会社概要

ネットリアル株式会社
〒921-8027 石川県金沢市神田２丁目3番21号
TEL:0120-574-331 FAX:03-6800-6823
代表者:中村 浩
店舗運営責任者:北愛子
店舗セキュリティ責任者:北愛子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

古物商許可番号
氏名または名称：ネットリアル株式会社
許可を得た公安委員会名：石川県公安委員会
古物営業許可番号：第511010015342号
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2172731 ラクテン（サフ゜リメントフアン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】状況によっては、ヤマト運輸以外の運送会社から発送することがございます。（運送会社のご指定は承っておりません）
予めご了承くださいますようお願いいたします。

■商品発送のタイミング
配達日時のご指定がない場合は、最短の配達日時にお届けできるように対応いたします。
おおよその目安としては以下のとおりです。

1)楽天バンク決済、銀行振込の場合　⇒　ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
2)クレジットカード、代金引換の場合　⇒　ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

■配送希望時間帯をご指定出来ます
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

※ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。（地域によっても時間指定ができないことがございます）


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 830円 720円 720円 720円 720円 720円 830円 940円 940円 1160円 1160円 1370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】状況によっては、佐川急便以外の運送会社から発送することがございます。（運送会社のご指定は承っておりません）
予めご了承くださいますようお願いいたします。

■商品発送のタイミング
配達日のご指定がない場合は、最短の配達日にお届けできるように対応いたします。
おおよその目安としては以下のとおりです。

1)楽天バンク決済、銀行振込の場合　⇒　ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
2)クレジットカード、代金引換の場合　⇒　ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

■配送希望時間帯の指定はできません
・配送日の指定は可能ですが、時間帯の指定ができません。メーカー直送品のためご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】状況によっては、日本郵便以外の運送会社から発送することがございます。（運送会社のご指定は承っておりません）
予めご了承くださいますようお願いいたします。

■商品発送のタイミング
配達日時のご指定がない場合は、最短の配達日時にお届けできるように対応いたします。
おおよその目安としては以下のとおりです。

1)楽天バンク決済、銀行振込の場合　⇒　ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
2)クレジットカード、代金引換の場合　⇒　ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

■配送希望時間帯をご指定出来ます
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

※ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。（地域によっても時間指定ができないことがございます）


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 830円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 830円 940円 1160円 1160円 1370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
「メール便」は、メール便に対応した商品のみ選択可能です。
メール便に対応しない商品で「メール便」をご選択された場合は、当店にて配送方法を「宅配便」に変更させていただき送料を加算させていただく、もしくは、当該のご注文を店舗側にて予告なしにキャンセルさせてきますので予めご了承ください。

※メール便対応商品は商品名などに、「メール便」と記載しております。記載されていない商品は「宅配便」となります。

【注意事項】
●メール便対応の商品で個別送料が設定されている場合は、個別送料が優先されますのでご注意ください。
●「代金引換」の支払方法は承ることができません。
●配達日時のご指定は承ることができません。
●商品はポスト（郵便受け）への投函となります。配達員による受け渡しはありません。
●発送からお届けまで2〜4日ほど頂戴いたします。

【送料料金表】
　 1〜4個 5〜8個 9〜12個 13〜999,999,999個
送料 240円 480円 720円 960円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】
「メール便」は、メール便に対応した商品のみ選択可能です。
メール便に対応しない商品で「メール便」をご選択された場合は、当店にて配送方法を「宅配便」に変更させていただき送料を加算させていただく、もしくは、当該のご注文を店舗側にて予告なしにキャンセルさせてきますので予めご了承ください。

※メール便対応商品は商品名などに、「メール便」と記載しております。記載されていない商品は「宅配便」となります。

【注意事項】
●メール便対応の商品で個別送料が設定されている場合は、個別送料が優先されますのでご注意ください。
●「代金引換」の支払方法は承ることができません。
●配達日時のご指定は承ることができません。
●商品はポスト（郵便受け）への投函となります。配達員による受け渡しはありません。
●発送からお届けまで2〜4日ほど頂戴いたします。

【送料料金表】
　 1〜4個 5〜8個 9〜999個 1,000〜999,999,999個
送料 240円 480円 770円 1340円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
ご購入の際に別途消費税を頂戴いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
発送後のお客様都合でのキャンセルはお受けしておりません。 通販でのご購入商品はクーリングオフの対象にはなりませんので予めご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
一度お送りした商品は傷みが生じるため別の方にお届けすることができません。ご理解の程よろしくお願いいたします。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
一度お送りした商品は傷みが生じるため別の方にお届けすることができません。ご理解の程よろしくお願いいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-574-331

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メール便商品・倉庫から直接発送になる商品は物流の関係上お客様都合でのキャンセルをお受けできないものがございます。予めご了承ください。（発送必要日数など確認の上、ご購入くださいませ。）


■返送先

郵便番号
921-8061

住所
石川県金沢市森戸2-25

電話番号
0120-574-331

FAX番号
03-6800-6823


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・キャンセル、返品、交換につきましては、必ず事前に当ショップまでご連絡ください。ご連絡なく無断で商品を返送されてもご対応いたしかねます。

※通販商品はクーリングオフの対象には含まれませんので予めご了承ください。

・ご注文後決済完了順に商品手配を行っておりますが、その他の注文状況や在庫状況により取り寄せとなった場合、メーカー廃盤や終売により取り寄せが行えずにやむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

返品条件等販売に関する重要事項
■注文のキャンセルについて
当店からお送りする注文確認メールの送信前であれば、キャンセルを承ります。キャンセルする旨を当店までご連絡ください。
当店から注文確認メールを送信した後は、原則としてご注文のキャンセルは承ることができませんのでご注意ください。
※注文確認メール送信後は、商品の発送前であってもキャンセルは承れません。予めご了承ください。

■配送途中の破損 ・ 汚損、またはご注文の商品と異なる場合

1)商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または
ご注文の商品と違う場合、商品到着後、お手数ですが7日以内に弊社までご連絡をお願いします。

2)弊社にて内容を確認後、良品または正品と交換させていただきます。

3)7日を過ぎたご連絡に関しましては、返品・交換は承りかねますので予めご了承ください。

■ご連絡のない返品について
事前にご連絡なく返送された商品については、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

■お客様ご都合による返品の場合
お客様ご都合による返品は、商品の性質上お受けすることができませんので予めご了承ください。

■受取拒否、長期不在で商品が返送された場合
受取拒否や長期不在で返送された場合は、再送料（宅配便）を頂戴いたします。
また、再送を希望されない場合は、送料およびシステム手数料をご請求させて頂きます。
もし、請求した金額をお支払頂けない場合は、請求金額の回収を債権回収会社へ依頼いたします。
その場合は、事務手数料を別途加算させていただきますので予めご了承ください。

●返品連絡先
　・電話番号：0120-574-331
　・メールアドレス：support@supplement-fan.jp
　・返送先住所：石川県金沢市森戸2‐25
　　ネットリアル株式会社（サプリメントファン）宛て
社会的責任[CSR]

会社概要

ネットリアル株式会社

〒921-8027 石川県金沢市神田２丁目3番21号
TEL:0120-574-331 FAX:03-6800-6823
代表者:中村 浩
店舗運営責任者:北愛子
店舗セキュリティ責任者:北愛子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

古物商許可番号

氏名または名称：ネットリアル株式会社
許可を得た公安委員会名：石川県公安委員会
古物営業許可番号：第511010015342号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2172731 ラクテン（サフ゜リメントフアン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

ご購入の際に別途消費税を頂戴いたします。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

状況によっては、ヤマト運輸以外の運送会社から発送することがございます。（運送会社のご指定は承っておりません）
予めご了承くださいますようお願いいたします。

■商品発送のタイミング
配達日時のご指定がない場合は、最短の配達日時にお届けできるように対応いたします。
おおよその目安としては以下のとおりです。

1)楽天バンク決済、銀行振込の場合　⇒　ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
2)クレジットカード、代金引換の場合　⇒　ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

■配送希望時間帯をご指定出来ます
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

※ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。（地域によっても時間指定ができないことがございます）


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 830円 720円 720円 720円 720円 720円 830円 940円 940円 1160円 1160円 1370円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

状況によっては、佐川急便以外の運送会社から発送することがございます。（運送会社のご指定は承っておりません）
予めご了承くださいますようお願いいたします。

■商品発送のタイミング
配達日のご指定がない場合は、最短の配達日にお届けできるように対応いたします。
おおよその目安としては以下のとおりです。

1)楽天バンク決済、銀行振込の場合　⇒　ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
2)クレジットカード、代金引換の場合　⇒　ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

■配送希望時間帯の指定はできません
・配送日の指定は可能ですが、時間帯の指定ができません。メーカー直送品のためご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

状況によっては、日本郵便以外の運送会社から発送することがございます。（運送会社のご指定は承っておりません）
予めご了承くださいますようお願いいたします。

■商品発送のタイミング
配達日時のご指定がない場合は、最短の配達日時にお届けできるように対応いたします。
おおよその目安としては以下のとおりです。

1)楽天バンク決済、銀行振込の場合　⇒　ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
2)クレジットカード、代金引換の場合　⇒　ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

■配送希望時間帯をご指定出来ます
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

※ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。（地域によっても時間指定ができないことがございます）


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 830円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 830円 940円 1160円 1160円 1370円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


「メール便」は、メール便に対応した商品のみ選択可能です。
メール便に対応しない商品で「メール便」をご選択された場合は、当店にて配送方法を「宅配便」に変更させていただき送料を加算させていただく、もしくは、当該のご注文を店舗側にて予告なしにキャンセルさせてきますので予めご了承ください。

※メール便対応商品は商品名などに、「メール便」と記載しております。記載されていない商品は「宅配便」となります。

【注意事項】
●メール便対応の商品で個別送料が設定されている場合は、個別送料が優先されますのでご注意ください。
●「代金引換」の支払方法は承ることができません。
●配達日時のご指定は承ることができません。
●商品はポスト（郵便受け）への投函となります。配達員による受け渡しはありません。
●発送からお届けまで2〜4日ほど頂戴いたします。

送料料金表

　 1〜4個 5〜8個 9〜12個 13〜999,999,999個
送料 240円 480円 720円 960円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】


「メール便」は、メール便に対応した商品のみ選択可能です。
メール便に対応しない商品で「メール便」をご選択された場合は、当店にて配送方法を「宅配便」に変更させていただき送料を加算させていただく、もしくは、当該のご注文を店舗側にて予告なしにキャンセルさせてきますので予めご了承ください。

※メール便対応商品は商品名などに、「メール便」と記載しております。記載されていない商品は「宅配便」となります。

【注意事項】
●メール便対応の商品で個別送料が設定されている場合は、個別送料が優先されますのでご注意ください。
●「代金引換」の支払方法は承ることができません。
●配達日時のご指定は承ることができません。
●商品はポスト（郵便受け）への投函となります。配達員による受け渡しはありません。
●発送からお届けまで2〜4日ほど頂戴いたします。

送料料金表

　 1〜4個 5〜8個 9〜999個 1,000〜999,999,999個
送料 240円 480円 770円 1340円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

発送後のお客様都合でのキャンセルはお受けしておりません。 通販でのご購入商品はクーリングオフの対象にはなりませんので予めご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

一度お送りした商品は傷みが生じるため別の方にお届けすることができません。ご理解の程よろしくお願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

一度お送りした商品は傷みが生じるため別の方にお届けすることができません。ご理解の程よろしくお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-574-331

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メール便商品・倉庫から直接発送になる商品は物流の関係上お客様都合でのキャンセルをお受けできないものがございます。予めご了承ください。（発送必要日数など確認の上、ご購入くださいませ。）

返送先

郵便番号

921-8061

住所

石川県金沢市森戸2-25

電話番号

0120-574-331

FAX番号

03-6800-6823

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・キャンセル、返品、交換につきましては、必ず事前に当ショップまでご連絡ください。ご連絡なく無断で商品を返送されてもご対応いたしかねます。

※通販商品はクーリングオフの対象には含まれませんので予めご了承ください。

・ご注文後決済完了順に商品手配を行っておりますが、その他の注文状況や在庫状況により取り寄せとなった場合、メーカー廃盤や終売により取り寄せが行えずにやむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

返品条件等販売に関する重要事項

■注文のキャンセルについて
当店からお送りする注文確認メールの送信前であれば、キャンセルを承ります。キャンセルする旨を当店までご連絡ください。
当店から注文確認メールを送信した後は、原則としてご注文のキャンセルは承ることができませんのでご注意ください。
※注文確認メール送信後は、商品の発送前であってもキャンセルは承れません。予めご了承ください。

■配送途中の破損 ・ 汚損、またはご注文の商品と異なる場合

1)商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または
ご注文の商品と違う場合、商品到着後、お手数ですが7日以内に弊社までご連絡をお願いします。

2)弊社にて内容を確認後、良品または正品と交換させていただきます。

3)7日を過ぎたご連絡に関しましては、返品・交換は承りかねますので予めご了承ください。

■ご連絡のない返品について
事前にご連絡なく返送された商品については、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

■お客様ご都合による返品の場合
お客様ご都合による返品は、商品の性質上お受けすることができませんので予めご了承ください。

■受取拒否、長期不在で商品が返送された場合
受取拒否や長期不在で返送された場合は、再送料（宅配便）を頂戴いたします。
また、再送を希望されない場合は、送料およびシステム手数料をご請求させて頂きます。
もし、請求した金額をお支払頂けない場合は、請求金額の回収を債権回収会社へ依頼いたします。
その場合は、事務手数料を別途加算させていただきますので予めご了承ください。

●返品連絡先
　・電話番号：0120-574-331
　・メールアドレス：support@supplement-fan.jp
　・返送先住所：石川県金沢市森戸2‐25
　　ネットリアル株式会社（サプリメントファン）宛て

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