会社概要

株式会社イオンフォレスト
〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9番11号 NEWS日本橋堀留町ビル4階
TEL:03-3249-7131 FAX:03-3249-7147
代表者:福本 剛史
店舗運営責任者:小坂亨子
店舗セキュリティ責任者:小坂亨子
店舗連絡先:thebodyshop@shop.rakuten.co.jp,thebodyshop_7@shop.rakuten.co.jp,thebodyshop_9@shop.rakuten.co.jp,thebodyshop_10@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


各種サービスについて
●のし、ギフトラッピングについて
申し訳ございませんが、オンラインショップではのしの対応、並びに個別のギフトラッピングは承っておりません。
お客様ご自身で包装していただけるセルフラッピングキットをご用意しておりますのでこちらをご利用くださいますようお願い申しあげます。

●紙袋のサービスについて
ギフト製品は、箱やケース等のギフト用パッケージに入った状態で販売しておりますので、そのままでギフトとしてご利用いただけます。また、各製品ページ上に「紙袋をつけてお届け」と記載されたギフト製品につきましては、ご注文個数分のお渡し用の紙袋を同梱してお届けしておりますので、こちらの紙袋にギフト製品を入れてお渡しいただくことが可能です。

※製品、ご注文に関するお問い合わせは下記E-mailアドレスまたは、お電話にてお願い申し上げます。

・E-mailアドレス
rakuten@the-body-shop.co.jp
・営業時間 10:00〜18:00
※土・日・祝祭日、年末年始は休業
※営業時間外や休日後のメールのご返答は遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

・お電話でのお問い合わせ
TEL: 03-3249-7131
・お問い合わせ受付時間
平日 10:00〜18:00
※土・日・祝祭日、年末年始は休業

営業時間について
●営業時間について
ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。

rakuten@the-body-shop.co.jp
(土・日・祝祭日、年末年始は休業)
※日祝祭日はお休みをいただいております。休業中は、ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、 よろしくお願い申し上げます。

※返品、交換につきましては、お電話にて弊社オンラインショップ窓口にご連絡ください。詳しくは返品、交換についてをご覧下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2451258 ラクテン(サ゛ホ゛テ゛イシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】
【代金引換手数料について】
-----------------------------------------------------------------------
商品をお届けに伺った際に、お支払い代金をお品物と引き替えに現金でお支払いください。
お支払総額は、商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)となります。
 ・1回のお買い物の合計金額が税込4,400円以上の場合、代金引換手数料が無料です。
 ・1回のお買い物の合計金額が税込4,400円未満の場合、1回のお買い物につき、代金引換手数料440円を頂戴いたします。
※代引きでのご注文の上限金額は税込50,000円となります。
それ以上の金額のご注文につきましては、別途お問い合わせをお願いいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 440円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4400円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】配送はヤマト運輸(クロネコヤマト宅急便)にてお届けをいたします。
郵便・メール便等には対応しておりません。
日本国内のみ、ご注文・お届けを承っております。

【送料について】
-----------------------------------------------------------------------
税込4,400円以上のお買い上げで送料無料!
税込4,400円未満の場合は、送料全国一律440円(税込)
※「条件付き送料無料」:1回のお買い物合計金額が税込4,400円以上で送料無料となる商品です。

【代金引換手数料について】
-----------------------------------------------------------------------
商品をお届けに伺った際に、お支払い代金をお品物と引き替えに現金でお支払いください。
※代引きでのご注文の上限金額は税込50,000円となります。
それ以上の金額のご注文につきましては、別途お問い合わせをお願いいたします。

【商品の出荷・配送日について】
-----------------------------------------------------------------------
・配送はクロネコヤマト宅急便でのお届けとなります、配送業者のご指定はできません。

配送日のご指定は、ご注文日から5日後以降19日以内で承っております。
配送日のご指定がない場合、1〜2日の間に発送予定(店舗休業日を除く)となります。
※ただし配送状況によりご注文日から7日以上かかる場合もございます。予めご了承ください。

・配送日、配送時間のご指定がある場合は「ご注文内容入力」画面下部のお届け希望指定日時の欄でご指定ください。
※配送希望日につきまして沖縄県・離島へのお届けの場合はご希望に添えないことがございます、予めご了承ください。

【お届け時間指定について】
------------------------------------------------------------------------
・お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。
□午前中
□14時〜16時
□16時〜18時
□18時〜20時
□19時〜21時

・交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます、予めご了承下さい。
・複数の時間帯のご指定はできません。
【送料料金表】  全国一律料金:440円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考郵便・メール便等には対応しておりません。 日本国内のみ、ご注文・お届けを承っております。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品、交換について
●返品、交換について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合にはお取替えいたします。
いずれの場合も、現品の引き取りが条件となります。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

【ご連絡先】オンラインショップ窓口

 TEL 03-3249-7149 

受付時間 平日10:00〜18:00(土・日・祝祭日、年末年始は休業)
休業期間中もご注文はお受けいたしておりますが、受注確認メールの送信、お問合せ等のご返答は休止しております。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。


商品到着後10日以内にお電話にて 弊社オンラインショップ窓口にご連絡ください。
事前にお電話をいただけなかった場合、返品をお受けできない場合がございます。



返品・交換をお受けできない場合
下記の場合は、交換・返品をお受けできません。
ご返品いただきましてもお客様の送料ご負担で返送させていただく場合もございますのでご了承ください。
・弊社へご連絡なく商品をご返送された場合
・お客様都合による、ギフト/セット商品の内容の一部返品
・商品到着後10日以上経過したもの
・数回以上使用されたと見受けられる商品
・廃棄等で現品が存在しない場合

●お客様都合による商品の交換・返品について
・お客様都合による商品の返品は、一部の場合を除き、商品到着後10日以内・お客様の送料ご負担に限り、承ります。お電話にて弊社オンラインショップ窓口にご連絡ください。
・お客様都合による商品の交換は承っておりません。ご了承ください。

ザ・ボディショップ正規品について
全国のザ・ボディショップ店舗およびザ・ボディショップ公式サイトで取り扱いをしているザ・ボディショップ正規品には、製品の裏面または側面に貼付されている製品ラベルに、製造販売元として下記の記載がございます。

株式会社イオンフォレスト 東京都中央区日本橋堀留町1-9-11

上記の記載のない並行輸入品や非正規品につきましては、弊社へのお問い合わせやご購入後のサポート等の対象外とさせていただいております。ご了承いただきますようお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社イオンフォレスト

〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9番11号 NEWS日本橋堀留町ビル4階
TEL:03-3249-7131 FAX:03-3249-7147
代表者:福本 剛史
店舗運営責任者:小坂亨子
店舗セキュリティ責任者:小坂亨子
店舗連絡先:thebodyshop@shop.rakuten.co.jp,thebodyshop_7@shop.rakuten.co.jp,thebodyshop_9@shop.rakuten.co.jp,thebodyshop_10@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

各種サービスについて

●のし、ギフトラッピングについて
申し訳ございませんが、オンラインショップではのしの対応、並びに個別のギフトラッピングは承っておりません。
お客様ご自身で包装していただけるセルフラッピングキットをご用意しておりますのでこちらをご利用くださいますようお願い申しあげます。

●紙袋のサービスについて
ギフト製品は、箱やケース等のギフト用パッケージに入った状態で販売しておりますので、そのままでギフトとしてご利用いただけます。また、各製品ページ上に「紙袋をつけてお届け」と記載されたギフト製品につきましては、ご注文個数分のお渡し用の紙袋を同梱してお届けしておりますので、こちらの紙袋にギフト製品を入れてお渡しいただくことが可能です。

※製品、ご注文に関するお問い合わせは下記E-mailアドレスまたは、お電話にてお願い申し上げます。

・E-mailアドレス
rakuten@the-body-shop.co.jp
・営業時間 10:00〜18:00
※土・日・祝祭日、年末年始は休業
※営業時間外や休日後のメールのご返答は遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

・お電話でのお問い合わせ
TEL: 03-3249-7131
・お問い合わせ受付時間
平日 10:00〜18:00
※土・日・祝祭日、年末年始は休業

営業時間について

●営業時間について
ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。

rakuten@the-body-shop.co.jp
(土・日・祝祭日、年末年始は休業)
※日祝祭日はお休みをいただいております。休業中は、ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、 よろしくお願い申し上げます。

※返品、交換につきましては、お電話にて弊社オンラインショップ窓口にご連絡ください。詳しくは返品、交換についてをご覧下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2451258 ラクテン(サ゛ホ゛テ゛イシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸(クロネコヤマト)

【備考】

【代金引換手数料について】
-----------------------------------------------------------------------
商品をお届けに伺った際に、お支払い代金をお品物と引き替えに現金でお支払いください。
お支払総額は、商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)となります。
 ・1回のお買い物の合計金額が税込4,400円以上の場合、代金引換手数料が無料です。
 ・1回のお買い物の合計金額が税込4,400円未満の場合、1回のお買い物につき、代金引換手数料440円を頂戴いたします。
※代引きでのご注文の上限金額は税込50,000円となります。
それ以上の金額のご注文につきましては、別途お問い合わせをお願いいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金:440円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 4400円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

配送はヤマト運輸(クロネコヤマト宅急便)にてお届けをいたします。
郵便・メール便等には対応しておりません。
日本国内のみ、ご注文・お届けを承っております。

【送料について】
-----------------------------------------------------------------------
税込4,400円以上のお買い上げで送料無料!
税込4,400円未満の場合は、送料全国一律440円(税込)
※「条件付き送料無料」:1回のお買い物合計金額が税込4,400円以上で送料無料となる商品です。

【代金引換手数料について】
-----------------------------------------------------------------------
商品をお届けに伺った際に、お支払い代金をお品物と引き替えに現金でお支払いください。
※代引きでのご注文の上限金額は税込50,000円となります。
それ以上の金額のご注文につきましては、別途お問い合わせをお願いいたします。

【商品の出荷・配送日について】
-----------------------------------------------------------------------
・配送はクロネコヤマト宅急便でのお届けとなります、配送業者のご指定はできません。

配送日のご指定は、ご注文日から5日後以降19日以内で承っております。
配送日のご指定がない場合、1〜2日の間に発送予定(店舗休業日を除く)となります。
※ただし配送状況によりご注文日から7日以上かかる場合もございます。予めご了承ください。

・配送日、配送時間のご指定がある場合は「ご注文内容入力」画面下部のお届け希望指定日時の欄でご指定ください。
※配送希望日につきまして沖縄県・離島へのお届けの場合はご希望に添えないことがございます、予めご了承ください。

【お届け時間指定について】
------------------------------------------------------------------------
・お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。
□午前中
□14時〜16時
□16時〜18時
□18時〜20時
□19時〜21時

・交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます、予めご了承下さい。
・複数の時間帯のご指定はできません。

送料料金表

全国一律料金:440円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 郵便・メール便等には対応しておりません。 日本国内のみ、ご注文・お届けを承っております。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品、交換について

●返品、交換について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合にはお取替えいたします。
いずれの場合も、現品の引き取りが条件となります。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

【ご連絡先】オンラインショップ窓口

 TEL 03-3249-7149 

受付時間 平日10:00〜18:00(土・日・祝祭日、年末年始は休業)
休業期間中もご注文はお受けいたしておりますが、受注確認メールの送信、お問合せ等のご返答は休止しております。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。


商品到着後10日以内にお電話にて 弊社オンラインショップ窓口にご連絡ください。
事前にお電話をいただけなかった場合、返品をお受けできない場合がございます。



返品・交換をお受けできない場合
下記の場合は、交換・返品をお受けできません。
ご返品いただきましてもお客様の送料ご負担で返送させていただく場合もございますのでご了承ください。
・弊社へご連絡なく商品をご返送された場合
・お客様都合による、ギフト/セット商品の内容の一部返品
・商品到着後10日以上経過したもの
・数回以上使用されたと見受けられる商品
・廃棄等で現品が存在しない場合

●お客様都合による商品の交換・返品について
・お客様都合による商品の返品は、一部の場合を除き、商品到着後10日以内・お客様の送料ご負担に限り、承ります。お電話にて弊社オンラインショップ窓口にご連絡ください。
・お客様都合による商品の交換は承っておりません。ご了承ください。

ザ・ボディショップ正規品について

全国のザ・ボディショップ店舗およびザ・ボディショップ公式サイトで取り扱いをしているザ・ボディショップ正規品には、製品の裏面または側面に貼付されている製品ラベルに、製造販売元として下記の記載がございます。

株式会社イオンフォレスト 東京都中央区日本橋堀留町1-9-11

上記の記載のない並行輸入品や非正規品につきましては、弊社へのお問い合わせやご購入後のサポート等の対象外とさせていただいております。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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