会社概要
タオルと布団のお店『ふわりら』は、 株式会社タカトシ物産のオンラインショッピングサイトとして2009年12月、 楽天市場よりオープン致しました。

〜事業内容〜
☆ 業務用寝具・リネン資材・アメニティ・ミネラルウォーター・カーテンの販売
☆ 寝具リース及びレンタル
☆ カーテンリース
☆ 寝具・カーテンクリーニング
☆ 客室清掃業務

株式会社タカトシ物産
〒340-0002 埼玉県草加市青柳2-3-13
TEL:048-948-8676 FAX:048-948-8386
代表者:高橋一樹
店舗運営責任者:小嶋未姫(eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:高橋一樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 17:00
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日　9:00−17:00
〜お問い合わせ連絡先〜

電話：048-948-8676　FAX：048-948-8386
mail：fuwarira@takatoshi-bussan.com

休日のお問い合わせにつきましては、翌営業日にご対応させて頂きます。ご了承下さいませ。

　　お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2292141 ラクテン（タオルトフトンノオミセフワリラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
　　配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
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2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料商品のご注意事項】
当店の送料無料商品は北海道、沖縄県につきましては別途料金を頂戴いたしております。
【北海道：+340円】【沖縄県：+1670円】となります。
当店より最初に送られる受付確認メールではシステムの都合上、正しい送料が反映されておりません。
配送地域が北海道、沖縄県の場合は上記の料金を加算した内容で、改めて受付となりますので、
ご理解いただけますようお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 340円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1670円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考楽天より配信されるメールと当店からの受注確認メールがございます。 ご注文内容に修正があった場合、当店からの受注確認メールで反映されていますので、今一度ご確認お願い申し上げます。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品が分納になる場合がございます】
ネコポス便1通に収まらない数量をご注文の場合は、2通に別けて分納となる場合があります。
分納となった場合、同時到着とならないことがございますので予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯は承れません】
ご送付先の郵便受けに直接投函するため配達日時指定は承れません。

【代金引換でのご注文は承れません】
メーカーで提携している配送業者の契約上、代金引換でのご注文は承ることができません。

【送料のご案内】
原則買い物かごで表示された金額となります。 ※ただし北海道、沖縄は宅配便地域別送料が必要となります。
宅配便地域別送料は【北海道：340円】【沖縄：1670円】となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 340円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1670円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考楽天より配信されるメールと当店からの受注確認メールがございます。 ご注文内容に修正があった場合、当店からの受注確認メールで反映されていますので、今一度ご確認お願い申し上げます。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品が分納になる場合がございます】
ネコポス便1通に収まらない数量をご注文の場合は、2通に別けて分納となる場合があります。
分納となった場合、同時到着とならないことがございますので予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯は承れません】
ご送付先の郵便受けに直接投函するため配達日時指定は承れません。

【代金引換でのご注文は承れません】
メーカーで提携している配送業者の契約上、代金引換でのご注文は承ることができません。

【送料のご案内】
原則買い物かごで表示された金額となります。 ※ただし北海道、沖縄は宅配便地域別送料が必要となります。
宅配便地域別送料は【北海道：340円】【沖縄：1670円】となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 340円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1670円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考楽天より配信されるメールと当店からの受注確認メールがございます。 ご注文内容に修正があった場合、当店からの受注確認メールで反映されていますので、今一度ご確認お願い申し上げます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【注意事項】
日時指定・代金引換はお選びいただけません。

※配送可能サイズについてご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

●お受け取りのサインが不要で、直接ポストへ投函します。
→お留守でもお受取りが可能ですが、配送日時の指定ができません。

●代金引換はご利用できません。（直接ポストに投函するため）

●通常郵便とは異なり、追跡ができます。
→発送のご連絡メールにて追跡番号をお知らせします。

●配送会社の規定により信書（お手紙・請求書等）は同封できないため、
『お買い上げ明細』は同封しておりません。
→当店からのメールがお買い上げ明細の代わりとなります。

●ネコポス配送商品をまとめてご注文頂いた場合、
多数の商品をポスト投函するリスクも含め通常便にて配送することがございます。
※その際、送料計算はネコポスと通常便にて送料が割安になる配送方法にてお手配致します。

●尚、投函後の商品紛失などは当店での保証対象外となります。
予めご了承くださいませ。

●ご住所の間違いにより商品が返送されてしまう事例が発生しております。
ご注文の際は下記の登録情報に相違が無いかご確認ください。
【建物名】【部屋番号】
また、表札と苗字が異なる場合はご住所の末尾に『〇〇様方』とご入力ください。
円滑なお届けの為にご協力をお願いします。

●ご送付先に表札がない場合、商品が投函できず当店に返送されてしまうことがあります。
運送会社では、お電話での表札確認等は行っておりませんのでご注意ください。


【ネコポス配送業者と商品発送のタイミングについて】

ネコポス配送はヤマト運輸となります。

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い　
⇒ご入金確認後、在庫有り商品は即日発送、受注生産商品は入金後製作開始します。納期は当店よりメールにてご案内致します。

クレジットカード、コンビニ後払い　
⇒在庫有り商品は即日発送、受注生産商品は納期確定後、当店よりメールにてご案内致します。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜888円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円
889〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【注意事項】
日時指定・代金引換はお選びいただけません。

※配送可能サイズについてご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

●お受け取りのサインが不要で、直接ポストへ投函します。
→お留守でもお受取りが可能ですが、配送日時の指定ができません。

●代金引換はご利用できません。（直接ポストに投函するため）

●通常郵便とは異なり、追跡ができます。
→発送のご連絡メールにて追跡番号をお知らせします。

●配送会社の規定により信書（お手紙・請求書等）は同封できないため、
『お買い上げ明細』は同封しておりません。
→当店からのメールがお買い上げ明細の代わりとなります。

●ネコポス配送商品をまとめてご注文頂いた場合、
多数の商品をポスト投函するリスクも含め通常便にて配送することがございます。
※その際、送料計算はネコポスと通常便にて送料が割安になる配送方法にてお手配致します。

●尚、投函後の商品紛失などは当店での保証対象外となります。
予めご了承くださいませ。

●ご住所の間違いにより商品が返送されてしまう事例が発生しております。
ご注文の際は下記の登録情報に相違が無いかご確認ください。
【建物名】【部屋番号】
また、表札と苗字が異なる場合はご住所の末尾に『〇〇様方』とご入力ください。
円滑なお届けの為にご協力をお願いします。

●ご送付先に表札がない場合、商品が投函できず当店に返送されてしまうことがあります。
運送会社では、お電話での表札確認等は行っておりませんのでご注意ください。


【ネコポス配送業者と商品発送のタイミングについて】

ネコポス配送はヤマト運輸となります。

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い　
⇒ご入金確認後、在庫有り商品は即日発送、受注生産商品は入金後製作開始します。納期は当店よりメールにてご案内致します。

クレジットカード、コンビニ後払い　
⇒在庫有り商品は即日発送、受注生産商品は納期確定後、当店よりメールにてご案内致します。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜888円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円
889〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
決済手数料や銀行間手数料などを除く商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では原則商品の交換対応を行っておりません。交換ご希望の場合は未使用品のご返品お手続き後に、ご希望商品を再注文頂く形となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話、メール、またはお問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
決済手数料などを除く商品代金

返品送料
店舗負担

備考
ご返金を希望する旨、電話、メール、またはお問い合わせフォームよりお申し付けください。 追って、当店よりご連絡を致します。 出来ましたら該当箇所の画像をお送りいただけますと幸いです。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話、メール、またはお問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換ご希望の旨を、電話、メール、またはお問い合わせフォームよりお申し付けください。 追って、当店よりご連絡を致します。 出来ましたら該当箇所の画像をお送りいただけますと幸いです。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は、ご返金対応となりますのでご了承くださいませ。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-948-8676

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【営業時間】平日9時〜17時 メールでのやり取りが困難な場合や、急ぎご用命につきましてはお電話でのご対応も可能でございます。


■返送先

郵便番号
340-0002

住所
埼玉県草加市青柳2-3-13

電話番号
048-948-8676

FAX番号
048-948-8386

備考
ご連絡無く商品返送されますとご対応までに相当なお時間を要してしまいますので、ご返品やご返送の際には必ずメールまたはお電話にてご一報くださいませ。


　　返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認ください。



★　商品画像はできる限り現品を再現するように心掛けておりますが、ご利用にモニターにより若干差異が生じる場合がございますので予め御了承下さいませ。

★　色、柄おまかせ商品につきましては、ご注文の際に希望をご記入頂きましてもご要望にお応えできない場合がございます。

★　商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着後（商品受取後）7日以内 に、必ず電話又はメールにて
　　 ご連絡をお願い致します。返品・交換の手続方法についてご連絡を差し上げ、すぐ返品・交換させて頂きます。（この場合の送料は当店で負担させて頂きます。）

★　返品・交換は、未開封・未使用 のものに限らせて頂きます。特にパッケージ商品（カバー等）は、一度開封されますと再度現状修復が出来かねますので、ご注文時にサイズをお確めの上
　　 ご購入下さいます様、お願い申し上げます。

★　お客様のご都合による（商品の破汚損以外）返品は、商品到着日より7日以内に返品希望の意思をご連絡下さい。この場合は往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて
　　 頂きます。荷物サイズ・重さによって異なりますので送料金額に関しましては、別途ご連絡させて頂きます。
　　 また、代金引換でのお届け商品の場合は商品お届け時の代金引換手数料も合わせてご請求させていただきます。

★　返品の場合、当店に商品が到着した時点でキャンセル処理を致します。（商品が到着しない場合はキャンセル扱いとはなりません。）但し、既にご使用されている商品、開封済みの商品に
　　 つきましては代金の返却はできませんので予めご了承下さい。

★　お届けから8日以上経過した商品、商品到着後当店に内容確認等のご連絡なしの返品・交換の場合、お客様が一度ご使用になられた又は開封された商品、保証書付きの商品で
　　 保証書を紛失された商品、オーダーメードや特注品等※、ＨＰ上で返品交換不可との記載がある商品は返品・交換の対象外となります。予めご了承下さい。

※オーダーメード、特注商品につきましては、商品の性質上、返品・交換ができかねます。
お客様都合により無理な返品をされる場合、商品の性質からキャンセル手数料が発生致しますこと、予めご了承下さい。
キャンセル手数料は、片道送料に加え、返品商品の販売価格30％頂戴致します。
ご返金のお手続き時に上記キャンセル手数料ならび振込手数料を差し引かせていただきます。

★　在庫のない商品につきましては、交換ができない場合もございます。

★　商品のキャンセルにつきましては、当店より商品発送後はお受け出来ません。予めご了承下さい。

★　返品後のご返金については、当店に商品到着後7日以内にご指定の口座へお振込致します。返品理由がお客様のご都合の場合は送料等を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
　　 ご返金金額につきましては当店スタッフよりご連絡させて頂きます。

〜交換・返品の商品送り先〜

当店スタッフより手順をご案内させていただきますので、電話またはメールにてご相談下さい。
尚、着払いでの返品に関してはお受けしかねます。予めご了承願います。

≪連絡先≫

株式会社　タカトシ物産

住所：　〒340-0002　埼玉県草加市青柳2-3-13
電話： 　048-948-8676
mail ： 　fuwarira@takatoshi-bussan.com
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社タカトシ物産

〒340-0002 埼玉県草加市青柳2-3-13
TEL:048-948-8676 FAX:048-948-8386
代表者:高橋一樹
店舗運営責任者:小嶋未姫(eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:高橋一樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 17:00
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 09:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

タオルと布団のお店『ふわりら』は、 株式会社タカトシ物産のオンラインショッピングサイトとして2009年12月、 楽天市場よりオープン致しました。

〜事業内容〜
☆ 業務用寝具・リネン資材・アメニティ・ミネラルウォーター・カーテンの販売
☆ 寝具リース及びレンタル
☆ カーテンリース
☆ 寝具・カーテンクリーニング
☆ 客室清掃業務

営業時間

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日　9:00−17:00
〜お問い合わせ連絡先〜

電話：048-948-8676　FAX：048-948-8386
mail：fuwarira@takatoshi-bussan.com

休日のお問い合わせにつきましては、翌営業日にご対応させて頂きます。ご了承下さいませ。

　　お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2292141 ラクテン（タオルトフトンノオミセフワリラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：324円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

　　配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料商品のご注意事項】
当店の送料無料商品は北海道、沖縄県につきましては別途料金を頂戴いたしております。
【北海道：+340円】【沖縄県：+1670円】となります。
当店より最初に送られる受付確認メールではシステムの都合上、正しい送料が反映されておりません。
配送地域が北海道、沖縄県の場合は上記の料金を加算した内容で、改めて受付となりますので、
ご理解いただけますようお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 340円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1670円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 楽天より配信されるメールと当店からの受注確認メールがございます。 ご注文内容に修正があった場合、当店からの受注確認メールで反映されていますので、今一度ご確認お願い申し上げます。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品が分納になる場合がございます】
ネコポス便1通に収まらない数量をご注文の場合は、2通に別けて分納となる場合があります。
分納となった場合、同時到着とならないことがございますので予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯は承れません】
ご送付先の郵便受けに直接投函するため配達日時指定は承れません。

【代金引換でのご注文は承れません】
メーカーで提携している配送業者の契約上、代金引換でのご注文は承ることができません。

【送料のご案内】
原則買い物かごで表示された金額となります。 ※ただし北海道、沖縄は宅配便地域別送料が必要となります。
宅配便地域別送料は【北海道：340円】【沖縄：1670円】となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 340円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1670円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 楽天より配信されるメールと当店からの受注確認メールがございます。 ご注文内容に修正があった場合、当店からの受注確認メールで反映されていますので、今一度ご確認お願い申し上げます。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品が分納になる場合がございます】
ネコポス便1通に収まらない数量をご注文の場合は、2通に別けて分納となる場合があります。
分納となった場合、同時到着とならないことがございますので予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯は承れません】
ご送付先の郵便受けに直接投函するため配達日時指定は承れません。

【代金引換でのご注文は承れません】
メーカーで提携している配送業者の契約上、代金引換でのご注文は承ることができません。

【送料のご案内】
原則買い物かごで表示された金額となります。 ※ただし北海道、沖縄は宅配便地域別送料が必要となります。
宅配便地域別送料は【北海道：340円】【沖縄：1670円】となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 340円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1670円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 楽天より配信されるメールと当店からの受注確認メールがございます。 ご注文内容に修正があった場合、当店からの受注確認メールで反映されていますので、今一度ご確認お願い申し上げます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【注意事項】
日時指定・代金引換はお選びいただけません。

※配送可能サイズについてご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

●お受け取りのサインが不要で、直接ポストへ投函します。
→お留守でもお受取りが可能ですが、配送日時の指定ができません。

●代金引換はご利用できません。（直接ポストに投函するため）

●通常郵便とは異なり、追跡ができます。
→発送のご連絡メールにて追跡番号をお知らせします。

●配送会社の規定により信書（お手紙・請求書等）は同封できないため、
『お買い上げ明細』は同封しておりません。
→当店からのメールがお買い上げ明細の代わりとなります。

●ネコポス配送商品をまとめてご注文頂いた場合、
多数の商品をポスト投函するリスクも含め通常便にて配送することがございます。
※その際、送料計算はネコポスと通常便にて送料が割安になる配送方法にてお手配致します。

●尚、投函後の商品紛失などは当店での保証対象外となります。
予めご了承くださいませ。

●ご住所の間違いにより商品が返送されてしまう事例が発生しております。
ご注文の際は下記の登録情報に相違が無いかご確認ください。
【建物名】【部屋番号】
また、表札と苗字が異なる場合はご住所の末尾に『〇〇様方』とご入力ください。
円滑なお届けの為にご協力をお願いします。

●ご送付先に表札がない場合、商品が投函できず当店に返送されてしまうことがあります。
運送会社では、お電話での表札確認等は行っておりませんのでご注意ください。


【ネコポス配送業者と商品発送のタイミングについて】

ネコポス配送はヤマト運輸となります。

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い　
⇒ご入金確認後、在庫有り商品は即日発送、受注生産商品は入金後製作開始します。納期は当店よりメールにてご案内致します。

クレジットカード、コンビニ後払い　
⇒在庫有り商品は即日発送、受注生産商品は納期確定後、当店よりメールにてご案内致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【注意事項】
日時指定・代金引換はお選びいただけません。

※配送可能サイズについてご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

●お受け取りのサインが不要で、直接ポストへ投函します。
→お留守でもお受取りが可能ですが、配送日時の指定ができません。

●代金引換はご利用できません。（直接ポストに投函するため）

●通常郵便とは異なり、追跡ができます。
→発送のご連絡メールにて追跡番号をお知らせします。

●配送会社の規定により信書（お手紙・請求書等）は同封できないため、
『お買い上げ明細』は同封しておりません。
→当店からのメールがお買い上げ明細の代わりとなります。

●ネコポス配送商品をまとめてご注文頂いた場合、
多数の商品をポスト投函するリスクも含め通常便にて配送することがございます。
※その際、送料計算はネコポスと通常便にて送料が割安になる配送方法にてお手配致します。

●尚、投函後の商品紛失などは当店での保証対象外となります。
予めご了承くださいませ。

●ご住所の間違いにより商品が返送されてしまう事例が発生しております。
ご注文の際は下記の登録情報に相違が無いかご確認ください。
【建物名】【部屋番号】
また、表札と苗字が異なる場合はご住所の末尾に『〇〇様方』とご入力ください。
円滑なお届けの為にご協力をお願いします。

●ご送付先に表札がない場合、商品が投函できず当店に返送されてしまうことがあります。
運送会社では、お電話での表札確認等は行っておりませんのでご注意ください。


【ネコポス配送業者と商品発送のタイミングについて】

ネコポス配送はヤマト運輸となります。

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い　
⇒ご入金確認後、在庫有り商品は即日発送、受注生産商品は入金後製作開始します。納期は当店よりメールにてご案内致します。

クレジットカード、コンビニ後払い　
⇒在庫有り商品は即日発送、受注生産商品は納期確定後、当店よりメールにてご案内致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円 270円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

決済手数料や銀行間手数料などを除く商品代金

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では原則商品の交換対応を行っておりません。交換ご希望の場合は未使用品のご返品お手続き後に、ご希望商品を再注文頂く形となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話、メール、またはお問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

決済手数料などを除く商品代金

返品送料

店舗負担

備考

ご返金を希望する旨、電話、メール、またはお問い合わせフォームよりお申し付けください。 追って、当店よりご連絡を致します。 出来ましたら該当箇所の画像をお送りいただけますと幸いです。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話、メール、またはお問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換ご希望の旨を、電話、メール、またはお問い合わせフォームよりお申し付けください。 追って、当店よりご連絡を致します。 出来ましたら該当箇所の画像をお送りいただけますと幸いです。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は、ご返金対応となりますのでご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-948-8676

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【営業時間】平日9時〜17時 メールでのやり取りが困難な場合や、急ぎご用命につきましてはお電話でのご対応も可能でございます。

返送先

郵便番号

340-0002

住所

埼玉県草加市青柳2-3-13

電話番号

048-948-8676

FAX番号

048-948-8386

備考

ご連絡無く商品返送されますとご対応までに相当なお時間を要してしまいますので、ご返品やご返送の際には必ずメールまたはお電話にてご一報くださいませ。

　　返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認ください。



★　商品画像はできる限り現品を再現するように心掛けておりますが、ご利用にモニターにより若干差異が生じる場合がございますので予め御了承下さいませ。

★　色、柄おまかせ商品につきましては、ご注文の際に希望をご記入頂きましてもご要望にお応えできない場合がございます。

★　商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着後（商品受取後）7日以内 に、必ず電話又はメールにて
　　 ご連絡をお願い致します。返品・交換の手続方法についてご連絡を差し上げ、すぐ返品・交換させて頂きます。（この場合の送料は当店で負担させて頂きます。）

★　返品・交換は、未開封・未使用 のものに限らせて頂きます。特にパッケージ商品（カバー等）は、一度開封されますと再度現状修復が出来かねますので、ご注文時にサイズをお確めの上
　　 ご購入下さいます様、お願い申し上げます。

★　お客様のご都合による（商品の破汚損以外）返品は、商品到着日より7日以内に返品希望の意思をご連絡下さい。この場合は往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて
　　 頂きます。荷物サイズ・重さによって異なりますので送料金額に関しましては、別途ご連絡させて頂きます。
　　 また、代金引換でのお届け商品の場合は商品お届け時の代金引換手数料も合わせてご請求させていただきます。

★　返品の場合、当店に商品が到着した時点でキャンセル処理を致します。（商品が到着しない場合はキャンセル扱いとはなりません。）但し、既にご使用されている商品、開封済みの商品に
　　 つきましては代金の返却はできませんので予めご了承下さい。

★　お届けから8日以上経過した商品、商品到着後当店に内容確認等のご連絡なしの返品・交換の場合、お客様が一度ご使用になられた又は開封された商品、保証書付きの商品で
　　 保証書を紛失された商品、オーダーメードや特注品等※、ＨＰ上で返品交換不可との記載がある商品は返品・交換の対象外となります。予めご了承下さい。

※オーダーメード、特注商品につきましては、商品の性質上、返品・交換ができかねます。
お客様都合により無理な返品をされる場合、商品の性質からキャンセル手数料が発生致しますこと、予めご了承下さい。
キャンセル手数料は、片道送料に加え、返品商品の販売価格30％頂戴致します。
ご返金のお手続き時に上記キャンセル手数料ならび振込手数料を差し引かせていただきます。

★　在庫のない商品につきましては、交換ができない場合もございます。

★　商品のキャンセルにつきましては、当店より商品発送後はお受け出来ません。予めご了承下さい。

★　返品後のご返金については、当店に商品到着後7日以内にご指定の口座へお振込致します。返品理由がお客様のご都合の場合は送料等を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
　　 ご返金金額につきましては当店スタッフよりご連絡させて頂きます。

〜交換・返品の商品送り先〜

当店スタッフより手順をご案内させていただきますので、電話またはメールにてご相談下さい。
尚、着払いでの返品に関してはお受けしかねます。予めご了承願います。

≪連絡先≫

株式会社　タカトシ物産

住所：　〒340-0002　埼玉県草加市青柳2-3-13
電話： 　048-948-8676
mail ： 　fuwarira@takatoshi-bussan.com

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