会社概要

株式会社天使のおくりもの
〒300-0068 茨城県土浦市西並木町3600
TEL:029-823-5100 FAX:029-869-9185
代表者:磯前 雄一
店舗運営責任者:磯前 剛
店舗セキュリティ責任者:磯前 剛
店舗連絡先:tenshi-okurimono@shop.rakuten.co.jp

お問合せ
  • お問合せフォームはこちら
  • TEL:029 - 823 - 5100(月〜金 9:00〜18:00)
  • お問い合わせ返信メール:1営業日以内
  • 定休日:土、日、年末年始、夏期休暇

変更、キャンセル
ご注文後であっても、変更、およびキャンセルはご対応可能です。
お気軽にお問合せください。
  • 変更、キャンセルを承ることが可能なタイミング
    • ・「出荷日」の2営業日前まで
       「出荷日」は当店から送信する「ご注文確定メール」に記載しております。
       「お届け日」ではありませんのでご注意ください。


  • 変更が可能な内容
    • ・お届け日時
    • ・お届け先住所
    • ・送り主の情報
    • ・ご注文数量の変更
    • ・お支払い方法(クレジットカード、楽天バンク決済への変更はできません)


  • 変更できない内容
    • ・商品内容の変更
    • ・ポイント利用の変更
    • ・クーポンや割引の適用



納品書、領収書
  • 納品書
    • ・「ご注文確定メール」を明細とさせて頂いております。
    • ・「納品書」は商品と一緒に送付しておりませんのでご注意ください。


  • 領収書
    • ・ご希望の場合にはご注文時の【備考欄】に領収書の宛名と但し書きをご入力ください、ご注文者様宛てに商品とは別に郵送致します。
    • ・代金引換の場合はお届けの際にヤマト運輸が発行する受領書が領収書となります。
    • ・一部ポイントでのお支払の場合、ポイント分を差し引いた金額での領収書となります。
    • ・全額ポイントでのお支払の場合、金銭の授受が当店では発生していないため、領収書の発行をすることは出来かねます。

お支払い
以下のお支払い方法がご利用できます。
  • クレジットカード
  • 楽天バンク決済
  • 銀行振込 (前払い)
  • 代金引換
  • 後払い.com (コンビニ等での後払い)


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
カード情報はSSLにより暗号化されて送信されます。ご安心してご利用ください。


楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となります。
楽天市場よりメールが送信されますので、3日以内に承認手続きを行ってください。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1056304 ラクテン(テンシノオクリモノ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • お支払総額は当店よりメールにてご案内いたします。
    必ず当店からのメールをご確認の上、期日までにお振込みください。

  • 商品の発送はご入金の確認後となります。
    お届け日のご指定がある場合は、お早目の手続きをお願いいたします。

  • ご注文者様名義と、お振込名義が異なる場合は、必ず当店までご連絡ください。

  • 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。


代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
  • 2万円以上のご注文にはご利用いただけません。
    お選びいただいた場合、銀行振込に変更させていただきます。

  • ギフト利用の場合は、トラブル防止のためご注文を承れない場合がございます。
    クレジットカード、後払いのご利用をお勧めいたします。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

後払い.com(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)
【備考】
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済


商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。

  • 決済手数料:216円(税込)

  • お振込用紙は商品とは別に郵送いたします。(通常、商品到着から1週間以内に届きます。)
    差出人は「(株)キャッチボール」、圧着ハガキの形状で届きます。

  • お支払期限:請求書発行から14日以内
    期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。

  • お振込用紙が到着しない場合は、下記までご連絡ください。
    (株)キャッチボール
    tel:03-5332-3490
    mail:customer@ato-barai.com
    営業時間:10:00〜18:00 年中無休(年末・年始のぞく)

  • 法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。

  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、楽天BOX受取り、また転送依頼することはできません。

  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。

  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
    決済変更となる場合には、当店からメールにてご連絡させていただきます。

  • サービスをご利用いただいた場合は、以上の注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。



配送
  • 出荷日
    月〜土、13時までのご注文は当日出荷(日付指定がない場合)
    前払い決済(銀行振込・楽天バンク)は、ご入金確認後の出荷になります。


  • 配送日数
    こちら(地図)をご確認ください。


  • 日付指定
    注文日より30日先までご指定可能
    地域によってはご希望に添えない場合があります。


  • 時間指定
    午前中 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時
    地域によってはご希望に添えない場合があります。


  • 海外発送
    日本国外へのお届けは承れません。
    Domestic Shipment Only.


  • クール便(冷蔵・冷凍)対象外の地域
    伊豆諸島(大島町・八丈町除く)
    小笠原諸島
    上記地域へのクール便対象商品のご注文はお受けいたしかねます。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】ごくまれに、悪天候などのトラブルでお届け遅延が発生する場合がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東甲信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,399円 1400円 1000円 880円 880円 880円 880円 880円 1000円 1150円 1300円 1400円 1650円
5,400〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 [送料無料商品に関する注意事項]

送料無料商品をご注文の場合、本州への送料は無料となりますが、北海道・四国・九州は520円(税込)、沖縄は770円(税込)の送料が必要となります。
1つの配送先において商品の合計金額が5,400円(税込)以上の場合は、全国送料無料の対象となります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】・他の商品との同梱は行っておりません。
・お受取日時のご指定はお受けできません。
・代金引換はご利用できません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品、交換について
  • 商品がお手元に届きましたら、破損やご注文内容に相違がないかを速やかにご確認ください。
    商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品があった場合は商品到着から3営業日以内に下記までご連絡願います。
    状況を確認後、良品と交換、または返品での対応をいたします。

  • 以下の場合は返品、交換をお受けいたしかねます。
    • 「欲しくなくなった」等、お客様のご都合による返品、交換
    • 商品到着後、3営業日以上が経過した場合


プライバシーポリシー
株式会社天使のおくりもの(以下「当社」)は、個人情報保護法の趣旨のもと、お客様から開示いただいた個人情報を、このプライバシーポリシーに則って取り扱います。

  • 個人情報の管理
    当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、セキュリティシステムの維持、管理体制の整備等の必要な措置を講じ、個人情報を厳重に管理します。

  • 個人情報の利用目的
    当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。
    • 商品の発送および代金の請求の処理のため
    • 当該商品に関するアフターサービス提供のため
    • 当社商品に関する情報を提供するため
    • お客様からのお問い合わせ、ご要望に対処するため
    • 当社の接客サービスの向上のため
    • その他、上記の利用目的に付随する目的のため

  • 個人情報の第三者提供
    当社は、次に掲げる場合を除いて、本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。
    • 法令に基づく場合
    • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

  • 個人情報の開示
    当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を開示することはありません。
    • 本人から個人情報の開示を求められた場合
    • 法令に基づき開示することが必要である場合
    • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがあると判断した場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

  • 個人情報に関するお問い合せ
    • 株式会社天使のおくりもの
    • mail:support@tenshi-no-okurimono.com

会社概要

株式会社天使のおくりもの

〒300-0068 茨城県土浦市西並木町3600
TEL:029-823-5100 FAX:029-869-9185
代表者:磯前 雄一
店舗運営責任者:磯前 剛
店舗セキュリティ責任者:磯前 剛
店舗連絡先:tenshi-okurimono@shop.rakuten.co.jp

お問合せ

  • お問合せフォームはこちら
  • TEL:029 - 823 - 5100(月〜金 9:00〜18:00)
  • お問い合わせ返信メール:1営業日以内
  • 定休日:土、日、年末年始、夏期休暇

変更、キャンセル

ご注文後であっても、変更、およびキャンセルはご対応可能です。
お気軽にお問合せください。

  • 変更、キャンセルを承ることが可能なタイミング
    • ・「出荷日」の2営業日前まで
       「出荷日」は当店から送信する「ご注文確定メール」に記載しております。
       「お届け日」ではありませんのでご注意ください。


  • 変更が可能な内容
    • ・お届け日時
    • ・お届け先住所
    • ・送り主の情報
    • ・ご注文数量の変更
    • ・お支払い方法(クレジットカード、楽天バンク決済への変更はできません)


  • 変更できない内容
    • ・商品内容の変更
    • ・ポイント利用の変更
    • ・クーポンや割引の適用


納品書、領収書

  • 納品書
    • ・「ご注文確定メール」を明細とさせて頂いております。
    • ・「納品書」は商品と一緒に送付しておりませんのでご注意ください。


  • 領収書
    • ・ご希望の場合にはご注文時の【備考欄】に領収書の宛名と但し書きをご入力ください、ご注文者様宛てに商品とは別に郵送致します。
    • ・代金引換の場合はお届けの際にヤマト運輸が発行する受領書が領収書となります。
    • ・一部ポイントでのお支払の場合、ポイント分を差し引いた金額での領収書となります。
    • ・全額ポイントでのお支払の場合、金銭の授受が当店では発生していないため、領収書の発行をすることは出来かねます。

お支払い

以下のお支払い方法がご利用できます。

  • クレジットカード
  • 楽天バンク決済
  • 銀行振込 (前払い)
  • 代金引換
  • 後払い.com (コンビニ等での後払い)


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


カード情報はSSLにより暗号化されて送信されます。ご安心してご利用ください。


楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となります。
楽天市場よりメールが送信されますので、3日以内に承認手続きを行ってください。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1056304 ラクテン(テンシノオクリモノ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • お支払総額は当店よりメールにてご案内いたします。
    必ず当店からのメールをご確認の上、期日までにお振込みください。

  • 商品の発送はご入金の確認後となります。
    お届け日のご指定がある場合は、お早目の手続きをお願いいたします。

  • ご注文者様名義と、お振込名義が異なる場合は、必ず当店までご連絡ください。

  • 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。


代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

  • 2万円以上のご注文にはご利用いただけません。
    お選びいただいた場合、銀行振込に変更させていただきます。

  • ギフト利用の場合は、トラブル防止のためご注文を承れない場合がございます。
    クレジットカード、後払いのご利用をお勧めいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

後払い.com(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)

【備考】


後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済


商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。

  • 決済手数料:216円(税込)

  • お振込用紙は商品とは別に郵送いたします。(通常、商品到着から1週間以内に届きます。)
    差出人は「(株)キャッチボール」、圧着ハガキの形状で届きます。

  • お支払期限:請求書発行から14日以内
    期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。

  • お振込用紙が到着しない場合は、下記までご連絡ください。
    (株)キャッチボール
    tel:03-5332-3490
    mail:customer@ato-barai.com
    営業時間:10:00〜18:00 年中無休(年末・年始のぞく)

  • 法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。

  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、楽天BOX受取り、また転送依頼することはできません。

  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。

  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
    決済変更となる場合には、当店からメールにてご連絡させていただきます。

  • サービスをご利用いただいた場合は、以上の注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。


消費税

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送

  • 出荷日
    月〜土、13時までのご注文は当日出荷(日付指定がない場合)
    前払い決済(銀行振込・楽天バンク)は、ご入金確認後の出荷になります。


  • 配送日数
    こちら(地図)をご確認ください。


  • 日付指定
    注文日より30日先までご指定可能
    地域によってはご希望に添えない場合があります。


  • 時間指定
    午前中 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時
    地域によってはご希望に添えない場合があります。


  • 海外発送
    日本国外へのお届けは承れません。
    Domestic Shipment Only.


  • クール便(冷蔵・冷凍)対象外の地域
    伊豆諸島(大島町・八丈町除く)
    小笠原諸島
    上記地域へのクール便対象商品のご注文はお受けいたしかねます。


宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ごくまれに、悪天候などのトラブルでお届け遅延が発生する場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 甲信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 新潟県・山梨県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1400円 1000円 880円 880円 880円 880円 880円 1000円 1150円 1300円 1400円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 [送料無料商品に関する注意事項]

送料無料商品をご注文の場合、本州への送料は無料となりますが、北海道・四国・九州は520円(税込)、沖縄は770円(税込)の送料が必要となります。
1つの配送先において商品の合計金額が5,400円(税込)以上の場合は、全国送料無料の対象となります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

・他の商品との同梱は行っておりません。
・お受取日時のご指定はお受けできません。
・代金引換はご利用できません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品、交換について

  • 商品がお手元に届きましたら、破損やご注文内容に相違がないかを速やかにご確認ください。
    商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品があった場合は商品到着から3営業日以内に下記までご連絡願います。
    状況を確認後、良品と交換、または返品での対応をいたします。

  • 以下の場合は返品、交換をお受けいたしかねます。
    • 「欲しくなくなった」等、お客様のご都合による返品、交換
    • 商品到着後、3営業日以上が経過した場合

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株式会社天使のおくりもの(以下「当社」)は、個人情報保護法の趣旨のもと、お客様から開示いただいた個人情報を、このプライバシーポリシーに則って取り扱います。

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    当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、セキュリティシステムの維持、管理体制の整備等の必要な措置を講じ、個人情報を厳重に管理します。

  • 個人情報の利用目的
    当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。
    • 商品の発送および代金の請求の処理のため
    • 当該商品に関するアフターサービス提供のため
    • 当社商品に関する情報を提供するため
    • お客様からのお問い合わせ、ご要望に対処するため
    • 当社の接客サービスの向上のため
    • その他、上記の利用目的に付随する目的のため

  • 個人情報の第三者提供
    当社は、次に掲げる場合を除いて、本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。
    • 法令に基づく場合
    • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

  • 個人情報の開示
    当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を開示することはありません。
    • 本人から個人情報の開示を求められた場合
    • 法令に基づき開示することが必要である場合
    • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがあると判断した場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

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