※ ご注文前にご確認ください。
-----------------------
[ご確認ください]
・火曜定休とさせていただきます。
・ご注文完了後にお支払方法の変更は出来ません。
・ご注文完了後に別のご注文の同梱は出来ません。
・商品名に、「商品の名前(予約:発売月予定)」とあるものは、入荷前の予約商品となります。
・発売予定日は目安です。一部輸入商品などは、発売延期などが多くございます。
・動作確認や状態チェックのためパッケージを開封する場合があり、製品の可否はメーカー基準および当店基準となります。
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・国外発送にはご対応しておりません。
This company does not make international shipment services.

会社概要

有限会社ボーイズホビー
〒078-8241 北海道旭川市豊岡11条2丁目1番7号
TEL:0166-34-9408 FAX:0166-34-9408
代表者:手塚 正晴
店舗運営責任者:手塚 正入(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:手塚 正入
店舗連絡先:teduka@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年6月
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2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
休業日
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


店舗のご紹介
ホビーショップてづか 北海道最大級の模型専門店!
ホビーショップてづかは 昭和58年に創業した、北海道旭川市の模型専門店です。プラモデル、ミニカー、鉄道模型、ラジコン、エアガン、ミニ四駆などを中心に、大人から子供までが楽しめるラインナップを豊富に取り揃えています。
 


 
楽しさを知ってもらうために
新しい物を買っても、使い方をきちんと把握していなければ活用することはできない。同じく、遊びのための道具は、その楽しみ方を十分に知ってこそ価値があるというもの。「ホビーショップてづか」は、遊び道具と一緒に遊び場も提供できる模型店を目指しています。
 


 
買ってすぐに遊べる! 充実の施設!
店舗2Fには、ラジコンサーキットを、1/10用・ミニッツ用と2面、また、ガンシューティングレンジを、1面完備し、ミニ四駆専用サーキットも常設していますので、1F店頭にてご購入いただいて、すぐに遊べる、日本でも数少ない、店舗・施設を併設した総合ショップです。
 


お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2250368 ラクテン(ホヒ゛−シヨツフ゜テツ゛カ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
● 代金引換 : 商品到着時のお支払い
・商品お届け時に配送ドライバーにお支払いください。
・代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。手数料は金額帯ごとのお値段になります。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 999999999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

 

 
【商品発送のタイミング】
 
通常商品は土日祝も夜18時まで発送します!
 
・天候事情や配送事情により18時までのご注文でも翌日以降の発送となる場合は別途ご連絡いたします。
 
・予約・取寄を除く通常商品で、前払い以外のお支払方法をご選択の場合は、夜18時まで即日発送いたします。銀行振込、コンビニ決済などの場合はご入金手続き確認後とさせていただき、決済方法によっては、翌日以降の発送となります。火曜定休とさせていただき、火曜日が祝祭日の場合は営業、翌日を代休とさせていただきます。佐川急便による宅配便です。配送業者のご指定は出来ません。
 
【商品ご到着までお時間の目安】
北海道内:発送の翌日
東北、関東、信越:発送の翌々日
その他の地域:中2日
配送ご希望日は、こちらを目安に余裕を持ってお願いいたします。
 
交通事情によりご希望に添えない場合があります。
  
【配送希望の時間帯をご指定出来ます】
・午前中 ・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 
一部地域(郡部など)は日時をご指定いただくことが出来きないことがございます。ご指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。沖縄県、一部離島は追加料金になります。お住まいの地域による個別対応とさせていただき、ご注文時にお知らせいたします。また追加料金内容事前にお知りになりたいお客様は、お気軽にお問い合わせください。配送業者のご指定はご遠慮いただいております。
 
*eメールを選択受信されているなどの理由により、eメールでのご連絡が出来ない場合には、発送前にお電話でご連絡させていただく場合がございます。予めご了承ください。
 
*発送前にメールまたはお電話でご連絡が取れない場合、ご注文をキャンセル処理させていただくことがございます。
 
*国外発送にはご対応しておりません。This company does not make international shipment services.


【送料料金表】
  沖縄と一部離島北海道、本州、四国、九州
地域詳細 沖縄県  北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 1948円 540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お買い上げ内容に関わらず、540円(税込み) ※沖縄・離島を除く

コンビニ受取
【備考】佐川急便 コンビニ受取サービス<ローソン>
 

 
コンビニ受取手数料108円(税込)はお客様ご負担でお願い致します。
 
・楽天市場のシステムの都合上、送料648円として表記されますが、内訳は(540円+108円)になっています。
代金引換ではご利用いただけません。
・超過サイズの配送ではご利用できない場合がございます。(3辺合計100cm以内・重量10kg以内の梱包が対象となります。)
・商品発送後に受取方法の変更はできません。
・受け取り可能期間は商品到着から10日です。
 
※ ローソンへ商品到着時にお受取りに必要な「お問い合わせ番号」と「認証番号」が、楽天市場の自動メールで送信されます。また、番号は楽天市場ログインページの購入履歴からもご確認いただけます。
 
【お受け取り方法】
(1) 商品のコンビニ到着時に楽天市場の自動メールで到着のお知らせのメールが届きます。
(2) 到着メール・購入履歴に記載された情報をマルチメディア端末「Loppi」に入力。もしくは、バーコードをレジに提示します。
(3) お客様の商品をお渡しします。ご注文の商品に間違いがないか、ご確認ください。
 
楽天市場でご用意しているコンビ受取ご利用ガイドは、こちらから
【送料料金表】
  沖縄と一部離島(手数料108円込み)北海道、本州、四国、九州(手数料108円込み)
地域詳細 沖縄県  北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 2056円 648円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
全商品8%税込み表示
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良品(パーツ欠損/欠品など)の場合は直接メーカーへお問い合わせ下さい。商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良品(パーツ欠損/欠品など)の場合は直接メーカーへお問い合わせ下さい。 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。製品の特性上、未使用/未開封のものに限ります。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
まずは当店まで、電話もしくはメールにてお申し付けください。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご注文のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。製品の特性上、未使用/未開封のものに限ります。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
まずは当店まで、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0166-34-9408

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・ご注文のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。
・製品の特性上、未使用/未開封のものに限ります。
・返品は商品到着の日から3日以内となり、返品送料はお客様ご負担となります。  
 
・ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。当店では18時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。17時頃を目安に商品発送後の購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
 
・注文内容とは異なる商品がお手元に届いた場合には、まずは当店までご連絡ください。代品またはご返金にて対応させていただきます。
 
・初期不良品(パーツ欠損/欠品など)の場合は直接メーカーへお問い合わせ下さい。
 
・運送時の破損、運送会社配送先間違えなどの場合は運送会社へ直接お問い合わせください。
 
・商品パッケージは商品梱包材です。製品状態の可否はメーカー基準および当店基準となります。
 
・お客様ご都合によるキャンセル/返品は、送料手数料の往復分の実費(500円ではありません)請求となります。
 
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。ご利用予定でした楽天ポイントが返却されない場合がございます。


返送先

郵便番号
078-8241

住所
北海道旭川市豊岡11条2丁目1番7号

電話番号
0166-34-9408

FAX番号
0166-34-9408


返金・交換についての注意事項

・ご注文のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。
・製品の特性上、未使用/未開封のものに限ります。
・返品は商品到着の日から3日以内となり、返品送料はお客様ご負担となります。  
 
・ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。当店では18時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。17時頃を目安に商品発送後の購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
 
・注文内容とは異なる商品がお手元に届いた場合には、まずは当店までご連絡ください。代品またはご返金にて対応させていただきます。
 
・初期不良品(パーツ欠損/欠品など)の場合は直接メーカーへお問い合わせ下さい。
 
・運送時の破損、運送会社配送先間違えなどの場合は運送会社へ直接お問い合わせください。
 
・商品パッケージは商品梱包材です。製品状態の可否はメーカー基準および当店基準となります。
 
・お客様ご都合によるキャンセル/返品は、送料手数料の往復分の実費(500円ではありません)請求となります。
 
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。ご利用予定でした楽天ポイントが返却されない場合がございます。


返品・交換・キャンセルについて
・ご注文のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。
・製品の特性上、未使用/未開封のものに限ります。
・返品は商品到着の日から8日以内となり、返品送料はお客様ご負担となります。
 
・ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。当店では18時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。17時頃を目安に商品発送後の購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

・注文内容とは異なる商品がお手元に届いた場合には、まずは当店までご連絡ください。代品またはご返金にて対応させていただきます。
・初期不良品(パーツ欠損/欠品など)の場合は直接メーカーへお問い合わせ下さい。
・運送時の破損、運送会社配送先間違えなどの場合は運送会社へ直接お問い合わせください。
・商品パッケージは商品梱包材です。製品状態の可否はメーカー基準および当店基準となります。
・お客様ご都合によるキャンセル/返品は、送料手数料の往復分の実費(500円ではありません)請求となります。
・ご利用予定でした楽天ポイントが返却されない場合がございます。

・楽天市場、および当店でのお買い物履歴を参照に、当店でのお取引をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

その他
領収証について
・領収証をご希望お客様は、必ず銀行振り込みもしくは楽天バンク決済で、ご注文の上、ご注文時の通信欄にその旨をご記入の上、宛名と但し書きをご明記下さい。
・代引きの場合は、運送会社の控えと当店明細を持ってかえさせていただきます。
 
同梱発送
・在庫品の追加注文に限り、個別対応させていただきます。まずはご相談ください。
・商品説明欄の「同梱可」の表記は、同一商品の複数個のご注文、別々の在庫商品同士の組み合わせの場合となります。ご予約商品を含む場合はこの限りではございません。
・同時発売シリーズ関連商品などを除き、発売日(当店入荷日)の異なるご予約商品同士のご注文は個別に発送(送料はお客様ご負担)となります。

複数商品をご注文
・在庫商品の組み合わせ ⇒ 同梱が可能です。(送料は1回分)
・同時発売の予約商品の組み合わせ ⇒ 同梱が可能です。(送料は1回分)
 
・在庫商品と予約商品の組み合わせ ⇒ 同梱できません。(送料は発送回数分)
・発売日(当店入荷日)の異なる予約商品の組み合わせ ⇒ 同梱できません。(送料は発送回数分)
 
・当店では長期取り置きが出来ませんので、在庫商品と予約商品をご注文の場合は、別々にご注文いただけますようご協力お願いいたします。

お取り置き
・ご予約商品をご注文の場合は、個別にご注文くださいますようお願いいたします。
・在庫商品の取り置き、ご予約商品との同梱は出来ませんので、ご一緒にご注文いただいても、在庫商品のみで先に発送(送料はお客様ご負担)となります。

在庫表示について
・商品在庫は通信販売と店頭在庫を共有しております。バーコードによるPOS管理をしており、ほぼリアルタイム更新となりますが、はじめの入力間違いや、諸事情により更新作業が間に合わない場合など、稀に完売・予約終了した商品が、そのまま購入可能になっていることがございます。その場合、商品流通状況を確認の上、折り返しご連絡差し上げます。
 
お取引について
・楽天市場、および当店でのお買い物履歴を参照に、当店でのお取引をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
 
実店舗本店と楽天市場店
・実店舗本店と楽天市場店には商品のお値段、アフターサービスに違い(楽天市場へのロイヤリティが派生するため)のある場合がございます。楽天市場店でご購入の商品を本店へお持ちいただいたり、お値段についてのお問い合わせについて、対応しかねる場合があることを予めご了承ください。
・楽天市場店でご購入いただいた商品の実店舗での受け渡しなどはしておりません。
・ホビーショップてづか楽天市場店でのお買い物には、実店舗で実施されているホビーショップてづかポイントカードはご利用いただけません。
 
このページついて
・これらに書かれた内容は、予告なく変更される場合がございます。なお、重要な変更については、その旨を当店トップページにおいてお知らせいたします。
・お取引に際してお客様が当ページを熟読されご了承いただいたものとさせていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ボーイズホビー

〒078-8241 北海道旭川市豊岡11条2丁目1番7号
TEL:0166-34-9408 FAX:0166-34-9408
代表者:手塚 正晴
店舗運営責任者:手塚 正入(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:手塚 正入
店舗連絡先:teduka@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【※ ご注文前にご確認ください。】

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[ご確認ください]
・火曜定休とさせていただきます。
・ご注文完了後にお支払方法の変更は出来ません。
・ご注文完了後に別のご注文の同梱は出来ません。
・商品名に、「商品の名前(予約:発売月予定)」とあるものは、入荷前の予約商品となります。
・発売予定日は目安です。一部輸入商品などは、発売延期などが多くございます。
・動作確認や状態チェックのためパッケージを開封する場合があり、製品の可否はメーカー基準および当店基準となります。
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・国外発送にはご対応しておりません。
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営業時間について

2019年6月
26 27 28 29 30 31 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
休業日
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

店舗のご紹介

ホビーショップてづか 北海道最大級の模型専門店!

ホビーショップてづかは 昭和58年に創業した、北海道旭川市の模型専門店です。プラモデル、ミニカー、鉄道模型、ラジコン、エアガン、ミニ四駆などを中心に、大人から子供までが楽しめるラインナップを豊富に取り揃えています。
 


 
楽しさを知ってもらうために
新しい物を買っても、使い方をきちんと把握していなければ活用することはできない。同じく、遊びのための道具は、その楽しみ方を十分に知ってこそ価値があるというもの。「ホビーショップてづか」は、遊び道具と一緒に遊び場も提供できる模型店を目指しています。
 


 
買ってすぐに遊べる! 充実の施設!
店舗2Fには、ラジコンサーキットを、1/10用・ミニッツ用と2面、また、ガンシューティングレンジを、1面完備し、ミニ四駆専用サーキットも常設していますので、1F店頭にてご購入いただいて、すぐに遊べる、日本でも数少ない、店舗・施設を併設した総合ショップです。
 

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2250368 ラクテン(ホヒ゛−シヨツフ゜テツ゛カ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

● 代金引換 : 商品到着時のお支払い
・商品お届け時に配送ドライバーにお支払いください。
・代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。手数料は金額帯ごとのお値段になります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -999999999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

全商品8%税込み表示

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



 

 
【商品発送のタイミング】
 
通常商品は土日祝も夜18時まで発送します!
 
・天候事情や配送事情により18時までのご注文でも翌日以降の発送となる場合は別途ご連絡いたします。
 
・予約・取寄を除く通常商品で、前払い以外のお支払方法をご選択の場合は、夜18時まで即日発送いたします。銀行振込、コンビニ決済などの場合はご入金手続き確認後とさせていただき、決済方法によっては、翌日以降の発送となります。火曜定休とさせていただき、火曜日が祝祭日の場合は営業、翌日を代休とさせていただきます。佐川急便による宅配便です。配送業者のご指定は出来ません。
 
【商品ご到着までお時間の目安】
北海道内:発送の翌日
東北、関東、信越:発送の翌々日
その他の地域:中2日
配送ご希望日は、こちらを目安に余裕を持ってお願いいたします。
 
交通事情によりご希望に添えない場合があります。
  
【配送希望の時間帯をご指定出来ます】
・午前中 ・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 
一部地域(郡部など)は日時をご指定いただくことが出来きないことがございます。ご指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。沖縄県、一部離島は追加料金になります。お住まいの地域による個別対応とさせていただき、ご注文時にお知らせいたします。また追加料金内容事前にお知りになりたいお客様は、お気軽にお問い合わせください。配送業者のご指定はご遠慮いただいております。
 
*eメールを選択受信されているなどの理由により、eメールでのご連絡が出来ない場合には、発送前にお電話でご連絡させていただく場合がございます。予めご了承ください。
 
*発送前にメールまたはお電話でご連絡が取れない場合、ご注文をキャンセル処理させていただくことがございます。
 
*国外発送にはご対応しておりません。This company does not make international shipment services.

送料料金表

  沖縄と一部離島 北海道、本州、四国、九州
地域詳細 沖縄県 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
送料 1948円 540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お買い上げ内容に関わらず、540円(税込み) ※沖縄・離島を除く

コンビニ受取

【備考】

佐川急便 コンビニ受取サービス<ローソン>
 

 
コンビニ受取手数料108円(税込)はお客様ご負担でお願い致します。
 
・楽天市場のシステムの都合上、送料648円として表記されますが、内訳は(540円+108円)になっています。
代金引換ではご利用いただけません。
・超過サイズの配送ではご利用できない場合がございます。(3辺合計100cm以内・重量10kg以内の梱包が対象となります。)
・商品発送後に受取方法の変更はできません。
・受け取り可能期間は商品到着から10日です。
 
※ ローソンへ商品到着時にお受取りに必要な「お問い合わせ番号」と「認証番号」が、楽天市場の自動メールで送信されます。また、番号は楽天市場ログインページの購入履歴からもご確認いただけます。
 
【お受け取り方法】
(1) 商品のコンビニ到着時に楽天市場の自動メールで到着のお知らせのメールが届きます。
(2) 到着メール・購入履歴に記載された情報をマルチメディア端末「Loppi」に入力。もしくは、バーコードをレジに提示します。
(3) お客様の商品をお渡しします。ご注文の商品に間違いがないか、ご確認ください。
 
楽天市場でご用意しているコンビ受取ご利用ガイドは、こちらから

送料料金表

  沖縄と一部離島(手数料108円込み) 北海道、本州、四国、九州(手数料108円込み)
地域詳細 沖縄県 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
送料 2056円 648円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良品(パーツ欠損/欠品など)の場合は直接メーカーへお問い合わせ下さい。商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良品(パーツ欠損/欠品など)の場合は直接メーカーへお問い合わせ下さい。 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご注文のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。製品の特性上、未使用/未開封のものに限ります。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

まずは当店まで、電話もしくはメールにてお申し付けください。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご注文のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。製品の特性上、未使用/未開封のものに限ります。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

まずは当店まで、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0166-34-9408

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

・ご注文のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。
・製品の特性上、未使用/未開封のものに限ります。
・返品は商品到着の日から3日以内となり、返品送料はお客様ご負担となります。  
 
・ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。当店では18時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。17時頃を目安に商品発送後の購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
 
・注文内容とは異なる商品がお手元に届いた場合には、まずは当店までご連絡ください。代品またはご返金にて対応させていただきます。
 
・初期不良品(パーツ欠損/欠品など)の場合は直接メーカーへお問い合わせ下さい。
 
・運送時の破損、運送会社配送先間違えなどの場合は運送会社へ直接お問い合わせください。
 
・商品パッケージは商品梱包材です。製品状態の可否はメーカー基準および当店基準となります。
 
・お客様ご都合によるキャンセル/返品は、送料手数料の往復分の実費(500円ではありません)請求となります。
 
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。ご利用予定でした楽天ポイントが返却されない場合がございます。

返送先

郵便番号

078-8241

住所

北海道旭川市豊岡11条2丁目1番7号

電話番号

0166-34-9408

FAX番号

0166-34-9408

返金・交換についての注意事項

・ご注文のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。
・製品の特性上、未使用/未開封のものに限ります。
・返品は商品到着の日から3日以内となり、返品送料はお客様ご負担となります。  
 
・ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。当店では18時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。17時頃を目安に商品発送後の購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
 
・注文内容とは異なる商品がお手元に届いた場合には、まずは当店までご連絡ください。代品またはご返金にて対応させていただきます。
 
・初期不良品(パーツ欠損/欠品など)の場合は直接メーカーへお問い合わせ下さい。
 
・運送時の破損、運送会社配送先間違えなどの場合は運送会社へ直接お問い合わせください。
 
・商品パッケージは商品梱包材です。製品状態の可否はメーカー基準および当店基準となります。
 
・お客様ご都合によるキャンセル/返品は、送料手数料の往復分の実費(500円ではありません)請求となります。
 
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。ご利用予定でした楽天ポイントが返却されない場合がございます。

返品・交換・キャンセルについて

・ご注文のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。
・製品の特性上、未使用/未開封のものに限ります。
・返品は商品到着の日から8日以内となり、返品送料はお客様ご負担となります。
 
・ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。当店では18時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。17時頃を目安に商品発送後の購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

・注文内容とは異なる商品がお手元に届いた場合には、まずは当店までご連絡ください。代品またはご返金にて対応させていただきます。
・初期不良品(パーツ欠損/欠品など)の場合は直接メーカーへお問い合わせ下さい。
・運送時の破損、運送会社配送先間違えなどの場合は運送会社へ直接お問い合わせください。
・商品パッケージは商品梱包材です。製品状態の可否はメーカー基準および当店基準となります。
・お客様ご都合によるキャンセル/返品は、送料手数料の往復分の実費(500円ではありません)請求となります。
・ご利用予定でした楽天ポイントが返却されない場合がございます。

・楽天市場、および当店でのお買い物履歴を参照に、当店でのお取引をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

その他

領収証について
・領収証をご希望お客様は、必ず銀行振り込みもしくは楽天バンク決済で、ご注文の上、ご注文時の通信欄にその旨をご記入の上、宛名と但し書きをご明記下さい。
・代引きの場合は、運送会社の控えと当店明細を持ってかえさせていただきます。
 
同梱発送
・在庫品の追加注文に限り、個別対応させていただきます。まずはご相談ください。
・商品説明欄の「同梱可」の表記は、同一商品の複数個のご注文、別々の在庫商品同士の組み合わせの場合となります。ご予約商品を含む場合はこの限りではございません。
・同時発売シリーズ関連商品などを除き、発売日(当店入荷日)の異なるご予約商品同士のご注文は個別に発送(送料はお客様ご負担)となります。

複数商品をご注文
・在庫商品の組み合わせ ⇒ 同梱が可能です。(送料は1回分)
・同時発売の予約商品の組み合わせ ⇒ 同梱が可能です。(送料は1回分)
 
・在庫商品と予約商品の組み合わせ ⇒ 同梱できません。(送料は発送回数分)
・発売日(当店入荷日)の異なる予約商品の組み合わせ ⇒ 同梱できません。(送料は発送回数分)
 
・当店では長期取り置きが出来ませんので、在庫商品と予約商品をご注文の場合は、別々にご注文いただけますようご協力お願いいたします。

お取り置き
・ご予約商品をご注文の場合は、個別にご注文くださいますようお願いいたします。
・在庫商品の取り置き、ご予約商品との同梱は出来ませんので、ご一緒にご注文いただいても、在庫商品のみで先に発送(送料はお客様ご負担)となります。

在庫表示について
・商品在庫は通信販売と店頭在庫を共有しております。バーコードによるPOS管理をしており、ほぼリアルタイム更新となりますが、はじめの入力間違いや、諸事情により更新作業が間に合わない場合など、稀に完売・予約終了した商品が、そのまま購入可能になっていることがございます。その場合、商品流通状況を確認の上、折り返しご連絡差し上げます。
 
お取引について
・楽天市場、および当店でのお買い物履歴を参照に、当店でのお取引をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
 
実店舗本店と楽天市場店
・実店舗本店と楽天市場店には商品のお値段、アフターサービスに違い(楽天市場へのロイヤリティが派生するため)のある場合がございます。楽天市場店でご購入の商品を本店へお持ちいただいたり、お値段についてのお問い合わせについて、対応しかねる場合があることを予めご了承ください。
・楽天市場店でご購入いただいた商品の実店舗での受け渡しなどはしておりません。
・ホビーショップてづか楽天市場店でのお買い物には、実店舗で実施されているホビーショップてづかポイントカードはご利用いただけません。
 
このページついて
・これらに書かれた内容は、予告なく変更される場合がございます。なお、重要な変更については、その旨を当店トップページにおいてお知らせいたします。
・お取引に際してお客様が当ページを熟読されご了承いただいたものとさせていただきます。

楽天市場の便利な機能