会社概要
営業時間:10:00〜17:00
お電話でのサポート時間:10:00 〜 12:00 13:00 〜 16:00
※ネットでの注文は24時間受付しております!
(当日午前9時以降のご注文は翌営業日の処理となりますのでご了承願います。)

店舗へのお問合せにつきましては、下記メールアドレスにて受付しております。
土日・祝日は定休日となっております。
土日・祝日、年末年始などの休業日、および平日16:00以降のお問い合わせは、翌営業日より順次対応させて頂きます。

株式会社サプライズ
〒063-0004 北海道札幌市西区山の手4条9丁目1−8
TEL:011-299-6199 FAX:011-299-6199
代表者:栗山誠
店舗運営責任者:菊地 京平(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:菊地 京平
店舗連絡先:surprise-web@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


お支払について
◆代引きについての備考
・一万円以上お買い上げのお客様は、申し込み時に10〜30%程度をお振込み頂きますので、ご了承下さい。(商品により内金の割合が変わる場合がございます。)

・商品により購入金額の何割かを予約金としていただく場合がございます。 キャンセルの場合、予約金の返金等は致しませんのでご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2459550 ラクテン(サフ゜ライス゛WEB
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 680円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 小型宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※全国一律送料無料

発送は日本郵便の「ゆうメール(メール便)」となります。
「小型宅配便」をご選択頂いた場合も同様に「ゆうメール(メール便)」となります。
通常ポスト投函となり、ポストに入らないサイズの場合はお手渡しとなります。
※ご不在の際は「不在通知」が投函されます。

代引き手数料
代金引換をご選択頂いた場合は別途、代引き手数料として324円(税込)が追加されます。

商品の発送について
[1] 発売中の商品を複数ご注文頂いた場合は全て揃い次第の発送となります。
※お取り寄せとなりお時間が掛かる場合や、お取り寄せが出来ない場合もございます。

[2] ご予約商品 と 発売中の商品 につきましては同時購入が出来ません。

[3] ご予約商品 で 発売日が異なる商品 につきましても同時購入が出来ません。

[2]、[3] につきましてはお手数ではございますが別々にご注文をお願い致します。

小型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考代金引換の際にのみこちらのお支払い方法をご選択下さい。 通常のお支払い方法にてこちらをご選択いただいた場合でもすべて「ゆうメール」での発送となります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】■ご注文前の注意点

メール不着が増えております!!迷惑メール等の設定を必ず確認してください。
※営業日午前10時前後に弊社より一度ご注文確認のメールをしております。
(ご注文確認のメールが届かない場合、弊社からのメールが迷惑メール等の設定でお客様へ送信されていない場合が ございます。設定をご確認ください。)

※当店商品はカタログ出品となっております。
全ての商品を在庫しているわけではございませんのでご了承下さい。
・商品によっては入荷までお時間を頂く場合がございます。
・毎日多数の商品が完売や生産終了になっておりますため、残念ながら商品を確保できない場合もございますのでご了承下さい。

■配送方法
・銀行振込、クレジット⇒日本郵便「ゆうメール」(メール便)
・代金引換⇒日本郵便「ゆうメール」(メール便)(代金引換)

■商品の発送タイミングについて
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒商品確保を確認後、2営業日以内に発送いたします。
(土日、祝日は定休日となっております。)
(当日午前9時以降のご注文は翌日の処理とさせていただきますのでご了承願います。)
■発送から商品到着までの目安

商品を発送する際に必ず発送のご連絡を致します。
発送日から2〜5日程度でお客様へお届け出来ます。
ただし、配送地域の天候や交通事情等でお届け予定日よりも遅れる場合がございます。
■お受渡しについて
プチプチ・ダンボールで丁寧に梱包し商品の破損が無いようにお送りいたします。

商品の到着日、時間指定はお受けしておりませんのでご了承を願います。
配送は「ポスト投函」となっております。
(ポストへ投函出来ないサイズの場合、ご本人やご家族の方へ直接お渡し致しますが、ご不在の場合は「不在通知」が投函されます。ご都合の良い配達日を該当の郵便局へご連絡下さい。)

※キャンセルにつにて
ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
ご注文確定前にご注文の商品のご確認をお願い致します。

(メーカー確認等で入荷が遅くなる場合につきましては、キャンセルをお受けする場合も御座います。)

■返品・交換について
お送りした商品が破損・汚損していた場合速やかにご連絡をお願い致します。
返品・交換方法についてご連絡させて頂きます。(未開封時に限ります)
発送後の破損・汚損以外での返品はお受けしておりませんので予めご理解頂けますようお願い致します。
(音飛びや映像の乱れなどは除きます)
【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ただし代引きの際は、代引き手数料が発生致します。 商品の発送について [1] 発売中の商品を複数ご注文頂いた場合は全て揃い次第の発送となります。 ※お取り寄せとなりお時間が掛かる場合や、お取り寄せが出来ない場合もございます。 [2] ご予約商品 と 発売中の商品 につきましては同時購入が出来ません。 [3] ご予約商品 で 発売日が異なる商品 につきましても同時購入が出来ません。 [2]、[3] につきましてはお手数ではございますが別々にご注文をお願い致します。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
◆返品について
当店ではご注文確定後、商品発送後の商品キャンセル・返品はお受け致しておりません。

◆不良品等について
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品の場合、商品到着後に当店までご連絡お願いします。
確認後、良品と交換させて頂きます。
また、ご注文の商品と違う場合も、商品到着後すみやかに当店までご連絡お願いします。
未使用品に限り確認後、正品と交換させて頂きます。
◆返金について
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。

その他注意点
★掲載商品の在庫について
楽天市場で「在庫あり」と検索される場合でも、当店の在庫情報とは連動しておりませんので、予めご了承願います。
ご注文確定後に、当店の在庫状況を確認後お客様へご連絡致します。
メーカーに在庫が有った場合は、発注の翌営業日に入荷します。
商品によっては入荷にお時間がかかる場合もございます。
生産状況により最長1ヵ月以上入荷が無い場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
(その際はメールにてご連絡致します。)
誠に残念ながら、商品をお取り寄せ出来ない場合も御座います。

★新譜予約について
ご注文頂いた後、商品のご予約状況をメールにてお知らせさせて頂きます。
ご予約が間に合った場合⇒原則発売日前日に発送致します。
ご予約が間に合わなかった場合⇒発売日後に入荷次第の発送となります。
ご予約が間に合わなかった場合で「初回」や「限定」の商品の場合、お取り寄せが出来ない場合がございます。
予めご了承願います。

★初回仕様・特典について
当店商品カタログに掲載されているメーカー特典は、在庫が有る限りご予約分に優先的にお付けしております。
(特典によってはお付け出来ない物もございます。)

★その他の注意点
画像はイメージの為、実際とは異なる場合もございます。
商品の仕様(タイトル、品番、価格、初回仕様、特典)など予告なく変更になる場合がございます。
予めご了承下さい。

★商品データについて
商品データは予告無く変更される場合がございます。
また、カタログ出品の商品もあるため、商品の在庫を確保できない場合もございます。
その際は申し訳ございませんがキャンセルさせて頂きます。

★不正利用について
お支払いで代金未納や、不正利用が発覚した場合、違約金+商品代金を請求致します。
(当店より、連絡を差し上げてもご返事が頂けない場合や、不正使用が発覚した場合等があった場合、しかるべき手段を取らせて頂く場合がございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社サプライズ

〒063-0004 北海道札幌市西区山の手4条9丁目1−8
TEL:011-299-6199 FAX:011-299-6199
代表者:栗山誠
店舗運営責任者:菊地 京平(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:菊地 京平
店舗連絡先:surprise-web@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間:10:00〜17:00
お電話でのサポート時間:10:00 〜 12:00 13:00 〜 16:00
※ネットでの注文は24時間受付しております!
(当日午前9時以降のご注文は翌営業日の処理となりますのでご了承願います。)

店舗へのお問合せにつきましては、下記メールアドレスにて受付しております。
土日・祝日は定休日となっております。
土日・祝日、年末年始などの休業日、および平日16:00以降のお問い合わせは、翌営業日より順次対応させて頂きます。

お支払について

◆代引きについての備考
・一万円以上お買い上げのお客様は、申し込み時に10〜30%程度をお振込み頂きますので、ご了承下さい。(商品により内金の割合が変わる場合がございます。)

・商品により購入金額の何割かを予約金としていただく場合がございます。 キャンセルの場合、予約金の返金等は致しませんのでご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2459550 ラクテン(サフ゜ライス゛WEB
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:680円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

小型宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※全国一律送料無料

発送は日本郵便の「ゆうメール(メール便)」となります。
「小型宅配便」をご選択頂いた場合も同様に「ゆうメール(メール便)」となります。
通常ポスト投函となり、ポストに入らないサイズの場合はお手渡しとなります。
※ご不在の際は「不在通知」が投函されます。

代引き手数料
代金引換をご選択頂いた場合は別途、代引き手数料として324円(税込)が追加されます。

商品の発送について
[1] 発売中の商品を複数ご注文頂いた場合は全て揃い次第の発送となります。
※お取り寄せとなりお時間が掛かる場合や、お取り寄せが出来ない場合もございます。

[2] ご予約商品 と 発売中の商品 につきましては同時購入が出来ません。

[3] ご予約商品 で 発売日が異なる商品 につきましても同時購入が出来ません。

[2]、[3] につきましてはお手数ではございますが別々にご注文をお願い致します。

小型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 代金引換の際にのみこちらのお支払い方法をご選択下さい。 通常のお支払い方法にてこちらをご選択いただいた場合でもすべて「ゆうメール」での発送となります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

■ご注文前の注意点

メール不着が増えております!!迷惑メール等の設定を必ず確認してください。
※営業日午前10時前後に弊社より一度ご注文確認のメールをしております。
(ご注文確認のメールが届かない場合、弊社からのメールが迷惑メール等の設定でお客様へ送信されていない場合が ございます。設定をご確認ください。)

※当店商品はカタログ出品となっております。
全ての商品を在庫しているわけではございませんのでご了承下さい。
・商品によっては入荷までお時間を頂く場合がございます。
・毎日多数の商品が完売や生産終了になっておりますため、残念ながら商品を確保できない場合もございますのでご了承下さい。

■配送方法
・銀行振込、クレジット⇒日本郵便「ゆうメール」(メール便)
・代金引換⇒日本郵便「ゆうメール」(メール便)(代金引換)

■商品の発送タイミングについて
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒商品確保を確認後、2営業日以内に発送いたします。
(土日、祝日は定休日となっております。)
(当日午前9時以降のご注文は翌日の処理とさせていただきますのでご了承願います。)
■発送から商品到着までの目安

商品を発送する際に必ず発送のご連絡を致します。
発送日から2〜5日程度でお客様へお届け出来ます。
ただし、配送地域の天候や交通事情等でお届け予定日よりも遅れる場合がございます。
■お受渡しについて
プチプチ・ダンボールで丁寧に梱包し商品の破損が無いようにお送りいたします。

商品の到着日、時間指定はお受けしておりませんのでご了承を願います。
配送は「ポスト投函」となっております。
(ポストへ投函出来ないサイズの場合、ご本人やご家族の方へ直接お渡し致しますが、ご不在の場合は「不在通知」が投函されます。ご都合の良い配達日を該当の郵便局へご連絡下さい。)

※キャンセルにつにて
ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
ご注文確定前にご注文の商品のご確認をお願い致します。

(メーカー確認等で入荷が遅くなる場合につきましては、キャンセルをお受けする場合も御座います。)

■返品・交換について
お送りした商品が破損・汚損していた場合速やかにご連絡をお願い致します。
返品・交換方法についてご連絡させて頂きます。(未開封時に限ります)
発送後の破損・汚損以外での返品はお受けしておりませんので予めご理解頂けますようお願い致します。
(音飛びや映像の乱れなどは除きます)

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ただし代引きの際は、代引き手数料が発生致します。 商品の発送について [1] 発売中の商品を複数ご注文頂いた場合は全て揃い次第の発送となります。 ※お取り寄せとなりお時間が掛かる場合や、お取り寄せが出来ない場合もございます。 [2] ご予約商品 と 発売中の商品 につきましては同時購入が出来ません。 [3] ご予約商品 で 発売日が異なる商品 につきましても同時購入が出来ません。 [2]、[3] につきましてはお手数ではございますが別々にご注文をお願い致します。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

◆返品について
当店ではご注文確定後、商品発送後の商品キャンセル・返品はお受け致しておりません。

◆不良品等について
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品の場合、商品到着後に当店までご連絡お願いします。
確認後、良品と交換させて頂きます。
また、ご注文の商品と違う場合も、商品到着後すみやかに当店までご連絡お願いします。
未使用品に限り確認後、正品と交換させて頂きます。
◆返金について
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。

その他注意点

★掲載商品の在庫について
楽天市場で「在庫あり」と検索される場合でも、当店の在庫情報とは連動しておりませんので、予めご了承願います。
ご注文確定後に、当店の在庫状況を確認後お客様へご連絡致します。
メーカーに在庫が有った場合は、発注の翌営業日に入荷します。
商品によっては入荷にお時間がかかる場合もございます。
生産状況により最長1ヵ月以上入荷が無い場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
(その際はメールにてご連絡致します。)
誠に残念ながら、商品をお取り寄せ出来ない場合も御座います。

★新譜予約について
ご注文頂いた後、商品のご予約状況をメールにてお知らせさせて頂きます。
ご予約が間に合った場合⇒原則発売日前日に発送致します。
ご予約が間に合わなかった場合⇒発売日後に入荷次第の発送となります。
ご予約が間に合わなかった場合で「初回」や「限定」の商品の場合、お取り寄せが出来ない場合がございます。
予めご了承願います。

★初回仕様・特典について
当店商品カタログに掲載されているメーカー特典は、在庫が有る限りご予約分に優先的にお付けしております。
(特典によってはお付け出来ない物もございます。)

★その他の注意点
画像はイメージの為、実際とは異なる場合もございます。
商品の仕様(タイトル、品番、価格、初回仕様、特典)など予告なく変更になる場合がございます。
予めご了承下さい。

★商品データについて
商品データは予告無く変更される場合がございます。
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