快眠ショップSweet Dreamsです。 スウィートドリームはお客様に快適な睡眠をとっていただくための商品をご提供しております。 また、当店は売りっぱなしではなくアフターサービスを充実させ、環境にやさしく、そしてお客様と 密なお付き合いのできるショップを目指しております。 ふとんは使い捨てではなく、3年に一度のクリーニング、10年目の打ち直し等メンテナンスを行い使って いけば末永く使っていける商品です。 押し入れの奥に眠っている嫁入り時の羽毛ふとん、長期間メンテナンス無しで使用している羽毛ふとん等が ございましたらお気軽にご相談下さい。 当サイト掲載商品、注文前、注文後のお問い合わせは下記お客様サポートセンターへお気軽にお問い合わせ下さい。 快眠ショップ スウィートドリーム お客様サポートセンター 電話：0120-0210-99【おふとんグーグー】携帯通話OK 営業時間　平日　9:00−17:00 株式会社ハグス 〒304-0056 茨城県下妻市長塚935-1 TEL:0120-0210-99 FAX:0296-43-6115 代表者:渡邉 宏樹 店舗運営責任者:三井 隆志 店舗セキュリティ責任者:三井　隆志 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

当サイト掲載商品、注文前、注文後のお問い合わせは下記お客様サポートセンターへお問い合わせ下さい。

快眠ショップ スウィートドリーム お客様サポートセンター

電話：0120-0210-99【おふとんグーグー】

返送先住所：〒304-0056 茨城県下妻市長塚935-1

mail:support@sweetdreams-zzz.com

営業時間　平日　9:00−17:00

※土曜日曜祭日はお休みをいただいております。

以下のクレジットカードと代金引換が利用可能です。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2210854 ラクテン（カイミンシヨツフ゜スウイ−トト゛リ−ム

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●お支払い総額は、商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料(税込)です。
●\3,980円(税込)以上のお買い上げの場合送料無料となります。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お買上明細書・領収書

• 領収書は商品発送後にお客様自身にて発行することが可能です。
  領収書の発行方法は、ログイン後「注文履歴」から購入した商品の「注文詳細を表示」をクリックし「領収書を発行する」をクリックしてください。
  詳細につきましては楽天ヘルプの「領収書について」をご確認下さい。
  
• おふとん丸洗いはお買い上げ明細書は同封しておりません、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。
• その他商品につきましては、ご注文者様と送付先様が同じ場合には、お買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、
  ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。
  その際のお買上明細は、当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。

高額購入時の送料

• 1配送につき、お買い上げ金額の合計が、3,980円(税込、送料含まない)を超えた場合、送料無料となります。
  （但し、共同購入商品、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除く）

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、コンビニエンス決済(前払い)　⇒ご入金確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2〜7営業日以内に発送いたします。
但し、在庫の状況、受注生産品につきましてはお届けに時間のかかる場合がございます。

全国一律 税込み3,980円未満 880円(税込) 税込み3,980円以上 無料

【配送希望時間帯を下記時間帯からご指定出来ます】

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：880円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済(前払い)⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

お届けは「ゆうパック」でのお届けとなります。
お届けは配送日、配送時間指定が可能です。
ご指定可能な配送時間帯は下記となります。



※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【代金引換での購入時の配送について】
代金引換でのお支払いの場合は配送は下記となります。

1.羽毛布団を代金引換でご購入の場合は「佐川急便」でのお届けとなります。
2.クリーニング、打ち直しを代金引換でご購入の場合は「ゆうパック」でのお届けとなります。
3.その他商品を代金引換でご購入の場合は、ご確認ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済(前払い)⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

お届けは「ゆうパック」でのお届けとなります。
お届けは配送日、配送時間指定が可能です。
ご指定可能な配送時間帯は下記となります。


※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済(前払い) ⇒ ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

日本郵便の「ゆうパケット」でのお届けとなります、配送日時指定はご利用いただけません。
お届け先の郵便受けに配達いたします。
お届けまでの日数は、おおむね差出日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
土曜日・日曜日・休日も含めて毎日配達いたします。
日本郵便のサイトで追跡サービスをご利用いただけます。

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコDM便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、コンビニエンス決済(前払い)　⇒ご入金確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

一般商品の返品について

返品は未使用品のもののみ到着日から一週間以内に
返品連絡先へご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は弊社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
ただし、下記にあてはまる場合は承れませんので、ご了承下さい。

• お届けから8日以上経過した商品。
• ご使用になった商品・使用した形跡のある商品
• 商品パッケージ（箱・ラベル・タグ保証書等）が破損、紛失している商品。
• ページ上で、キャンセル不可と記載のある商品。
• 返品・交換をご連絡を承っていない商品。

クリーニングサービスの返品について

配送キットがお手元に届いた後のキャンセルにつきましては、
到着後1週間以内に返品連絡先へご連絡をお願い致します。
また、配送キットを返送していただくことになりますが、返送料につき
ましては恐れ入りますがお客様負担とさせていただきます。
配送キットを返送確認後、お支払いいただいた料金は全額お返しいたします。
ただし、下記にあてはまる場合は承れませんので、ご了承下さい。

• お届けから8日以上経過した商品。
• すでにクリーニング業者にふとんを配送済みの場合
• 返品・交換をご連絡を承っていない商品。

※返金が発生する場合
　　商品到着確認後15日以内に指定口座に入金いたします。
　　手数料は、初期不良の場合は弊社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返品連絡先
快眠ショップ スウィートドリーム サポートセンター
　メールアドレス：support@sweetdreams-zzz.com
　電話番号：0120-0210-99【オフトングーグー】
　返送先住所：〒304-0056 茨城県下妻市長塚935-1
　担当者　　：入戸野　毅
※土曜日曜祭日はお休みをいただいております。