お支払について
銀行振込・コンビニ決済等のお支払い前に必ずご確認ください。

当店サイト上にも記載の通りですが基本的に全品お取り寄せとなります。
【お支払番号等は楽天市場よりメールが送られます】
お支払いを確認でき次第メーカーへの手配を開始させていただきます。
お支払いのタイミングによってはお取り寄せにお時間が掛かる場合や、お取り寄せ自体出来ない場合もございます。
予めご留意の上お支払いお願いいたします。

【お支払いについての注意事項】
ご入金後、キャンセルの場合のご返金手数料に関しましてはお客様負担となります。
欠品など当店理由でのキャンセルの場合でもご返金手数料はお客様負担とさせていただきます。
その為、当店といたしましてはクレジットカードでのご注文を推奨いたします。

【入荷時期について】
最短でも1週間〜10日以上はお時間を要します。
お支払い確認後4週間以上お待たせする場合があります。
（輸入盤国内仕様等、輸入元の関係上さらにお時間を要する場合がございます。）

【ご予約商品について】
ご予約商品の場合は、【発売日翌日】以降にメーカーへ在庫確認が必要となります。
最短の入荷でも発売日以降となります。
発売日後から起算し、最大4週間以上お待たせする場合があります。

【キャンセルについて】
完売・生産終了などの場合はメーカーより連絡があり次第キャンセルといたします。

【納期について】
当店も納品をもっての確認となりますので納期確認はできません。
納期のお問い合わせを頂いてもお答え出来ませんので予めご了承ください。


クレジットカードご利用の場合
クレジットカードの審査NGなどの場合、キャンセルとしてお手続き致します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2459550 ラクテン（サフ゜ライス゛ＷＥＢ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※全国一律送料無料

発送は日本郵便の「ゆうメール（メール便）」となります。
「小型宅配便」をご選択頂いた場合も同様に「ゆうメール（メール便）」となります。
通常ポスト投函となり、ポストに入らないサイズの場合はお手渡しとなります。
※ご不在の際は「不在通知」が投函されます。

商品の発送について
[1] 発売中の商品を複数ご注文頂いた場合は全て揃い次第の発送となります。
※お取り寄せとなりお時間が掛かる場合や、お取り寄せが出来ない場合もございます。

[2] ご予約商品 と 発売中の商品 につきましては同時購入が出来ません。

[3] ご予約商品 で 発売日が異なる商品 につきましても同時購入が出来ません。

[2]、[3] につきましてはお手数ではございますが別々にご注文をお願い致します。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】■ご注文前の注意点

メール不着が増えております!!迷惑メール等の設定を必ず確認してください。
※営業日午前10時前後に弊社より一度ご注文確認のメールをしております。
（ご注文確認のメールが届かない場合、弊社からのメールが迷惑メール等の設定でお客様へ送信されていない場合が ございます。設定をご確認ください。）

※当店商品はカタログ出品となっております。
全ての商品を在庫しているわけではございませんのでご了承下さい。
・商品によっては入荷までお時間を頂く場合がございます。
・毎日多数の商品が完売や生産終了になっておりますため、残念ながら商品を確保できない場合もございますのでご了承下さい。

■発送から商品到着までの目安
商品を発送する際に必ず発送のご連絡を致します。
発送日から土日祝日を除き3〜6日程度でお客様へお届け出来ます。
ただし、配送地域の天候や交通事情等でお届け予定日よりも遅れる場合がございます。
■お受渡しについて
配送は「ポスト投函」となっております。
※キャンセルにつにて
ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。
ご注文確定前にご注文内容をご確認ください。
■返品・交換について
お送りした商品が破損・汚損していた場合速やかにご連絡をお願い致します。
ケース破損に関しましては原則新品の空ケースにてご対応となります。

破損・汚損・不良以外での返品はお受けしておりませんので予めご理解頂けますようお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品の発送について [1] 発売中の商品を複数ご注文頂いた場合は全て揃い次第の発送となります。 ※お取り寄せとなりお時間が掛かる場合や、お取り寄せが出来ない場合もございます。 [2] ご予約商品 と 発売中の商品 につきましては同時購入が出来ません。 [3] ご予約商品 で 発売日が異なる商品 につきましても同時購入が出来ません。 [2]、[3] につきましてはお手数ではございますが別々にご注文をお願い致します。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-299-6199

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
現在お電話でのお問い合わせは停止中となります。メール等でご連絡くださいませ。


■返送先

郵便番号
065-0025

住所
北海道札幌市東区北25条東14丁目3-8

電話番号
011-299-6199

FAX番号
011-299-6199


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文確定後の返品・キャンセル・交換はお受けできません。 （商品不良や破損の場合はその限りではございません。）

社会的責任[CSR]

お支払について

銀行振込・コンビニ決済等のお支払い前に必ずご確認ください。

当店サイト上にも記載の通りですが基本的に全品お取り寄せとなります。
【お支払番号等は楽天市場よりメールが送られます】
お支払いを確認でき次第メーカーへの手配を開始させていただきます。
お支払いのタイミングによってはお取り寄せにお時間が掛かる場合や、お取り寄せ自体出来ない場合もございます。
予めご留意の上お支払いお願いいたします。

【お支払いについての注意事項】
ご入金後、キャンセルの場合のご返金手数料に関しましてはお客様負担となります。
欠品など当店理由でのキャンセルの場合でもご返金手数料はお客様負担とさせていただきます。
その為、当店といたしましてはクレジットカードでのご注文を推奨いたします。

【入荷時期について】
最短でも1週間〜10日以上はお時間を要します。
お支払い確認後4週間以上お待たせする場合があります。
（輸入盤国内仕様等、輸入元の関係上さらにお時間を要する場合がございます。）

【ご予約商品について】
ご予約商品の場合は、【発売日翌日】以降にメーカーへ在庫確認が必要となります。
最短の入荷でも発売日以降となります。
発売日後から起算し、最大4週間以上お待たせする場合があります。

【キャンセルについて】
完売・生産終了などの場合はメーカーより連絡があり次第キャンセルといたします。

【納期について】
当店も納品をもっての確認となりますので納期確認はできません。
納期のお問い合わせを頂いてもお答え出来ませんので予めご了承ください。


クレジットカードご利用の場合
クレジットカードの審査NGなどの場合、キャンセルとしてお手続き致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2459550 ラクテン（サフ゜ライス゛ＷＥＢ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※全国一律送料無料

発送は日本郵便の「ゆうメール（メール便）」となります。
「小型宅配便」をご選択頂いた場合も同様に「ゆうメール（メール便）」となります。
通常ポスト投函となり、ポストに入らないサイズの場合はお手渡しとなります。
※ご不在の際は「不在通知」が投函されます。

商品の発送について
[1] 発売中の商品を複数ご注文頂いた場合は全て揃い次第の発送となります。
※お取り寄せとなりお時間が掛かる場合や、お取り寄せが出来ない場合もございます。

[2] ご予約商品 と 発売中の商品 につきましては同時購入が出来ません。

[3] ご予約商品 で 発売日が異なる商品 につきましても同時購入が出来ません。

[2]、[3] につきましてはお手数ではございますが別々にご注文をお願い致します。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

■ご注文前の注意点

メール不着が増えております!!迷惑メール等の設定を必ず確認してください。
※営業日午前10時前後に弊社より一度ご注文確認のメールをしております。
（ご注文確認のメールが届かない場合、弊社からのメールが迷惑メール等の設定でお客様へ送信されていない場合が ございます。設定をご確認ください。）

※当店商品はカタログ出品となっております。
全ての商品を在庫しているわけではございませんのでご了承下さい。
・商品によっては入荷までお時間を頂く場合がございます。
・毎日多数の商品が完売や生産終了になっておりますため、残念ながら商品を確保できない場合もございますのでご了承下さい。

■発送から商品到着までの目安
商品を発送する際に必ず発送のご連絡を致します。
発送日から土日祝日を除き3〜6日程度でお客様へお届け出来ます。
ただし、配送地域の天候や交通事情等でお届け予定日よりも遅れる場合がございます。
■お受渡しについて
配送は「ポスト投函」となっております。
※キャンセルにつにて
ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。
ご注文確定前にご注文内容をご確認ください。
■返品・交換について
お送りした商品が破損・汚損していた場合速やかにご連絡をお願い致します。
ケース破損に関しましては原則新品の空ケースにてご対応となります。

破損・汚損・不良以外での返品はお受けしておりませんので予めご理解頂けますようお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品の発送について [1] 発売中の商品を複数ご注文頂いた場合は全て揃い次第の発送となります。 ※お取り寄せとなりお時間が掛かる場合や、お取り寄せが出来ない場合もございます。 [2] ご予約商品 と 発売中の商品 につきましては同時購入が出来ません。 [3] ご予約商品 で 発売日が異なる商品 につきましても同時購入が出来ません。 [2]、[3] につきましてはお手数ではございますが別々にご注文をお願い致します。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-299-6199

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

現在お電話でのお問い合わせは停止中となります。メール等でご連絡くださいませ。

返送先

郵便番号

065-0025

住所

北海道札幌市東区北25条東14丁目3-8

電話番号

011-299-6199

FAX番号

011-299-6199

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文確定後の返品・キャンセル・交換はお受けできません。 （商品不良や破損の場合はその限りではございません。）

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