める利用目的の範囲内で適切に利用するものとします。

3.個人関連情報の受領
当社は、以下のとおり、お客様個人に関する情報であって、個人情報保護法上の個人情報、仮名加工情報および匿名加工情報のいずれにも該当しないもの(以下「個人関連情報」といいます)をサントリーグループおよび外部事業者から受領し、当社が保有するお客様情報と結びつけた上で、利用させていただく場合があります。
(1)受領する個人関連情報
Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、利用者ID、属性情報、興味関心情報、利用履歴、購買履歴、閲覧履歴、検索履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、テレビ視聴データ、リサーチパネルデータ、アンケート結果、位置情報データ、その他ウェブサイトやインターネット等の電子的ネットワークにおける行動情報およびそれらの分析結果等の情報
(2)利用目的
前記【2】「利用目的」記載の目的
(3)提供を受ける事業者
サントリーグループ、データマネジメントプラットフォームやデジタルプラットフォーム等を運営する事業者、広告配信や情報分析等を行っている事業者、サントリーグループの商品または関連商品の購買情報を取り扱っている事業者等

【4】.その他の事項
上記に定めのない事項については、当社が定めるプライバシーポリシ ーおよび本規約本文の定めに従うものとします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2870439 ラクテン(サントリ−ウエルネスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

お届け日時の指定について
ゆうパケットではお届け日時を指定できません。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにご購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※あす楽配送をご希望のお荷物についてはキャンセルを承れない場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日楽天市場よりメールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、商品到着日より7日以内にご購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ご連絡の際にはご購入履歴のご注文番号をお伝えいただきますとスムーズなご案内が可能です。

ご返金は、ご返送のお荷物が返品窓口に届き、返送物の検品が完了次第のご対応となります。
返送物の検品には2週間〜3週間ほどお時間をいただく場合がございます。
ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

同一商品のみ交換を承ります。別商品への交換は承れませんのでご了承ください。 未開封・未使用のもので、商品到着日より7日以内にご購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡の際にはご購入履歴のご注文番号をお伝えいただきますとスムーズなご案内が可能です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着日より7日以内にご購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡の際にはご購入履歴のご注文番号をお伝えいただきますとスムーズなご案内が可能です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着日より7日以内にご購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」またはメール・電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※ご連絡の際にはご購入履歴のご注文番号をお伝えいただきますとスムーズなご案内が可能です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-703-310

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

231-0812

住所

神奈川県横浜市中区錦町9-14 1号倉庫  宛名:楽天返送センター 【サントリーウエルネス出荷センター気付】

電話番号

0120-703-310

FAX番号

0120-784-310

備考

FAXでのご連絡・ご注文はできません

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返金は、ご返送のお荷物が返品窓口に届き、返送物の検品が完了次第のご対応となります。
返送物の検品には2週間〜3週間ほどお時間をいただく場合がございます。
ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。

サントリーウエルネス(楽天市場店)利用規約

第1章 商品の購入に関する基本的な事項について

第1条(購入)
1.お客様は、本規約、当社ウェブサイトや当社商品の広告などに記載の条件にしたがい、当社商品を購入することができます。
2.お客様が注文した当社商品の所有権は、同商品がお客様の指定した住所に配達され、お客様が受領した時点で、当社からお客様に移転するものとします。
3.サントリーウエルネス楽天市場店においては、定期お届けコースおよびまとめ買い割引に関する特典は適用されません。

第2条(代金および支払い方法)
1.お客様は、別途当社が定め、当社ウェブサイトや広告などに記載する当社商品の代金を、当社が指定する支払い方法のうちお客様が選択した方法により、当社に支払うものとします。
2.前項の定めにかかわらず、お客様が選択した方法での支払いが不可能または困難な場合や当社との取引状況などにより当社が必要と判断した場合には、当社は、支払い方法の変更を要請することができるものとします。

第3条(送料)
1.当社商品のお届けにかかる送料は、以下のとおりとします。
(1)全ての注文に対して全国一律送料無料

第4条(当社商品のお届け)
1.当社は、当社の判断により、お客様への当社商品のお届け方法(配送会社など)を指定または変更することができるものとします。
2.当社商品のお届け先は、日本国内に限ります。

第5条(返品または交換)
1.お客様は、商品到着日より7日以内に当社が別途定める方法により当社に連絡をすることで、未開封の当社商品の返品または交換をすることができます。
2.返品または交換に必要となる費用はお客様の負担とします。
3.前2項の規定は、当社の責めに帰すべき事由により当社商品に不良、破損などがあった場合や特定商取引に関する法律などの法令により要求される場合には適用されず、当社の費用負担にて返品または交換に対応するものとします。
4.本条の定めにしたがった返品または交換の手続が実施されなかった場合、これらの対応についてお客様に別途の負担が生じ、または返品もしくは交換ができないことがあります。

第6条(発送のお断り)
以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は、事前の連絡なくお客様との契約を解除し、または契約の履行を拒絶することにより、既にお客様が注文した当社商品の発送をお断りすることがあります。

(1)お客様が第11条、第15条または第21条の禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合
(2)お客様が当社商品の代金または送料の支払を遅延した場合
(3)お客様が第2条第2項に基づく支払い方法の変更の要請に同意しない場合
(4)お届け先に日本国外の住所が指定された場合
(5)お客様から一度に大量の注文がされた場合
(6)その他当社が発送をお断りする必要があると合理的な根拠に基づき合理的に判断した場合


第2章 オンライン会員、当社ウェブサイトの利用について

第7条(当社ウェブサイトについて)
当社ウェブサイトにおいて、お客様は、オンライン会員として当社ウェブサイトを利用できるほか、随時当社が提供するその他のサービスを利用できます。
第8条(オンライン会員登録)
お客様は、オンライン会員登録をするにあたって、以下の定めを遵守するものとします。

(1)氏名・かな
氏名・かなともに本名を正しい表記で登録すること。
ペンネームなどでの登録は禁止します。
(2)電子メールアドレス
登録をするお客様自身が保有し、管理する電子メールアドレスを登録すること。
他人の電子メールアドレスやワンタイムメールアドレスでの登録は禁止します。
(3)住所
現住所(日本国内の住所に限ります)を登録すること。
(4)電話番号
現住所の電話番号またはご自身の携帯電話番号を登録すること。
(5)その他
オンライン会員登録は、1人につき1アカウントのみとすること。

第9条(会員ID・パスワードの管理など)
1.オンライン会員は、会員ID(電子メールアドレス)・パスワードの管理および使用に関して一切の責任を負うものとします。
2.オンライン会員は、会員ID・パスワードの盗難、紛失、漏洩など(以下「盗難など」といいます)によって会員ID・パスワードが第三者に使用されるおそれのある状態となった場合、直ちに当社へその旨を連絡するとともに、当社から指示がある場合にはこれにしたがうものとします。
3.会員ID・パスワードの盗難などに伴う損害について、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により盗難などが発生した場合にはこの限りではありません。
4.オンライン会員の会員ID・パスワードが使用されて当社商品の購入がされた場合、当社は、当該会員ID・パスワードを管理すべき本人がその購入をしたものとみなして、代金および送料の支払いをその本人に請求することができるものとします。ただし、当社の故意または重過失により第三者が本人の会員ID・パスワードなどを利用し、これにより当該購入がされた場合にはこの限りではありません。

第10条(登録情報の変更)
1.オンライン会員は、オンライン会員登録時に当社へ提供した内容に変更が生じた場合、速やかに当社が別途指定する方法により登録内容の変更を行うものとします。
2.前項の変更が行われなかったことにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第11条(当社ウェブサイトの利用に関する禁止事項)
1.お客様は、当社ウェブサイトの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)第8条(オンライン会員登録)の定めに違反し、または虚偽の情報を用いてオンライン会員登録をすること
(2)オンライン会員となる本人を代理してオンライン会員登録をすること
(3)オンライン会員登録により取得した会員ID・パスワードなどの第三者への貸与、譲渡または複数人による共用
(4)1人が複数の会員IDを取得すること
2.前項第3号にかかわらず、会社や学校、家族で複数人によって電子メールアドレスを共用している場合、当該複数人の中の1名が共用者間の同意に基づいて登録する限り、これを認めます。この場合でも、当社ウェブサイトの利用については、登録者自身によるものに限ります。

第12条(禁止事項への違反に対する措置)
当社は、オンライン会員が第21条(禁止事項)もしくは前条などの本規約の定めまたは当社が別途定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、事前の連絡なく、当該オンライン会員の会員IDの利用を停止し、除名し、または当社からの当社商品の購入や当社キャンペーンへの参加、当社ウェブサイトの利用などを停止・禁止することができ、また、これにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。


第3章 当社キャンペーンについて

第13条(当社キャンペーンへの参加について)
1.お客様が当社キャンペーンへ参加するにあたっては、本規約のほか、当社キャンペーンの案内時に表示する定めにしたがうものとします。
2.当社は、当社キャンペーンへの参加に条件を設定する場合があります。この条件を満たしていないお客様は、そのキャンペーンに参加できません。
3.お客様がお届け先に現住所以外の住所を指定した場合、当社は、お客様に対し、現住所の情報の提供を求めることができるものとします。

第14条(当社キャンペーンの実施について)
当社キャンペーンは、当社の判断により、予告なく終了し、または延長、再開もしくは再実施することがあります。

第15条(当社キャンペーンへの参加に関する禁止事項)
お客様は、当社キャンペーンへの参加にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。

(1)当社キャンペーンへの参加時に当社が情報の提供を求めた際、虚偽の情報を伝えること
(2)営業活動、営利、転売などの目的で当社キャンペーンに参加すること
(3)当社キャンペーンにより取得した当社商品を転売すること

第16条(禁止事項への違反に対する措置)
当社は、お客様が第21条(禁止事項)もしくは前条などの本規約の定めまたは当社が別途定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、事前の連絡なく、当社商品の発送をお断りし、また、そのお客様による以後の当社キャンペーンへの参加を認めない場合があります。また、これにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。


第4章 個人情報の取扱いについて

第17条(個人情報の取扱い)
当社(共同利用先を含みます)は、お客様に関する情報を、別記の定めに従って取り扱います。


第5章 その他の事項について

第18条(適用)
1.本規約は、当社商品の購入や当社キャンペーンへの参加、当社ウェブサイトの利用など(以下「当社商品の購入など」といいます)により生じるお客様と当社との間の一切の関係に適用されます。
2.本規約の内容と、本規約外における当社商品などに関する説明その他の定めとが異なる場合は、その他の定めが優先して適用されるものとします。

第19条(定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
「お客様」とは、当社商品の購入などをする者を意味します。
「オンライン会員」とは、当社ウェブサイトにおいて会員登録をしたお客様を意味します。
「オンライン会員登録」とは、オンライン会員へ登録する行為を意味します。
「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録などを出願する権利を含みます)を意味します。
「当社」とは、サントリーウエルネス株式会社を意味します。
「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイトを意味します。
「当社キャンペーン」とは、当社が実施する当社商品のお試しキャンペーンなどのキャンペーン全般を意味します。
「当社グループ」とは、当社ならびに当社の親会社であるサントリーホールディングス株式会社および同社の子会社を意味します。
「当社商品」とは、当社が製造または販売する商品を意味します。

第20条(権利帰属)
1.当社商品、当社キャンペーン、当社ウェブサイトなどに関する知的財産権は全て当社グループに帰属しており、当社が明示しない限り、当社グループの知的財産権をお客様が取得し、またはその使用許諾を受けることはありません。
2.お客様から当社に寄せられた当社商品の感想その他の一切の表現について、当社は、趣旨を変えない形で表現を調整したうえで、個人を特定しない形で当社商品の広告などに使用させていただくことがあります。

第21条(禁止事項)
1.お客様は、当社商品の購入などにあたり、第11条(当社ウェブサイトの利用に関する禁止事項)、第15条(当社キャンペーンへの参加に関する禁止事項)に定めるほか、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)他人の情報または虚偽の情報を利用して当社商品の購入などをすること
(2)営業活動、営利、転売などの目的で当社商品の購入などをすること
(3)当社商品を転売すること
(4)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(5)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者に対する詐欺、脅迫その他の犯罪行為
(6)公序良俗に反する行為
(7)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(8)当社ウェブサイトのネットワーク、システムなどに過度な負荷をかける行為
(9)当社の事業の運営を妨害するおそれのある行為
(10)当社のネットワーク、システムなどに不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
(11)当社商品の購入などをする他のお客様の情報の収集
(12)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(13)反社会的勢力などへの利益供与
(14)前各号の行為を直接または間接に惹起し、またはそのおそれがある行為
(15)その他本規約などの当社の定め、規則などに抵触する行為、お客様と当社との間の契約に違反する行為または当社が不適切であると合理的な根拠に基づき合理的に判断する行為
2.当社は、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、当社商品の発送や当社キャンペーンへの参加のお断りのほか、損害賠償の請求その他の当社が必要と認める措置をとることができるものとします。また、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反したことにより生じた損害(本項に基づく措置による損害を含みます)については、当社は責任を負わないものとします。

第22条(免責)
1.当社ウェブサイトでの通信障害、当社商品の配送におけるトラブルその他一切の理由による当社商品のお届けの遅延、当社キャンペーンの中断または中止、当社ウェブサイトの機能停止などによりお客様または第三者が被る損害について、当社は一切責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により損害が発生した場合にはこの限りではありません。
2.お客様と他のお客様またはその他の第三者との間でトラブルが生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてこれに対処するものとし、当社を免責させるものとします。ただし、当社の故意または重過失によりトラブルが生じた場合にはこの限りではありません。
3.当社のお客様に対する義務の全部または一部の履行が、天変地異、戦争、重大な疫病、禁輸、通常の輸送・通信・送金手段の途絶、電力供給の停止、法令の改廃、公権力による命令などの当社の支配が及ばない事由により遅延し、または不能となった場合には、当社はその責任を負わないものとします。ただし、当社は、当該事由が除去されたときは、速やかに義務を履行するものとします。
4.本規約のいかなる条項も、当社の故意または重過失による債務不履行責任または損害の賠償責任を免責させるものではありません。また、他の条項の定めにかかわらず、当社の軽過失によりお客様に損害が生じた場合、当社は、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害について賠償の責任を負うものとします。

第23条(反社会的勢力の排除)
お客様が以下のいずれかに該当した場合、当社は、お客様との間の一切の契約を、事前の連絡なく直ちに解除することができます。
(1)反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいいます)に該当する場合
(2)反社会的勢力を利用した場合
(3)反社会的勢力を名乗るなどして当社の業務の妨害を行い、または不当要求行為をした場合

第24条(本規約の変更)
1.当社は、お客様一般の利益に適合する場合のほか、法令の変更、監督官庁の指示、お客様のニーズの変化、経営状態の変化、金融・経済・社会情勢などの状況の変化その他の相当な事由があると認める場合、本規約の各条項を、民法の定めにしたがって変更することができるものとします。
2.前項に基づく本規約の変更は、当社ウェブサイト上での掲示などの相当な方法で公表することにより行い、公表の際に定める期日から適用されるものとします。

第25条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令などにより無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第26条(準拠法および管轄裁判所)
1.本規約の準拠法は日本法とします。
2.本規約およびお客様と当社との間の契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2019年9月19日制定】
【2022年1月11日最終改定】



別記:お客様情報の取扱いについて

サントリーウエルネス株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が提供する各種サービス(商品の販売、キャンペーン、ウェブサイト、会員向けのコンテンツなどの一切を含み、以下「本サービス」といいます)の利用者(以下「お客様」といいます)に関する情報を以下のとおり取り扱います。

【1】.取得する情報およびその取得方法

当社は、本サービスの提供にあたり、以下のとおり、お客様に関する情報(以下「お客様情報」といいます)を取得します。なお、本項におけるサービスのご利用には、ウェブサイト等へのアクセスも含まれます。

1.お客様から直接ご提供いただく情報
(1)ご登録またはご利用の際にご入力いただく情報(氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス等)
(2)本サービスのご利用に関する情報(各サービスの利用状況、購入履歴、調査・アンケート結果等の情報)
(3)ご利用の電子機器、端末等から自動的に収集する情報(Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、利用履歴、閲覧履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、位置情報データ等の情報)
(4)その他、お客様が任意で提供した情報

2.お客様が利用する他サービスの提供者等から間接的にご提供いただく情報
(1)他サービスのご利用に関する情報(Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、利用者IDおよびそれらと紐づく属性情報、興味関心情報、利用履歴、閲覧履歴、購買履歴、検索履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、テレビ視聴データ、リサーチパネルデータ、アンケート結果、位置情報データ、公開情報、その他ウェブサイトやインターネット等の電子的ネットワークにおける行動情報並びにそれらの分析結果等の情報)
(2)上記のほか、当社への提供につき、別途お客様の同意を得た情報

【2】.利用目的

1.当社は、お客様情報を以下の目的で利用します。
(1)本サービスの運営・提供
本サービスのご利用に関して、ログイン機能提供(本人認証、入力補助、接続状態の維持等)、利用資格の確認、サービス間の連携、サービスに関するご案内・ご連絡、商品や景品等の発送、代金決済、アフターサービスの提供等を行うために利用いたします。
(2)情報提供、宣伝・広告配信等
サントリーグループ(サントリーホールディングス株式会社、サントリー食品インターナショナル株式会社、それらの国内の連結対象会社及び持分法適用会社並びに公益財団法人サントリー芸術財団を総称します。以下同じです)またはその提携先の商品・サービス・イベント等に関するご案内、WEBサイトやアプリ、メール等を通じた宣伝・広告配信等を行うために利用いたします。上記目的のため、お客様の属性情報、興味関心情報、利用状況、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、1広告の効果測定、および2お客様の趣向に応じてご覧いただくコンテンツや、広告、送付するご案内等の最適化やカスタマイズをさせていただく場合があります。
(3)商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供等 サントリーグループが提供する商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供等を行うために利用いたします。上記目的のため、お客様情報を利用してアンケート調査やその他の調査を実施させていただくほか、お客様の属性情報、利用状況、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
(4)ご意見、ご要望、お問合せ等への対応
サントリーグループが提供する商品・サービス等に関するご意見、ご要望、お問合せ等に対応するために利用いたします。上記目的のため、お客様からいただいたご意見やお客様の属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、お客様の属性把握に活用させていただく場合があります。
(5)不正行為等の調査、防止および対応
不正行為や不正な取引の調査、防止および対応を行う目的その他取引の健全性向上のための施策検討等を行うために利用いたします。上記目的のため、お客様の端末情報、属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
(6)前各号にかかげる利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的
(7)当社が定めるプライバシーポリシー記載の目的
(8)その他当社が別途個別に通知する利用目的

2.当社は、前項に定める利用目的の達成に必要な範囲内で、お客様情報の取扱い(収集・保管、広告配信や情報分析等を含みます)を第三者(外国にある事業者を含みます)に委託し、当該委託に伴いお客様情報を当該第三者に提供する場合があります。当社は、当社が定める委託先選定基準を満たし、当社が定める基準を満たす安全管理措置を講じている者に対してのみお客様の個人情報の取扱いを委託し、また、当該第三者と適切な契約を締結すること等により、当該第三者に対する必要かつ適当な監督を行います。

【3】.データ連携

2.第三者への提供等
(1)サントリーグループは、前記【2】2.に掲げる場合のほか、サントリーグループ以外の第三者(以下「外部事業者」といいます)に対して、以下のとおり、お客様情報を提供する場合があり、お客様はこれに同意するものとします。なお、いずれの場合においても、サントリーグループとして、外部事業者が保有する情報や提供するサービスを利用することにより、お客様へより良い商品・サービスの提供等を行うことを目的として提供するものであり、それ以外の不正な目的で提供することはございません。
<1> 提供する情報の項目
前記【1】「取得する情報およびその取得方法」記載の情報
<2> 外部事業者における利用目的
[1].情報提供、宣伝・広告配信等
外部事業者のウェブサイトやアプリ、サービス等を通じたサントリーグループまたはその提携先の商品・サービス・イベント等に関するご案内その他の宣伝・広告配信等を行うために利用いたします。上記目的のため、サントリーグループが提供する前記【3】2(1)<1>記載の情報と外部事業者が保有するお客様の属性情報、興味関心情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、<1>広告の効果測定、および<2>お客様の趣向に応じて、ご覧いただくコンテンツや広告、送付するご案内等の最適化やカスタマイズをさせていただく場合があります。
[2].商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供等 サントリーグループが提供する商品・サービスの向上、改善および新たな商品・サービスの開発・提供を目的として、外部事業者による調査や分析、提案等を行うために利用いたします。外部事業者は、上記目的のため、お客様情報を利用してアンケート調査やその他の調査を実施させていただくほか、サントリーグループが提供する前記【3】2(1)<1>記載の情報と外部事業者が保有するお客様の属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
[3].不正行為等の調査、防止および対応
外部事業者による不正行為や不正な取引の調査、防止および対応を行う目的その他取引の健全性向上のための施策検討等を行うために利用いたします。上記目的のため、サントリーグループが提供する前記【3】2(1)<1>記載の情報と外部事業者が保有するお客様の端末情報、属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
[4].前各号にかかげる各利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的
[5].当社が定めるプライバシーポリシー記載の目的
[6].その他当社が別途個別に通知する利用目的
<3> 提供先
データマネジメントプラットフォームやデジタルプラットフォーム等を運営する事業者、広告配信や情報分析等を行っている事業者、サントリーグループの商品または関連商品の購買情報を取り扱っている事業者等
(2)サントリーグループは、お客様情報を外部事業者に提供する場合であっても、前記利用目的の達成のために必要な場合を除き、氏名や住所等、お客様が特定の個人であることを識別することができる情報は含めないものとします。また、お客様情報を提供する際は十分な安全管理措置を講じた上で、前記利用目的のために必要最小限の範囲の情報のみを提供し、提供先が不正な目的で利用しないように必要かつ適切な監督を行うものとします。
(3)サントリーグループは外部事業者からお客様情報を受領し、サントリーグループが保有するお客様情報と結びつけた上で、利用させていただく場合があります。この場合においても、サントリーグループは前記IIに定める利用目的および外部事業者が定める利用目的の範囲内で適切に利用するものとします。

3.個人関連情報の受領
当社は、以下のとおり、お客様個人に関する情報であって、個人情報保護法上の個人情報、仮名加工情報および匿名加工情報のいずれにも該当しないもの(以下「個人関連情報」といいます)をサントリーグループおよび外部事業者から受領し、当社が保有するお客様情報と結びつけた上で、利用させていただく場合があります。
(1)受領する個人関連情報
Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、利用者ID、属性情報、興味関心情報、利用履歴、購買履歴、閲覧履歴、検索履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、テレビ視聴データ、リサーチパネルデータ、アンケート結果、位置情報データ、その他ウェブサイトやインターネット等の電子的ネットワークにおける行動情報およびそれらの分析結果等の情報
(2)利用目的
前記【2】「利用目的」記載の目的
(3)提供を受ける事業者
サントリーグループ、データマネジメントプラットフォームやデジタルプラットフォーム等を運営する事業者、広告配信や情報分析等を行っている事業者、サントリーグループの商品または関連商品の購買情報を取り扱っている事業者等

【4】.その他の事項

上記に定めのない事項については、当社が定めるプライバシーポリシーおよび本規約本文の定めに従うものとします。

楽天市場の便利な機能