会社概要

株式会社エフエムダイレクト
〒541-0046 大阪府大阪市中央区平野町１丁目６−９　平野町ＫＩビル３Ｆ
TEL:06-4256-4500 FAX:06-4256-4501
代表者:兒島 義明
店舗運営責任者:水牧　和之
店舗セキュリティ責任者:水牧　和之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2799025 ラクテン（チリヨウヨウヒンチヨクハ゛イシ゛ヨ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便さん、佐川急便さん、ヤマト運輸さんのいずれかでご発送致します。（ご指定不可）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10999円 330円
11000 　〜　120000円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●日本郵便さん、佐川急便さん、ヤマト運輸さんのいずれかでご発送致します。（ご指定不可)

●3営業日以内のご発送を心掛けております。

●配達日時指定が出来ます。

●ご注文確認後、ご入金確認後に配送いたします。

※お取り寄せ商品の場合4〜7営業日お日にちを要します。
※天候状況、災害などにより、配達が遅延する場合もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 1792円
3,980〜9,798円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1792円
9,799〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●日本郵便さん、佐川急便さん、ヤマト運輸さんのいずれかでご発送致します。（ご指定不可)

●3営業日以内のご発送を心掛けております。

●配達日時指定が出来ます。

●ご注文確認後、ご入金確認後に配送いたします。

※お取り寄せ商品の場合4〜7営業日お日にちを要します。
※天候状況、災害などにより、配達が遅延する場合もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 1792円
3,980〜9,798円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1792円
9,799〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ポスト投函でのお届けとなり、郵便受箱に入らない場合、「不在通知票」が投函され、一旦郵便局へ持ち帰りとなる場合がございます。

※「不在通知票」が投函され、お客様が期限内にお受け取りいただけず、当店より再発送となる際は、返送料・再発送分の送料を追加でご請求させていただきます。

※代金引換・日時指定はご利用いただけません。

※追跡番号がありませんので、追跡ができません。

※商品の到着遅延・不着、投函後の・破損・紛失・盗難の補償は致しかねます。

※ご配達の地域によっては、まれに、お届けまで1週間程度お日にちを要する場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
【備考】メーカーさんにより、直接納品をさせていただきます。

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内にご連絡をさせていただきます。
クレジットカード決済、⇒2営業日以内にご連絡ををさせていただきます。


代引きは承っておりません。予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
表示される金額は全て消費税込みの価格です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※商品の返品および交換,ご入金確定後のお客さま都合によりますキャンセル・ご変更は承っておりません。

※ご注文後ポイント/クーポンを使用、変更は行えません。
ご注文確定前には上記利用のご確認をお願いいたします。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※商品の返品および交換,ご入金確定後のお客さま都合によりますキャンセル・ご変更は承っておりません。

※ご注文後ポイント/クーポンを使用、変更は行えません。
ご注文確定前には上記利用のご確認をお願いいたします。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※商品の返品および交換,ご入金確定後のお客さま都合のキャンセル・ご変更は承っておりません。

※ご注文後ポイント/クーポンを使用、変更は行えません。
ご注文確定前には上記利用のご確認をお願いいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

●返品の方法

◆お電話でのご連絡

TEL06-4256-4500
※受付時間：10時〜18時（土日祝日除く）

◆対応可能期間 商品発送後7日以内 ◆e-mailでのご連絡

tiryouyouhin@fmdirect.co.jp

※受付時間は　月〜金曜日　10時〜18時（土日祝日を除く）となっております。

年末年始、その他長期休業などに頂いたお問合せへの回答は、順番にご対応させて頂きますので暫くお待ち頂く場合がございます。予めご了承ください。

※ご注意ください！事前にご連絡がない場合、返品をお受けできません。

(2)返品・交換方法のご案内

商品の状態、返品もしくは交換の理由を伺います。

その後、弊社担当者が返品もしくは交換の段取りについてのお手配とご案内をいたします。

商品は、梱包資材（段ボール・紙袋など） に入れた状態で返送して下さい。

※商品を梱包する際、商品の包装箱に”送り状”を直接、貼らないでください。

※事前にご連絡いただいておりました商品の状態と、返送された商品の状態が著しく異なった場合、返品をお受けできかねる場合もございます。予め、ご了承ください。

3.ご返金について

返品商品の到着後、状態を確認した上で、ご返金処理をさせて頂きます。

●返品・交換時の送料について

商品の不具合、汚れなど弊社の責任による返品の場合、弊社の委託配送業者が商品を引き取りにお伺い致します。その際、必ずお手元に控えが残るようにしてください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

●返品の方法

◆お電話でのご連絡

TEL06-4256-4500
※受付時間：10時〜18時（土日祝日除く）

◆e-mailでのご連絡

tiryouyouhin@fmdirect.co.jp

※受付時間は　月〜金曜日　10時〜18時（土日祝日を除く）となっております。

年末年始、その他長期休業などに頂いたお問合せへの回答は、順番にご対応させて頂きますので暫くお待ち頂く場合がございます。予めご了承ください。

※ご注意ください！事前にご連絡がない場合、返品をお受けできません。

(2)返品・交換方法のご案内

商品の状態、返品もしくは交換の理由を伺います。

その後、弊社担当者が返品もしくは交換の段取りについてのお手配とご案内をいたします。

商品は、梱包資材（段ボール・紙袋など） に入れた状態で返送して下さい。

※商品を梱包する際、商品の包装箱に”送り状”を直接、貼らないでください。

※事前にご連絡いただいておりました商品の状態と、返送された商品の状態が著しく異なった場合、返品をお受けできかねる場合もございます。予め、ご了承ください。

3.ご返金について

返品商品の到着後、状態を確認した上で、ご返金処理をさせて頂きます。

●返品・交換時の送料について

商品の不具合、汚れなど弊社の責任による返品の場合、弊社の委託配送業者が商品を引き取りにお伺い致します。その際、必ずお手元に控えが残るようにしてください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

●返品の方法

◆お電話でのご連絡

TEL06-4256-4500
※受付時間：10時〜18時（土日祝日除く）

◆e-mailでのご連絡

tiryouyouhin@fmdirect.co.jp

※受付時間は　月〜金曜日　10時〜18時（土日祝日を除く）となっております。

年末年始、その他長期休業などに頂いたお問合せへの回答は、順番にご対応させて頂きますので暫くお待ち頂く場合がございます。予めご了承ください。

※ご注意ください！事前にご連絡がない場合、返品をお受けできません。

(2)返品・交換方法のご案内

商品の状態、返品もしくは交換の理由を伺います。

その後、弊社担当者が返品もしくは交換の段取りについてのお手配とご案内をいたします。

商品は、梱包資材（段ボール・紙袋など） に入れた状態で返送して下さい。

※商品を梱包する際、商品の包装箱に”送り状”を直接、貼らないでください。

※事前にご連絡いただいておりました商品の状態と、返送された商品の状態が著しく異なった場合、返品をお受けできかねる場合もございます。予め、ご了承ください。

3.ご返金について

返品商品の到着後、状態を確認した上で、ご返金処理をさせて頂きます。

●返品・交換時の送料について

商品の不具合、汚れなど弊社の責任による返品の場合、弊社の委託配送業者が商品を引き取りにお伺い致します。その際、必ずお手元に控えが残るようにしてください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4256-4500

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
541-0046

住所
大阪府大阪市中央区平野町1丁目6-9平野町KIビル3F （株）エフエムダイレクト

電話番号
06-4256-4500

FAX番号
06-4256-4501


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※商品の返品および交換,ご入金確定後のお客さま都合によりますキャンセル・ご変更は承っておりません。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エフエムダイレクト

〒541-0046 大阪府大阪市中央区平野町１丁目６−９　平野町ＫＩビル３Ｆ
TEL:06-4256-4500 FAX:06-4256-4501
代表者:兒島 義明
店舗運営責任者:水牧　和之
店舗セキュリティ責任者:水牧　和之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2799025 ラクテン（チリヨウヨウヒンチヨクハ゛イシ゛ヨ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便さん、佐川急便さん、ヤマト運輸さんのいずれかでご発送致します。（ご指定不可）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10999円 330円
11000 -120000円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
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  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示される金額は全て消費税込みの価格です。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●日本郵便さん、佐川急便さん、ヤマト運輸さんのいずれかでご発送致します。（ご指定不可)

●3営業日以内のご発送を心掛けております。

●配達日時指定が出来ます。

●ご注文確認後、ご入金確認後に配送いたします。

※お取り寄せ商品の場合4〜7営業日お日にちを要します。
※天候状況、災害などにより、配達が遅延する場合もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 1792円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1792円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●日本郵便さん、佐川急便さん、ヤマト運輸さんのいずれかでご発送致します。（ご指定不可)

●3営業日以内のご発送を心掛けております。

●配達日時指定が出来ます。

●ご注文確認後、ご入金確認後に配送いたします。

※お取り寄せ商品の場合4〜7営業日お日にちを要します。
※天候状況、災害などにより、配達が遅延する場合もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 1792円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1792円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ポスト投函でのお届けとなり、郵便受箱に入らない場合、「不在通知票」が投函され、一旦郵便局へ持ち帰りとなる場合がございます。

※「不在通知票」が投函され、お客様が期限内にお受け取りいただけず、当店より再発送となる際は、返送料・再発送分の送料を追加でご請求させていただきます。

※代金引換・日時指定はご利用いただけません。

※追跡番号がありませんので、追跡ができません。

※商品の到着遅延・不着、投函後の・破損・紛失・盗難の補償は致しかねます。

※ご配達の地域によっては、まれに、お届けまで1週間程度お日にちを要する場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

【備考】

メーカーさんにより、直接納品をさせていただきます。

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内にご連絡をさせていただきます。
クレジットカード決済、⇒2営業日以内にご連絡ををさせていただきます。


代引きは承っておりません。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

※商品の返品および交換,ご入金確定後のお客さま都合によりますキャンセル・ご変更は承っておりません。

※ご注文後ポイント/クーポンを使用、変更は行えません。
ご注文確定前には上記利用のご確認をお願いいたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※商品の返品および交換,ご入金確定後のお客さま都合によりますキャンセル・ご変更は承っておりません。

※ご注文後ポイント/クーポンを使用、変更は行えません。
ご注文確定前には上記利用のご確認をお願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※商品の返品および交換,ご入金確定後のお客さま都合のキャンセル・ご変更は承っておりません。

※ご注文後ポイント/クーポンを使用、変更は行えません。
ご注文確定前には上記利用のご確認をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

●返品の方法

◆お電話でのご連絡

TEL06-4256-4500
※受付時間：10時〜18時（土日祝日除く）

◆対応可能期間 商品発送後7日以内 ◆e-mailでのご連絡

tiryouyouhin@fmdirect.co.jp

※受付時間は　月〜金曜日　10時〜18時（土日祝日を除く）となっております。

年末年始、その他長期休業などに頂いたお問合せへの回答は、順番にご対応させて頂きますので暫くお待ち頂く場合がございます。予めご了承ください。

※ご注意ください！事前にご連絡がない場合、返品をお受けできません。

(2)返品・交換方法のご案内

商品の状態、返品もしくは交換の理由を伺います。

その後、弊社担当者が返品もしくは交換の段取りについてのお手配とご案内をいたします。

商品は、梱包資材（段ボール・紙袋など） に入れた状態で返送して下さい。

※商品を梱包する際、商品の包装箱に”送り状”を直接、貼らないでください。

※事前にご連絡いただいておりました商品の状態と、返送された商品の状態が著しく異なった場合、返品をお受けできかねる場合もございます。予め、ご了承ください。

3.ご返金について

返品商品の到着後、状態を確認した上で、ご返金処理をさせて頂きます。

●返品・交換時の送料について

商品の不具合、汚れなど弊社の責任による返品の場合、弊社の委託配送業者が商品を引き取りにお伺い致します。その際、必ずお手元に控えが残るようにしてください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

●返品の方法

◆お電話でのご連絡

TEL06-4256-4500
※受付時間：10時〜18時（土日祝日除く）

◆e-mailでのご連絡

tiryouyouhin@fmdirect.co.jp

※受付時間は　月〜金曜日　10時〜18時（土日祝日を除く）となっております。

年末年始、その他長期休業などに頂いたお問合せへの回答は、順番にご対応させて頂きますので暫くお待ち頂く場合がございます。予めご了承ください。

※ご注意ください！事前にご連絡がない場合、返品をお受けできません。

(2)返品・交換方法のご案内

商品の状態、返品もしくは交換の理由を伺います。

その後、弊社担当者が返品もしくは交換の段取りについてのお手配とご案内をいたします。

商品は、梱包資材（段ボール・紙袋など） に入れた状態で返送して下さい。

※商品を梱包する際、商品の包装箱に”送り状”を直接、貼らないでください。

※事前にご連絡いただいておりました商品の状態と、返送された商品の状態が著しく異なった場合、返品をお受けできかねる場合もございます。予め、ご了承ください。

3.ご返金について

返品商品の到着後、状態を確認した上で、ご返金処理をさせて頂きます。

●返品・交換時の送料について

商品の不具合、汚れなど弊社の責任による返品の場合、弊社の委託配送業者が商品を引き取りにお伺い致します。その際、必ずお手元に控えが残るようにしてください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

●返品の方法

◆お電話でのご連絡

TEL06-4256-4500
※受付時間：10時〜18時（土日祝日除く）

◆e-mailでのご連絡

tiryouyouhin@fmdirect.co.jp

※受付時間は　月〜金曜日　10時〜18時（土日祝日を除く）となっております。

年末年始、その他長期休業などに頂いたお問合せへの回答は、順番にご対応させて頂きますので暫くお待ち頂く場合がございます。予めご了承ください。

※ご注意ください！事前にご連絡がない場合、返品をお受けできません。

(2)返品・交換方法のご案内

商品の状態、返品もしくは交換の理由を伺います。

その後、弊社担当者が返品もしくは交換の段取りについてのお手配とご案内をいたします。

商品は、梱包資材（段ボール・紙袋など） に入れた状態で返送して下さい。

※商品を梱包する際、商品の包装箱に”送り状”を直接、貼らないでください。

※事前にご連絡いただいておりました商品の状態と、返送された商品の状態が著しく異なった場合、返品をお受けできかねる場合もございます。予め、ご了承ください。

3.ご返金について

返品商品の到着後、状態を確認した上で、ご返金処理をさせて頂きます。

●返品・交換時の送料について

商品の不具合、汚れなど弊社の責任による返品の場合、弊社の委託配送業者が商品を引き取りにお伺い致します。その際、必ずお手元に控えが残るようにしてください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

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