〜SUPREMOについて〜 初めまして。インポートブランドスプレーモにお越し頂き誠に有り難うございます。 当店は毎月ヨーロッパを中心に、アルマーニ、ドルチェ＆ガッバーナ、ハイドロゲン、ディースクエアードなど ハイブランドを直接海外から仕入れを行っております。 常にスタッフ一人一人が、アンテナを張りめぐらし、最新のハイセンスな商品をお客様に ご提供できるよう心がけております。 また、創業28年目という実績もございますので品質には絶対の自信があります。 当店の名の通り”最高の”センス、品質の商品をお届けできるよう 頑張っていきますので今後ともよろしくお願い致します。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/supremo/ 　 ●会社概要● ■会社名 株式会社ジュビレオ ■設立年月日 1986年10月 ■事業所 〒154-0016 東京都世田谷区弦巻4-2-3 塚本ルミネビル2F-D ■TEL･FAX TEL:03-5799-7180 FAX:03-5426-1571 ■営業時間 11:00〜19:00　※土日祝は休 ※店舗へのお問い合わせにつきましては上記の時間帯にお願い致します。 ※またネットでのご注文は24時間受付しております。　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■店舗運営責任者 松木　亜美 ■店舗セキュリティ責任者 松木　亜美 ■店舗連絡先 supremo@shop.rakuten.co.jp 株式会社ジュビレオ 〒154-0016 東京都世田谷区弦巻4-2-3 塚本ルミネビル2F-D TEL:03-5799-7180 FAX:03-5426-1571 代表者:松本　浩一 店舗運営責任者:松木　亜美 店舗セキュリティ責任者:松木　亜美 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2131660 ラクテン（インホ゜−トフ゛ラント゛ＳＵＰＲＥＭＯ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸 日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

配送について
●配送業者はヤマト運輸、あるいは日本郵便ゆうパックにて発送をさせていただきます。
●商品はご注文（ご入金）確認後、３日以内に発送させていただきます。
ご到着日の予定は、ご注文後５日以内を予定をしております。
（配送・在庫状態により多少ご到着日が前後する時も御座います）
●誠に申し訳ございませんが日本国外への発送は一切承っておりません。
●銀行振込でのご入金の場合、ご入金確認後、即日又は、翌日以降に商品を
　ご発送致します。
●クレジットカード決済の場合、カード認証終了後、即日又は、翌日以降に
商品をご発送致します。
●代金引換での決済の場合、ご注文頂いてから、即日又は、翌日以降に商品を
　ご発送致します。
●万全の注意を払っておりますが、万一ご注文時に品切れの場合は、お客様に
メールにてご連絡差し上げます。
●配送日数は関東、東北、東海が１〜２日、その他の地域は２〜３日と
なっておりますのでご了承ください。
●お届け日時指定は下記の時間指定が可能です。
■午前中■14時〜16時
■16時〜18時■18時〜20時■19時〜21時
※地域によりご希望にそえない場合がございます。　
ご了承ください。尚その際はメールにてお知らせ致します。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	●下記時間帯での時間指定が可能です。 ■午前中■１４時〜１６時■１６時〜１８時■１８時〜２０時■２０時〜２１時

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コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

商品には下記消費税が含まれております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■ご返金は商品代金のみとなり、銀行振込によるご返金は振込手数料を引かせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。


返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ■ピアス、下着類(水着を含む)、プルオーバーの返品・交換は衛生上の理由によりお受けできません。
■ご返金は商品代金のみとなり、銀行振込によるご返金は振込手数料を引かせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
■送料込・送料無料の商品に関しましても返品の際は当店通常送料900円をご請求させて頂きます。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ■ピアス、下着類(水着を含む)、プルオーバーの返品・交換は衛生上の理由によりお受けできません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5799-7180

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
154-0016

住所
東京都世田谷区弦巻4-2-3 塚本ルミネビル2F-D

電話番号
03-5799-7180

FAX番号
03-5426-1571


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返品・交換について■

■当店の不備によるご返品の場合
発送、品質管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文内容と異なっている場合、汚れや破損がある場合等不良品である場合は下記の条件に限り返品を承ります。
その際、送料や手数料は当店にて負担させて頂きます。
●お届けした商品がご注文内容と異なる場合、もしくは商品に汚れや破損、不良などがある場合で、在庫切れで同じ商品との交換ができない場合
●未使用であること
●商品到着後、一週間以内に商品が不良品である、 もしくはご注文内容と異なっている旨を、電話もしくはメールにてご連絡頂いていること(返送は当店からの連絡後にお願い致します)
●商品の付属品（タグ、袋、箱 など）も一緒に返送可能であること


■お客様都合によるご返品の場合
イメージの相違、サイズが合わない等、下記の条件に限り返品をお受け致します。
往復送料、代引手数料等はお客様負担となります。ご返金は商品代金のみとなり、銀行振込によるご返金は振込手数料を引かせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
送料込・送料無料の商品に関しましても返品の際は当店通常送料900円をご請求させて頂きます。
●未使用であること
●商品の付属品（タグ、袋、箱 など）も一緒に返送可能であること
●商品到着後必ず翌日中に当店までメールかお電話にてご連絡を頂いていること(返送は当店からの連絡後にお願い致します)
●当店からのご連絡後、3日以内に発払いにて返送をお願い致します
●返送完了後、送り状の伝票番号をご連絡下さい
●ピアス、下着類(水着を含む)、プルオーバーの返品・交換は衛生上の理由によりお受けできません


■お客様都合によるご交換の場合
ご購入商品のサイズが合わない等、 交換分のサイズのご用意がある場合は下記の条件に限りサイズ交換を承ります。
交換の際の往復の送料・手数料（代引手数料、振込手数料を含む）はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
●未使用である商品に限ります。
●商品到着後、3日以内にサイズ交換希望の旨を電話、もしくはメールにてご連絡下さい。
●商品の付属品（タグ、袋、箱 など）も一緒に返送して頂きます。
返送商品確認後の発送となります。


【下記項目に当てはまる場合は、いかなる理由においても交換・返品をお受けできません】
試着以外の着用感が見られるもの(傷・生地の伸び・汚れ・汗染み含む)
お届け後、裾上げなどのお直しや修理・クリーニング等をされた商品
商品の付属品を紛失・欠損された場合
お届けからご連絡ご指定期日以上経過した商品
ピアス、下着類(水着を含む)、プルオーバーの返品・交換は衛生上の理由によりお受けできません

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られてきてない
　か確認してください。
●発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一お届け商品が
　ご注文内容と異なっていたり、汚れ、破損及び不良品であった場合はただち
　に交換致します。その際の返送料は弊社で負担させていただきます。
　（ただし未使用、一週間以内に限りますので至急ご連絡ください。）
●返品、交換は未使用のものに限らせていただきます。商品到着後、一週間以
　内に必ず、メール、電話にて返品の旨をご連絡ください。追ってこちらから
　ご連絡させていただきます。なお、ご連絡のない返品、及び商品到着後一週
　間以上経過したものなどはお受け致しかねる場合がございますので予めご了承ください。
●サイズの合わなかった商品につきましては、商品到着後一週間以内に
　弊社までメール、電話にて、交換の旨をご連絡 ください。
　サイズがあわなっかた際の交換につきましての送料、手数料等に つきましてはお客様の
　ご負担になります。ご了承ください。

●またイメージの相違、お客様のご都合による返品、交換(使用済み商品、付属品が取り外されている
　商品お客様が傷、汚れをを付着された商品）に関しましては、一切返品、交換をお受けすることは
　できません。ご了承ください。
●商品の完売などにより、交換商品をご用意できない場合がございます。その
　際はご返品での対応となります。予めご了承ください。
　【下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます】　
　　　･お届けから８日以上経過した商品
　　　･お客様が一度ご使用になられた商品
　　　･お客様が汚損・破損された商品
　　　･商品の箱・袋、添付のタグを破損、紛失された場合
　　　･お届け後、修理、クリーニング等された商品
　　　･お客様のイメージの相違
　　　･ＳＡＬＥ対象品

●返品、交換につきましてはお手数ですが弊社宛にメール、電話にて
　ご連絡ください

　　　〒154-0004 東京都世田谷区弦巻4-2-3 塚本ルミネビル2F-D
　　　　　　TEL:03-5799-7180 FAX:03-5426-1571
　　　　　　e-mail:supremo@giubileo.co.jp
　　　　　　担当者:松木　亜美

〜個人情報の取り扱いについて〜

当店ではサービスをご利用頂いたお客様の個人情報の保護については
最大限の注意を払い、全力で安全対策に努めていきます。
収集させて 頂いた個人情報を、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき
開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者へ開示または提供することはありません。
安心して当店をご利用ください。

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〜掲載商品について〜

当店で掲載しております商品は在庫の変動が激しく売り切れの場合がございます。
楽天市場から配信される自動配信メールはあくまで参考です。
ご注文の確定は当店からの確認メールが送信された時点で完了とさせて頂きますので
あらかじめご了承ください。

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