お支払い方法・領収書・明細書について
【領収書】
当店での発行、同封は行っておりません。
ご入用の方は商品到着後、ご自身にて「購入履歴」より発行をお願いいたします。
※一部お支払い方法によっては発行が出来かねます。
詳しくはこちらをご確認ください。

【お買い上げ明細書】
当店での発行、同封は行っておりません。

【前払い決済の場合（銀行振込、コンビニ決済）】
お支払い後の、注文変更・キャンセルは一切お伺いしておりません。
また『お支払い期日』は、ご注文日より３日以内となります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2706736 ラクテン（タネヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
ご注文から商品出荷までの流れ
（1）ご注文後、すぐに楽天市場店より【注文内容ご確認（自動配信メール）】が届きます。注文後30分が経過しますと注文確定となります。
（2）注文確定の翌日、当店より『たねや楽天市場店【受注完了のお知らせ】』メールをお送りいたします。再度注文内容のご確認をお願いします。
（3）（2）にて記載しましたお届け日に合わせ、商品準備を行います。出荷当日『たねや楽天市場店【商品出荷のお知らせ】』メールをお送りいたします。

お届け日について
お届け日指定：7日後よりご指定いただけます。
※お支払い方法により異なります。あらかじめご了承ください。

お届け指定がない場合：7〜8日後にお届けいたします。
※ご注文が混み合う時期（季節のイベントや楽天セール中など）、年末年始の配送は異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文からの最短お届け日のめやすは、商品ページにてご確認ください。
お届け日は店舗からお送りします『たねや楽天市場店【受注完了のお知らせ】』メールをご確認ください。



宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
■送料について
地域別送料となります。詳細は下記「送料料金表」をご確認ください。

※以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料無料になります。
●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入合計金額税込3,980円以上
●沖縄・離島・山間部：購入合計金額税込9,800円以上


■配送温度帯について
商品により、「常温配送」「冷蔵配送」が異なります。
各商品ページをご確認ください。
※「常温配送」商品と「冷蔵配送」商品を一緒にご購入の際の配送温度帯は、「冷蔵配送」となります。ご注意ください。
※配送温度帯による追加送料はかかりません。


■お届け時間について
下記１〜５よりお選びいただけます。
１．午前中
２．14時頃〜16時頃
３．16時頃〜18時頃
４．18時頃〜20時頃
５．19時頃〜21時頃
※時間はあくまで目安となります。指定ではございませんのでご注意ください。


■お届け日について
お届け指定日は必ずご入力をお願いいたします。
ご注文からの最短指定日は商品ページにてご確認ください。

※特にお届け指定がない場合※
注文確定後より6〜7日後に発送させていただきます。
お届け日は店舗からお送りします『たねや楽天市場店【受注完了のお知らせ】』メールにてご確認ください。
ただし、注文や配送が込み合っている場合はさらにお日にちを頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。



※注意点※
●お届け先が【北海道・沖縄・離島】の場合
お届け日数を頂戴しております。
そのためお届け予定日より1〜2日後のお届けとなる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
●前払い決済の場合（銀行振込、コンビニ決済）
入金確認後、6〜7日後の発送となります。
お届け日指定をされていても、入金確認が取れ次第のご準備となるため、ご指定日にお届けできない可能性がございます。
あらかじめご了承いただき、お早目の入金をお願いいたします。
またお支払い後の、注文変更・キャンセルは一切お伺いしておりません。


■配達時ご不在の場合
不在通知を入れさせていただきます。
お客様からのご連絡がない限り、再配達は行っておりません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配について
食品につき、宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配はできません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■注意事項■
【下記事項を予めご考慮いただき、ご使用になる数日前のお届け日をご指定ください】
・天候や交通事情等により、お届け日時に遅れが生じる場合がございます。
・ご注文の際にご指定いただく日時指定につきましてはあくまで目安としてお考えください。
・天候や道路事情、またその他運送会社に責のあるいかなる事情に関わらず、配送遅延により生じた損害等の保証、また返品や注文キャンセルは一切いたしませんのでご了承ください。

【転送時の送料について】
商品発送後に「住所不備」「転居」「長期不在」等によりご指定いただいたお届け先住所にお届けできず、別の住所に変更（転送）される場合は、転送分の送料（ヤマト運輸定価）を着払いにてお届け先様にご負担いただきます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1265円 1155円 1155円 1045円 1045円 1045円 1045円 935円 1045円 1045円 1155円 1155円 1485円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
■送料について
地域別送料となります。詳細は下記「送料料金表」をご確認ください。

※以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料無料になります。
●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入合計金額税込3,980円以上
●沖縄・離島・山間部：購入合計金額税込9,800円以上


■配送温度帯について
商品により、「常温配送」「冷蔵配送」が異なります。
各商品ページをご確認ください。
※「常温配送」商品と「冷蔵配送」商品を一緒にご購入の際の配送温度帯は、「冷蔵配送」となります。ご注意ください。
※配送温度帯による追加送料はかかりません。


■冷蔵・冷凍配送不可地域について
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）
上記地域については、冷蔵配送ができませんので、予めご了承ください。


■お届け時間について
下記１〜５よりお選びいただけます。
１．午前中
２．14時頃〜16時頃
３．16時頃〜18時頃
４．18時頃〜20時頃
５．19時頃〜21時頃
※時間はあくまで目安となります。指定ではございませんのでご注意ください。


■お届け日について
お届け指定日は必ずご入力をお願いいたします。
ご注文からの最短指定日は商品ページにてご確認ください。

※特にお届け指定がない場合※
注文確定後より6〜7日後に発送させていただきます。
お届け日は店舗からお送りします『たねや楽天市場店【受注完了のお知らせ】』メールにてご確認ください。
ただし、注文や配送が込み合っている場合はさらにお日にちを頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。



※注意点※
●お届け先が【北海道・沖縄・離島】の場合
お届け日数を頂戴しております。
そのためお届け予定日より1〜2日後のお届けとなる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

●前払い決済の場合（銀行振込、コンビニ決済）
入金確認後、6〜7日後の発送となります。
お届け日指定をされていても、入金確認が取れ次第のご準備となるため、ご指定日にお届けできない可能性がございます。
あらかじめご了承いただき、お早目の入金をお願いいたします。
またお支払い後の、注文変更・キャンセルは一切お伺いしておりません。


■配達時ご不在の場合
不在通知を入れさせていただきます。
お客様からのご連絡がない限り、再配達は行っておりません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配について
食品につき、宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配はできません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■注意事項■
【下記事項を予めご考慮いただき、ご使用になる数日前のお届け日をご指定ください】
・天候や交通事情等により、お届け日時に遅れが生じる場合がございます。
・ご注文の際にご指定いただく日時指定につきましてはあくまで目安としてお考えください。
・天候や道路事情、またその他運送会社に責のあるいかなる事情に関わらず、配送遅延により生じた損害等の保証、また返品や注文キャンセルは一切いたしませんのでご了承ください。

【転送時の送料について】
商品発送後に「住所不備」「転居」「長期不在」等によりご指定いただいたお届け先住所にお届けできず、別の住所に変更（転送）される場合は、転送分の送料（ヤマト運輸定価）を着払いにてお届け先様にご負担いただきます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1265円 1155円 1155円 1045円 1045円 1045円 1045円 935円 1045円 1045円 1155円 1155円 1485円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
■送料について
地域別送料となります。詳細は下記「送料料金表」をご確認ください。

※以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料無料になります。
●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入合計金額税込3,980円以上
●沖縄・離島・山間部：購入合計金額税込9,800円以上


■配送温度帯について
各商品ページをご確認ください。
※「冷凍配送」商品と、異なる温度帯の商品を同時にお届けができかねます為、「冷凍配送」商品のみのご購入をお願いいたします。
他温度帯商品を一緒にご注文の際は、ショップよりキャンセル処理をさせていただきます。誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


■冷蔵・冷凍配送不可地域について
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）
上記地域については、冷凍配送ができませんので、予めご了承ください。


■お届け時間について
下記１〜５よりお選びいただけます。
１．午前中
２．14時頃〜16時頃
３．16時頃〜18時頃
４．18時頃〜20時頃
５．19時頃〜21時頃
※時間はあくまで目安となります。指定ではございませんのでご注意ください。


■お届け日について
お届け指定日は必ずご入力をお願いいたします。
ご注文からの最短指定日は商品ページにてご確認ください。

※特にお届け指定がない場合※
注文確定後より6〜7日後に発送させていただきます。
お届け日は店舗からお送りします『たねや楽天市場店【受注完了のお知らせ】』メールにてご確認ください。
ただし、注文や配送が込み合っている場合はさらにお日にちを頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。



※注意点※
●お届け先が【北海道・沖縄・離島】の場合
お届け日数を頂戴しております。
そのためお届け予定日より1〜2日後のお届けとなる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

●前払い決済の場合（銀行振込、コンビニ決済）
入金確認後、6〜7日後の発送となります。
お届け日指定をされていても、入金確認が取れ次第のご準備となるため、ご指定日にお届けできない可能性がございます。
あらかじめご了承いただき、お早目の入金をお願いいたします。
またお支払い後の、注文変更・キャンセルは一切お伺いしておりません。


■配達時ご不在の場合
不在通知を入れさせていただきます。
お客様からのご連絡がない限り、再配達は行っておりません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配について
食品につき、宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配はできません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■注意事項■
【下記事項を予めご考慮いただき、ご使用になる数日前のお届け日をご指定ください】
・天候や交通事情等により、お届け日時に遅れが生じる場合がございます。
・ご注文の際にご指定いただく日時指定につきましてはあくまで目安としてお考えください。
・天候や道路事情、またその他運送会社に責のあるいかなる事情に関わらず、配送遅延により生じた損害等の保証、また返品や注文キャンセルは一切いたしませんのでご了承ください。

【転送時の送料について】
商品発送後に「住所不備」「転居」「長期不在」等によりご指定いただいたお届け先住所にお届けできず、別の住所に変更（転送）される場合は、転送分の送料（ヤマト運輸定価）を着払いにてお届け先様にご負担いただきます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1265円 1155円 1155円 1045円 1045円 1045円 1045円 935円 1045円 1045円 1155円 1155円 1485円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
■ご注文について
各商品ページをご確認ください。
※他の商品（手提げ袋含む）と合わせてご注文された場合は別配送となり、送料を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。


■お届け時間について
下記１〜５よりお選びいただけます。
１．午前中
２．14時頃〜16時頃
３．16時頃〜18時頃
４．18時頃〜20時頃
５．19時頃〜21時頃
※時間はあくまで目安となります。指定ではございませんのでご注意ください。


■お届け日について
お届け指定日は必ずご入力をお願いいたします。
ご注文からの最短指定日は商品ページにてご確認ください。

※特にお届け指定がない場合※
注文確定後より6〜7日後に発送させていただきます。
お届け日は店舗からお送りします『たねや楽天市場店【受注完了のお知らせ】』メールにてご確認ください。
ただし、注文や配送が込み合っている場合はさらにお日にちを頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。



※注意点※
●お届け先が【北海道・沖縄・離島】の場合
お届け日数を頂戴しております。
そのためお届け予定日より1〜2日後のお届けとなる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
●前払い決済の場合（銀行振込、コンビニ決済）
入金確認後、6〜7日後の発送となります。
お届け日指定をされていても、入金確認が取れ次第のご準備となるため、ご指定日にお届けできない可能性がございます。
あらかじめご了承いただき、お早目の入金をお願いいたします。
またお支払い後の、注文変更・キャンセルは一切お伺いしておりません。


■配達時ご不在の場合
不在通知を入れさせていただきます。
お客様からのご連絡がない限り、再配達は行っておりません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配について
食品につき、宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配はできません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■注意事項■
【下記事項を予めご考慮いただき、ご使用になる数日前のお届け日をご指定ください】
・天候や交通事情等により、お届け日時に遅れが生じる場合がございます。
・ご注文の際にご指定いただく日時指定につきましてはあくまで目安としてお考えください。
・天候や道路事情、またその他運送会社に責のあるいかなる事情に関わらず、配送遅延により生じた損害等の保証、また返品や注文キャンセルは一切いたしませんのでご了承ください。

【転送時の送料について】
商品発送後に「住所不備」「転居」「長期不在」等によりご指定いただいたお届け先住所にお届けできず、別の住所に変更（転送）される場合は、転送分の送料（ヤマト運輸定価）を着払いにてお届け先様にご負担いただきます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考
ご注文の「変更・キャンセル」はご注文当日中であれば可能です。
ご希望の際はお問い合わせフォーム【ショップへの問い合わせ】よりご連絡をお願いいたします。
ご注文確定後の「変更・キャンセル」は理由の有無を問わず一切承っておりません。
あらかじめご了承ください。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

備考
返金を希望される場合は、商品到着後３日以内に、速やかに電話もしくはお問い合わせフォーム「ショップへの問い合わせ」よりご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・お届けの商品が異なった場合
・破損、不良があった場合


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お届けには万全を期しておりますが、万が一、不具合があった場合には、ただちにお取り替えいたしますので、速やかに電話もしくはお問い合わせフォーム「ショップへの問い合わせ」よりご連絡ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-266-085

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご連絡につきましては、営業時間内にお願いいたします。

営業時間　10:00〜16:00



■返送先

郵便番号
529-1303

住所
滋賀県愛知郡愛荘町長野415

電話番号
0120-266-085

FAX番号
0749-42-8222

備考
宛先名
たねやグループ通販本部 たねや楽天市場係宛


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

食品という性質上、お届け後の商品についてはお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

※下記事項はすべて返品・交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。
・お客様長期不在による遅延
・天候や道路事情による配送遅延、またその他運送会社に責のあるすべての配送遅延
社会的責任[CSR]

お支払い方法・領収書・明細書について

【領収書】
当店での発行、同封は行っておりません。
ご入用の方は商品到着後、ご自身にて「購入履歴」より発行をお願いいたします。
※一部お支払い方法によっては発行が出来かねます。
詳しくはこちらをご確認ください。

【お買い上げ明細書】
当店での発行、同封は行っておりません。

【前払い決済の場合（銀行振込、コンビニ決済）】
お支払い後の、注文変更・キャンセルは一切お伺いしておりません。
また『お支払い期日』は、ご注文日より３日以内となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2706736 ラクテン（タネヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

ご注文から商品出荷までの流れ
（1）ご注文後、すぐに楽天市場店より【注文内容ご確認（自動配信メール）】が届きます。注文後30分が経過しますと注文確定となります。
（2）注文確定の翌日、当店より『たねや楽天市場店【受注完了のお知らせ】』メールをお送りいたします。再度注文内容のご確認をお願いします。
（3）（2）にて記載しましたお届け日に合わせ、商品準備を行います。出荷当日『たねや楽天市場店【商品出荷のお知らせ】』メールをお送りいたします。

お届け日について
お届け日指定：7日後よりご指定いただけます。
※お支払い方法により異なります。あらかじめご了承ください。

お届け指定がない場合：7〜8日後にお届けいたします。
※ご注文が混み合う時期（季節のイベントや楽天セール中など）、年末年始の配送は異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文からの最短お届け日のめやすは、商品ページにてご確認ください。
お届け日は店舗からお送りします『たねや楽天市場店【受注完了のお知らせ】』メールをご確認ください。



宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


■送料について
地域別送料となります。詳細は下記「送料料金表」をご確認ください。

※以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料無料になります。
●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入合計金額税込3,980円以上
●沖縄・離島・山間部：購入合計金額税込9,800円以上


■配送温度帯について
商品により、「常温配送」「冷蔵配送」が異なります。
各商品ページをご確認ください。
※「常温配送」商品と「冷蔵配送」商品を一緒にご購入の際の配送温度帯は、「冷蔵配送」となります。ご注意ください。
※配送温度帯による追加送料はかかりません。


■お届け時間について
下記１〜５よりお選びいただけます。
１．午前中
２．14時頃〜16時頃
３．16時頃〜18時頃
４．18時頃〜20時頃
５．19時頃〜21時頃
※時間はあくまで目安となります。指定ではございませんのでご注意ください。


■お届け日について
お届け指定日は必ずご入力をお願いいたします。
ご注文からの最短指定日は商品ページにてご確認ください。

※特にお届け指定がない場合※
注文確定後より6〜7日後に発送させていただきます。
お届け日は店舗からお送りします『たねや楽天市場店【受注完了のお知らせ】』メールにてご確認ください。
ただし、注文や配送が込み合っている場合はさらにお日にちを頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。



※注意点※
●お届け先が【北海道・沖縄・離島】の場合
お届け日数を頂戴しております。
そのためお届け予定日より1〜2日後のお届けとなる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
●前払い決済の場合（銀行振込、コンビニ決済）
入金確認後、6〜7日後の発送となります。
お届け日指定をされていても、入金確認が取れ次第のご準備となるため、ご指定日にお届けできない可能性がございます。
あらかじめご了承いただき、お早目の入金をお願いいたします。
またお支払い後の、注文変更・キャンセルは一切お伺いしておりません。


■配達時ご不在の場合
不在通知を入れさせていただきます。
お客様からのご連絡がない限り、再配達は行っておりません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配について
食品につき、宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配はできません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■注意事項■
【下記事項を予めご考慮いただき、ご使用になる数日前のお届け日をご指定ください】
・天候や交通事情等により、お届け日時に遅れが生じる場合がございます。
・ご注文の際にご指定いただく日時指定につきましてはあくまで目安としてお考えください。
・天候や道路事情、またその他運送会社に責のあるいかなる事情に関わらず、配送遅延により生じた損害等の保証、また返品や注文キャンセルは一切いたしませんのでご了承ください。

【転送時の送料について】
商品発送後に「住所不備」「転居」「長期不在」等によりご指定いただいたお届け先住所にお届けできず、別の住所に変更（転送）される場合は、転送分の送料（ヤマト運輸定価）を着払いにてお届け先様にご負担いただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1265円 1155円 1155円 1045円 1045円 1045円 1045円 935円 1045円 1045円 1155円 1155円 1485円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


■送料について
地域別送料となります。詳細は下記「送料料金表」をご確認ください。

※以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料無料になります。
●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入合計金額税込3,980円以上
●沖縄・離島・山間部：購入合計金額税込9,800円以上


■配送温度帯について
商品により、「常温配送」「冷蔵配送」が異なります。
各商品ページをご確認ください。
※「常温配送」商品と「冷蔵配送」商品を一緒にご購入の際の配送温度帯は、「冷蔵配送」となります。ご注意ください。
※配送温度帯による追加送料はかかりません。


■冷蔵・冷凍配送不可地域について
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）
上記地域については、冷蔵配送ができませんので、予めご了承ください。


■お届け時間について
下記１〜５よりお選びいただけます。
１．午前中
２．14時頃〜16時頃
３．16時頃〜18時頃
４．18時頃〜20時頃
５．19時頃〜21時頃
※時間はあくまで目安となります。指定ではございませんのでご注意ください。


■お届け日について
お届け指定日は必ずご入力をお願いいたします。
ご注文からの最短指定日は商品ページにてご確認ください。

※特にお届け指定がない場合※
注文確定後より6〜7日後に発送させていただきます。
お届け日は店舗からお送りします『たねや楽天市場店【受注完了のお知らせ】』メールにてご確認ください。
ただし、注文や配送が込み合っている場合はさらにお日にちを頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。



※注意点※
●お届け先が【北海道・沖縄・離島】の場合
お届け日数を頂戴しております。
そのためお届け予定日より1〜2日後のお届けとなる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

●前払い決済の場合（銀行振込、コンビニ決済）
入金確認後、6〜7日後の発送となります。
お届け日指定をされていても、入金確認が取れ次第のご準備となるため、ご指定日にお届けできない可能性がございます。
あらかじめご了承いただき、お早目の入金をお願いいたします。
またお支払い後の、注文変更・キャンセルは一切お伺いしておりません。


■配達時ご不在の場合
不在通知を入れさせていただきます。
お客様からのご連絡がない限り、再配達は行っておりません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配について
食品につき、宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配はできません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■注意事項■
【下記事項を予めご考慮いただき、ご使用になる数日前のお届け日をご指定ください】
・天候や交通事情等により、お届け日時に遅れが生じる場合がございます。
・ご注文の際にご指定いただく日時指定につきましてはあくまで目安としてお考えください。
・天候や道路事情、またその他運送会社に責のあるいかなる事情に関わらず、配送遅延により生じた損害等の保証、また返品や注文キャンセルは一切いたしませんのでご了承ください。

【転送時の送料について】
商品発送後に「住所不備」「転居」「長期不在」等によりご指定いただいたお届け先住所にお届けできず、別の住所に変更（転送）される場合は、転送分の送料（ヤマト運輸定価）を着払いにてお届け先様にご負担いただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1265円 1155円 1155円 1045円 1045円 1045円 1045円 935円 1045円 1045円 1155円 1155円 1485円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


■送料について
地域別送料となります。詳細は下記「送料料金表」をご確認ください。

※以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料無料になります。
●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入合計金額税込3,980円以上
●沖縄・離島・山間部：購入合計金額税込9,800円以上


■配送温度帯について
各商品ページをご確認ください。
※「冷凍配送」商品と、異なる温度帯の商品を同時にお届けができかねます為、「冷凍配送」商品のみのご購入をお願いいたします。
他温度帯商品を一緒にご注文の際は、ショップよりキャンセル処理をさせていただきます。誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


■冷蔵・冷凍配送不可地域について
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）
上記地域については、冷凍配送ができませんので、予めご了承ください。


■お届け時間について
下記１〜５よりお選びいただけます。
１．午前中
２．14時頃〜16時頃
３．16時頃〜18時頃
４．18時頃〜20時頃
５．19時頃〜21時頃
※時間はあくまで目安となります。指定ではございませんのでご注意ください。


■お届け日について
お届け指定日は必ずご入力をお願いいたします。
ご注文からの最短指定日は商品ページにてご確認ください。

※特にお届け指定がない場合※
注文確定後より6〜7日後に発送させていただきます。
お届け日は店舗からお送りします『たねや楽天市場店【受注完了のお知らせ】』メールにてご確認ください。
ただし、注文や配送が込み合っている場合はさらにお日にちを頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。



※注意点※
●お届け先が【北海道・沖縄・離島】の場合
お届け日数を頂戴しております。
そのためお届け予定日より1〜2日後のお届けとなる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

●前払い決済の場合（銀行振込、コンビニ決済）
入金確認後、6〜7日後の発送となります。
お届け日指定をされていても、入金確認が取れ次第のご準備となるため、ご指定日にお届けできない可能性がございます。
あらかじめご了承いただき、お早目の入金をお願いいたします。
またお支払い後の、注文変更・キャンセルは一切お伺いしておりません。


■配達時ご不在の場合
不在通知を入れさせていただきます。
お客様からのご連絡がない限り、再配達は行っておりません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配について
食品につき、宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配はできません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■注意事項■
【下記事項を予めご考慮いただき、ご使用になる数日前のお届け日をご指定ください】
・天候や交通事情等により、お届け日時に遅れが生じる場合がございます。
・ご注文の際にご指定いただく日時指定につきましてはあくまで目安としてお考えください。
・天候や道路事情、またその他運送会社に責のあるいかなる事情に関わらず、配送遅延により生じた損害等の保証、また返品や注文キャンセルは一切いたしませんのでご了承ください。

【転送時の送料について】
商品発送後に「住所不備」「転居」「長期不在」等によりご指定いただいたお届け先住所にお届けできず、別の住所に変更（転送）される場合は、転送分の送料（ヤマト運輸定価）を着払いにてお届け先様にご負担いただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1265円 1155円 1155円 1045円 1045円 1045円 1045円 935円 1045円 1045円 1155円 1155円 1485円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


■ご注文について
各商品ページをご確認ください。
※他の商品（手提げ袋含む）と合わせてご注文された場合は別配送となり、送料を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。


■お届け時間について
下記１〜５よりお選びいただけます。
１．午前中
２．14時頃〜16時頃
３．16時頃〜18時頃
４．18時頃〜20時頃
５．19時頃〜21時頃
※時間はあくまで目安となります。指定ではございませんのでご注意ください。


■お届け日について
お届け指定日は必ずご入力をお願いいたします。
ご注文からの最短指定日は商品ページにてご確認ください。

※特にお届け指定がない場合※
注文確定後より6〜7日後に発送させていただきます。
お届け日は店舗からお送りします『たねや楽天市場店【受注完了のお知らせ】』メールにてご確認ください。
ただし、注文や配送が込み合っている場合はさらにお日にちを頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。



※注意点※
●お届け先が【北海道・沖縄・離島】の場合
お届け日数を頂戴しております。
そのためお届け予定日より1〜2日後のお届けとなる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
●前払い決済の場合（銀行振込、コンビニ決済）
入金確認後、6〜7日後の発送となります。
お届け日指定をされていても、入金確認が取れ次第のご準備となるため、ご指定日にお届けできない可能性がございます。
あらかじめご了承いただき、お早目の入金をお願いいたします。
またお支払い後の、注文変更・キャンセルは一切お伺いしておりません。


■配達時ご不在の場合
不在通知を入れさせていただきます。
お客様からのご連絡がない限り、再配達は行っておりません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配について
食品につき、宅配BOX・PUDOステーションへのお届け、置き配はできません。
必ずご在宅時でのお届け指定をお願いいたします。


■注意事項■
【下記事項を予めご考慮いただき、ご使用になる数日前のお届け日をご指定ください】
・天候や交通事情等により、お届け日時に遅れが生じる場合がございます。
・ご注文の際にご指定いただく日時指定につきましてはあくまで目安としてお考えください。
・天候や道路事情、またその他運送会社に責のあるいかなる事情に関わらず、配送遅延により生じた損害等の保証、また返品や注文キャンセルは一切いたしませんのでご了承ください。

【転送時の送料について】
商品発送後に「住所不備」「転居」「長期不在」等によりご指定いただいたお届け先住所にお届けできず、別の住所に変更（転送）される場合は、転送分の送料（ヤマト運輸定価）を着払いにてお届け先様にご負担いただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考

ご注文の「変更・キャンセル」はご注文当日中であれば可能です。
ご希望の際はお問い合わせフォーム【ショップへの問い合わせ】よりご連絡をお願いいたします。
ご注文確定後の「変更・キャンセル」は理由の有無を問わず一切承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

備考

返金を希望される場合は、商品到着後３日以内に、速やかに電話もしくはお問い合わせフォーム「ショップへの問い合わせ」よりご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・お届けの商品が異なった場合
・破損、不良があった場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お届けには万全を期しておりますが、万が一、不具合があった場合には、ただちにお取り替えいたしますので、速やかに電話もしくはお問い合わせフォーム「ショップへの問い合わせ」よりご連絡ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-266-085

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご連絡につきましては、営業時間内にお願いいたします。

営業時間　10:00〜16:00

返送先

郵便番号

529-1303

住所

滋賀県愛知郡愛荘町長野415

電話番号

0120-266-085

FAX番号

0749-42-8222

備考

宛先名
たねやグループ通販本部 たねや楽天市場係宛

キャンセル・返金・交換についての注意事項

食品という性質上、お届け後の商品についてはお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

※下記事項はすべて返品・交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。
・お客様長期不在による遅延
・天候や道路事情による配送遅延、またその他運送会社に責のあるすべての配送遅延

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