お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2382043 ラクテン（ＳＷＥＥＴＬＩＦＥスイ−トライフ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1200円 890円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】■大型宅配便

＜発送予定日について＞
ご注文確認後、発送予定日をご連絡いたします。
※ご入金のタイミングにより、発送予定日が前後する場合がございます。
お届けに遅延が生じた場合は、ご注文時のメールアドレス宛にご連絡を差し上げます。

＜配送希望日時のご指定について＞
商品のカラー選択時にお届け希望日と配送希望時間帯をご指定いただけます。
詳しくは各商品ページをご確認ください。

＜送料について＞
離島・一部地域への配送には、別途送料がかかる場合がございます。

＜配送方法について＞
配送業者はご指定いただけません。
商品は玄関先での受け渡しとなり、搬入および組立設置をご希望の場合は、
商品名に「組立設置付」と記載のある商品をご購入ください。
※一部組立設置オプションのない商品もございます。

＜配送不可地域＞
配送業者により、離島・一部地域で配送不可となる場合がございます。
その場合、注文をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

※一部の商品は上記の記載内容に合致しない場合がございます。
詳細につきましては、各商品ページをご覧ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】

【メール便/ゆうメール】
商品の追跡が出来ませんので、ご了承ください。

お届けまでに約2日〜4日ほどかかります。
配達指定は無効となりますのでご了承下さい。

メール便は圧力がかかって配達されております。
袋などに多少キズやよれがあるのもその為です。
ご了承くださいませ。

基本的にはポスト投函になりますが
ポストに入らない大きさのものは手渡しでのお届けになります。
ご不在の場合、お荷物は配達員が持ち帰り、
ポストに不在表が入りますのでご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・福袋などの特別企画商品・クロックスの商品・その他商品ページに返品交換不可と記載された商品以外は、 通常価格・セール価格問わず返品・交換が可能になります。
・クーポンを使用して商品をご購入された場合、交換対応のみ可能となります。

返品・交換希望の場合は、お届けから7日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします。
当店から改めて、受付の確認・返品のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
また、連絡がない返品はお受けすることができません。その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考
メール対応になりますので、メールでのご連絡をくださいませ。
お問い合わせリンク：
https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=248766
メール連絡先：
info-r+o@maibinlife.com
ご連絡の際は必ず248766から始まる【受注番号】をお書き添えください。当店は１〜３営業日以内にご返信いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・福袋などの特別企画商品・クロックスの商品・その他商品ページに返品交換不可と記載された商品以外は、 通常価格・セール価格問わず返品・交換が可能になります。
・クーポンを使用して商品をご購入された場合、交換対応のみ可能となります。

返品・交換希望の場合は、お届けから7日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします。
当店から改めて、受付の確認・返品のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
また、連絡がない返品はお受けすることができません。その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
メール対応になりますので、メールでのご連絡をくださいませ。
お問い合わせリンク：
https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=248766
メール連絡先：
info-r+o@maibinlife.com
ご連絡の際は必ず248766から始まる【受注番号】をお書き添えください。当店は１〜３営業日以内にご返信いたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3693-3678

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メール対応になりますので、メールでのご連絡をくださいませ。
お問い合わせリンク：
https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=248766
メール連絡先：
info-r+o@maibinlife.com
ご連絡の際は必ず248766から始まる【受注番号】をお書き添えください。当店は１〜３営業日以内にご返信いたします。


■返送先

郵便番号
278-0022

住所
千葉県野田市山崎2704−122

電話番号
050-3693-3678

FAX番号
04-7189-7439

備考
メール対応になりますので、メールでのご連絡をくださいませ。
お問い合わせリンク：
https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=248766
メール連絡先：
info-r+o@maibinlife.com
ご連絡の際は必ず248766から始まる【受注番号】をお書き添えください。当店は１〜３営業日以内にご返信いたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店商品について

当店では入荷後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いております。
機械による生産過程において、どうしても"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、他繊維の"混紡"などが生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心くださいませ。

ご返信・お問い合わせ・万一届かない場合やご不明な点などがございましたら、どんなことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
お問い合わせリンク：
https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=248766
メール連絡先：
info-r+o@maibinlife.com
ご連絡の際は必ず248766から始まる【受注番号】をお書き添えください。当店は１〜３営業日以内にご返信いたします。

返品・交換について

【発送後のキャンセルについて】
ご注文確認後、商品補充の為メーカー取り寄せや商品の手配を致します。
手配の都合上、お客様都合によるご注文後のキャンセルはお受けできません。
ご注文内容を十分ご確認の上、お申し込み下さい。
皆様により良い商品を、できるだけお安くご提供させて頂く為、送付違い・不良品以外での返品・交換は一切お受け致しておりません予めご了承下さい。

【商品受け取り辞退(拒否)】
■代引き発送商品で受け取りの拒否や長期不在等により荷物が返送された場合,いかなるご事情が御座いましても受け取り放棄みなし、
誠に残念ですが当店でのご利用をご遠慮させて頂くとともに関係機関に通知させて頂く事も御座います。
代引き発送商品が返送された場合発送運送会社の正規の往復送料をご請求させて頂きます。
■宅配便・メール便等の発送物が配達出来ず返送された場合、再発送に掛かる再発送送料をご請求させて頂きます。
※送料無料商品の場合でも再発送送料に掛かる費用は発生致します。
再発送送料をお支払い頂けませんと発送は保留となります。
また、持ち戻った全ての返送物は返送された日より1週間当店にて保管させて頂きますが、保管期日が過ぎた返送物は破棄させて頂きます。

【返品について】
皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、交換はのみお受け致します。
返品は一切お受け致しておりません。
お申し込みの際は、よくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。
事前のご連絡なく商品をご返送頂きました場合、元払いにてご返送させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

■不良品や発送ミスについて
商品が到着いたしましたら、すぐに商品をご確認ください。
万が一、お届けした商品が不良品であった場合、 大変お手数ですが商品到着後3営業日以内にメールで お名前、伝票番号、商品名、不良内容をご連絡下さい。
※ご連絡をいただきます際、「不良箇所の画像」を添付いただきますと、 お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。

お届けから4日以上経過した場合は対応できかねますのでご了承ください。
事前にご連絡もなく、お客様ご自身の判断で勝手にご返送されたお荷物に関しては、理由を問わずお受け取りできませんのでご了承ください。

交換の際に発生する送料は、1回限り当社負担となります。
当社が交換商品の発送が完了し、お客様が長期不在のため返送された場合、不良品や当社都合であっても、交換商品を再発送時の送料は、お客様のご負担となります。

■次の場合はいかなる理由でも交換はお受けできませんのでご了承下さい。
商品をお送りいただいた場合は、元払いにてご返送させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

  • お届けから3日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損･破損された商品
  • お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
  • お届け後､お洗濯、修理、クリーニング等された商品
  • 商品のタグ・パッケージ等を汚損･破損･紛失･破棄された場合
  • セール・特別企画対象品
  • 返品交換不可の記載のある対象商品
  • ピアス・スパッツ等、商品ページに返品交換不可の記載のある商品
  • 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  • 他商品との交換
    ※返品は未開封・未使用の商品に限りお受けいたします。
    ※大変申し訳ございませんが、在庫がない商品に関しましては交換・返品お受けできません。
    ※他カラー（合わせてサイズ交換時も）へ変更の場合、交換品の発送は往復お客様負担となります。
    ※着払いでご返送いただいたものは着払いでご返却いたします。
    ◆返品目的での大量購入など悪質な返品には罰金をお支払いいただくこともありますのでご注意下さい◆

    ■不良商品に関しての注意事項
    不良にはＳＡＥＬ品やイベント企画品・粗品、おまけやプレゼント・また商品ページにてご了承頂いている類似内容には該当致しません。

    【返金について】
    ※代替え商品が無い場合返品商品を確認後３営業日以内にご案内メールお送り致します。
    代替え商品が有る場合は返金のご対応は出来ません。

    ■カード払いの返金方法
    決済締め日の関係で、カードで精算をさせて頂く場合と、 返金で精算させて頂く場合がございます。

  • カードで精算：返品商品到着後、請求金額を一旦取消し、 精算後の金額で再度クレジット請求させて頂きます。
  • 返金：クレジット請求はそのままで、精算後の金額との差額を口座へ振込み返金致します。

    ▼交換のご連絡先
    【メールでのご連絡をお願いします】 ⇒ info-r+o@maibinlife.com
    メール受付は営業時間内（平日11:00〜１6:00）となります。
    土日祝日、または平日の営業時間にいただきましたメールについては、翌営業日の11:00以降の対応となります。ご了承下さいませ。
    （電話対応は行っておりませんご了承下さい。）
    • 社会的責任[CSR]

    お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    MASTER

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    JCB

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2382043 ラクテン（ＳＷＥＥＴＬＩＦＥスイ−トライフ
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
      • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン（前払）

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等（前払）

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
    • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について

    宅配便

    【業者】

    日本郵便

    【配送サービス名】

    ゆうパック

    【備考】



    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、
    クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
    【配送希望時間帯をご指定出来ます】
    午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

    送料料金表

    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 1200円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1200円 890円 1500円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    大型宅配便

    【備考】

    ■大型宅配便

    ＜発送予定日について＞
    ご注文確認後、発送予定日をご連絡いたします。
    ※ご入金のタイミングにより、発送予定日が前後する場合がございます。
    お届けに遅延が生じた場合は、ご注文時のメールアドレス宛にご連絡を差し上げます。

    ＜配送希望日時のご指定について＞
    商品のカラー選択時にお届け希望日と配送希望時間帯をご指定いただけます。
    詳しくは各商品ページをご確認ください。

    ＜送料について＞
    離島・一部地域への配送には、別途送料がかかる場合がございます。

    ＜配送方法について＞
    配送業者はご指定いただけません。
    商品は玄関先での受け渡しとなり、搬入および組立設置をご希望の場合は、
    商品名に「組立設置付」と記載のある商品をご購入ください。
    ※一部組立設置オプションのない商品もございます。

    ＜配送不可地域＞
    配送業者により、離島・一部地域で配送不可となる場合がございます。
    その場合、注文をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

    ※一部の商品は上記の記載内容に合致しない場合がございます。
    詳細につきましては、各商品ページをご覧ください。

    メール便

    【業者】

    日本郵便

    【配送サービス名】

    手紙・はがき(定型・定形外)

    【備考】



    【メール便/ゆうメール】
    商品の追跡が出来ませんので、ご了承ください。

    お届けまでに約2日〜4日ほどかかります。
    配達指定は無効となりますのでご了承下さい。

    メール便は圧力がかかって配達されております。
    袋などに多少キズやよれがあるのもその為です。
    ご了承くださいませ。

    基本的にはポスト投函になりますが
    ポストに入らない大きさのものは手渡しでのお届けになります。
    ご不在の場合、お荷物は配達員が持ち帰り、
    ポストに不在表が入りますのでご確認ください。

    送料料金表

    全国一律料金：310円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    国際配送

    【業者】

    日本郵便

    【備考】



    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、
    楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

    送料料金表

    全国一律料金：3500円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    キャンセル・返品（返金・交換）について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

    お客様都合による返金

    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

    お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    ・福袋などの特別企画商品・クロックスの商品・その他商品ページに返品交換不可と記載された商品以外は、 通常価格・セール価格問わず返品・交換が可能になります。
    ・クーポンを使用して商品をご購入された場合、交換対応のみ可能となります。

    返品・交換希望の場合は、お届けから7日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします。
    当店から改めて、受付の確認・返品のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
    また、連絡がない返品はお受けすることができません。その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    商品代金のみ

    返品送料

    お客様負担

    備考

    メール対応になりますので、メールでのご連絡をくださいませ。
    お問い合わせリンク：
    https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=248766
    メール連絡先：
    info-r+o@maibinlife.com
    ご連絡の際は必ず248766から始まる【受注番号】をお書き添えください。当店は１〜３営業日以内にご返信いたします。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    ・福袋などの特別企画商品・クロックスの商品・その他商品ページに返品交換不可と記載された商品以外は、 通常価格・セール価格問わず返品・交換が可能になります。
    ・クーポンを使用して商品をご購入された場合、交換対応のみ可能となります。

    返品・交換希望の場合は、お届けから7日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします。
    当店から改めて、受付の確認・返品のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
    また、連絡がない返品はお受けすることができません。その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    メール対応になりますので、メールでのご連絡をくださいませ。
    お問い合わせリンク：
    https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=248766
    メール連絡先：
    info-r+o@maibinlife.com
    ご連絡の際は必ず248766から始まる【受注番号】をお書き添えください。当店は１〜３営業日以内にご返信いたします。

    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号

    050-3693-3678

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考

    メール対応になりますので、メールでのご連絡をくださいませ。
    お問い合わせリンク：
    https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=248766
    メール連絡先：
    info-r+o@maibinlife.com
    ご連絡の際は必ず248766から始まる【受注番号】をお書き添えください。当店は１〜３営業日以内にご返信いたします。

    返送先

    郵便番号

    278-0022

    住所

    千葉県野田市山崎2704−122

    電話番号

    050-3693-3678

    FAX番号

    04-7189-7439

    備考

    メール対応になりますので、メールでのご連絡をくださいませ。
    お問い合わせリンク：
    https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=248766
    メール連絡先：
    info-r+o@maibinlife.com
    ご連絡の際は必ず248766から始まる【受注番号】をお書き添えください。当店は１〜３営業日以内にご返信いたします。

    キャンセル・返金・交換についての注意事項

    当店商品について

    当店では入荷後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いております。
    機械による生産過程において、どうしても"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、他繊維の"混紡"などが生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
    また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心くださいませ。

    ご返信・お問い合わせ・万一届かない場合やご不明な点などがございましたら、どんなことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせリンク：
    https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=248766
    メール連絡先：
    info-r+o@maibinlife.com
    ご連絡の際は必ず248766から始まる【受注番号】をお書き添えください。当店は１〜３営業日以内にご返信いたします。

    返品・交換について

    【発送後のキャンセルについて】
    ご注文確認後、商品補充の為メーカー取り寄せや商品の手配を致します。
    手配の都合上、お客様都合によるご注文後のキャンセルはお受けできません。
    ご注文内容を十分ご確認の上、お申し込み下さい。
    皆様により良い商品を、できるだけお安くご提供させて頂く為、送付違い・不良品以外での返品・交換は一切お受け致しておりません予めご了承下さい。

    【商品受け取り辞退(拒否)】
    ■代引き発送商品で受け取りの拒否や長期不在等により荷物が返送された場合,いかなるご事情が御座いましても受け取り放棄みなし、
    誠に残念ですが当店でのご利用をご遠慮させて頂くとともに関係機関に通知させて頂く事も御座います。
    代引き発送商品が返送された場合発送運送会社の正規の往復送料をご請求させて頂きます。
    ■宅配便・メール便等の発送物が配達出来ず返送された場合、再発送に掛かる再発送送料をご請求させて頂きます。
    ※送料無料商品の場合でも再発送送料に掛かる費用は発生致します。
    再発送送料をお支払い頂けませんと発送は保留となります。
    また、持ち戻った全ての返送物は返送された日より1週間当店にて保管させて頂きますが、保管期日が過ぎた返送物は破棄させて頂きます。

    【返品について】
    皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、交換はのみお受け致します。
    返品は一切お受け致しておりません。
    お申し込みの際は、よくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。
    事前のご連絡なく商品をご返送頂きました場合、元払いにてご返送させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

    ■不良品や発送ミスについて
    商品が到着いたしましたら、すぐに商品をご確認ください。
    万が一、お届けした商品が不良品であった場合、 大変お手数ですが商品到着後3営業日以内にメールで お名前、伝票番号、商品名、不良内容をご連絡下さい。
    ※ご連絡をいただきます際、「不良箇所の画像」を添付いただきますと、 お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。

    お届けから4日以上経過した場合は対応できかねますのでご了承ください。
    事前にご連絡もなく、お客様ご自身の判断で勝手にご返送されたお荷物に関しては、理由を問わずお受け取りできませんのでご了承ください。

    交換の際に発生する送料は、1回限り当社負担となります。
    当社が交換商品の発送が完了し、お客様が長期不在のため返送された場合、不良品や当社都合であっても、交換商品を再発送時の送料は、お客様のご負担となります。

    ■次の場合はいかなる理由でも交換はお受けできませんのでご了承下さい。
    商品をお送りいただいた場合は、元払いにてご返送させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

  • お届けから3日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損･破損された商品
  • お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
  • お届け後､お洗濯、修理、クリーニング等された商品
  • 商品のタグ・パッケージ等を汚損･破損･紛失･破棄された場合
  • セール・特別企画対象品
  • 返品交換不可の記載のある対象商品
  • ピアス・スパッツ等、商品ページに返品交換不可の記載のある商品
  • 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  • 他商品との交換
    ※返品は未開封・未使用の商品に限りお受けいたします。
    ※大変申し訳ございませんが、在庫がない商品に関しましては交換・返品お受けできません。
    ※他カラー（合わせてサイズ交換時も）へ変更の場合、交換品の発送は往復お客様負担となります。
    ※着払いでご返送いただいたものは着払いでご返却いたします。
    ◆返品目的での大量購入など悪質な返品には罰金をお支払いいただくこともありますのでご注意下さい◆

    ■不良商品に関しての注意事項
    不良にはＳＡＥＬ品やイベント企画品・粗品、おまけやプレゼント・また商品ページにてご了承頂いている類似内容には該当致しません。

    【返金について】
    ※代替え商品が無い場合返品商品を確認後３営業日以内にご案内メールお送り致します。
    代替え商品が有る場合は返金のご対応は出来ません。

    ■カード払いの返金方法
    決済締め日の関係で、カードで精算をさせて頂く場合と、 返金で精算させて頂く場合がございます。

  • カードで精算：返品商品到着後、請求金額を一旦取消し、 精算後の金額で再度クレジット請求させて頂きます。
  • 返金：クレジット請求はそのままで、精算後の金額との差額を口座へ振込み返金致します。

    ▼交換のご連絡先
    【メールでのご連絡をお願いします】 ⇒ info-r+o@maibinlife.com
    メール受付は営業時間内（平日11:00〜１6:00）となります。
    土日祝日、または平日の営業時間にいただきましたメールについては、翌営業日の11:00以降の対応となります。ご了承下さいませ。
    （電話対応は行っておりませんご了承下さい。）

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