クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2120545 ラクテン（サンコ−レアモノシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】商品到着時に代金をお支払いいただく方法です。
ヤマト運輸のコレクト（代金引換）便でお届けいたします。
その際、代引手数料が400円別途かかります。
本体価格による代引手数料は、一律となっており、変更はございません。
在庫切れや予約販売等の場合を除き、通常平日14時まで、土日12時までのご注文は当日出荷いたします。

●お支払総額は以下の通りです。
本体価格 + 送料 + 代引手数料400円　＝お支払い総額
※消費税の1円未満の端数は切り捨てでの計算となります。
ご依頼主とお届け先様が異なる場合は、ご利用頂けない場合がございますので、よろしくお願いいたします。

ご注意：代金引換でご購入いただいた場合には配送業者（ヤマト運輸）から発行される領収書がご購入に関する領収書となります。弊社より別途発行しておりませんので、あらかじめご了承下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 400円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
★配送会社について★
ヤマト運輸、大型商品は佐川急便での配送となります。
・一部の大型商品の場合（目安：三辺サイズ160cm超える、または30kgを超える）上記以外の配送会社になることもございます。（西濃運輸など）
上記何卒、ご理解ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。


★荷物転送（出荷後のお届け先変更）の有料化につきまして★
配送業者の規定により出荷後お届け先変更をする場合、転送費用が発生いたします。
※お客様着払いにてご負担（送り状記載の住所から変更希望のお届け先までの費用）
ご住所に不備があった場合やマンション、ビルの棟や部屋番号の間違いについても転送の扱いになりますので、ご注文時にお間違いがないよう十分にご注意の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。


★予約商品と在庫あり商品の同時注文について★
ご予約の商品と在庫のある商品を同時に1注文として承った場合、恐れ入りますが、ご注文商品すべて揃ってからの出荷となります。
※ご予約商品入荷時、メールにて入荷のご案内差し上げております。


★大型商品の配送について★
大型商品の場合、システム使用料が加算され送料が変更になる場合があります。商品ごとに異なりますので詳しくはお問い合わせください。


★海外配送・転送サービスについて★
当ショップでは海外からのご注文および海外への配送、また転送サービス（国内外転送問わず）を利用したご注文は承っておりません。
※上記が確認されたご注文につきましてはキャンセルとさせていただきます。


★沖縄（離島）への配送について★
配送時に航空貨物での輸送できないため、沖縄（離島）への配送に1週間程度お時間をいただきます。


平日14時まで土日12時の注文は当日出荷いたします。

※下記の場合は対象外となります。
・土日祝日のご注文。
・銀行振込・コンビニ先払い・キャリア決済でのご注文。
・予約商品の場合。

※「在庫のある」銀行振込・コンビニ先払い・キャリア決済のご注文の場合はお支払い（決済）確認完了の翌営業日出荷。
------------------------------------------------------------------------------------------------
【送料料金表】 　全国一律料金：540円（キャンペーン期間中を除く）
高額ご購入割引の特典として、１配送先につき、合計　3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります(2020年3月18日改定）。
まとめ買い時の扱い １注文につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 ※ご注文確定後の複数注文の取りまとめはいたしかねます。謹んでご了承ください。
離島他の扱い 離島・一部地域の場合、追加送料がかかることがあります。ご了承下さい。
------------------------------------------------------------------------------------------------

【送料料金表】 　全国一律料金：540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
★配送会社について★
通常、大型商品（三辺合計約150cm以上、または約30kg以上）のお荷物については佐川急便での配送名となりますが、誠に勝手ながら下記の場合、佐川急便以外での配送になる場合がございます。
・配送会社の繁忙期の場合
・弊社想定の出荷量を超えた場合
上記何卒、ご理解ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。


★荷物転送（出荷後のお届け先変更）の有料化につきまして★
配送業者の規定により出荷後お届け先変更をする場合、転送費用が発生いたします。
※お客様着払いにてご負担（送り状記載の住所から変更希望のお届け先までの費用）
ご住所に不備があった場合やマンション、ビルの棟や部屋番号の間違いについても転送の扱いになりますので、ご注文時にお間違いがないよう十分にご注意の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。


★予約商品と在庫あり商品の同時注文について★
ご予約の商品と在庫のある商品を同時に1注文として承った場合、恐れ入りますが、ご注文商品すべて揃ってからの出荷となります。
※ご予約商品入荷時、メールにて入荷のご案内差し上げております。


★大型商品の配送について★
大型商品の場合、システム使用料が加算され送料が変更になる場合があります。商品ごとに異なりますので詳しくはお問い合わせください。


★海外配送・転送サービスについて★
当ショップでは海外からのご注文および海外への配送、また転送サービス（国内外転送問わず）を利用したご注文は承っておりません。
※上記が確認されたご注文につきましてはキャンセルとさせていただきます。


★沖縄（離島）への配送について★
配送時に航空貨物での輸送できないため、沖縄（離島）への配送に1週間程度お時間をいただきます。


平日14時まで土日12時の注文は当日出荷いたします。

※下記の場合は対象外となります。
・土日祝日のご注文。
・銀行振込・コンビニ先払い・キャリア決済でのご注文。
・予約商品の場合。

※「在庫のある」銀行振込・コンビニ先払い・キャリア決済のご注文の場合はお支払い（決済）確認完了の翌営業日出荷。
------------------------------------------------------------------------------------------------
【送料料金表】 　全国一律料金：540円（キャンペーン期間中、および下記の場合を除く）
高額ご購入割引の特典として、１配送先につき、合計　3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります(2020年3月18日改定）。
まとめ買い時の扱い １注文につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 ※ご注文確定後の複数注文の取りまとめはいたしかねます。謹んでご了承ください。

一部大型商品
目安：3辺160cm以上、または30kg以上の商品の場合、別途送料が発生する場合がございます。
離島他の扱い
離島・一部地域の場合、追加送料がかかることがあります。ご了承下さい。
------------------------------------------------------------------------------------------------

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★ご注文時のご注意事項★

製品が各地方の営業所に到着後、配送会社から「お届け先」のお電話番号宛にご連絡をさせて頂き、日程等につきましてアポイントメントを取らせて頂きます。
ご注文の際には必ず連絡が取れる番号、またご住所を誤りのないようにご入力を下さい。

★配送会社★

「佐川急便大型家具・家電輸送便」 「佐川急便大型家具・家電輸送便」について
お客様のお住まいの指定のお部屋まで運び入れをさせて頂きます。（運び入れのみ、組立等の対応はしておりません。）
※配達時間は9：00〜18：00となっております。夜間の配送は行っておりません。
※代引きでの発送が出来かねますのでそれ以外の決済方法をお選び下さい。

★日時指定、時間指定について★

日程につきましては配送会社からお電話を差し上げますので、その時にお打ち合わせ頂く形となります。

★お届けまでにかかる日数★

ご注文後1週間前後でのお届けとなります。（ご予約の場合は、入荷後約1週間）
※アポイントメントの状況によって前後致します。

【重要】★基本送料の他にお客様にご負担頂く可能性がある費用★

■運送会社とのアポイントメントが完了後、受取当日にお客様不在が発生した場合にかかる再配達料
→後日ご請求をさせて頂きます。（メールにて弊社口座情報と金額をお送り致しますので、そちらにお振込を頂きます。）
目安金額：約5,000〜8,000円（状況により変動致します）

確定されたご注文に関しましては上記全てご了承を頂いたものといたします。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
★★配送会社について★
西濃運輸

送料は下記記載の離島などの一部地域を除き無料となります。

※大型商品のため当日出荷はいたしておりません。
※平日のみの出荷となります。金曜日ご注文の場合、月曜日以降の出荷となります。



★予約商品と在庫あり商品の同時注文について★
ご予約の商品と在庫のある商品を同時に1注文として承った場合、恐れ入りますが、ご注文商品すべて揃ってからの出荷となります。
※ご予約商品入荷時、メールにて入荷のご案内差し上げております。


★大型商品の配送について★
大型商品の場合、システム使用料が加算され送料が変更になる場合があります。商品ごとに異なりますので詳しくはお問い合わせください。


★海外配送・転送サービスについて★
当ショップでは海外からのご注文および海外への配送、また転送サービス（国内外転送問わず）を利用したご注文は承っておりません。
※上記が確認されたご注文につきましてはキャンセルとさせていただきます。


★沖縄（離島）への配送について★
配送時に航空貨物での輸送できないため、沖縄（離島）への配送に1週間程度お時間をいただきます。


消費税について
消費税率 10％
購入商品１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
通販部：03-3526-4326



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用の商品のみ原則対応いたします。
まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
お客様のご都合による返品時に一度化粧箱を開梱した商品やタグ等を外した商品（使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可）

通販部：03-3526-4326



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用の商品のみ原則対応いたします。
まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
その他

備考
お客様のご都合による返品時に一度化粧箱を開梱した商品やタグ等を外した商品（使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可）

通販部：03-3526-4326



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内は可能になります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
その他

備考
下記を明記したメモ書きとともに商品一式を弊社まで「送料着払い」にてご返送ください。
・返金希望の旨
・症状・理由
・「ご注文番号」または「購入証明」のコピー

※ご注文番号の記載または購入証明のコピーがなく送付された場合、返送となります。

【返送先】
〒275-0024
千葉県習志野市茜浜2-3-1　EL倉庫内
サンコーサポート　返金係
03-3526-4328

※返金は、クレジットカードの請求キャンセルにて対応いたします。 すでに決済が済んでいる場合は、楽天より返金の連絡がございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、保証期間内は対応可能になります。

下記対応可能期間14日以内は着払い対応期間となります。
保証期間内に下記住所に送付頂いた商品は対応可能となりますので期間をご確認ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品到着14日を過ぎている場合は送料お客様ご負担にてお願いしております。
下記を明記したメモ書きとともに商品一式を下記住所までご返送ください。
・交換希望の旨
・症状・理由
・「ご注文番号」または「購入証明」のコピー

※ご注文番号の記載または購入証明のコピーがなく送付された場合、返送となります。
【返送先】
〒275-0024
千葉県習志野市茜浜2-3-1　EL倉庫内
サンコーサポート　交換係
03-3526-4328



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3526-4326

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
キャンセルについて：03-3526-4326
サポートセンター：03-3526-4328



■返送先

郵便番号
275-0024

住所
千葉県習志野市茜浜2-3-1　EL倉庫内サンコーサポート　返金（交換）係

電話番号
03-3526-4328

FAX番号
03-3526-4329

備考
お手続きをスムーズに行うため、「商品等の不具合による返金・商品等の不具合による交換」のご案内をよくご確認の上、お間違いのないようお手配のほど、
よろしくお願いいたします。
（ご案内通りではないお手配の場合、通常よりも対応にお時間をいただくこととなります。）
下記を明記したメモ書きとともに商品一式を弊社までご返送ください。
・返金希望（交換希望）の旨
・症状・理由
・「ご注文番号」または「購入証明」のコピー
※ご注文番号の記載または購入証明のコピーがなく送付された場合、返送となります。




■キャンセル・返金・交換についての注意事項

＝交換ご希望の方＝
送付時の注意事項
◆返送時の送料について◆
商品お届け日より2週間（14日）以内にご返送の場合は、弊社着払いにてご送付いただけます。2週間を過ぎている場合の送料はお客様負担となります（弊社からの連絡を受けた場合を除く）交換品の送付は弊社で送料を負担いたします。

◆送付時のお願い◆
要以外の書類は不要です、梱包は簡素にお願いします。
商品一式（ドライブレコーダーなど配線済みの場合は、本体のみで結構です）が必要となります。パーツのみの送付ができない為、ご送付いただく際は、必ず商品一式をお送りください。
発送センターからは、商品以外の発送はできません。購入した商品以外の、バッテリー・SDカード・ケーブルは送られても返送できませんので、送付しないようご注意ください。

返品期限 ： 商品到着日より７日以内
お客様ご都合の場合は、御容赦下さい。但し、不良品交換、誤品配送交換に限り、代金着払いで返品、交換または本体価格をご返金させていただきます。
詳しくは、
メールアドレス： rakuten@thanko.jp
までお問い合わせください。
社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2120545 ラクテン（サンコ−レアモノシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】商品到着時に代金をお支払いいただく方法です。
ヤマト運輸のコレクト（代金引換）便でお届けいたします。
その際、代引手数料が400円別途かかります。
本体価格による代引手数料は、一律となっており、変更はございません。
在庫切れや予約販売等の場合を除き、通常平日14時まで、土日12時までのご注文は当日出荷いたします。

●お支払総額は以下の通りです。
本体価格 + 送料 + 代引手数料400円　＝お支払い総額
※消費税の1円未満の端数は切り捨てでの計算となります。
ご依頼主とお届け先様が異なる場合は、ご利用頂けない場合がございますので、よろしくお願いいたします。

ご注意：代金引換でご購入いただいた場合には配送業者（ヤマト運輸）から発行される領収書がご購入に関する領収書となります。弊社より別途発行しておりませんので、あらかじめご了承下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金：400円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率 10％
購入商品１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

★配送会社について★
ヤマト運輸、大型商品は佐川急便での配送となります。
・一部の大型商品の場合（目安：三辺サイズ160cm超える、または30kgを超える）上記以外の配送会社になることもございます。（西濃運輸など）
上記何卒、ご理解ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。


★荷物転送（出荷後のお届け先変更）の有料化につきまして★
配送業者の規定により出荷後お届け先変更をする場合、転送費用が発生いたします。
※お客様着払いにてご負担（送り状記載の住所から変更希望のお届け先までの費用）
ご住所に不備があった場合やマンション、ビルの棟や部屋番号の間違いについても転送の扱いになりますので、ご注文時にお間違いがないよう十分にご注意の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。


★予約商品と在庫あり商品の同時注文について★
ご予約の商品と在庫のある商品を同時に1注文として承った場合、恐れ入りますが、ご注文商品すべて揃ってからの出荷となります。
※ご予約商品入荷時、メールにて入荷のご案内差し上げております。


★大型商品の配送について★
大型商品の場合、システム使用料が加算され送料が変更になる場合があります。商品ごとに異なりますので詳しくはお問い合わせください。


★海外配送・転送サービスについて★
当ショップでは海外からのご注文および海外への配送、また転送サービス（国内外転送問わず）を利用したご注文は承っておりません。
※上記が確認されたご注文につきましてはキャンセルとさせていただきます。


★沖縄（離島）への配送について★
配送時に航空貨物での輸送できないため、沖縄（離島）への配送に1週間程度お時間をいただきます。


平日14時まで土日12時の注文は当日出荷いたします。

※下記の場合は対象外となります。
・土日祝日のご注文。
・銀行振込・コンビニ先払い・キャリア決済でのご注文。
・予約商品の場合。

※「在庫のある」銀行振込・コンビニ先払い・キャリア決済のご注文の場合はお支払い（決済）確認完了の翌営業日出荷。
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【送料料金表】 　全国一律料金：540円（キャンペーン期間中を除く）
高額ご購入割引の特典として、１配送先につき、合計　3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります(2020年3月18日改定）。
まとめ買い時の扱い １注文につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 ※ご注文確定後の複数注文の取りまとめはいたしかねます。謹んでご了承ください。
離島他の扱い 離島・一部地域の場合、追加送料がかかることがあります。ご了承下さい。
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送料料金表

全国一律料金：540円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

★配送会社について★
通常、大型商品（三辺合計約150cm以上、または約30kg以上）のお荷物については佐川急便での配送名となりますが、誠に勝手ながら下記の場合、佐川急便以外での配送になる場合がございます。
・配送会社の繁忙期の場合
・弊社想定の出荷量を超えた場合
上記何卒、ご理解ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。


★荷物転送（出荷後のお届け先変更）の有料化につきまして★
配送業者の規定により出荷後お届け先変更をする場合、転送費用が発生いたします。
※お客様着払いにてご負担（送り状記載の住所から変更希望のお届け先までの費用）
ご住所に不備があった場合やマンション、ビルの棟や部屋番号の間違いについても転送の扱いになりますので、ご注文時にお間違いがないよう十分にご注意の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。


★予約商品と在庫あり商品の同時注文について★
ご予約の商品と在庫のある商品を同時に1注文として承った場合、恐れ入りますが、ご注文商品すべて揃ってからの出荷となります。
※ご予約商品入荷時、メールにて入荷のご案内差し上げております。


★大型商品の配送について★
大型商品の場合、システム使用料が加算され送料が変更になる場合があります。商品ごとに異なりますので詳しくはお問い合わせください。


★海外配送・転送サービスについて★
当ショップでは海外からのご注文および海外への配送、また転送サービス（国内外転送問わず）を利用したご注文は承っておりません。
※上記が確認されたご注文につきましてはキャンセルとさせていただきます。


★沖縄（離島）への配送について★
配送時に航空貨物での輸送できないため、沖縄（離島）への配送に1週間程度お時間をいただきます。


平日14時まで土日12時の注文は当日出荷いたします。

※下記の場合は対象外となります。
・土日祝日のご注文。
・銀行振込・コンビニ先払い・キャリア決済でのご注文。
・予約商品の場合。

※「在庫のある」銀行振込・コンビニ先払い・キャリア決済のご注文の場合はお支払い（決済）確認完了の翌営業日出荷。
------------------------------------------------------------------------------------------------
【送料料金表】 　全国一律料金：540円（キャンペーン期間中、および下記の場合を除く）
高額ご購入割引の特典として、１配送先につき、合計　3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります(2020年3月18日改定）。
まとめ買い時の扱い １注文につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 ※ご注文確定後の複数注文の取りまとめはいたしかねます。謹んでご了承ください。

一部大型商品
目安：3辺160cm以上、または30kg以上の商品の場合、別途送料が発生する場合がございます。
離島他の扱い
離島・一部地域の場合、追加送料がかかることがあります。ご了承下さい。
------------------------------------------------------------------------------------------------

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ★ご注文時のご注意事項★

製品が各地方の営業所に到着後、配送会社から「お届け先」のお電話番号宛にご連絡をさせて頂き、日程等につきましてアポイントメントを取らせて頂きます。
ご注文の際には必ず連絡が取れる番号、またご住所を誤りのないようにご入力を下さい。

★配送会社★

「佐川急便大型家具・家電輸送便」 「佐川急便大型家具・家電輸送便」について
お客様のお住まいの指定のお部屋まで運び入れをさせて頂きます。（運び入れのみ、組立等の対応はしておりません。）
※配達時間は9：00〜18：00となっております。夜間の配送は行っておりません。
※代引きでの発送が出来かねますのでそれ以外の決済方法をお選び下さい。

★日時指定、時間指定について★

日程につきましては配送会社からお電話を差し上げますので、その時にお打ち合わせ頂く形となります。

★お届けまでにかかる日数★

ご注文後1週間前後でのお届けとなります。（ご予約の場合は、入荷後約1週間）
※アポイントメントの状況によって前後致します。

【重要】★基本送料の他にお客様にご負担頂く可能性がある費用★

■運送会社とのアポイントメントが完了後、受取当日にお客様不在が発生した場合にかかる再配達料
→後日ご請求をさせて頂きます。（メールにて弊社口座情報と金額をお送り致しますので、そちらにお振込を頂きます。）
目安金額：約5,000〜8,000円（状況により変動致します）

確定されたご注文に関しましては上記全てご了承を頂いたものといたします。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

★★配送会社について★
西濃運輸

送料は下記記載の離島などの一部地域を除き無料となります。

※大型商品のため当日出荷はいたしておりません。
※平日のみの出荷となります。金曜日ご注文の場合、月曜日以降の出荷となります。



★予約商品と在庫あり商品の同時注文について★
ご予約の商品と在庫のある商品を同時に1注文として承った場合、恐れ入りますが、ご注文商品すべて揃ってからの出荷となります。
※ご予約商品入荷時、メールにて入荷のご案内差し上げております。


★大型商品の配送について★
大型商品の場合、システム使用料が加算され送料が変更になる場合があります。商品ごとに異なりますので詳しくはお問い合わせください。


★海外配送・転送サービスについて★
当ショップでは海外からのご注文および海外への配送、また転送サービス（国内外転送問わず）を利用したご注文は承っておりません。
※上記が確認されたご注文につきましてはキャンセルとさせていただきます。


★沖縄（離島）への配送について★
配送時に航空貨物での輸送できないため、沖縄（離島）への配送に1週間程度お時間をいただきます。


キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

通販部：03-3526-4326

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用の商品のみ原則対応いたします。
まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

お客様のご都合による返品時に一度化粧箱を開梱した商品やタグ等を外した商品（使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可）

通販部：03-3526-4326

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用の商品のみ原則対応いたします。
まずは弊社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

その他

備考

お客様のご都合による返品時に一度化粧箱を開梱した商品やタグ等を外した商品（使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可）

通販部：03-3526-4326

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内は可能になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

その他

備考

下記を明記したメモ書きとともに商品一式を弊社まで「送料着払い」にてご返送ください。
・返金希望の旨
・症状・理由
・「ご注文番号」または「購入証明」のコピー

※ご注文番号の記載または購入証明のコピーがなく送付された場合、返送となります。

【返送先】
〒275-0024
千葉県習志野市茜浜2-3-1　EL倉庫内
サンコーサポート　返金係
03-3526-4328

※返金は、クレジットカードの請求キャンセルにて対応いたします。 すでに決済が済んでいる場合は、楽天より返金の連絡がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、保証期間内は対応可能になります。

下記対応可能期間14日以内は着払い対応期間となります。
保証期間内に下記住所に送付頂いた商品は対応可能となりますので期間をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品到着14日を過ぎている場合は送料お客様ご負担にてお願いしております。
下記を明記したメモ書きとともに商品一式を下記住所までご返送ください。
・交換希望の旨
・症状・理由
・「ご注文番号」または「購入証明」のコピー

※ご注文番号の記載または購入証明のコピーがなく送付された場合、返送となります。
【返送先】
〒275-0024
千葉県習志野市茜浜2-3-1　EL倉庫内
サンコーサポート　交換係
03-3526-4328

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3526-4326

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

キャンセルについて：03-3526-4326
サポートセンター：03-3526-4328

返送先

郵便番号

275-0024

住所

千葉県習志野市茜浜2-3-1　EL倉庫内サンコーサポート　返金（交換）係

電話番号

03-3526-4328

FAX番号

03-3526-4329

備考

お手続きをスムーズに行うため、「商品等の不具合による返金・商品等の不具合による交換」のご案内をよくご確認の上、お間違いのないようお手配のほど、
よろしくお願いいたします。
（ご案内通りではないお手配の場合、通常よりも対応にお時間をいただくこととなります。）
下記を明記したメモ書きとともに商品一式を弊社までご返送ください。
・返金希望（交換希望）の旨
・症状・理由
・「ご注文番号」または「購入証明」のコピー
※ご注文番号の記載または購入証明のコピーがなく送付された場合、返送となります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

＝交換ご希望の方＝
送付時の注意事項
◆返送時の送料について◆
商品お届け日より2週間（14日）以内にご返送の場合は、弊社着払いにてご送付いただけます。2週間を過ぎている場合の送料はお客様負担となります（弊社からの連絡を受けた場合を除く）交換品の送付は弊社で送料を負担いたします。

◆送付時のお願い◆
要以外の書類は不要です、梱包は簡素にお願いします。
商品一式（ドライブレコーダーなど配線済みの場合は、本体のみで結構です）が必要となります。パーツのみの送付ができない為、ご送付いただく際は、必ず商品一式をお送りください。
発送センターからは、商品以外の発送はできません。購入した商品以外の、バッテリー・SDカード・ケーブルは送られても返送できませんので、送付しないようご注意ください。

返品期限 ： 商品到着日より７日以内
お客様ご都合の場合は、御容赦下さい。但し、不良品交換、誤品配送交換に限り、代金着払いで返品、交換または本体価格をご返金させていただきます。
詳しくは、
メールアドレス： rakuten@thanko.jp
までお問い合わせください。

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