東京移動通信株式会社 〒604-8225 京都府京都市中京区蟷螂山町４８１京染会館３Ｆ TEL:075-757-8090 FAX:075-254-3390 代表者:渡邊 健司 店舗運営責任者:井口　勝 店舗セキュリティ責任者:井口　勝 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

『最新の技術と人との出会いを提供する企業』でありたいと願って
京都を中心にauショップ・SoftBankショップを展開しております。

楽天市場では『ひと・モノ・まち』のつながりを大切にしたショップ作りを目指してまいります。

ネットでのご注文は365日、24時間受け付けております！


店舗へのお問合せにつきましては、下記の方法でお願いします。
●メールでのお問合せ
　　　各ページの問い合わせボタンから　　または
　　　　　info-rakuten@tokyoido.co.jp
●電話でのお問合せ
　　　075-254-3370（10:00−18:30）
　　　　　※営業日は当店ページ内の営業カレンダーをご参照願います
●ＦＡＸでのお問合せ
　　　075-254-3390（24時間）
※当社休業日等にお問い合わせをいただいた場合、回答が翌日以降になる場合もございますがご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2144266 ラクテン（カイテキセイカツオオウエンスルトレント゛イツト

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
●お支払い方法にかかわらず、ご入金の確認後原則として通常２営業日以内に発送致します。
　ただし、商品ごとにお届けの目安が表記されている場合は、受注確認後それぞれの発送準備期間での発送となります。
●運送会社の指定は御容赦願います。
・配送日についてはご注文後、４日目以降の日付をご指定ください。
・お急ぎの場合は配送日を指定せずにお申込み下さい。
・時間帯については午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時(早め時間帯)/18時〜21時(遅め時間帯)　でご選択いただけます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	●ご注文時に、先に楽天市場より自動送信されるメールに記載される金額は仮計算の金額です。 特に、個別に送料設定された商品を複数個ご購入の場合や離島地域へのお届けなど、実費より高額に表示される場合がございます。 同梱の場合も含めて当店で確認・修正後、送料を含む正規のご請求額を48時間以内にご案内させていただきます。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】


※ご決済方法で、後払い決済を選択いただいた場合は、後払い手数料250円が発生します。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

国際配送

【業者】 EMS

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日から5営業日に発送致します。
後払い決済の場合　⇒収納会社承認後、2営業日から5営業日に発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】

		アジア	オセアニア・北米・中米・中近東	ヨーロッパ	南米・アフリカ
~500g		1400円	2000円	2200円	2400円
~600g		1540円	2180円	2400円	2740円
~700g		1680円	2360円	2600円	3080円
~800g		1820円	2540円	2800円	3420円
~900g		1960円	2720円	3000円	3760円
~1.0kg		2100円	2900円	3200円	4100円
~1.25kg		2400円	3300円	3650円	4900円
~1.5kg		2700円	3700円	4100円	5700円
~1.75kg		3000円	4100円	4550円	6500円
~2.0kg		3300円	4500円	5000円	7300円
~2.5kg		3800円	5200円	5800円	8800円
~3.0kg		4300円	5900円	6600円	10300円
~4.0kg		5300円	7300円	8200円	13300円
~5.0kg		5800円	8700円	9800円	16300円
~10.0kg		10500円	14500円	16600円	27700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。 送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。 Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation. 送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。 詳細はこちらです。 The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

---

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

複数点数をお買い上げいただきました場合、税抜合計金額に消費税率を乗算しますので、1円未満四捨五入の関係上、ご購入品それぞれ単品の税込価格の合計と1円部分の金額が異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。

---

◆不良品以外の交換・返品は受け付けておりません。
　ご利用の際は、よくご確認の上ご利用いただきますようお願い致します。

【サイズ違いの交換】 ご希望サイズ商品の在庫がある場合のみ交換させて頂きます。送料は往復分がお客様ご負担となります。よくお確かめ下さいませ。
商品到着より１週間以内に必ず、メールまたはお電話にてご連絡頂きます様お願い致します。ご連絡後は３日以内のご発送をお願い致します。

【弊社不備による交換】 商品到着より１週間以内に必ず、メールまたはお電話にてご連絡頂きます様お願い致します。
弊社不備による商品は、交換のみとなります（商品の在庫がない場合は、返品とさせていただき、返金させていただきます）。
ご連絡の無い場合は交換・ご返品はお受けできませんので予めご了承くださいませ。

連絡先　　　　　　　 mail：info-rakuten@tokyoido.co.jp
　　　　　　　　　　　tel： 075-254-3370

◆以下のような場合は、交換・ご返品出来かねます。
　1. 商品到着日より1週間以上経過した商品
　2. 商品ページ内に返品不可を明記してある商品
　3. 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
　4. お客様の責任で故意的に商品が破損している商品
　5. クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
　6. 商品に付いているタグを外された商品
　7. ご連絡が無い場合

◆ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに必ず宅配業者に再配達をご依頼下さいませ。
　期限内にお受取りがない場合、弊社へ返送されます 。
◆長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がありますので、ご留意ください。
◆商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、手数料2000円をご請求させて頂きます。
◆長期不在・受取拒否後、商品が弊社へ戻ってきてからの再発送はお断りいたします。
◆配達時の受取拒否は出来ませんので、よくご確認の上でお申し込み下さいませ。
◆過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
　いたずら注文と判断せざるを得ない場合は、楽天市場にご報告させて頂くきます。