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顧問弁護士(顧問先):ネクスパート法律事務所

株式会社オリジンツリー
〒2618501 千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目3番地幕張テクノガーデンCB棟3階MBP
TEL:047-773-2432 FAX:047-773-2432
代表者:木元 敬済
店舗運営責任者:木元 敬済
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購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
09:00 〜 15:00
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09:00 〜 15:00
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09:00 〜 15:00
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当店の商品は、当サイト・弊社名義で契約させていただいているECモールサイトのみでの販売となっております。
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※ ご不安に思われました場合や何かお気づきの点などがございましたら、ご購入前に是非当店のカスタマーサポートへお気軽にご相談ください。


お支払について
コンビニ前払い・銀行振込決済の場合、お届け日時指定サービスは楽天市場様のシステム上、ご利用いただけません。
ご注意くださいませ。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2835943 ラクテン(ORIGINTREEコウシキチヨクエイテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
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16 17 18 19 20 21 22
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30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、最短当日〜2営業日前後で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、最短当日〜2営業日前後で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
 また、楽天市場様のシステム上、前払い決済はお届け日時指定・あす楽サービスの対象外です。

※ ご注文前の注意点 ※
ご注文後の内容のご変更及びキャンセルはいたしかねてしまいます。
(システム上、ご注文後すぐに発送を委託させていただいております楽天市場様出荷倉庫へ、良品在庫の確保及び発送のお手続き開始の指示をさせていただいております。)
特にご住所変更のご依頼が大変多くなっております。
ご注文後の住所変更はご希望に添えず送料有料・着払いとなってしまいますので、必ずご注文前にお届け先のご住所をよくお確かめの上、ご注文くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

配送指定などに関しましては追跡番号をご確認の上担当の郵便局までお問い合わせください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2日〜4営業日前後で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2日〜4営業日前後で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
 また、楽天市場様のシステム上、前払い決済はお届け日時指定・あす楽サービスの対象外です。

※ ご注文前の注意点 ※
ご注文後の内容のご変更及びキャンセルはいたしかねてしまいます。
特にご住所変更のご依頼が大変多くなっております。
ご注文後の住所変更はご希望に添えず送料有料・着払いとなってしまいますので、必ずご注文前にお届け先のご住所をよくお確かめの上、ご注文くださいませ。

※ 別倉庫からのお手配のため、誠に恐れ入りますがシステム上【 日時指定・あす楽は対象外 】となっております。※
また、【 他商品との同梱ができかねてしまいます。】

他商品と一緒にお買い求めをご希望の場合、ご注文を別々にしていただきますよう、ご協力をお願い申し上げます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸 宅急便でお送りします。

配送指定などに関しましては追跡番号をご確認の上担当のヤマト運輸営業所またはお問い合わせ窓口(サービスセンター)までお問い合わせください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※ 大型商品のため、【 日時指定・あす楽・離島へのお届けは対象外 】となっております。※
また、配送システムの関係上【 他商品との同梱ができかねてしまいます。】

他商品と一緒にお買い求めをご希望の場合、ご注文を別々にしていただきますよう、ご協力をお願い申し上げます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
大型特別配送にてお手配申し上げます。
大型商品である関係上、お届けにお時間をいただいております。
ご不便をお掛けいたしてしまいますが、
何卒、ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

大型宅配便
【業者】 セイノースーパーエクスプレス
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※ 大型商品のため、【 土日祝日のお届け・日時指定・18時以降のお届け・あす楽・離島へのお届けは対象外 】となっております。※

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
自社配送にてお手配申し上げます。
大型商品である関係上、再配達にお時間をいただいてしまいますので、
お受け取りが難しい場合は置き配でのお届けをおすすめいたしております。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考土日祝日・日時指定・18時以降のお届け・あす楽ならびに離島へのお届けはできかねます。 また、再配達が難しいご状況でございますので、 置き配でのお届けをおすすめしております。 ※ 置き配をご希望の場合は、お届けご住所欄にお書き添えくださいませ。

大型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※ 大型商品のため、【 日時指定・あす楽・離島へのお届けは対象外 】となっております。※
また、配送システムの関係上【 他商品との同梱ができかねてしまいます。】

他商品と一緒にお買い求めをご希望の場合、ご注文を別々にしていただきますよう、ご協力をお願い申し上げます。

※ ご注文前の注意点 ※
ご注文後の内容のご変更及びキャンセルはいたしかねてしまいます。
(システム上、ご注文後すぐに良品在庫の確保及び発送のお手続き開始の指示をさせていただいております。)
特にご住所変更のご依頼が大変多くなっております。
ご注文後の住所変更はご希望に添えず送料有料・着払いとなってしまいますので、必ずご注文前にお届け先のご住所をよくお確かめの上、ご注文くださいませ。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
大型特別配送にてお手配申し上げます。
大型商品である関係上、お届けにお時間をいただいております。
ご不便をお掛けいたしてしまいますが、
何卒、ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、最短当日〜2営業日前後で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、最短当日〜2営業日前後で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※ ポスト投函でのお届けのため、【 日時指定・あす楽サービス対象外 】となっております。※

※ ご注文前の注意点 ※
ご注文後の内容のご変更及びキャンセルはいたしかねてしまいます。
(システム上、ご注文後すぐに発送を委託させていただいております楽天市場様出荷倉庫へ、良品在庫の確保及び発送のお手続き開始の指示をさせていただいております。)
特にご住所変更のご依頼が大変多くなっております。
ご注文後の住所変更はご希望に添えず送料有料・着払いとなってしまいますので、必ずご注文前にお届け先のご住所をよくお確かめの上、ご注文くださいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
【ローソン・ミニストップ】
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
【ファミリーマート】
商品到着から3日以内に受け取りをお願いいたします。
※ ロッカー設置のファミリーマートでのお受け取りの場合は、
  店舗設置ロッカーでのお渡しとなります。

  ■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※ 期限内に受取完了されない場合、手数料を頂きます。※

長期休業期間中のコンビニ受け取りについて
休業期間中(年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間)、 一部コンビニ店舗につきましてはコンビニ受け取りをご利用いただけません。
※対象店舗、および休業は各社ホームページ等をご確認ください。
何卒ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。



ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
期間限定割引特典2022/4/26〜2022/4/26 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考期限内に受取完了されない場合、手数料を頂きます。

年末年始のロッカー受け取りについて
システム上、年末年始につきましてはロッカー受け取りをご利用いただけません。
何卒ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください

■配送種類:ゆうパック

■利用料金(運賃別途):無料

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
  ※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
   詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※ 期限内に受取完了されない場合、手数料を頂きます。※

長期休業期間中の郵便局受け取りについて
郵便局の休業期間中(年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間)につきましては 郵便局受け取りをご利用いただけません。
何卒ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。




海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
【 あす楽でのご注文の場合 】
システム上、ご注文後のご注文内容のご変更及びキャンセルはできかねてしまいます。
(ご注文当日に発送のお手配をさせていただくため、ご注文後すぐに発送を委託させていただいております楽天市場様出荷倉庫へ、良品の在庫の確保及び発送のお手続き開始の指示をさせていただくため、ご対応が難しくなっております。)

あす楽以外のご注文の場合は、ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く

なお、ご注文から30分以上過ぎた場合(ご注文確定後)、当店ではお客様都合によるご注文内容のご変更・キャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

※商品発送から商品到着の間のキャンセル・変更はお断りさせていただいております。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※キャンセル手数料を請求させていただく場合がございます。

商品発送完了後のキャンセルにつきましては、商品の返送(返送送料お客様ご負担)確認後、当店規定の往路送料と事務手数料を差し引いた金額でお手続きとさせて頂きます。
(送料無料商品であっても、当店規定の往路送料と事務手数料を差し引いた金額でのご返金となります)

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封かつ未使用の場合のみ、当店規定の送料と事務手数料をご負担頂く条件にて返品をお受けいたします。

お客様都合での返品をご希望される場合は、ご住所・ご氏名・ご注文番号・返品理由をメールにてお知らせ下さい。
(お電話での返品手続きはお受けしておりません)

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品の返送(返送送料お客様ご負担)確認後、当店規定の往路送料と事務手数料を差し引いた金額。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
申し訳ございませんがお客様都合による交換は受け付けておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
047-773-2432

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。 お問い合わせ時には、ご注文番号・ご注文時のご氏名、不具合のある場合は不具合内容と詳細の判る画像 を、メールにてご連絡下さい。


返送先

郵便番号
2618501

住所
千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目3番地幕張テクノガーデンCB棟3階MBP

電話番号
047-773-2432

FAX番号
047-773-2432


キャンセル・返金・交換についての注意事項

――― この度は数あるショップの中から、当店をお選びいただき誠にありがとうございます。―――
システム上、ご注文内容のご変更・キャンセルはいたしかねてしまいます。
ご注文前に必ずお届け先のご住所など、ご注文内容をお確かめの上、お手続きくださいませ。
何卒、ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。



社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オリジンツリー

〒2618501 千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目3番地幕張テクノガーデンCB棟3階MBP
TEL:047-773-2432 FAX:047-773-2432
代表者:木元 敬済
店舗運営責任者:木元 敬済
店舗セキュリティ責任者:木元 敬済
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業のお電話はお断りさせていただきます。

本当にサポートが必要な方へのご対応ができ兼ねてしまう要因となりかねませんので、
何卒ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。


顧問弁護士(顧問先):ネクスパート法律事務所

【 重要 】ご注意事項


転売を目的としたご購入はご遠慮いただいております。

当店の商品は、当サイト・弊社名義で契約させていただいているECモールサイトのみでの販売となっております。
上記以外のサイトからご購入された商品は、返品・交換・保証の対象外となります。
そのような不正転売販売店からはご購入されませぬよう、どうか、ご注意くださいませ。
※ ご不安に思われました場合や何かお気づきの点などがございましたら、ご購入前に是非当店のカスタマーサポートへお気軽にご相談ください。

お支払について

コンビニ前払い・銀行振込決済の場合、お届け日時指定サービスは楽天市場様のシステム上、ご利用いただけません。
ご注意くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2835943 ラクテン(ORIGINTREEコウシキチヨクエイテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、最短当日〜2営業日前後で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、最短当日〜2営業日前後で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
 また、楽天市場様のシステム上、前払い決済はお届け日時指定・あす楽サービスの対象外です。

※ ご注文前の注意点 ※
ご注文後の内容のご変更及びキャンセルはいたしかねてしまいます。
(システム上、ご注文後すぐに発送を委託させていただいております楽天市場様出荷倉庫へ、良品在庫の確保及び発送のお手続き開始の指示をさせていただいております。)
特にご住所変更のご依頼が大変多くなっております。
ご注文後の住所変更はご希望に添えず送料有料・着払いとなってしまいますので、必ずご注文前にお届け先のご住所をよくお確かめの上、ご注文くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

配送指定などに関しましては追跡番号をご確認の上担当の郵便局までお問い合わせください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2日〜4営業日前後で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2日〜4営業日前後で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
 また、楽天市場様のシステム上、前払い決済はお届け日時指定・あす楽サービスの対象外です。

※ ご注文前の注意点 ※
ご注文後の内容のご変更及びキャンセルはいたしかねてしまいます。
特にご住所変更のご依頼が大変多くなっております。
ご注文後の住所変更はご希望に添えず送料有料・着払いとなってしまいますので、必ずご注文前にお届け先のご住所をよくお確かめの上、ご注文くださいませ。

※ 別倉庫からのお手配のため、誠に恐れ入りますがシステム上【 日時指定・あす楽は対象外 】となっております。※
また、【 他商品との同梱ができかねてしまいます。】

他商品と一緒にお買い求めをご希望の場合、ご注文を別々にしていただきますよう、ご協力をお願い申し上げます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸 宅急便でお送りします。

配送指定などに関しましては追跡番号をご確認の上担当のヤマト運輸営業所またはお問い合わせ窓口(サービスセンター)までお問い合わせください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※ 大型商品のため、【 日時指定・あす楽・離島へのお届けは対象外 】となっております。※
また、配送システムの関係上【 他商品との同梱ができかねてしまいます。】

他商品と一緒にお買い求めをご希望の場合、ご注文を別々にしていただきますよう、ご協力をお願い申し上げます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
大型特別配送にてお手配申し上げます。
大型商品である関係上、お届けにお時間をいただいております。
ご不便をお掛けいたしてしまいますが、
何卒、ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

大型宅配便

【業者】

セイノースーパーエクスプレス

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※ 大型商品のため、【 土日祝日のお届け・日時指定・18時以降のお届け・あす楽・離島へのお届けは対象外 】となっております。※

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
自社配送にてお手配申し上げます。
大型商品である関係上、再配達にお時間をいただいてしまいますので、
お受け取りが難しい場合は置き配でのお届けをおすすめいたしております。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 土日祝日・日時指定・18時以降のお届け・あす楽ならびに離島へのお届けはできかねます。 また、再配達が難しいご状況でございますので、 置き配でのお届けをおすすめしております。 ※ 置き配をご希望の場合は、お届けご住所欄にお書き添えくださいませ。

大型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※ 大型商品のため、【 日時指定・あす楽・離島へのお届けは対象外 】となっております。※
また、配送システムの関係上【 他商品との同梱ができかねてしまいます。】

他商品と一緒にお買い求めをご希望の場合、ご注文を別々にしていただきますよう、ご協力をお願い申し上げます。

※ ご注文前の注意点 ※
ご注文後の内容のご変更及びキャンセルはいたしかねてしまいます。
(システム上、ご注文後すぐに良品在庫の確保及び発送のお手続き開始の指示をさせていただいております。)
特にご住所変更のご依頼が大変多くなっております。
ご注文後の住所変更はご希望に添えず送料有料・着払いとなってしまいますので、必ずご注文前にお届け先のご住所をよくお確かめの上、ご注文くださいませ。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
大型特別配送にてお手配申し上げます。
大型商品である関係上、お届けにお時間をいただいております。
ご不便をお掛けいたしてしまいますが、
何卒、ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、最短当日〜2営業日前後で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、最短当日〜2営業日前後で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※ ポスト投函でのお届けのため、【 日時指定・あす楽サービス対象外 】となっております。※

※ ご注文前の注意点 ※
ご注文後の内容のご変更及びキャンセルはいたしかねてしまいます。
(システム上、ご注文後すぐに発送を委託させていただいております楽天市場様出荷倉庫へ、良品在庫の確保及び発送のお手続き開始の指示をさせていただいております。)
特にご住所変更のご依頼が大変多くなっております。
ご注文後の住所変更はご希望に添えず送料有料・着払いとなってしまいますので、必ずご注文前にお届け先のご住所をよくお確かめの上、ご注文くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
【ローソン・ミニストップ】
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
【ファミリーマート】
商品到着から3日以内に受け取りをお願いいたします。
※ ロッカー設置のファミリーマートでのお受け取りの場合は、
  店舗設置ロッカーでのお渡しとなります。

  ■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※ 期限内に受取完了されない場合、手数料を頂きます。※

長期休業期間中のコンビニ受け取りについて
休業期間中(年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間)、 一部コンビニ店舗につきましてはコンビニ受け取りをご利用いただけません。
※対象店舗、および休業は各社ホームページ等をご確認ください。
何卒ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。


ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金:0円

期間限定割引特典 2022/4/26〜2022/4/26 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 期限内に受取完了されない場合、手数料を頂きます。

年末年始のロッカー受け取りについて
システム上、年末年始につきましてはロッカー受け取りをご利用いただけません。
何卒ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください

■配送種類:ゆうパック

■利用料金(運賃別途):無料

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
  ※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
   詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※ 期限内に受取完了されない場合、手数料を頂きます。※

長期休業期間中の郵便局受け取りについて
郵便局の休業期間中(年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間)につきましては 郵便局受け取りをご利用いただけません。
何卒ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。


海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

【 あす楽でのご注文の場合 】
システム上、ご注文後のご注文内容のご変更及びキャンセルはできかねてしまいます。
(ご注文当日に発送のお手配をさせていただくため、ご注文後すぐに発送を委託させていただいております楽天市場様出荷倉庫へ、良品の在庫の確保及び発送のお手続き開始の指示をさせていただくため、ご対応が難しくなっております。)

あす楽以外のご注文の場合は、ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く

なお、ご注文から30分以上過ぎた場合(ご注文確定後)、当店ではお客様都合によるご注文内容のご変更・キャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

※商品発送から商品到着の間のキャンセル・変更はお断りさせていただいております。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※キャンセル手数料を請求させていただく場合がございます。

商品発送完了後のキャンセルにつきましては、商品の返送(返送送料お客様ご負担)確認後、当店規定の往路送料と事務手数料を差し引いた金額でお手続きとさせて頂きます。
(送料無料商品であっても、当店規定の往路送料と事務手数料を差し引いた金額でのご返金となります)

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封かつ未使用の場合のみ、当店規定の送料と事務手数料をご負担頂く条件にて返品をお受けいたします。

お客様都合での返品をご希望される場合は、ご住所・ご氏名・ご注文番号・返品理由をメールにてお知らせ下さい。
(お電話での返品手続きはお受けしておりません)

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品の返送(返送送料お客様ご負担)確認後、当店規定の往路送料と事務手数料を差し引いた金額。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

申し訳ございませんがお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

047-773-2432

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

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郵便番号

2618501

住所

千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目3番地幕張テクノガーデンCB棟3階MBP

電話番号

047-773-2432

FAX番号

047-773-2432

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