ご注文後、弊社よりご注文確認メールを送信させていただきます。その後、商品のお手配をさせていただきます。
●下記につきましてキャンセルとさせていただきます。
・配送不備
海外発送、空港・港等の配送先は承っておりません。
・クレジットカードの承認が取れなかった場合
エラーの原因につきましては弊社では把握が出来ないため、お客様ご自身でご契約されているクレジットカード会社へお問い合わせいただきますようお願い致します。
・お振込で期限内に未入金の場合
お支払い方法で、銀行振込／セブンイレブン（前払）／ローソン、郵便局ATM等（前払）をご選択のされますと、ご連絡後14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・商品未入荷の場合
お取寄せでメーカー欠品や製造終了による未入荷になる場合がございます。
●下記のご要望は承っておりません。
・プレゼント用ラッピング・熨斗等
・商品出荷後のキャンセル依頼
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当店の商品は、実店舗や他通販ショップとの併売をさせていただいております。
そのため、在庫ありと表示されている商品でもご注文後に売り切れてしまっている場合がございます。その場合は、商品のお取り寄せとさせていただきますが、メーカー及び仕入れ先に在庫が無く、次回入荷未定の商品につきましてはご連絡を差し上げた後にキャンセルさせていただいております。
お客様には誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承の上、ご注文いただけますようお願いいたします。
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「昭和薬品 楽天市場店」に掲載されている商品の価格は、当サイト限定価格です。実店舗や他通販サイトとは異なる場合があります。あらかじめご了承下さい。
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インターネット（楽天市場店）からは24時間ご注文を承っております。
ご注文、お問い合わせのご返信・対応は営業時間に順次対応させていただいております。
営業日：平日
休業日：土曜日・日曜日・祝祭日
営業時間：10:00〜13:00／14:00〜16:00
当日扱い：13:00迄のご注文確定分
翌日扱い：13:00以降及び休業日のご注文確定分
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年末年始やゴールデンウィーク期間、夏季休業期間などの長期休業期間のご注文に関しましては、商品確保及び発送まで少々お時間をいただく場合がございます。お客様へは大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
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昭和薬品株式会社の実店舗は、東京都神田駅周辺（神田駅西口商店街）と都営新宿線 西大島駅 A3出入口 すぐ横にファミリーマートとのコラボ店があります。
・昭和薬品 神田駅西口本店
東京都千代田区内神田3-9-5 鉄鋼新聞ビル1F
TEL：03-3252-0401
FAX：03-3252-0403
・ファミリーマート昭和薬品西大島駅前 店
東京都江東区大島3丁目1-6
TEL：03-5609-7189
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送料は、一回のお買物における商品代金の合計額が10,800円以上（沖縄県は16,200円以上）の場合は無料です。
通常は地域により600円〜800円となっております。（沖縄県は1,500円）
代引き手数料はお買い上げ金額にかかわらず440円です。
・送料無料商品と一緒にお買い上げ頂いた場合
同梱発送時に限り、送料無料となります。
・ケース売り商品の場合
ケース毎に送料が発生します。複数で10,800円以上お買い上げの場合は1ケース分のみ送料無料とさせて頂き、他のケースにはそれぞれ送料が発生致します。
※他の商品と一緒にご注文の場合も、別途送料代がかかります。ご注文後に注文確認メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
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お支払い方法は、以下からお選びいただけます。
・代金引換(現金決済)
代金引換代金は商品到着時に宅配ドライバーに直接現金でお支払いください。（クレジットカード決済はご利用になれません。）
宅配ボックス指定はご利用になれません。
代引手数料 全国一律 440円
・銀行振込
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お取り寄せ商品等の場合、ご連絡が入荷確認後になる場合がございます。
・セブンイレブン（前払）
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
お取り寄せ商品等の場合、ご連絡が入荷確認後になる場合がございます。
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
お取り寄せ商品等の場合、ご連絡が入荷確認後になる場合がございます。
・クレジットカード決済
ご利用可能なクレジットカードは VISA、Master、JCB、アメリカン・エキスプレス、Diners です。
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交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
お客様のご都合による交換・返品は、未開封で再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
その際の送料と手数料等はお客様のご負担となります。
発送先が日本国内のみの対応となります。発送先が日本国外の場合には対応できません。
転送サービス等で商品をご購入された場合も商品の返品・交換には原則的に応じることが出来ません。
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら 弊社までご連絡願います。
弊社もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのであらかじめご了承ください。
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医薬品をご注文の場合、特に数量制限をしていない商品でもご注文後に数量制限をさせていただく場合がございます。
その際には、メールにてご連絡させていただきます。
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ご注文いただきました商品の発送は、「ヤマト運輸」にて発送させていただいております。
ヤマト運輸の配送状況は、弊社から出荷時にお送りいたしますメールに記載の伝票番号をご確認の上、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムより発送状況をご確認ください。
日本国外への配送は承れませんので、あらかじめご了承ください。
海外への転送サービスご利用の場合、配送及び商品を含むすべてのトラブルにつきましては一切の責任を負いかねます。
また、空港・港への配送の配達依頼での発送は行っておりません。商品発送後、お客様自身にてヤマト運輸にご依頼下さい。
商品発送後の配送時間指定変更や配送先ご住所等の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合わせにつきましては、お手数をお掛けいたしますがヤマト運輸にご連絡をお願いいたします。
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通常、お客様からのご注文確定後、直ぐに商品の発送の手配を行っております。
即日発送扱いは、営業日の〜13時までのクレジットカード決済・代金引換でのご注文分です。（在庫のない場合やお取り寄せ商品を除きます）
営業日：平日
休業日：土曜日・日曜日・祝祭日
商品の入荷事情により発送が遅れる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
複数のご購入商品の中に在庫切れがある場合、在庫切れ商品の入荷に合わせての発送となることがあります。
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ご希望のお届け日時を指定することができます。
お支払い方法、商品在庫、天災、交通事情により指定日にお届けできない場合がございますのであらかじめご了承ください。
最短でのお届けをご希望の方は、日付指定は行わずご注文下さい。（時間帯指定は可）
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ご注文いただいたお荷物のお受取可能期間は、発送日から「一週間以内」となります。
ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、配送会社にご連絡いただき商品を必ずお受取りください。
・以下の場合、商品が自動的に弊社へ返送されます。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
住所が不明の場合
お受取可能期間中に商品をお受取いただけず、配送会社より返送された商品のご注文は往復送料と手数料等のご請求をさせていただきます。
再発送をご希望の場合、返送料＋再発送料が加算されます。
お客様都合による受取辞退、長期不在をされますと、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。
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領収証をご希望の場合にはご注文時に備考欄にご記載ください。
商品発送後の領収証発行は対応できません。
お支払いにクーポンやポイントをご利用の場合、領収証にはクーポンやポイント利用分を差し引いたお支払い金額合計が記載されます。
※代金の全額をクーポンやポイントでお支払い頂いている場合は、領収証の発行はできません。
お宛名・但し書きのご指定がない場合には、名字・お品代にて記載させいただきます。
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