お支払について
お支払い方法の変更について

当店では2019年2月以降、楽天市場の方針により、お支払い方法の変更を承ることが出来なくなりました。

クレジットカード決済や後払い決済の与信NGの場合を除き、
受注後の変更は一切承ることが出来ませんので、ご理解のほどお願いいたします。

高額のご購入時などについて

ご注文金額が10万円(後払い決済は5万円)を超える場合、もしくは、当店で初めてのお取引させていただくお客様の場合、
代金引換、クレジットカード払い、後払いをお断りさせていただくことがあります。

その場合は、前払い(銀行振込、ゆうちょPay-easy、コンビニ決済 のいずれか)にてお支払いいただくことをお願い致しまして、
ご入金確認後に商品を手配させていただきますのでご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2498653 ラクテン（カ−テンテンコ゛ク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
出荷までの日数 お支払い 宅配便 メール便 返品・交換 同梱処理 領収書・明細 梱包 内容の変更
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
●【同梱不可商品】について
メーカー直送のため、通常の商品と一緒にお届けすることはできません。
そのため、送料は別計算になります。
また、通常の商品と一緒にご注文いただき、注文時は送料無料になっていた場合も、
実際のご請求は送料が加算されることがあります。

●お届け日の指定が可能です。
ご注文商品、お支払い方法、お届け場所によって
最短お届け日は異なりますので、出荷予定カレンダーをご確認の上、
出荷日の翌日以降(地域によっては2〜3日後以降)にてご指定ください。

詳しくは納期についてのご案内ページをご確認ください。
>> 納期について詳しくはこちら

※配送状況、天候等の影響により指定通りのお届けが難しい場合があります。
※配送業者のお荷物のお預かり期限は6日間です。期限までにお受け取りください。

●お届け時間の指定が可能です。
以下の時間帯にてご指定ください。


※地域によりご希望に添えない場合があります。
※佐川急便の「時間帯指定」は、個人宅宛にお届けの場合のサービスになります。
お届け先が法人宛のお荷物の場合、時間指定を承ることができません。
※配送状況、天候等の影響により指定通りのお届けが難しい場合があります。

万が一、お荷物の預かり期間を超えても配達が完了しない場合、
お荷物はいったん当店に戻す形になります。
その際に掛かった返送送料、再送時の送料、代金引換払いの場合はその手数料、
それぞれのご負担をお願いしておりますので、必ず期限までにお受け取りください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
出荷までの日数 お支払い 宅配便 メール便 返品・交換 同梱処理 領収書・明細 梱包 内容の変更
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1870円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2970円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●【同梱不可商品】について
メーカー直送のため、通常の商品と一緒にお届けすることはできません。
そのため、送料は別計算になります。
また、通常の商品と一緒にご注文いただき、注文時は送料無料になっていた場合も、
実際のご請求は送料が加算されることがあります。

●お支払い方法について
銀行振込やコンビニ払いなどをお選びいただいた場合は、
ご入金確認後の商品手配となります。

なお、大型宅配便の場合は代金引換を指定することができません。
代金引換以外をお選びいただくようにお願いいたします。

●お届け日の指定が可能です。
ご注文商品、お支払い方法、お届け場所によって
最短お届け日は異なりますので、出荷予定カレンダーをご確認の上、
出荷日の翌日以降(地域によっては2〜3日後以降)にてご指定ください。

詳しくは納期についてのご案内ページをご確認ください。
>> 納期について詳しくはこちら

※配送状況、天候等の影響により指定通りのお届けが難しい場合があります。
※配送業者のお荷物のお預かり期限は6日間です。期限までにお受け取りください。

●お届け時間の指定が可能です。
以下の時間帯にてご指定ください。


※地域によりご希望に添えない場合があります。
※佐川急便の「時間帯指定」は、個人宅宛にお届けの場合のサービスになります。
お届け先が法人宛のお荷物の場合、時間指定を承ることができません。
※配送状況、天候等の影響により指定通りのお届けが難しい場合があります。

万が一、お荷物の預かり期間を超えても配達が完了しない場合、
お荷物はいったん当店に戻す形になります。
その際に掛かった返送送料、再送時の送料、
それぞれのご負担をお願いしておりますので、必ず期限までにお受け取りください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
出荷までの日数 お支払い 宅配便 メール便 返品・交換 同梱処理 領収書・明細 梱包 内容の変更



【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考一般的になじみのある「メール便」という名称でご案内しておりますが、
当店では、日本郵便の「ゆうパケット」という配送サービスを利用します。
■お支払い方法
× 代引き 不可
商品代引でのご注文をお承りすることが出来ません。
ご注文の際は代金引換以外をお選びください。
■納期
× 配送日・時間指定 不可
お届け日時をご希望頂いた場合も、指定無しで発送します。
なお、到着まで2〜3日かかります(沖縄・離島除く)。
■配達不可の可能性あり
× 住所不備や部屋番号抜け
× 郵便局に転居届を出していない
× 表札が出ていない
日本郵便の配達となりますが、宛所が見当たらない場合や、
郵便局にて住居確認がとれない場合は配達できない可能性があります。

配達できない場合、商品はお客様に電話連絡することなく
出荷元(当店)に戻されますが、再出荷の際の送料はお客様負担となります。

そのため、ご注文確定前に送付先にお間違いないか、
転居届けを提出済みか、表札の有無などの確認をお願いします。
■宅配便への変更について
× 指定の個数以上の数量をメール便にて発送 不可
商品名に記載されている「メール便可(○個まで)」という数量より
多い個数にてご注文頂き、メール便をご希望頂いても
お客様に連絡することなく、店舗側で送料を宅配便の金額に修正致します。

また、その他にもご注文頂いた内容によっては、
メール便(ゆうパケット)のご利用をお断りさせて頂くことがございます。
■その他
× 明細書などの書類は同封していません。
× 万が一、配送時に紛失してしまった場合も保証がありません。
ご了承の上、ご指定頂きますようお願い致します。
消費税について
表示価格はすべて消費税込となっております。
返品・交換について

下記をご確認の上、まずはメールかお電話にて、
返品・交換を希望する商品と、ご希望内容をご連絡ください。

当店からの返信をご確認前に商品をご返送いただいた場合、返品・交換をお断りする場合があります。


ご注文商品を出荷する前の場合

商品を出荷する前でも、受注後の変更やキャンセルを承ることはできません。
詳しくは下記のページをご参照ください。

変更・キャンセルについて
商品をお受け取りになる前の場合

商品が、店舗から出荷されていてお客様がお受け取りになる前の場合は、
一度お受け取りいただいてから、返品もしくは交換についてご依頼ください。

店舗責任による交換の場合

不良品や商品の送り間違いなどの場合は、同商品の新品と交換いたします。
（交換における送料、手数料は当店にて負担）

お手数ですが、状態を明記の上、当店までお知らせくださいますようお願いいたします。


※不良品の場合でも、長期間ご使用いただいたものは、返品をお断りする場合があります。

お客様のご都合による返品交換の場合

色や形状のイメージ違いや、サイズ違い、注文間違いの場合、
商品名に【在庫品】と記載された未使用の商品に限り、返品・交換を承っております。

商品到着後、7日以内にご希望の内容を添えてご連絡ください。


色や形状のイメージ違い、サイズ違い、注文間違いの場合の 返品・交換は、
送料往復分と、お支払い方法によっては請求手数料や返金手数料がお客様のご負担になります。

※明かりやモニターの違いにより写真と色が異なって見えることがあります。

※商品写真は撮影用にヒダを整えていますので、実際の商品とヒダの形が異なることがあります。

※メール便にて配送可能な商品も、交換の際には、通常の宅配便の送料になります。


以下の場合は、返品・交換を承ることができません。

× 商品を 使用 または 汚損、加工 された場合
× 製品個々の付属品(袋・台紙・タグ・フック・タッセル)を 破損/汚損/紛失/破棄 された場合
× 商品のお届けから7日以上たってからご連絡およびご返送いただいた場合
× 規格サイズでも、ご注文を受けてからお作りする【受注生産品】の場合
× メーカー直送である【同梱不可商品】の場合
× 形態安定などのオプション加工を行った商品の場合
× 専用のサイズでお作りする、下記のような商品の場合

・イージーオーダーカーテン
・オーダーカーテン(フルオーダー)
・切り売りカフェカーテン
・オーダーカフェカーテン
・生地のみの販売(生地カット)
・丈つめ加工した商品
× その他、販売ページで「返品交換不可」と案内している商品の場合
ご連絡について

以下の内容を添えて、メールまたはお電話にてお知らせください。
折り返し、手順などについてご案内致します。


ご連絡いただく内容

【1】ご注文者様のお名前
【2】受注番号（208382-20xxxxxx-xxxxxxxx　の形式の番号）
【3】返品または交換ご希望の商品
【4】ご希望内容の詳細


連絡・問い合わせ先
カーテン天国
E-mail： tengoku@shop.rakuten.co.jp
TEL： 03-3661-8788
営業時間： 平日9:00-17:00（土日祝日はお休みです）

【商品の送り先】
〒376-0011　群馬県桐生市相生町5-204
山田リビング株式会社内 カーテン天国
TEL：0277-46-9970

※「送り先」にお問い合わせいただいてもお答えできませんので、ご連絡は「連絡先」までお願いします。

※当店からの返信をご確認前に、商品をご返送いただいた場合、返品や交換をお断りする場合がございます。
社会的責任[CSR]

お支払について

お支払い方法の変更について

当店では2019年2月以降、楽天市場の方針により、お支払い方法の変更を承ることが出来なくなりました。

クレジットカード決済や後払い決済の与信NGの場合を除き、
受注後の変更は一切承ることが出来ませんので、ご理解のほどお願いいたします。

高額のご購入時などについて

ご注文金額が10万円(後払い決済は5万円)を超える場合、もしくは、当店で初めてのお取引させていただくお客様の場合、
代金引換、クレジットカード払い、後払いをお断りさせていただくことがあります。

その場合は、前払い(銀行振込、ゆうちょPay-easy、コンビニ決済 のいずれか)にてお支払いいただくことをお願い致しまして、
ご入金確認後に商品を手配させていただきますのでご了承ください。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2498653 ラクテン（カ−テンテンコ゛ク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示価格はすべて消費税込となっております。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

出荷までの日数 お支払い 宅配便 メール便 返品・交換 同梱処理 領収書・明細 梱包 内容の変更

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
●【同梱不可商品】について
メーカー直送のため、通常の商品と一緒にお届けすることはできません。
そのため、送料は別計算になります。
また、通常の商品と一緒にご注文いただき、注文時は送料無料になっていた場合も、
実際のご請求は送料が加算されることがあります。

●お届け日の指定が可能です。
ご注文商品、お支払い方法、お届け場所によって
最短お届け日は異なりますので、出荷予定カレンダーをご確認の上、
出荷日の翌日以降(地域によっては2〜3日後以降)にてご指定ください。

詳しくは納期についてのご案内ページをご確認ください。
>> 納期について詳しくはこちら

※配送状況、天候等の影響により指定通りのお届けが難しい場合があります。
※配送業者のお荷物のお預かり期限は6日間です。期限までにお受け取りください。

●お届け時間の指定が可能です。
以下の時間帯にてご指定ください。


※地域によりご希望に添えない場合があります。
※佐川急便の「時間帯指定」は、個人宅宛にお届けの場合のサービスになります。
お届け先が法人宛のお荷物の場合、時間指定を承ることができません。
※配送状況、天候等の影響により指定通りのお届けが難しい場合があります。

万が一、お荷物の預かり期間を超えても配達が完了しない場合、
お荷物はいったん当店に戻す形になります。
その際に掛かった返送送料、再送時の送料、代金引換払いの場合はその手数料、
それぞれのご負担をお願いしておりますので、必ず期限までにお受け取りください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

出荷までの日数 お支払い 宅配便 メール便 返品・交換 同梱処理 領収書・明細 梱包 内容の変更

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1870円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2970円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●【同梱不可商品】について
メーカー直送のため、通常の商品と一緒にお届けすることはできません。
そのため、送料は別計算になります。
また、通常の商品と一緒にご注文いただき、注文時は送料無料になっていた場合も、
実際のご請求は送料が加算されることがあります。

●お支払い方法について
銀行振込やコンビニ払いなどをお選びいただいた場合は、
ご入金確認後の商品手配となります。

なお、大型宅配便の場合は代金引換を指定することができません。
代金引換以外をお選びいただくようにお願いいたします。

●お届け日の指定が可能です。
ご注文商品、お支払い方法、お届け場所によって
最短お届け日は異なりますので、出荷予定カレンダーをご確認の上、
出荷日の翌日以降(地域によっては2〜3日後以降)にてご指定ください。

詳しくは納期についてのご案内ページをご確認ください。
>> 納期について詳しくはこちら

※配送状況、天候等の影響により指定通りのお届けが難しい場合があります。
※配送業者のお荷物のお預かり期限は6日間です。期限までにお受け取りください。

●お届け時間の指定が可能です。
以下の時間帯にてご指定ください。


※地域によりご希望に添えない場合があります。
※佐川急便の「時間帯指定」は、個人宅宛にお届けの場合のサービスになります。
お届け先が法人宛のお荷物の場合、時間指定を承ることができません。
※配送状況、天候等の影響により指定通りのお届けが難しい場合があります。

万が一、お荷物の預かり期間を超えても配達が完了しない場合、
お荷物はいったん当店に戻す形になります。
その際に掛かった返送送料、再送時の送料、
それぞれのご負担をお願いしておりますので、必ず期限までにお受け取りください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

出荷までの日数 お支払い 宅配便 メール便 返品・交換 同梱処理 領収書・明細 梱包 内容の変更



送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 一般的になじみのある「メール便」という名称でご案内しておりますが、
当店では、日本郵便の「ゆうパケット」という配送サービスを利用します。
■お支払い方法
× 代引き 不可
商品代引でのご注文をお承りすることが出来ません。
ご注文の際は代金引換以外をお選びください。
■納期
× 配送日・時間指定 不可
お届け日時をご希望頂いた場合も、指定無しで発送します。
なお、到着まで2〜3日かかります(沖縄・離島除く)。
■配達不可の可能性あり
× 住所不備や部屋番号抜け
× 郵便局に転居届を出していない
× 表札が出ていない
日本郵便の配達となりますが、宛所が見当たらない場合や、
郵便局にて住居確認がとれない場合は配達できない可能性があります。

配達できない場合、商品はお客様に電話連絡することなく
出荷元(当店)に戻されますが、再出荷の際の送料はお客様負担となります。

そのため、ご注文確定前に送付先にお間違いないか、
転居届けを提出済みか、表札の有無などの確認をお願いします。
■宅配便への変更について
× 指定の個数以上の数量をメール便にて発送 不可
商品名に記載されている「メール便可(○個まで)」という数量より
多い個数にてご注文頂き、メール便をご希望頂いても
お客様に連絡することなく、店舗側で送料を宅配便の金額に修正致します。

また、その他にもご注文頂いた内容によっては、
メール便(ゆうパケット)のご利用をお断りさせて頂くことがございます。
■その他
× 明細書などの書類は同封していません。
× 万が一、配送時に紛失してしまった場合も保証がありません。
ご了承の上、ご指定頂きますようお願い致します。

返品・交換について


下記をご確認の上、まずはメールかお電話にて、
返品・交換を希望する商品と、ご希望内容をご連絡ください。

当店からの返信をご確認前に商品をご返送いただいた場合、返品・交換をお断りする場合があります。


ご注文商品を出荷する前の場合

商品を出荷する前でも、受注後の変更やキャンセルを承ることはできません。
詳しくは下記のページをご参照ください。

変更・キャンセルについて
商品をお受け取りになる前の場合

商品が、店舗から出荷されていてお客様がお受け取りになる前の場合は、
一度お受け取りいただいてから、返品もしくは交換についてご依頼ください。

店舗責任による交換の場合

不良品や商品の送り間違いなどの場合は、同商品の新品と交換いたします。
（交換における送料、手数料は当店にて負担）

お手数ですが、状態を明記の上、当店までお知らせくださいますようお願いいたします。


※不良品の場合でも、長期間ご使用いただいたものは、返品をお断りする場合があります。

お客様のご都合による返品交換の場合

色や形状のイメージ違いや、サイズ違い、注文間違いの場合、
商品名に【在庫品】と記載された未使用の商品に限り、返品・交換を承っております。

商品到着後、7日以内にご希望の内容を添えてご連絡ください。


色や形状のイメージ違い、サイズ違い、注文間違いの場合の 返品・交換は、
送料往復分と、お支払い方法によっては請求手数料や返金手数料がお客様のご負担になります。

※明かりやモニターの違いにより写真と色が異なって見えることがあります。

※商品写真は撮影用にヒダを整えていますので、実際の商品とヒダの形が異なることがあります。

※メール便にて配送可能な商品も、交換の際には、通常の宅配便の送料になります。


以下の場合は、返品・交換を承ることができません。

× 商品を 使用 または 汚損、加工 された場合
× 製品個々の付属品(袋・台紙・タグ・フック・タッセル)を 破損/汚損/紛失/破棄 された場合
× 商品のお届けから7日以上たってからご連絡およびご返送いただいた場合
× 規格サイズでも、ご注文を受けてからお作りする【受注生産品】の場合
× メーカー直送である【同梱不可商品】の場合
× 形態安定などのオプション加工を行った商品の場合
× 専用のサイズでお作りする、下記のような商品の場合

・イージーオーダーカーテン
・オーダーカーテン(フルオーダー)
・切り売りカフェカーテン
・オーダーカフェカーテン
・生地のみの販売(生地カット)
・丈つめ加工した商品
× その他、販売ページで「返品交換不可」と案内している商品の場合
ご連絡について

以下の内容を添えて、メールまたはお電話にてお知らせください。
折り返し、手順などについてご案内致します。


ご連絡いただく内容

【1】ご注文者様のお名前
【2】受注番号（208382-20xxxxxx-xxxxxxxx　の形式の番号）
【3】返品または交換ご希望の商品
【4】ご希望内容の詳細


連絡・問い合わせ先
カーテン天国
E-mail： tengoku@shop.rakuten.co.jp
TEL： 03-3661-8788
営業時間： 平日9:00-17:00（土日祝日はお休みです）

【商品の送り先】
〒376-0011　群馬県桐生市相生町5-204
山田リビング株式会社内 カーテン天国
TEL：0277-46-9970

※「送り先」にお問い合わせいただいてもお答えできませんので、ご連絡は「連絡先」までお願いします。

※当店からの返信をご確認前に、商品をご返送いただいた場合、返品や交換をお断りする場合がございます。


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