ＶＦジャパン株式会社 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前２−３４−１７ 住友不動産原宿ビル１２F TEL:0120-558-647 FAX:03-5459-6532 代表者:ミッチェル フォン ウィテイカー 店舗運営責任者:明石 文裕ヘンリー 店舗セキュリティ責任者:明石 文裕ヘンリー 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

インターネットでのご注文は、24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

ティンバーランド公式ショップ楽天市場店 事務局
TEL：0120-558-647
MAIL：timberland_10@shop.rakuten.co.jp
営業時間：月〜金 10：00〜18：00（土・日・祝日・年末年始を除く）

【商品について】
・当店ではアウトレット商品(旧商品・季節外商品)も販売しております。
アウトレット商品は、B品、中古商品ではございませんので、ご安心下さいませ。

【ご注文について】
・お客様のご都合によるご注文内容の変更はお受けしておりません。予めご了承ください。
・ご注文前に商品の説明、商品詳細、ご利用ガイドをよくご確認ください。

【キャンセルについて】
・注文から30分以内であれば、購入履歴からキャンセル手続きが可能です。
・注文から30分経過すると購入履歴からキャンセルが行えず、その場合はキャンセルをお受けすることができません。
・通信販売には、クーリング・オフ制度がございません。

【欠品について】
・商品の在庫を店舗等と共有している為、ご注文時に在庫有りと表示されていた商品でも品切れとなる場合があります。その際は別途メールにてご連絡いたします。
・在庫管理のシステムにより欠品の場合、自動キャンセルとなる場合があります。この際欠品についての通知が遅延する場合がございます。
また、一度のお買い物で複数ご購入頂いており、一部商品が欠品の場合、システム上、残りの商品のみの出荷手配を行う事が出来かねますため、大変心苦しいのですが、ご注文をキャンセル処理させていただきます。
　お買い物の履歴はマイページよりご確認頂けます。
・ご注文商品が全て欠品の場合、勝手ながらご注文をキャンセル処理をさせて頂きます。何卒ご了承ください。

【重要】
転売目的のご購入はお断りしております。
複数点・複数回のご注文で、転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文と判断した場合は、 キャンセルさせていただきますので、ご了承ください。

お支払いは、下記いずれかの方法からお選びいただけます。
・クレジットカード（VISA, Master, JCB, American Express, Diners Club）
・銀行振込
・後払い決済
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
・代金引換

領収書について
＜代金引換の場合＞
配送業者の配送伝票についている領収書をご利用ください。
＜クレジットカードの場合＞
カード会社より発行されます、クレジットカードのご利用明細をご利用下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2403040 ラクテン（テインハ゛−ラント゛コウシキシヨツフ゜

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
【配送予定日】
銀行振込
ご入金確認後、約1〜3営業日で発送となります。
※アウトレット・セール商品の場合、ご入金確認のタイミングによっては、
売り切れになっている場合がございますので、お早めにご入金をお願いいたします。

クレジット・代金引換
ご注文完了後、約1〜3営業日で発送となります。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
※一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。

セブンイレブン（前払）
ローソン、郵便局ATM等（前払）
ご入金確認後、約1〜3営業日で発送となります。
※アウトレット・セール商品の場合、ご入金確認のタイミングによっては、
売り切れになっている場合がございますので、お早めにご入金をお願いいたします。


【配送日時指定】
注文日の7営業日〜14日後までの指定が可能です。
ご指定いただける時間は下記のとおりです。
※離島など、一部の地域において時間指定サービスをお受けできない場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文完了後のお届け先、お届け予定日の変更はお受けできかねますのでご注意くださいませ。

1:希望しない
2:午前中
3:12時〜14時
4:14時〜16時
5:16時〜18時
6:18時〜20時
7:19時〜21時

【注意】
※システム上、1度のご注文につき1つの配送となります。
2つ以上のご注文を同日・同送付先にお届けでも、同梱配送することはできません。

※2つ以上のご注文の場合には同日・同送付先にお届けでもお荷物はご注文の数分になります。
また代引きの場合には代引き手数料が注文の数分それぞれ掛かります。
あらかじめご了承ください。

※1度のご注文につき１つの送付先とさせて頂いております。
恐れ入りますが、複数の送付先ご希望の場合はご注文を分けて頂きますようお願い申し上げます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用品につきまして、 お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる場合は、商品の返品・返金にて対応させていただきます。 なお、商品到着後14日間を経過しますと、いかなる場合でも返品は出来なくなりますのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返金は楽天市場を通して行われます。（※代金引換を除く）

返品送料
店舗負担

備考
店舗負担（佐川急便にて着払いでお送りいただきます）

■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-558-647

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
270-1369

住所
千葉県印西市鹿黒南1-2 グッドマンビジネスパークウエスト 4階 VF JAPAN 物流センター DHLサプライチェーン TBL Ecom

電話番号
0120-558-647

FAX番号
03-3479-2741


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【重要】
転売目的のご購入はお断りしております。
複数点・複数回のご注文で、転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文と判断した場合は、 キャンセルさせていただきますので、ご了承ください。

ティンバーランド公式ショップ楽天市場店は、お客様都合の返品・交換はお受けしておりません。ご購入前に必ず商品詳細をご確認くださいませ。
また、アウトレット・セール商品は、予告なく価格が変更となる場合・店舗価格と異なる場合がございます。
お支払いはご注文時の価格となりますのでご了承ください。