お支払について
銀行振込(前払)、代金引換サービスにて対応させて頂いております。

●全額ポイント利用のお客様は、銀行振込を選択の上、通信備考欄にて【全額ポイント使用】と、ご記入下さいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2296481 ラクテン(ワインノセンモンテンキノクニヤリカ−ス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト宅急便、佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換手数料(下表参照)はお客様負担にてお願い致します。
 【1ヶ所への品代金合計10,800円以上の場合は手数料無料】
●お支払総額は以下の通りです。  (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料324円)
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文頂いたご本人様へお届け荷物のみご利用頂けます。
※お届け先様へ、贈答品としてのご注文の場合は、お支払い方法に【代金引換】をご選択されることの無いようにお願いします。
(先様にお代金を請求することとなります。ご注意下さいませ。)
●高額注文の場合は、他の決済方法に変更をお願いする場合もございます。

●全額ポイント利用のお客様は、お支払い方法に代金引換を選択なさらないで下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
出荷時期について

 当店に在庫のある場合は、通常2営業日以内に発送いたします。
 着日指定は、ご注文より二週間以内でご指定下さい。
 それ以上のお取置きはご遠慮頂いておりますので、ご了承お願いいたします。

 ※商品の欠品中などで出来ない場合もありますのでご了承下さい。
  当店に在庫のない場合は、商品入荷次第発送致します。

銀行振込の方は、入金確認後の配送となります。

荷物の大きさや重量によっては複数梱包になる場合や、送料が割り増しになる場合がございます。
◇表にある送料はおよそ750ml(通常ボトルの場合)最大12本程度を1梱包とした基本料金です。
(特殊形状の形の場合は除きます。)
◇変更や超過がある場合はご注文後ご連絡させていただきます。

宅配便
【備考】

こちらの配送方法は、通常の宅急便(常温便)での発送となります。
 配送予定日数表はこちらをクリック(別ウィンドウで開きます)

◆サイズは25kg以内、160cm(3辺合計)までが下記の基本料金となります。
 一梱包毎に送料が発生いたします。(下記の送料は1梱包の送料となります。)
 一梱包は750ml通常ボトル最大12本程度を目安として下さい。

◆お届け日、お届け時間の指定も可能です。
 
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時のいずれかを選択して下さい。
クロネコヤマト便の場合お届け時間指定サービスです。
ただし交通事情等によりご希望に添えない場合もありますので、ご了承下さい。

◆ギフト注文の場合は、送り状のご依頼主欄にご注文者様のお客様情報をお入れしております。
 (送り主様のお名前や住所記載無しのご希望は承っておりません。)
◆下記条件は、同じ買い物かごで購入された場合とさせて頂きます。
 別々のお買い物かごでご注文の場合、別途送料が発生しますのでご了承くださいませ。


◆送料無料ワインセットを2種類or2セット同時購入の場合は、6本入り箱or12本入りの箱にまとめて発送させていただきます。
(別々の梱包をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へのご記入をお願いいたします。

◆送料無料(送料込)商品をお買い上げの場合、一梱包(750mlボトル換算で12本)までは、送料のみ無料になります。

◆20歳未満の未成の飲酒は法律で禁止されています。代理購入もできません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東・信越・中部・北陸関西・中国・四国・九州沖縄県
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1280円 880円 780円 680円 680円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考クール便をご希望のお客様は、配送方法に「クール宅急便」をご指定くださいませ。

クール便
【備考】

◆ワイン類は、クール便のご利用をおすすめしております。
 
通常送料+クール料金 324円(税込)

クール冷蔵便の場合の1梱包は 750mlボトル換算で【6本まで】となります

6本毎に一個口分の送料をお客様にご負担いただくこととなります。

※この度、ヤマト運輸による大幅な送料値上げに伴って、大変恐縮ではございますが、
2017年10月23日(月)13時ご注文分よりクール便の1梱包の本数を 10本から、1梱包、6本までと変更させていただきました。

◆気温の高い時期は、輸送中・受け渡し後の温度変化によるワインの液漏れが大変起こりやすくなります。
クール便のご指定なく起こった液漏れにつきましては、返品・交換は 承りかねます。
予めご了承の上ご指定ください。
◆厳寒期に常温発送では凍ってしまうことが予想される地域へのお届けの場合は、
 クール冷蔵便での発送をオススメします。

※重要 「送料無料品」や「送料込み品」をご注文いただく際に【クール冷蔵便】をご選択の場合は、 クール便料金分をお客様にご負担いただく事となります。追加クール便料金として324円のご負担をお願いしております。 当店にて送料修正の上でご請求申し上げます。[注文を確定する]ボタンをクリックし、注文確定した後には変更できない場合もございます 。予めご理解の上でご選択下さい。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1604円 1204円 1104円 1004円 1004円 1004円 1004円 1004円 1004円 1004円 1004円 1004円 3324円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品について
お客様のご都合による交換、返品 商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
お届けした商品に万一、不良品がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。

また、配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。
まず当店までご連絡いただき、宅配業者に確認をとった上で、配送業者の現物確認後、代替品などのご対応をさせて頂きます。

品質管理には充分留意し、出荷前梱包の際に検品の上で発送しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが下記の注意事項をご確認の上、
商品到着予定日から2日以内に電話(0737-65-0700)またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着予定日から3日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
交換商品が売り切れの場合、他のアイテムを代替対応もしくは返金対応となりますので、予めご了承ください。
※商品受け取りの際、お客様のご都合による受け取りの拒否等が、当店への連絡がなしに行われた場合、
その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。ご注意ください。
お客様のご都合による交換、返品 商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
※お客様の都合での注文キャンセルを希望される場合、当店にて商品手配を行っていないタイミングであれば、キャンセル料をお支払い頂く事によりキャンセル が可能な場合もございます。 〔 キャンセル料(税別) = 商品代金の30% + 事務手数料 1,000円 〕」と記載しています。取り寄せ商品などで既に商品手配(仕入れ)を行っている場合は、全額お客様負担となります。

*ワインの味がおかしい場合は、誠に申し訳ございませんが、ワインの状態を確認させて頂きますので、 すぐにお電話もしくはメールにてご連絡下さい。
ワインは、コルクと中身を残したまま、栓をして頂き、冷暗所に立てて保管下さい。
ボトル、コルク、中身を廃棄されてしまった場合は、交換などの対応をお受けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。

商品到着予定日から2日以内に電話(0737-65-0700)またはメールにて弊社までご連絡下さい。


■返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
  電話番号:0737-65-0700
    mail:wine@kino928.jp
 返送先住所:〒643-0004 和歌山県有田郡湯浅町湯浅2814-2
 紀伊国屋リカーズ(紀伊国屋オンライン)お客様係
 
社会的責任[CSR]

お支払について

銀行振込(前払)、代金引換サービスにて対応させて頂いております。

●全額ポイント利用のお客様は、銀行振込を選択の上、通信備考欄にて【全額ポイント使用】と、ご記入下さいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2296481 ラクテン(ワインノセンモンテンキノクニヤリカ−ス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト宅急便、佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換手数料(下表参照)はお客様負担にてお願い致します。
 【1ヶ所への品代金合計10,800円以上の場合は手数料無料】
●お支払総額は以下の通りです。  (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料324円)
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文頂いたご本人様へお届け荷物のみご利用頂けます。
※お届け先様へ、贈答品としてのご注文の場合は、お支払い方法に【代金引換】をご選択されることの無いようにお願いします。
(先様にお代金を請求することとなります。ご注意下さいませ。)
●高額注文の場合は、他の決済方法に変更をお願いする場合もございます。

●全額ポイント利用のお客様は、お支払い方法に代金引換を選択なさらないで下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

出荷時期について

 当店に在庫のある場合は、通常2営業日以内に発送いたします。
 着日指定は、ご注文より二週間以内でご指定下さい。
 それ以上のお取置きはご遠慮頂いておりますので、ご了承お願いいたします。

 ※商品の欠品中などで出来ない場合もありますのでご了承下さい。
  当店に在庫のない場合は、商品入荷次第発送致します。

銀行振込の方は、入金確認後の配送となります。

荷物の大きさや重量によっては複数梱包になる場合や、送料が割り増しになる場合がございます。
◇表にある送料はおよそ750ml(通常ボトルの場合)最大12本程度を1梱包とした基本料金です。
(特殊形状の形の場合は除きます。)
◇変更や超過がある場合はご注文後ご連絡させていただきます。

宅配便

【備考】

こちらの配送方法は、通常の宅急便(常温便)での発送となります。
 配送予定日数表はこちらをクリック(別ウィンドウで開きます)

◆サイズは25kg以内、160cm(3辺合計)までが下記の基本料金となります。
 一梱包毎に送料が発生いたします。(下記の送料は1梱包の送料となります。)
 一梱包は750ml通常ボトル最大12本程度を目安として下さい。

◆お届け日、お届け時間の指定も可能です。
 
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時のいずれかを選択して下さい。
クロネコヤマト便の場合お届け時間指定サービスです。
ただし交通事情等によりご希望に添えない場合もありますので、ご了承下さい。

◆ギフト注文の場合は、送り状のご依頼主欄にご注文者様のお客様情報をお入れしております。
 (送り主様のお名前や住所記載無しのご希望は承っておりません。)
◆下記条件は、同じ買い物かごで購入された場合とさせて頂きます。
 別々のお買い物かごでご注文の場合、別途送料が発生しますのでご了承くださいませ。


◆送料無料ワインセットを2種類or2セット同時購入の場合は、6本入り箱or12本入りの箱にまとめて発送させていただきます。
(別々の梱包をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へのご記入をお願いいたします。

◆送料無料(送料込)商品をお買い上げの場合、一梱包(750mlボトル換算で12本)までは、送料のみ無料になります。

◆20歳未満の未成の飲酒は法律で禁止されています。代理購入もできません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東・信越・中部・北陸 関西・中国・四国・九州 沖縄県
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1280円 880円 780円 680円 680円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 クール便をご希望のお客様は、配送方法に「クール宅急便」をご指定くださいませ。

クール便

【備考】



◆ワイン類は、クール便のご利用をおすすめしております。
 
通常送料+クール料金 324円(税込)

クール冷蔵便の場合の1梱包は 750mlボトル換算で【6本まで】となります

6本毎に一個口分の送料をお客様にご負担いただくこととなります。

※この度、ヤマト運輸による大幅な送料値上げに伴って、大変恐縮ではございますが、
2017年10月23日(月)13時ご注文分よりクール便の1梱包の本数を 10本から、1梱包、6本までと変更させていただきました。

◆気温の高い時期は、輸送中・受け渡し後の温度変化によるワインの液漏れが大変起こりやすくなります。
クール便のご指定なく起こった液漏れにつきましては、返品・交換は 承りかねます。
予めご了承の上ご指定ください。
◆厳寒期に常温発送では凍ってしまうことが予想される地域へのお届けの場合は、
 クール冷蔵便での発送をオススメします。

※重要 「送料無料品」や「送料込み品」をご注文いただく際に【クール冷蔵便】をご選択の場合は、 クール便料金分をお客様にご負担いただく事となります。追加クール便料金として324円のご負担をお願いしております。 当店にて送料修正の上でご請求申し上げます。[注文を確定する]ボタンをクリックし、注文確定した後には変更できない場合もございます 。予めご理解の上でご選択下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1604円 1204円 1104円 1004円 1004円 1004円 1004円 1004円 1004円 1004円 1004円 1004円 3324円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について

お客様のご都合による交換、返品 商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
お届けした商品に万一、不良品がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。

また、配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。
まず当店までご連絡いただき、宅配業者に確認をとった上で、配送業者の現物確認後、代替品などのご対応をさせて頂きます。

品質管理には充分留意し、出荷前梱包の際に検品の上で発送しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが下記の注意事項をご確認の上、
商品到着予定日から2日以内に電話(0737-65-0700)またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着予定日から3日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
交換商品が売り切れの場合、他のアイテムを代替対応もしくは返金対応となりますので、予めご了承ください。
※商品受け取りの際、お客様のご都合による受け取りの拒否等が、当店への連絡がなしに行われた場合、
その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。ご注意ください。
お客様のご都合による交換、返品 商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
※お客様の都合での注文キャンセルを希望される場合、当店にて商品手配を行っていないタイミングであれば、キャンセル料をお支払い頂く事によりキャンセル が可能な場合もございます。 〔 キャンセル料(税別) = 商品代金の30% + 事務手数料 1,000円 〕」と記載しています。取り寄せ商品などで既に商品手配(仕入れ)を行っている場合は、全額お客様負担となります。

*ワインの味がおかしい場合は、誠に申し訳ございませんが、ワインの状態を確認させて頂きますので、 すぐにお電話もしくはメールにてご連絡下さい。
ワインは、コルクと中身を残したまま、栓をして頂き、冷暗所に立てて保管下さい。
ボトル、コルク、中身を廃棄されてしまった場合は、交換などの対応をお受けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。

商品到着予定日から2日以内に電話(0737-65-0700)またはメールにて弊社までご連絡下さい。


■返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
  電話番号:0737-65-0700
    mail:wine@kino928.jp
 返送先住所:〒643-0004 和歌山県有田郡湯浅町湯浅2814-2
 紀伊国屋リカーズ(紀伊国屋オンライン)お客様係
 

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