タイヤワールド館ベスト楽天市場 株式会社タイヤワールド館ベスト 〒983-0036 宮城県仙台市宮城野区苦竹２−６−５ TEL:0120-173-630 FAX:022-231-4117 代表者:安井 仁志 店舗運営責任者:板橋 正史(EC事業部) 店舗セキュリティ責任者:板橋 正史 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は､年中２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

10:00−18:00

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2528307 ラクテン（タイヤワ−ルト゛カンヘ゛ストラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換の受け取り拒否はご遠慮ください。
・受け取り拒否は、キャンセル扱いとはなりません。
・キャンセルの希望の場合は、発送前の場合は店舗へご連絡ください。
・発送後の場合は、一度受け取り後、返品希望の旨を店舗へご連絡ください。
・ご連絡なく受け取り拒否をされた場合は、今後のお取引の停止、発生諸経費の請求をさせていただきます。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　299999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	大型宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●ご注文総額30,000円以上、月々3,000円からご利用いただけます。
●お支払い回数は 3、6、10、12、15、18、20、24、30、36回からお選び頂けます。
●お支払い総額計算方法は (消費税込み商品代金合計)+(送料)+(分割金利手数料) となります。
☆未成年者様の場合、ショッピングクレジットのお申し込みは頂けません。
代理契約時でも引き落とし先等は全てご契約者様と同一である必要がございます。 お申し込みをされる際はお客様と代理契約者様の間でよくご相談下さい。
☆ショッピングクレジットは個人様向けサービスでございますので、 法人名義でのお申し込みではご利用頂けません。 ご利用をご希望の場合は、代表者様等の個人名義でのお申し込みをお願い致します。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送時の送り主の表記について】 配送時伝票の送り主は、【タイヤワールド館ベスト 楽天市場店】となります。 送り主名の変更希望にはお答えできません。予めご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、３〜５営業日で発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３〜５営業日で発送いたします。
※繁忙期(10月〜12月)はご注文数増加に伴い、発送まで通常よりお時間を頂く場合がございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【離島中継料について】
沖縄・離島・一部地域は送料の他に別途中継料が発生します。
送料無料等の表示がある場合でも離島中継料は発生しますので予めご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：3200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜５営業日で発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜５営業日で発送いたします。
※繁忙期(10月〜12月)はご注文数増加に伴い、発送まで通常よりお時間を頂く場合がございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【離島中継料について】
沖縄・離島・一部地域は送料の他に別途中継料が発生します。
送料無料等の表示がある場合でも離島中継料は発生しますので予めご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：3200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

当店ではご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
予め、ご了承ください。

また、以下の場合は返金・交換・キャンセルを承ることができません。
〇お受けできないキャンセル事由
・商品発送予定日ご案内後のキャンセル希望
・タイヤ・ホイールサイズの間違い注文
・商品到着後のデザイン等を理由にしたキャンセル
・メーカー発注商品の発注処理以降のキャンセル
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・お客様のもとで塗装、加工等をした場合
・一度でもご使用になられた場合
・配送中のバランスウェイト剥がれ、ウェイト枚数の多寡
・ホイールデザイン面(天面)以外の裏側や取り付け面の小傷や色剥げ
・タイヤ外観の配送時の汚れ
その他、お客様の理由による返金・交換・注文キャンセル。

商品不良以外は、商品価値を守る為、原則として返品、交換はできません。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では原則としてお客様都合による返金は受け付けておりません。

※ご相談いただいた結果、お客様都合による返品・交換となった場合、商品発送代金、返送料、及び返金にかかる全ての手数料はお客様のご負担となります。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では原則としてお客様都合による交換は受け付けておりません。

※ご相談いただいた結果、お客様都合による返品・交換となった場合、商品発送代金、返送料、及び返金にかかる全ての手数料はお客様のご負担となります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品が破損していたり不良品と思われる場合や、注文と異なる商品が届いた場合で
万が一当店で交換商品をご用意できなかった場合は、ご返金にて対応させていただきます。

商品の不具合にお気づきの場合は、下記備考の注意事項をご確認の上電話またはメールでご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
当店の返金保証範囲は製品本体に限らせていただきます。
製品の取り付けに伴う作業工賃、部品代、損害などは保証いたしかねます。


返品送料
店舗負担

備考
ただし以下の注意事項に該当する場合は、ご返金いたしかねます。
・事前連絡なく、一方的に商品をご返送いただいた場合。
・商品到着日から8日以上経過した場合。
・パーツ類：使用に関係なくパッケージを開封した場合。
・タイヤ単品：ホイールに組み付けした場合、ラベルを剥がした場合。
・ホイール単品：タイヤに組み付けした場合、お車に装着した場合、商品に加工を加えた場合。
・タイヤホイールセット：お車に装着した場合、タイヤのラベルを剥がした場合、タイヤをホイールから外した場合。
・配送中のバランスウェイト剥がれ、ウェイト枚数の多寡
・ホイールデザイン面(天面)以外の裏側や取り付け面の小傷や色剥げ
・タイヤ外観の配送時の汚れ
上記以外であっても、当店が返品・返金不可と判断した場合。

※取付店様等の別住所へ送付される場合も、必ずお届け商品に間違えが無いかの確認してから装着をお願いします。
※いかなる場合も装着後は商品不良対象外となります。（使用して発覚した製品不具合は除く）
※バランスウェイトが運送中、稀に外れてしまう可能性がございます。 組込・バランスに関しては無料サービスの為、バランス取直しや再バランス調整に掛かる費用が発生した場合の返金・返品は対応不可となります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品が破損していたり不良品と思われる場合や、注文と異なる商品が届いた場合、交換対応をさせていただきます。
商品の不具合にお気づきの場合は、下記注意事項をご確認の上電話またはメールでご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ただし以下に該当する場合は、交換はお受けいたしかねます。
・事前連絡なく、一方的に商品をご返送いただいた場合。
・商品到着日から8日以上経過した場合。
・パーツ類：使用に関係なくパッケージを開封した場合。
・タイヤ単品：ホイールに組み付けした場合、ラベルを剥がした場合。
・ホイール単品：タイヤに組み付けした場合、お車に装着した場合、商品に加工を加えた場合。
・タイヤホイールセット：お車に装着した場合、タイヤのラベルを剥がした場合、タイヤをホイールから外した場合。
・配送中のバランスウェイト剥がれ、ウェイト枚数の多寡
・ホイールデザイン面(天面)以外の裏側や取り付け面の小傷や色剥げ
・タイヤ外観の配送時の汚れ

・上記以外であっても、当店が交換不可と判断した場合。

※取付店様等の別住所へ送付される場合も、必ずお届け商品に間違えが無いかの確認してから装着をお願いします。
※いかなる場合も装着後は商品不良対象外となります。（使用して発覚した製品不具合は除く）

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-173-630

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：r-info＠car-best.co.jp

事前連絡なく、一方的にご返送いただいた場合は対応いたしかねます。
返金・キャンセルとはなりません。
必ず、電話・メール・問い合わせにて事前にご連絡ください。



■返送先

郵便番号
981-3206

住所
宮城県仙台市泉区明通3丁目28　返品受付係

電話番号
0120-173-630

FAX番号
022-231-4117


■キャンセル・返金・交換についての注意事項


〜写真にて確認が可能な商品不具合の場合
1.当店までご連絡ください。スタッフより写真送付のお願いをさせていただきます。
2.当店メールアドレス宛に、撮影した写真をお送りください。
3.状態を確認させていただき今後の対応をご連絡させていただきます。

〜商品検品が必要となった場合の流れ〜
1. 当店までご連絡の上、送料元払い(お客様ご負担)で商品をご返送ください。
2. 返送品受け取り後に、当店(またはメーカー)で商品を検品いたします。
3. 不良品であることが確定した場合は、交換・修理等の対応とさせていただき、
返送の際にご負担いただいた送料を銀行振込で返金いたします。
不良品と認められない場合は、送料着払いで商品をお戻しさせていただきます。