株式会社インコントロ 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6−7-1 TRES表参道B棟1F TEL:03-6418-2457 FAX:03-3406-2055 代表者:長江 聡 店舗運営責任者:三木　良彦 店舗セキュリティ責任者:三木　良彦 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 10:00−17:00
03-6418-2457
土日祝日、GW、お盆期間、年末年始は休業となります。
発送予定日に関しましては【発送に関するお知らせ】を ご確認ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2166782 ラクテン（ＴＥＮＥＲＩＴＡテネリ−タ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●最短発送日はご注文確認の翌営業日以降となります。
ご注文確認当日の発送は承っておりません旨、ご了承くださいませ。

●沖縄への発送は陸便を利用いたしますので、発送からお届けまで一週間程お時間を頂戴いたします。
●お届け先様がご転居の場合、送料着払いにてご転送とさせていただきます。
※佐川急便の初回お届け管轄内の場合は無料でご転送いたします。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便[特定送料]

【業者】 佐川急便

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　20000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

●返品を受け付ける条件
・お客様都合のご交換はお受けしておりません。お手数ですが一度ご返品のうえ、再度ご注文をお願いいたします。
・ご返品は原則として一度も使用していない状態であり、出荷と同様の状態であること、納品書があること、タグが納品の状態のまま残っている場合のみ受付しております。
・SALE品、福袋等特別提供品、BABY用品のホルマリン検査後のビニールを開封した場合、返品はお受けしておりません。
・ギフトラッピングをご希望または贈り物とご指定された場合はプライスタグの切り離しを行ってから出荷いたします為、お客様都合の返品は承れません。

◆ご注意：納品書の同梱をせずにお届けをご希望の場合はプライスタグを切り離し発送いたしますので、お客様都合の返品は承れません。
◆ご注意：ご注文者様とお届け先様が別の場合、プライスタグを切り離し、納品書の同梱をしておりません為、お客様都合の返品は承れません。恐れ入りますが、納品書同梱及びタグをつけたままの発送をご希望の場合は、ご要望欄にその旨ご記入願います。

・返品をご希望の際は、商品到着後3日以内にご返品の旨をinfo2@incontro.co.jp【info後に数字2 が入ります】までご連絡していただき、ご連絡後5日間以内に商品を弊社宛ご返送ください。
・商品不良のご交換の場合、同商品のご交換にて承ります。ご交換品の在庫状況によりましてはご返金にてご対応をさせていただきます。
・ご注文品の全てをご返品されます場合は、送料無料にてお買い上げをいただきました場合も、お買い上げ発送時の送料660円をご請求させていただきます旨、ご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
・受け取り辞退による返品キャンセルの場合、初回送料及び返送料をご請求させていただきます。
・長期ご不在により返品・再送の場合、着払いでの発送となります。また返送料もご負担いただきます。尚、代金引換での再送の場合は、返送料及び再送料をご請求させていただきます。
※必ずお荷物追跡サービスを利用した配送方法でご返送ください。
※ご返送時にご利用いただいたお荷物伝票の控えは、返金の確認が取れるまで 大切にお持ちください。

●返金について
・クレジットカード払いの場合：クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。
※ご注文当初のご請求金額がお引き落としとなった場合には、お客様のカードのご契約情報により、翌月または翌々月でのご返金とさせていただきます。ご了承ください。
※ご返金方法につきましてはお客様のカード情報を含みますので、カード会社の規定に基づきその後の処理を委ねることになります。
ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
また、返金情報の反映にお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。
※商品代金が送料無料設定金額を越えて無料であり、商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせていただきます。
※全量返品の場合は、お届け送料660円をご請求させていただきます。

●返品連絡先
・電話番号：03-6418-2457
・メールアドレス：info2@incontro.co.jp【info後に数字2 が入ります】
・返送先住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-7-1 TRES表参道B棟1F
株式会社インコントロ東京営業所　TENERITA楽天店返品係宛


◆大阪本社◆
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大阪府中央区淡路町2-3-5
TEL：06-6204-6320
代表　長江　聡