お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2002690 ラクテン（トヒ゛シヨクニンサンセンモンテントヒ゛セン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●金額によって代引き手数料が変わります。ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ヤマト運輸に代金支払いの際に渡される控えが領収書となります。手書きの領収書は発行出来ません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　54999円 660円
55000 　〜　99999円 880円
100000 　〜　300000円 1320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品配送までの流れについて】
お客様からの注文を当店にて確認後、確定いたします。
確定後、商品が揃い次第の配送となります。
商品の納期については購入時に目安の記載がございますが、
メーカー・問屋取り寄せとなり、注文から5平日以上のお時間をいただく場合、その旨を連絡いたします。

【沖縄・離島の送料について】
沖縄・その他離島について、商品代金毎に下記のように送料を設定いたします。
税込〜10999円：一律1,290円
税込11000円〜：一律645円
尚、楽天市場の仕様によりこちらの追加は当店にて注文確定時に行います。予めご了承ください。

【代金引換商品の受取拒否等について】
代金引換で発送した商品の受け取りを拒否・長期不在等で当店に返送された場合、
往復送料及び、代金引換手数料をご請求させていただくと共に、次回以降の当店のご利用をお断りさせて頂きます。
また、楽天市場に不審ユーザーとして報告いたします。
予めご了承ください。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
こちらは、ネコポス（商品代金に送料を含む）商品の送料となります。
通常のネコポス配送とは異なりますのでご注意ください。

クロネコヤマトのネコポス（ポスト投函）です。
全国一律360円にて配送いたします。
ポスト投函の為、着日・着時間は指定できません。
また、代金引換郵便を選択の場合、ネコポス指定は行えません。
ご確認の上配送方法をご指定ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ネコポス（ポスト投函）
ポスト投函での発送です。全国一律360円にて発送します。
ポスト投函になりますので、お時間のご指定ができませんので予めご了承下さい。
また、下記の場合は通常発送になります。
1.代金引換でご注文の場合
2.ネコポス発送以外の商品を同時購入された場合
3.ネコポス発送商品を複数購入され、梱包サイズがA4サイズ・厚さ3cm・重さ4kg以上を超えた場合。
注文時と送料に変更がある場合は注文確認時のメールにて連絡致します。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品配送までの流れについて】
お客様からの注文を当店にて確認後、確定いたします。
確定後、商品が揃い次第の配送となります。
商品の納期については購入時に目安の記載がございますが、
メーカー・問屋取り寄せとなり、注文から5平日以上のお時間をいただく場合、その旨を連絡いたします。

【沖縄・離島の送料について】
沖縄・その他離島について、商品代金毎に下記のように送料を設定いたします。
税込〜10999円：一律1,290円
税込11000円〜：一律645円
尚、楽天市場の仕様によりこちらの追加は当店にて注文確定時に行います。予めご了承ください。
【代金引換商品の受取拒否等について】
代金引換で発送した商品の受け取りを拒否・長期不在等で当店に返送された場合、
往復送料及び、代金引換手数料をご請求させていただくと共に、次回以降の当店のご利用をお断りさせて頂きます。
また、楽天市場に不審ユーザーとして報告いたします。
予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1190円 880円 880円 780円 780円 880円 880円 880円 980円 980円 1190円 1190円 1290円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
クロネコヤマトのネコポス（ポスト投函）です。
全国一律360円にて配送いたします。
ポスト投函の為、着日・着時間は指定できません。
また、代金引換郵便を選択の場合、ネコポス指定は行えません。
ご確認の上配送方法をご指定ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ネコポス（ポスト投函）
ポスト投函での発送です。全国一律360円にて発送します。
ポスト投函になりますので、お時間のご指定ができませんので予めご了承下さい。
また、下記の場合は通常発送になります。
1.代金引換でご注文の場合
2.ネコポス発送以外の商品を同時購入された場合
3.ネコポス発送商品を複数購入され、梱包サイズがA4サイズ・厚さ3cm・重さ4kg以上を超えた場合。
注文時と送料に変更がある場合は注文確認時のメールにて連絡致します。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

【発送前のキャンセル】
商品発送前であれば原則キャンセルを受け付けます。
お問い合わせよりご連絡ください。
【発送後、お手元に届く前のキャンセル】
【クレジットカード支払い・前払いの場合】
発送後、お手元に届く前のキャンセルに関しては、当店に連絡後、お客様ご自身にてクロネコヤマトへ配送キャンセルをお願い致します。
返送商品が当店返送後、送料分を差し引いて返金の処理を行います。
【代金引換郵便・後払いの場合】
発送後、お手元に届く前のキャンセルは受け付けません。お手元に到着後、返品の手続きを行ってください。
【お客様のお手元に到着後のキャンセル】
お客様のお手元に到着後は、返品扱いとなります。
お手数ですが返品の欄をご覧ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【発送前のキャンセル】
・クレジットカード支払い
クレジットカード会社に請求の取り消しを行います。

・代金引換郵便/代金後払い
お支払いは行われておりません為、返金は行われません。

・コンビニ/銀行振込等、前払い支払い
・・入金前の場合:お支払いは行われておりません為、返金は行われません。
・・入金後の場合:お客様都合のキャンセルとなる為、楽天市場にてシステム手数料を差し引き、ポイント、もしくは振込での返金となります。
　　振込の場合は振込手数料はお客様負担となります。詳細は楽天市場にご確認ください。


【発送後、お手元に届く前のキャンセル】
発送後のキャンセルの場合、片道の送料をお支払いいただきます。
尚、ご購入時に送料無料の商品でありましても、返品となりますと、初回にお送りした際の送料をご負担していただいております。
誠に恐れ入りますがこれは「ご購入」いただきましたお客様へのサービスとして送料を弊社が負担しております為、初回の送料をご請求させて頂きます。
・クレジットカード支払い
片道の送料分をクレジットカード会社に請求いたします。

・代金引換郵便/代金後払い
配送後到着前キャンセルは受け付けておりません。

・コンビニ/銀行振込等、前払い支払い
・お客様都合のキャンセルとなる為、片道分の送料・及び楽天システム手数料等を差し引き、ポイント、もしくは振込での返金となります。
振込の場合手数料はお客様負担となります。詳細は楽天市場にご確認ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

【一部別注キャンセル不可商品について】
商品説明に、キャンセル不可と記載されている商品は注文後キャンセル不可となります。
ご確認の上お買い求めください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合での返金・返品は到着後3日以内にお問い合わせから連絡下さい。
3日を過ぎた場合は原則お受けできません。
返送の際は、商品と明細を同梱の上、当店に返送をお願い致します。
また、お客様都合の返品の為、当店まで「代金発払い」にて返送をお願いしております。
返送品が当店に到着後、商品状況を確認し、未使用状態を確認致します。
問題がありませんでしたら一度目の送料・手数料諸経費を差し引いた金額を返金致します。
尚、当店では、購入時に送料無料の商品でありましても、お客様都合の返品の場合は、
初回にお送りした際の送料をご負担していただいております。予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【発送前のキャンセル】
・クレジットカード支払い
クレジットカード会社に片道分の送料のみの請求へ請求金額の変更を行います。

・代金引換郵便
当店より、振込手数料・代引き手数料・片道分の送料を差し引いた金額を振込にて返金致します。

・代金後払い
当店より楽天市場に片道の送料のみの請求を再度行います。
詳細は楽天市場にご確認下さい。

・コンビニ/銀行振込等、前払い支払い
片道分の送料・楽天市場にてシステム手数料を差し引き、ポイント、もしくは振込での返金となります。
振込の場合は振込手数料はお客様負担となります。詳細は楽天市場にご確認ください。


返品送料
お客様負担

備考

【一部別注キャンセル不可商品について】
商品説明に、キャンセル不可と記載されている商品は注文後キャンセル不可となります。
ご確認の上お買い求めください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の交換対応は行っておりません。
返品依頼後、交換希望の商品を別途ご注文下さい。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品を当店に送付いただき、メーカーにて初期不良が認められた場合のみ全額返金いたします。
商品を代金元払いで当店に返送頂き、届き次第メーカーに確認致します。
初期不良が認められた場合のみ、送料分も含め返金致します。
まずはお問い合わせよりご連絡下さい。

対応可能期間
対応期限はございません

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
初期不良が認められなかった場合は原則着払いにて返送致します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
大変申し訳ありませんが、商品不具合の場合は原則商品到着後に返金のみの対応とさせていただいております。
尚、状況によっては交換対応する場合もございますので、お問い合わせフォームよりご相談下さいませ。

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
その他

再送料
その他




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
07041949752

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
179-0074

住所
東京都練馬区春日町2丁目12-2

電話番号
07041949752

FAX番号
0352416580

備考
※こちらでは発送業務等は行っておりません。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項


【一部別注キャンセル不可商品について】
商品説明に、キャンセル不可と記載されている商品は注文後キャンセル不可となります。
ご確認の上お買い求めください。

返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　
　メールアドレス：tobisen@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所： 東京都 練馬区田柄4-17-17
　
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2002690 ラクテン（トヒ゛シヨクニンサンセンモンテントヒ゛セン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●金額によって代引き手数料が変わります。ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ヤマト運輸に代金支払いの際に渡される控えが領収書となります。手書きの領収書は発行出来ません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -54999円 660円
55000 -99999円 880円
100000 -300000円 1320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品配送までの流れについて】
お客様からの注文を当店にて確認後、確定いたします。
確定後、商品が揃い次第の配送となります。
商品の納期については購入時に目安の記載がございますが、
メーカー・問屋取り寄せとなり、注文から5平日以上のお時間をいただく場合、その旨を連絡いたします。

【沖縄・離島の送料について】
沖縄・その他離島について、商品代金毎に下記のように送料を設定いたします。
税込〜10999円：一律1,290円
税込11000円〜：一律645円
尚、楽天市場の仕様によりこちらの追加は当店にて注文確定時に行います。予めご了承ください。

【代金引換商品の受取拒否等について】
代金引換で発送した商品の受け取りを拒否・長期不在等で当店に返送された場合、
往復送料及び、代金引換手数料をご請求させていただくと共に、次回以降の当店のご利用をお断りさせて頂きます。
また、楽天市場に不審ユーザーとして報告いたします。
予めご了承ください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


こちらは、ネコポス（商品代金に送料を含む）商品の送料となります。
通常のネコポス配送とは異なりますのでご注意ください。

クロネコヤマトのネコポス（ポスト投函）です。
全国一律360円にて配送いたします。
ポスト投函の為、着日・着時間は指定できません。
また、代金引換郵便を選択の場合、ネコポス指定は行えません。
ご確認の上配送方法をご指定ください。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ネコポス（ポスト投函）
ポスト投函での発送です。全国一律360円にて発送します。
ポスト投函になりますので、お時間のご指定ができませんので予めご了承下さい。
また、下記の場合は通常発送になります。
1.代金引換でご注文の場合
2.ネコポス発送以外の商品を同時購入された場合
3.ネコポス発送商品を複数購入され、梱包サイズがA4サイズ・厚さ3cm・重さ4kg以上を超えた場合。
注文時と送料に変更がある場合は注文確認時のメールにて連絡致します。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品配送までの流れについて】
お客様からの注文を当店にて確認後、確定いたします。
確定後、商品が揃い次第の配送となります。
商品の納期については購入時に目安の記載がございますが、
メーカー・問屋取り寄せとなり、注文から5平日以上のお時間をいただく場合、その旨を連絡いたします。

【沖縄・離島の送料について】
沖縄・その他離島について、商品代金毎に下記のように送料を設定いたします。
税込〜10999円：一律1,290円
税込11000円〜：一律645円
尚、楽天市場の仕様によりこちらの追加は当店にて注文確定時に行います。予めご了承ください。
【代金引換商品の受取拒否等について】
代金引換で発送した商品の受け取りを拒否・長期不在等で当店に返送された場合、
往復送料及び、代金引換手数料をご請求させていただくと共に、次回以降の当店のご利用をお断りさせて頂きます。
また、楽天市場に不審ユーザーとして報告いたします。
予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1190円 880円 880円 780円 780円 880円 880円 880円 980円 980円 1190円 1190円 1290円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


クロネコヤマトのネコポス（ポスト投函）です。
全国一律360円にて配送いたします。
ポスト投函の為、着日・着時間は指定できません。
また、代金引換郵便を選択の場合、ネコポス指定は行えません。
ご確認の上配送方法をご指定ください。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ネコポス（ポスト投函）
ポスト投函での発送です。全国一律360円にて発送します。
ポスト投函になりますので、お時間のご指定ができませんので予めご了承下さい。
また、下記の場合は通常発送になります。
1.代金引換でご注文の場合
2.ネコポス発送以外の商品を同時購入された場合
3.ネコポス発送商品を複数購入され、梱包サイズがA4サイズ・厚さ3cm・重さ4kg以上を超えた場合。
注文時と送料に変更がある場合は注文確認時のメールにて連絡致します。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


【発送前のキャンセル】
商品発送前であれば原則キャンセルを受け付けます。
お問い合わせよりご連絡ください。
【発送後、お手元に届く前のキャンセル】
【クレジットカード支払い・前払いの場合】
発送後、お手元に届く前のキャンセルに関しては、当店に連絡後、お客様ご自身にてクロネコヤマトへ配送キャンセルをお願い致します。
返送商品が当店返送後、送料分を差し引いて返金の処理を行います。
【代金引換郵便・後払いの場合】
発送後、お手元に届く前のキャンセルは受け付けません。お手元に到着後、返品の手続きを行ってください。
【お客様のお手元に到着後のキャンセル】
お客様のお手元に到着後は、返品扱いとなります。
お手数ですが返品の欄をご覧ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額


【発送前のキャンセル】
・クレジットカード支払い
クレジットカード会社に請求の取り消しを行います。

・代金引換郵便/代金後払い
お支払いは行われておりません為、返金は行われません。

・コンビニ/銀行振込等、前払い支払い
・・入金前の場合:お支払いは行われておりません為、返金は行われません。
・・入金後の場合:お客様都合のキャンセルとなる為、楽天市場にてシステム手数料を差し引き、ポイント、もしくは振込での返金となります。
　　振込の場合は振込手数料はお客様負担となります。詳細は楽天市場にご確認ください。


【発送後、お手元に届く前のキャンセル】
発送後のキャンセルの場合、片道の送料をお支払いいただきます。
尚、ご購入時に送料無料の商品でありましても、返品となりますと、初回にお送りした際の送料をご負担していただいております。
誠に恐れ入りますがこれは「ご購入」いただきましたお客様へのサービスとして送料を弊社が負担しております為、初回の送料をご請求させて頂きます。
・クレジットカード支払い
片道の送料分をクレジットカード会社に請求いたします。

・代金引換郵便/代金後払い
配送後到着前キャンセルは受け付けておりません。

・コンビニ/銀行振込等、前払い支払い
・お客様都合のキャンセルとなる為、片道分の送料・及び楽天システム手数料等を差し引き、ポイント、もしくは振込での返金となります。
振込の場合手数料はお客様負担となります。詳細は楽天市場にご確認ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考


【一部別注キャンセル不可商品について】
商品説明に、キャンセル不可と記載されている商品は注文後キャンセル不可となります。
ご確認の上お買い求めください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


お客様都合での返金・返品は到着後3日以内にお問い合わせから連絡下さい。
3日を過ぎた場合は原則お受けできません。
返送の際は、商品と明細を同梱の上、当店に返送をお願い致します。
また、お客様都合の返品の為、当店まで「代金発払い」にて返送をお願いしております。
返送品が当店に到着後、商品状況を確認し、未使用状態を確認致します。
問題がありませんでしたら一度目の送料・手数料諸経費を差し引いた金額を返金致します。
尚、当店では、購入時に送料無料の商品でありましても、お客様都合の返品の場合は、
初回にお送りした際の送料をご負担していただいております。予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額


【発送前のキャンセル】
・クレジットカード支払い
クレジットカード会社に片道分の送料のみの請求へ請求金額の変更を行います。

・代金引換郵便
当店より、振込手数料・代引き手数料・片道分の送料を差し引いた金額を振込にて返金致します。

・代金後払い
当店より楽天市場に片道の送料のみの請求を再度行います。
詳細は楽天市場にご確認下さい。

・コンビニ/銀行振込等、前払い支払い
片道分の送料・楽天市場にてシステム手数料を差し引き、ポイント、もしくは振込での返金となります。
振込の場合は振込手数料はお客様負担となります。詳細は楽天市場にご確認ください。

返品送料

お客様負担

備考


【一部別注キャンセル不可商品について】
商品説明に、キャンセル不可と記載されている商品は注文後キャンセル不可となります。
ご確認の上お買い求めください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合の交換対応は行っておりません。
返品依頼後、交換希望の商品を別途ご注文下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品を当店に送付いただき、メーカーにて初期不良が認められた場合のみ全額返金いたします。
商品を代金元払いで当店に返送頂き、届き次第メーカーに確認致します。
初期不良が認められた場合のみ、送料分も含め返金致します。
まずはお問い合わせよりご連絡下さい。

対応可能期間

対応期限はございません

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

初期不良が認められなかった場合は原則着払いにて返送致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

大変申し訳ありませんが、商品不具合の場合は原則商品到着後に返金のみの対応とさせていただいております。
尚、状況によっては交換対応する場合もございますので、お問い合わせフォームよりご相談下さいませ。

対応可能期間

対応期限はございません

返品送料

その他

再送料

その他

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

07041949752

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

179-0074

住所

東京都練馬区春日町2丁目12-2

電話番号

07041949752

FAX番号

0352416580

備考

※こちらでは発送業務等は行っておりません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項


【一部別注キャンセル不可商品について】
商品説明に、キャンセル不可と記載されている商品は注文後キャンセル不可となります。
ご確認の上お買い求めください。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　
　メールアドレス：tobisen@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所： 東京都 練馬区田柄4-17-17
　

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